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課程介紹

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃與組織協(xié)同，引進(jìn)BLM是英文Business Leadership Model 簡稱業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型。是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行聯(lián)接的方法和平臺。它從市場分析、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新關(guān)注、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)、組織體系、人才、氛圍與文化以及領(lǐng)導(dǎo)力與價(jià)值觀等各方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中幫助系統(tǒng)的思考，務(wù)實(shí)的分析，有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)組織、落實(shí)執(zhí)行”，建立一個(gè)企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)。BLM是IBM在總結(jié)自身多年經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成的一整套的戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的模式和方法論,一種業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型。

本課程將結(jié)合講師臺灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，針對中國企業(yè)的實(shí)際問題進(jìn)行演繹和講解，讓您全面掌握BLM規(guī)劃框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。

利用BLM作為思維框架，通過行動學(xué)習(xí)的方式來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，逐步提升業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在各方面的戰(zhàn)略思維能力

課程訓(xùn)練目的

理解企業(yè)經(jīng)營管理四要素（戰(zhàn)略、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力）之間的內(nèi)在關(guān)系，以及如何協(xié)同

掌握同一種指定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言，掌握BLM的企業(yè)領(lǐng)先模型的經(jīng)營戰(zhàn)略制定的基本步驟和方法

理清戰(zhàn)略制定步驟之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系 ，達(dá)成企業(yè)共同的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤，理解戰(zhàn)略自上而下實(shí)施方法

掌握戰(zhàn)略規(guī)劃→戰(zhàn)略解碼→組織協(xié)同→戰(zhàn)略實(shí)施→閉環(huán)管理，整套邏輯，提升組織協(xié)同能力。

課程特色

系統(tǒng)化的方法：從差距分析入手，利用內(nèi)、外部環(huán)境分析工具識別市場機(jī)會，經(jīng)過業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)篩選機(jī)會，通過業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃把機(jī)會轉(zhuǎn)化為市場策略，通過組織能力提升保障規(guī)劃的落地。

全程演練：按照產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟全程演練，切實(shí)掌握相應(yīng)的概念和方法。

模板參考：為每一階段的主要分析內(nèi)容和輸出提供參考模板，便于學(xué)員今后應(yīng)用。

學(xué)員對象

中高層管理

課程大綱

第一單元：戰(zhàn)略模型介紹

一、BLM模型的系統(tǒng)原理-8個(gè)相互影響的要素

戰(zhàn)略意圖、

市場洞察、

創(chuàng)新焦點(diǎn)、

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、

關(guān)鍵任務(wù)、

氛圍與文化、

人才及正式組織

二、為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”？

三、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 領(lǐng)導(dǎo)力是根本

四、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 - 價(jià)值觀是基礎(chǔ)

五、為什么對戰(zhàn)略不滿意-沒有找到真正的差距

什么是業(yè)績差距

什么是機(jī)會差距

六、如何找到差距

找出差距 - 列出目前所有的問題

選出關(guān)鍵的差距 - 考慮對成本，戰(zhàn)略層面的影響

決定負(fù)責(zé)人

實(shí)戰(zhàn)討論1：面向未來3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展，識別目前業(yè)務(wù)上存在的關(guān)鍵的業(yè)績或機(jī)會差距

第二單元：戰(zhàn)略規(guī)劃技巧

一、戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)知

時(shí)代在變，環(huán)境在變的趨勢分析

未來趨勢，經(jīng)營導(dǎo)向的掌握要領(lǐng)

破除行動慣性陷阱

親身體驗(yàn)，個(gè)案實(shí)證的成功要領(lǐng)

二、BLM-業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式-戰(zhàn)略規(guī)劃四大要素

戰(zhàn)略意圖

市場洞察力

創(chuàng)新焦點(diǎn)

業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

三、如何清晰企業(yè)的戰(zhàn)略意圖-討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎(chǔ))

我們的使命-我們的事業(yè)是什么?

我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子

我們的經(jīng)營目標(biāo)-中期與長期

四、市場洞察-深度思考的三個(gè)C

顧客(Customer)

競爭對手(Competitor)

企業(yè)本身(Company)

五、市場洞察的三大核心分析

宏觀分析

競爭動向

客戶分析

六、市場洞察的分析工具與應(yīng)用

市場宏觀環(huán)境分析

市場定位框架

競爭對手分析

行業(yè)五力分析

行業(yè)集中度分析

企業(yè)資源能力分析

SWOT整合分析與對策矩陣

實(shí)戰(zhàn)討論2 - 市場洞察

識別未來3年的主要市場發(fā)展趨勢及其影響

宏觀分析（市場、行業(yè)、技術(shù)等）

客戶需求與痛點(diǎn)

我們的核心競爭力

七、創(chuàng)新焦點(diǎn)

未來業(yè)務(wù)組合

核心業(yè)務(wù)

成長業(yè)務(wù)

新興機(jī)會

創(chuàng)新模式

產(chǎn)品, 服務(wù)和市場創(chuàng)新

業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

運(yùn)營創(chuàng)新

資源利用

實(shí)戰(zhàn)討論3 - 戰(zhàn)略意圖與創(chuàng)新

創(chuàng)新焦點(diǎn)思考

八、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

客戶選擇

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級：誰是你的客戶，誰不是

在該細(xì)分市場下，客戶有哪些特定的需求？

價(jià)值主張

客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向

獨(dú)特性 – 客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

有影響力 – 是否能幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值和收益

價(jià)值獲得

如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

活動范圍

經(jīng)營活動中的角色和范圍

哪些外包、外購？

持續(xù)價(jià)值

客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢

價(jià)值鏈中的地位

我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)利潤

風(fēng)險(xiǎn)管理

不確定性

潛在風(fēng)險(xiǎn)，市場， 對手，技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)討論4 - 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到期望業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，以及會遇到什么挑戰(zhàn)

第三單元：戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)與分解技巧

一、戰(zhàn)略目標(biāo)描述

戰(zhàn)略地圖形成，基于平衡記分卡4個(gè)構(gòu)面與內(nèi)在邏輯

二、戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略目標(biāo)的形成

發(fā)展策略性目標(biāo)

發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

KPI 如何量化才可以有效衡量

領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

「平衡計(jì)分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(biāo)(KPI)解析

財(cái)務(wù)面 ：企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營策略等

顧客面 ：主要目標(biāo)市場選定方式，營銷 4P ，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價(jià)值體系等

流程面 ：創(chuàng)新流程、營運(yùn)流程、售后服務(wù)流程等

員工面 ：人力開發(fā)、人力報(bào)償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)等

三、戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)的分解與展開

公司目標(biāo)如何分到各部門

各部門目標(biāo)如何分到各職位

部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素

確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟

整體目標(biāo)體系化、徹底化

責(zé)任分解-個(gè)人PBC

業(yè)績目標(biāo)

執(zhí)行過程

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

合作與協(xié)同

如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟

整體目標(biāo)體系化、徹底化

四、戰(zhàn)略解碼輸出

組織戰(zhàn)略澄清圖- BSC戰(zhàn)略地圖

BSC-策略因果關(guān)系圖

BSC-內(nèi)部流程關(guān)聯(lián)矩陣

組織的關(guān)鍵衡量指標(biāo)(KPI)

組織的年度重點(diǎn)工作及任務(wù)分解

OGSM-T關(guān)聯(lián)矩陣

第四單元：戰(zhàn)略執(zhí)行與組織協(xié)同

一、戰(zhàn)略執(zhí)行的四大要素

關(guān)鍵任務(wù)

正式組織

人才

氛圍文化

二、執(zhí)行－關(guān)鍵任務(wù)

支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)

主要是指持續(xù)性的戰(zhàn)略舉措（ongoing activity)，包括業(yè)務(wù)增長舉措和能力建設(shè)舉措，

思考方向：客戶管理；產(chǎn)品營銷；產(chǎn)品開發(fā)；交付；平臺；服務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理和能力建設(shè)并將重要運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi)

考慮實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

什么是關(guān)鍵任務(wù)？企業(yè)年度關(guān)鍵任務(wù)的體現(xiàn)方式

實(shí)戰(zhàn)討論5：關(guān)鍵任務(wù)

關(guān)鍵任務(wù)分工-實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場提煉企業(yè)當(dāng)年年關(guān)鍵任務(wù)，部門關(guān)鍵任務(wù)如何支撐企業(yè)關(guān)鍵任務(wù)實(shí)現(xiàn)？

各關(guān)鍵任務(wù)展開闡述-關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行與管理

三、執(zhí)行－正式組織

組織架構(gòu)，管理體系和流程，

資源和權(quán)力如何在組織中分配 - 授權(quán)，行權(quán)與問責(zé)，決策流程，協(xié)作機(jī)制， 信息和知識管理

關(guān)鍵崗位的設(shè)置和能力要求

管理和考核標(biāo)準(zhǔn)

組織體系必須支撐關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行

基于關(guān)鍵任務(wù)的組織診斷-您企業(yè)的組織體系健康嗎？

四、執(zhí)行－人才

關(guān)鍵崗位和人才布局有什么要求 - 才需求詳細(xì)定義

人才和能力的差距及挑戰(zhàn) – 欠缺哪些能力

獲得 – 內(nèi)部獲取，及時(shí)培養(yǎng)，外部獲取

激勵(lì)與保留

基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識別

五、執(zhí)行－文化與組織氛圍

文化 - 社會管制系統(tǒng)， 規(guī)范

組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知

何為企業(yè)文化，文化如何為戰(zhàn)略服務(wù)

管理者如何建立以績效為導(dǎo)向的文化氛圍

六、領(lǐng)導(dǎo)的作用

提供清楚的方向？

樹立高的期望值？

減少官僚作風(fēng)？

讓個(gè)人和集體為他們的行為負(fù)責(zé)？

指導(dǎo)個(gè)人達(dá)到良好的表現(xiàn)？

七、根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的要求重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素

八、分析一致性：我們的一致性如何?

實(shí)戰(zhàn)討論6：基于戰(zhàn)略目標(biāo)和新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，討論為達(dá)成目標(biāo)和支撐新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所需的組織能力

實(shí)戰(zhàn)討論6 -組織能力，可能的障礙

一、解決方案的優(yōu)先級排序矩陣

二、深層原因分析

三、分析根本原因：為什么？

實(shí)戰(zhàn)討論7 – 主要障礙及根因分析

實(shí)戰(zhàn)討論8 - 解決方案及行動計(jì)劃

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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