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課程背景

戰(zhàn)略決定企業(yè)深不深，領(lǐng)導(dǎo)決定員工親不親；

決策決定企業(yè)死不死，機制決定企業(yè)活不活；

團隊決定企業(yè)強不強，文化決定企業(yè)長不長；

執(zhí)行決定效益好不好，創(chuàng)新決定企業(yè)老不老。

作為企業(yè)的管理者，一定要明白，我們的管理對象有兩個，一個是人，一個事，而所有的事都是人做出來的，所以，關(guān)鍵在于管理好人；作為管理者，也要明白，我們首先要管理好自己，才能管理好員工，重在塑造團隊。

團隊是不是優(yōu)秀，關(guān)鍵看團隊的結(jié)果，只有結(jié)果才能證明團隊的實力！為什么工作指令的執(zhí)行往往會走樣？為什么高層的真實意圖往往難以貫徹？為什么目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)總是在打折？為什么制度訂一套，口頭一套，行動一套？為什么思路不錯. 做起來就錯了？說得對卻總做不對？為什么企業(yè)會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？

本課程旨在幫助企業(yè)中層管理者認(rèn)識團隊的本質(zhì). 掌握團隊建設(shè)的技術(shù)和管理技巧，認(rèn)識執(zhí)行力的本質(zhì)、了解沒有執(zhí)行力的根源. 掌握提高執(zhí)行力的秘密，培養(yǎng)員工服從、甘心情愿追隨、說“是”的能力，讓否定、拒絕、抵抗. 放棄變成認(rèn)同、接納.、支持、執(zhí)行。

課程收益

認(rèn)識高績效王牌團隊的本質(zhì)特征

掌握一整套知人. 識人. 透人. 組團的實用工具和方法

掌握團隊凝聚力構(gòu)建和溝通協(xié)作的技巧

深刻認(rèn)識執(zhí)行力的本質(zhì)內(nèi)涵和提高團隊執(zhí)行力的密碼

課程對象

企業(yè)中層管理干部/經(jīng)理. 高級管理主管

課程方式

1. 講演結(jié)合、充滿激情；聲情并茂、風(fēng)趣幽默；案例豐富，全程互動

2. 思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；一步步講解. 示例. 輔導(dǎo)；絕不忽悠，不說廢話. 套話，不做與主題無關(guān)的游戲；親和面對. 嚴(yán)格要求；觀點鮮明刺激. 前瞻深刻

課程大綱

第一講：高績效團隊的本質(zhì)特征

一、團隊建設(shè)要以人為本

1. 經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營關(guān)系、經(jīng)營人生

2. 企業(yè)是什么、為什么、靠什么

3. 企業(yè)戰(zhàn)場之外的必勝之道

二、團隊領(lǐng)導(dǎo)的基本修為

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項管理

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的六層遞進上升通道

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求

5. 領(lǐng)導(dǎo)者的能力標(biāo)準(zhǔn)

6. 與員工相處

7. 領(lǐng)導(dǎo)者的原則要求

8. 領(lǐng)導(dǎo)者的格局要求

三、沒有完美的個人，只有完美的團隊

案例：是什么群體讓所有的動物都害怕

1. 為什么要組建團隊

2. “團隊”VS“團伙”

3. “受歡迎的人”VS“不受歡迎的人”

4. 失敗/成功團隊帶給我們哪些啟示

案例：重慶證券公司的牛人團隊為什么不行

四、團隊協(xié)作總動員

1. 消除團隊的殺手：抱怨

2. 減少團隊成員之間的“內(nèi)耗”

第二講：團隊的構(gòu)建與管理激勵

一、團隊的構(gòu)建核心技術(shù)

1. 識人能力：看清一個人

工具：面相識德、筆跡識人

2. 選人能力：看懂一個人

工具：素質(zhì)特征/劇本/面試

3. 知人能力：看透一個人

工具：性格分析PDP

4. 完美的個體殘缺的團隊，差異的個體構(gòu)建完美的團隊

工具：個人風(fēng)格DISC與最佳適配

1）群體定律

2）個體定律

3）適配定律

二、團隊用人的技巧

1. 基本原則

2. 基本標(biāo)準(zhǔn)

3. 用人心態(tài)

三、團隊成員的管理技巧

案例：常青怎么就被下屬投訴

1. 木桶理論的啟示

2. X理論與Y理論

3. A/B角管理模式

四、管理者六維領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. 一言勝萬的感召力

2. 多謀善斷的決策力

3. 整合資源的組織力

4. 高瞻遠矚的規(guī)劃力

5. 帶隊育人的教導(dǎo)力

5. 帶隊育人的教導(dǎo)力

6. 啟迪心智的激勵力

五、團隊成員的激勵技巧

1. 創(chuàng)新地圖設(shè)計與理解

案例：騰訊的激勵/華為的激勵/阿里巴巴的激勵

1）激勵的樹干：薪酬/工作方式/管理活動/員工發(fā)展/榮譽體系/經(jīng)濟激勵等

2）激勵的樹枝構(gòu)建

3）激勵的樹葉生花

2. 軟性激勵體系

1）情感激勵

2）榮譽激勵

3）榜樣激勵

4）參與激勵

5）培訓(xùn)激勵

6）晉升激勵

7）目標(biāo)激勵

8）競爭激勵

3. 創(chuàng)新機制激勵

1）馬太效應(yīng)激勵設(shè)計

2）團隊分享應(yīng)激勵

4. PK機制激勵

1）團隊PK法

2）個人PK法

3）面子激勵

5. 自我激勵

1）一般自我激勵

2）中等自我激勵

3）高級自我激勵

6. 文化激勵

1）阿里巴巴V3.0版本激勵/政委體系

2）海底撈員工文化全面激勵

3）文化激勵落地：影/視/理念/儀式/機制

第三講：團隊凝聚力與溝通技巧

一、王牌團隊的四力真經(jīng)定位

1. 凝聚力（愛·感恩）

2. 戰(zhàn)斗力/學(xué)習(xí)力/組織力

二、團隊育人沉淀凝聚力

1. 基本原則

2. 區(qū)分教育與訓(xùn)練

3. 心態(tài)教育很重要

4. 誨人不倦的多種方法

三、團隊教練激活凝聚力

1. 做好員工教練

2. GROWS員工成長模型

3. 基本教練法：有效對話技術(shù)

4. 常用教練工具——GAPS模式

5. 常用教練工具——4F模式

四、溝通協(xié)作技巧

1. 溝通的技巧

2. 批評人的技巧

3. 對待難纏的員工

4. 明星員工的關(guān)系處理技巧

5. 向下溝通（關(guān)系處理）技巧

1）如何面對部屬打小報告

2）如何處理下屬的特別請求

3）如何推行一項新政策……

6. 向上溝通（管理處理）技巧

1）如何面對上司越級指揮

2）如何在上司發(fā)言后提出補充意見

3）如何面對上司與上司之間的意見沖突……

7. 跨部門溝通沖突與協(xié)作

1）沖突的必然性與必要性

2）跨部門溝通的三種方式

3）跨部門溝通的終極技巧

8. 新時代的“串門”藝術(shù)

第四講：卓越團隊執(zhí)行力提升

一、管理的要素與本質(zhì)

1. 目標(biāo)-計劃-執(zhí)行-結(jié)果-考評-激勵

2. 標(biāo)準(zhǔn)-流程

3. 速度-正確-完美

一、什么是執(zhí)行力

案例：華為公司的變革與執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力的定義

2. 個體執(zhí)行力結(jié)果

3. 團隊執(zhí)行力結(jié)果

4. 執(zhí)行力的結(jié)果

二、為什么沒有執(zhí)行力

1. 系統(tǒng)出問題，誰都沒業(yè)績

2. 沒有責(zé)任心，啥都干不成

3. 心態(tài)不端正，干啥都沒用

三、提高執(zhí)行力，干部是關(guān)鍵

1. 責(zé)任要明，執(zhí)行發(fā)自內(nèi)心

1）責(zé)任是工作安排出來的

2）責(zé)任是工作檢查出來的

3）責(zé)任是工作跟蹤出來的

2. 干部七個行為

1）全面深入了解企業(yè)和員工

2）堅持以事實為基礎(chǔ)管理員工

3）設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序

4）持續(xù)跟進，直至達成目標(biāo)

5）賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀員工

6）通過教練提高下屬的能力和素質(zhì)

7）了解你自己，展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實的性格

3. 中層干部的八大執(zhí)行力定位

1）戰(zhàn)略的執(zhí)行官——為業(yè)績而戰(zhàn)

2）部門的指揮官——讓下屬完成目標(biāo)

3）業(yè)務(wù)的檢查官——70%的時間做檢查

4）管理的創(chuàng)新官——創(chuàng)造性的工作

5）團隊的教練官——培養(yǎng)出無數(shù)個優(yōu)秀的你

6）部門的協(xié)作官——配合別人就是本職工作

7）制度的執(zhí)法官----公平與正義的化身

8）文化的傳承官----公司的生命因你而延續(xù)

四、提高執(zhí)行力的六個密碼

1. 目標(biāo)要大，產(chǎn)出才會多

2. 計劃要細，實施才容易

3. 激勵要狠，員工不待揚鞭

4. 授權(quán)充分，檢查必須精準(zhǔn)

5. 化繁為簡，才能輕裝上陣

6. 時間管理，區(qū)分輕重緩急

王老師

王若文老師 中式人本領(lǐng)導(dǎo)力專家

北京大學(xué)概率統(tǒng)計與經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位畢業(yè)

現(xiàn)任：廣州市通盈投資管理有限公司 董事長

曾任：深圳中興通訊企管部經(jīng)理兼總裁秘書

曾任：三一重工通訊（上市公司）行政副總裁

深圳首屆杰出人才之“十大金領(lǐng)”稱號

2004年獲得深圳百名“特區(qū)之子”光榮稱號

2010年獲得華南地區(qū)“最受企業(yè)家喜愛的中式人本領(lǐng)導(dǎo)力專家”稱號

北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、新疆財經(jīng)大學(xué)、廣東美術(shù)學(xué)院、西安交大及美國大學(xué)等MBA、EMBA班客座教授；6年大學(xué)職教生涯，20年企業(yè)管理及人力資源高管從業(yè)經(jīng)歷，成功主導(dǎo)多家上市公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及系統(tǒng)變革項目，精通英語、日語、德語的實戰(zhàn)型管理專家。

經(jīng)典案例：

● 西點執(zhí)行力學(xué)院返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》《企業(yè)文化》等課程12天

● 中國銀行蘭州支行返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》等課程18天

● 中山大學(xué)（MBA）江門研究院返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》等課程14天

● 中山大學(xué)（MBA）廣州研究院返聘王若文老師《高績效團隊建設(shè)》《組織變革》等課程17天

● 山東京博控股股份有限公司返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》等課程6期

● 東莞大益茶業(yè)科技返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《高效執(zhí)行力》等課程8天

● 重慶郵儲返聘王若文老師《卓越企業(yè)文化建設(shè)》《高績效王牌團隊建設(shè)》等課程16天

● 清華大學(xué)PE總裁班返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》等課程9期

● 漯河移動返聘王若文老師《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《非人》《績效管理》等課程12期

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

1983年王若文老師以湖南省理科狀元考入北京大學(xué)數(shù)學(xué)系概率統(tǒng)計與經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，并獲得理學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在北京機械工業(yè)大學(xué)基礎(chǔ)教研室擔(dān)任了6年的大學(xué)講師工作。1993年創(chuàng)建了第一家公司北京新彬國際信息有限公司，為北京94年亞洲殘疾人運動會、95年北京國際馬拉松運動會充當(dāng)國際電視轉(zhuǎn)播總代理及海外（美國）招商總代理；同時為衛(wèi)生部創(chuàng)建《引進國外醫(yī)藥設(shè)備與技術(shù)》雜志社及雜志。期間與北京航天航空大學(xué)及香港理工大學(xué)的教授共同研究“香港交通配流平衡”課題獲得國際社會認(rèn)可，因此獲得香港理工大學(xué)“研究學(xué)者”。

1996年10月-1999年6月，在深圳中興通訊公司（上市代碼：600528）總裁辦擔(dān)任企管部經(jīng)理，其間主創(chuàng)了中興通訊首版《企業(yè)文化》，負責(zé)《中興通訊》報刊管理兼總裁秘書，參與1999年中興通訊的事業(yè)部組織變革。1999年7月-2001年6月，在中華網(wǎng)公司（CHINA）擔(dān)任中國區(qū)人力資源總監(jiān)兼任中國區(qū)首席執(zhí)行總裁，其間協(xié)助公司在美國納斯達克上市（中國首家海外上市公司），輔導(dǎo)北京、上海、杭州、西安、廣州的成長管理。之后出任北京三一重工通訊公司首席行政副總裁，主導(dǎo)實施北京三一重工通訊“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革”，輔導(dǎo)企業(yè)從技術(shù)導(dǎo)向型向市場導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。

2002年7月-2004年6月，出任深圳市愛施德電訊有限公司（002416，韓國三星GSM的中國總代理公司） 人力資源總監(jiān)，兼任深圳市神州通集團（以愛施德為核心的集團公司）人力資源總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān)。期間，讓企業(yè)從歷史年度經(jīng)營額度18億（不到2年）提升至超過 80億，全國分支機構(gòu)從35家提升到78家，全國中層干部全部換血一遍。

主講課程：

《跨部門溝通與協(xié)作》

《企業(yè)文化戰(zhàn)略突破》

《高效時間管理的秘密》

《非HR人力資源管理》

《高績效團隊建設(shè)與管理》

《高層總裁卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《中層經(jīng)理十項全能管理修煉》

《經(jīng)濟新常態(tài)與中小企業(yè)轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新》

課程風(fēng)格：

王老師授課生動幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實戰(zhàn)工具結(jié)合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學(xué)員上午學(xué)下午用，深得廣大學(xué)員高度好評！

課程反饋：

王老師，聽您的課讓不成熟甚至比較笨的我收獲頗大，我認(rèn)清了什么是人力資源管理，該如何打造一個高效穩(wěn)定的團隊，如何做好領(lǐng)導(dǎo)等，也開闊了視野，豐富了思路，王老師是我的貴人，希望能再次聽王老師的課程！

——國家南方電網(wǎng) 唐經(jīng)理

王老師，非常感謝您這兩天的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些中國的培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，內(nèi)容非常的充實，實操性也很強，特別喜歡您表演式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！

——上海大眾 劉經(jīng)理

逆境中成長其實是最快的成長方式，只是過程痛苦點，但結(jié)局往往是光明的，猶如良藥苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩薩的慈悲賜予，感恩王老師的精彩講課！

——華東醫(yī)藥股份有限公司

王老師說，問題在我，是解決一切問題的出發(fā)點；力資源管理目的，是解決人力資源的配置與效率的矛盾問題，挖掘人的潛力；我們要感謝那些欺騙與傷害過我們的人，因為他們讓我們成長，謝謝王老師給我的啟發(fā)，這兩天收獲非常大！

——TCL集團

王老師，今天的課程收獲不少，讓我消除了以前對人事部的一些偏見，績效考核正是我目前準(zhǔn)備做的，聽了課覺得還有不少地方需要調(diào)整，總之今天的課出乎我的意料！

——山東京博控股人力資源總監(jiān)

王老師的課講的非常的棒，通俗易懂，寬泛但又不失深度，是我聽過的MTP中最好的，感恩王老師的付出！

——奧克斯集團劉經(jīng)理

部分服務(wù)客戶：

金融地產(chǎn)行業(yè)：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、靖安農(nóng)信社、中國建設(shè)銀行、工商銀行、貴州黔西南州農(nóng)信社、中國郵政儲蓄銀行、農(nóng)村信用社、長沙銀行、湖南建行、廣發(fā)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、臺洲商業(yè)銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、中國建設(shè)銀行廣東省分行、建設(shè)銀行珠海分行、建設(shè)銀行深圳分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行龍巖分行、深發(fā)展佛山支行、中國銀行蘭州支行、延安農(nóng)村合作信用聯(lián)社、昆明農(nóng)信社、邢臺農(nóng)信社、葫蘆島銀行沈陽分行、江西省農(nóng)行、重慶郵儲銀行、廈門農(nóng)信社、中銀保險、中保財險、中銀保險深圳富通地產(chǎn)集團、昆明道恒房地產(chǎn)開發(fā)、中熙地產(chǎn)、華潤置地物業(yè)、深業(yè)集團農(nóng)科房地產(chǎn)開發(fā)公司、弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、城建集團……

高校與政府機構(gòu)：山西電力黨校、北大匯豐商學(xué)院、深圳清華大學(xué)研究院、清華大學(xué)PE總裁班、中山大學(xué)（MBA）廣州研究院、中山大學(xué)（MBA）江門研究院、西點執(zhí)行力學(xué)院、武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院EDP、東莞黃岡貴族理想學(xué)校、深圳市學(xué)知文化、南昌財經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)、蘇州大學(xué)、新疆財經(jīng)大學(xué)、涼山州國資委……

生產(chǎn)制造業(yè)：同瑞服飾有限公司、華達微波科技有限公司、唯簡時裝有限公司、百多爾時裝有限公司、墨馬服飾有限公司、江蘇牧羊集團、大長江集團、寶鋼集團、深圳彩虹集團、海中華造船長、新疆美克集團、廣州中之豪集團、上海中之豪箱包公司、深圳麗斯達有限公司、德陽美豐化工集團、南京梅山鋼鐵集團、比亞迪、東風(fēng)悅達起亞、東風(fēng)鴻泰控股集團、上海大眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、上海三國集團……

電器、電子行業(yè)：湖南韶光微電子集團、TCL集團、奧克斯集團、鎮(zhèn)江威凡電器、綿陽長虹空調(diào)、飛煌德商科技、長沙陽光電腦公司、長虹電子、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿(mào)家電、創(chuàng)維-RGB電子、廣州白云信息技術(shù)、杭州賽備設(shè)備、長城計算機、中國電子科技、飛利浦電子、廈門蒙發(fā)利電子、步步高電子、弘凱光電、沙彼高儀器(深圳)有限公司、三諾電子、深圳聯(lián)創(chuàng)科技、深圳方正科技、惠州神農(nóng)精密機械、廣州市番禺區(qū)舊水坑牛尾電機廠、中國電子科技、廣州京寫電路板、蘇州西鐵城電子、深圳九龍?？萍肌孕羌瘓F、意拉德電子、惠州和宏電子……

鋼鐵、機械、汽車行業(yè)：上海寶鋼集團、梅山鋼鐵股份、廣州愛機汽車配件、湖北武鋼集團、神龍汽車集團、湖南豪爵摩托銷售公司、湖南三一重工投資控股、廣州廣愛興汽車零部件、廣汽研究院、海馬汽車、江鈴汽車、東風(fēng)黨校、深圳巴士集團、上海申龍客車、粵港運輸、上海高齊汽車配件、深圳駕培集團、珠海高速客輪公司、湖北省交通投資有限公司、華昱高速集團、上海航空發(fā)動機……

通訊IT行業(yè)：陜西電信、中國電信廣深莞分公司、蘇州天準(zhǔn)科技、重慶電信（5期）、中國聯(lián)通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移動、中國移動廣深莞分公司、非凡創(chuàng)新實業(yè)、三國（上海）集團、廣州杰賽科技集團、深圳神州通集團、北京外國航空服務(wù)公司、廣州悅訊科技有限公司、深圳中興通訊、中華網(wǎng)china.com、深圳游視秀、廣核集團、福建金盛蘭、中國項目網(wǎng)公司、北京新彬國際信息有限公司……

醫(yī)藥食品行業(yè)：深圳通海生物投資股份有限公司、福建森科醫(yī)療科技、東北制藥集團、湖北遠大富馳醫(yī)藥化工、新疆庫爾勒鐵木真、山東京博控股、上海新亞藥業(yè)、廣西圣保堂、深圳ET醫(yī)療科技、深圳奧沃國際有限公司、沈陽東北制藥集團、東莞大益茶業(yè)科技有限公司、湖南中煙工業(yè)、安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司蕪湖卷煙廠、嘉頓食品……

石油化工能源行業(yè)：中石化石油工程、中海油渤海分公司、中石油廣東分公司、新疆浩源公司、深圳燃氣集團、上海中海油、廣州開發(fā)區(qū)中穗燃氣、貴陽供電局、昂泰能源、惠州燃氣、西安高科熱力、成都電力……

其他：中煙施偉策（云南）再造煙葉、華成峰集團、金邦達保密卡、廣西北海中興物業(yè)管理公司、海誠國際貨代公司、溫州德納展覽、振戎洋口國際倉儲、珠海威絲曼服飾股、卓雅服飾、江蘇亞邦顏料、吳江瑞德塑料模具、豫鋒物流、廣州東鐵汽車物流、廈門嵩嶼集裝箱、湖北電力集團、深圳康澈環(huán)保科技公司、深圳景田酒店、深圳西湖春天餐飲連鎖機構(gòu)、深圳彩虹汽霧劑制造有限公司、深圳西風(fēng)集團、深圳金大洋環(huán)保設(shè)備公司、深圳金中泰環(huán)保科技公司、湖南博達方仁公司、新疆報業(yè)集團、深圳通海蘭生物公司、深圳紅衣物流有限公司、深圳彩夢科技有限公司、德誠黃金有限公司、國金貴金屬經(jīng)營有限公司、白沙物流、深圳大地物流公司、深圳財智贏家機構(gòu)、深圳市前海融亨貿(mào)易……

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