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【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力大，行業(yè)變革充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，員工感到內(nèi)卷，甚至想躺平。

很多員工工作家庭長(zhǎng)期失衡，長(zhǎng)期大量精力鋪在工作上，卻未必獲得理想的成績(jī)。

家庭成員對(duì)自己的工作不理解，員工內(nèi)心苦悶，渴望更好平衡工作與家庭。

年底業(yè)績(jī)沖刺期，員工希望既在工作中實(shí)現(xiàn)價(jià)值又能平衡好照顧家庭的需要。

【課程目標(biāo)】

認(rèn)識(shí)溝通的關(guān)障礙和誤區(qū)，為高效溝通建立認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)和降低溝通障礙

了解個(gè)人溝通類型，提高自我認(rèn)知

如何運(yùn)用情緒，成為高情商溝通高手

實(shí)用高情商語(yǔ)言技巧，更有助于建立關(guān)系與達(dá)成目標(biāo)

提升自我價(jià)值，改寫(xiě)人生劇本

運(yùn)用真實(shí)問(wèn)題與挑戰(zhàn)進(jìn)行技巧和方法練習(xí)，更有效理解工具，幫助在實(shí)際中應(yīng)用

不教你能言善辯，而是教你說(shuō)話的底層邏輯

【課程大綱】

一、引言

1、90%的溝通是無(wú)效的，是什么阻礙了我們的溝通？

2、阻礙順暢溝通的兩大原因和三個(gè)攔路虎

3、如何破除障礙，實(shí)現(xiàn)順暢溝通

第一章 如何讓自己成為受人歡迎的發(fā)光體

一、測(cè)試你的溝通體質(zhì)：

1、“發(fā)光體”OR“黑洞”

2、“對(duì)事”還是“對(duì)人

3、“樂(lè)觀者”還是“悲觀者”

4、“貧窮限制想象”VS“想象力讓你貧窮”

二、習(xí)得發(fā)光體的語(yǔ)言模式

三、怎樣和黑洞體質(zhì)的人溝通？

四、3個(gè)實(shí)用技巧，輕松應(yīng)對(duì)90%的對(duì)立溝通

演練：智慧語(yǔ)言模式y(tǒng)es-set

第二章 如何運(yùn)用情緒，成為高情商溝通高手

一、這些溝通誤區(qū)，你有嗎？

二、四種常見(jiàn)的情緒模式

三、三步實(shí)現(xiàn)“一致性表達(dá)”

四、巧妙切換，感性理性語(yǔ)言，在對(duì)的場(chǎng)合說(shuō)對(duì)的話

五、如何利用共情力讓溝通更有溫度

六、怎樣引起共鳴，拉近人際關(guān)系？

七、正確歸因，拿回人生主動(dòng)權(quán)：“你信息”VS“我信息”

第三章 實(shí)用高情商語(yǔ)言技巧

一、如何利用非文字語(yǔ)言增加親和力？

二、提升溝通魅力的非文字語(yǔ)言技巧有哪些？

三、增加親和力的4個(gè)秘訣

四、后設(shè)語(yǔ)言模式

五、催眠語(yǔ)法：給潛意識(shí)下指令

第四章 高情商修煉終極密碼：提升自我價(jià)值，改寫(xiě)人生劇本

一、換框模式：環(huán)境、意義、時(shí)間線

二、訓(xùn)練:改變?nèi)松鷦”镜娜沼?/p>

三、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

劉老師

劉尋老師

——職場(chǎng)心理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

國(guó)家雙一流建設(shè)高校 社會(huì)工作碩士

曾任中國(guó)工程物理研究院（CAEP) 團(tuán)委書(shū)記

曾任深交所上市公司HRBPM EAP項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人

四川省心理學(xué)會(huì)EAP健康型組織建設(shè)研究中心副主任

中科院心理咨詢師 心理學(xué)教師

全球生涯規(guī)劃師（ GCDF ） 國(guó)際生涯教練（BCC）

心理劇團(tuán)體帶領(lǐng)師 SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師

歐卡團(tuán)體帶領(lǐng)師 HTP繪畫(huà)心理測(cè)評(píng)師

RIA學(xué)習(xí)力導(dǎo)師 結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

幸福西南講師團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)（西南地區(qū)心理講師公益組織）

重慶市總工會(huì)特聘講師

企業(yè)人力資源管理師 測(cè)評(píng)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

劉老師擁有15年企業(yè)管理、咨詢和心理輔導(dǎo)等復(fù)合管理經(jīng)驗(yàn)，劉老師致力于前沿心理學(xué)的應(yīng)用輔導(dǎo)，擅長(zhǎng)運(yùn)用心理學(xué)的理論與技術(shù)提升員工工作狀態(tài)。

劉老師富有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)4000+如國(guó)家電網(wǎng)、中石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、成鐵局集團(tuán)、重慶市總工會(huì)等行業(yè)頭部企事業(yè)員工，開(kāi)展職場(chǎng)心理咨詢，覆蓋各層級(jí)員工及管理者。

【ACT認(rèn)證講師，國(guó)際權(quán)威推薦】 身為四大權(quán)威組織官方推薦的ACT（接納承諾療法）認(rèn)證講師和3門(mén)國(guó)家級(jí)版權(quán)課程首批認(rèn)證講師及咨詢師，擁有ACT行動(dòng)派《積極行為激活與團(tuán)隊(duì)向心力提升》、《情緒壓力管理的幸福蜂巢模型》和《DNA-V青少年心理資本提升》3門(mén)版權(quán)課程，秉持其前沿理念，授課結(jié)合了世界衛(wèi)生組織WTO、美國(guó)心理協(xié)會(huì)APA等權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦的壓力管理方法。

【心理學(xué)的創(chuàng)新實(shí)踐者，教育與輔導(dǎo)結(jié)合】80場(chǎng)心理授課經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用心理劇、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理科普講授與行動(dòng)學(xué)習(xí)等多元化教學(xué)方式，根據(jù)不同的組織語(yǔ)境進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)心智模式，突破心理障礙，促進(jìn)組織良性互動(dòng)；并曾擔(dān)任8年校招項(xiàng)目主面試官，3分鐘精準(zhǔn)識(shí)人，助力企業(yè)人才戰(zhàn)略落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部人才池聯(lián)動(dòng)蓄能。

【學(xué)識(shí)豐富，終身樂(lè)于學(xué)習(xí)和研究】持有全球生涯規(guī)劃師、國(guó)際生涯教練、心理學(xué)教師資格證書(shū)、中級(jí)社會(huì)工作師等多項(xiàng)權(quán)威證書(shū)，包括心理劇團(tuán)體帶領(lǐng)、繪畫(huà)心理測(cè)評(píng)、SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師、歐卡個(gè)人及團(tuán)體帶領(lǐng)師、RIA學(xué)習(xí)力導(dǎo)師、家庭教育指導(dǎo)咨詢師、TP正面管教培訓(xùn)師等，展示了劉老師終身學(xué)習(xí)、不斷探索和精進(jìn)的職業(yè)素質(zhì)。

【實(shí)戰(zhàn)派雙師型督導(dǎo)，理論與實(shí)踐相結(jié)合】奉行個(gè)案咨詢與社會(huì)心理教育推廣兩條腿走路的職業(yè)理念，劉老師擁有1000+生涯、心理咨詢個(gè)案和3000+小時(shí)的個(gè)案經(jīng)驗(yàn)，涵蓋了中學(xué)生考前焦慮、抑郁休學(xué)、雙相情感障礙等多元領(lǐng)域、重癥門(mén)特職工來(lái)訪的成功干預(yù)；并具備500小時(shí)個(gè)體、團(tuán)體案例督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，熟悉11種有效心理療法，擅長(zhǎng)并持續(xù)精進(jìn)其中7種。

劉老師作為EAP職場(chǎng)心理導(dǎo)師展示了豐富的教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、全方位的專業(yè)素養(yǎng)和靈活的教學(xué)方式，以及對(duì)新知識(shí)和技能的持續(xù)追求。劉老師能將心理學(xué)的理論與實(shí)戰(zhàn)完美結(jié)合，為企業(yè)提供量身定制的服務(wù)，旨在幫助員工和組織實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)。這樣全面、實(shí)戰(zhàn)、系統(tǒng)的講師，無(wú)疑是許多企事業(yè)單位愿意聘用的理想人選。

【核心咨詢】

劉尋老師作為重慶市總工會(huì)特聘講師，為重慶市總工會(huì)及其下屬工會(huì)（渝北區(qū)、璧山區(qū)、北碚區(qū)）、街道辦、組織部、政法委體系等開(kāi)展EAP項(xiàng)目，如《心理健康知識(shí)與青年職工常見(jiàn)心理危機(jī)的覺(jué)察與處理》，服務(wù)園區(qū)企業(yè)單位200+企業(yè)，覆蓋2000+工會(huì)干部及企業(yè)骨干。

劉尋老師作為成都鐵路局EAP項(xiàng)目督導(dǎo)老師，輔導(dǎo)疾控所醫(yī)生成為優(yōu)秀的內(nèi)部心理指導(dǎo)員，同時(shí)擔(dān)任其“健康列車”項(xiàng)目首席團(tuán)體輔導(dǎo)帶領(lǐng)師、咨詢師，為西南地區(qū)20多個(gè)地市車輛所2000余干部、職工帶來(lái)《職場(chǎng)情緒壓力》團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)20+場(chǎng)、個(gè)體咨詢1000余名，該課程被納入2023年新員工入職必修課。解決了鐵路職工工作-生活平衡、情緒壓力過(guò)大等問(wèn)題，同時(shí)，由于及時(shí)解決員工的心理健康問(wèn)題，預(yù)防了嚴(yán)重的人力資源危機(jī)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)了組織變革和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)國(guó)家“交通強(qiáng)國(guó)”高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。

各大央企、國(guó)企EAP項(xiàng)目督導(dǎo)老師：國(guó)家電網(wǎng)重慶電力公司與成都技培中心、中石化西南局《繪畫(huà)心理團(tuán)輔》、中石油西南局《心理學(xué)在管理學(xué)中的運(yùn)用》、川發(fā)展EAP項(xiàng)目、四川電信星火燎原高潛員工《凝心聚力》團(tuán)輔項(xiàng)目，解決了員工情緒健康問(wèn)題及自我成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，有助于提高工作滿意度和效率。

團(tuán)輔活動(dòng)+重癥來(lái)訪個(gè)案咨詢雙管齊下：西藏移動(dòng)《職場(chǎng)情緒壓力管理》ACT版權(quán)課雙師督導(dǎo)，并為2位門(mén)特重癥來(lái)訪職工持續(xù)開(kāi)展個(gè)案咨詢服務(wù)（雙相情感障礙、創(chuàng)傷后成長(zhǎng))，通過(guò)專業(yè)的心理干預(yù)，降低了潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高組織的聲譽(yù)和吸引力，最終促進(jìn)整個(gè)組織的健康、和諧和發(fā)展；同時(shí)，也有助于幫助他們情感穩(wěn)定和管理情感波動(dòng)，促進(jìn)創(chuàng)傷后成長(zhǎng)，恢復(fù)正常生活和工作。

線上微課：為云南移動(dòng)開(kāi)展4門(mén)線上心理微課：“心理四力”——自我覺(jué)察力、情緒調(diào)節(jié)力、人際溝通力、職場(chǎng)幸福力，覆蓋16個(gè)州市分公司和130個(gè)區(qū)縣分公司員工1.2萬(wàn)人，切實(shí)提升青年員工“心理四力”，提高員工的自我管理和情緒控制能力，促進(jìn)員工滿意度和減少流失率，建立更緊密的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，增強(qiáng)組織凝聚力，構(gòu)建積極、健康的組織文化。

青少年團(tuán)輔：《撞上青春期，如何“不操心”》青春期家長(zhǎng)團(tuán)輔、成都金堂及蒲江中學(xué)家長(zhǎng)及初中生心理團(tuán)輔、全國(guó)班主任專項(xiàng)培訓(xùn)、武侯實(shí)驗(yàn)小學(xué)班主任家庭教育能力專項(xiàng)培訓(xùn)、成都市未成年人保護(hù)中心青少年團(tuán)輔等20余個(gè)項(xiàng)目，并同步提供個(gè)人及家庭入戶咨詢。這些項(xiàng)目的順利開(kāi)展，有助于青少年個(gè)體的健康成長(zhǎng)，同時(shí)促進(jìn)了家庭和學(xué)校的協(xié)同教育，共同構(gòu)建一個(gè)積極、健康的教育環(huán)境。

生涯團(tuán)輔：《探索自己，規(guī)劃未來(lái)》生涯團(tuán)輔及1000小時(shí)生涯咨詢個(gè)案經(jīng)驗(yàn)。幫助企業(yè)員工更好地了解自己，明確職業(yè)定位與方向選擇，提升其職場(chǎng)適應(yīng)能力和職業(yè)成長(zhǎng)，解決職業(yè)危機(jī)與轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)；對(duì)于組織而言，助力組織增強(qiáng)員工與組織目標(biāo)的匹配，提高人才配置的效率，營(yíng)造積極的組織文化，支持組織的長(zhǎng)期發(fā)展。

劉尋老師秉持新時(shí)代職場(chǎng)心理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師的新使命，遵守倫理守則，本著人本精神，強(qiáng)調(diào)以人為本，通過(guò)連接個(gè)人、組織和國(guó)家三個(gè)層面的需求，展現(xiàn)了全面、深入、責(zé)任的專業(yè)精神和社會(huì)擔(dān)當(dāng)。關(guān)心個(gè)體的成長(zhǎng)和福祉，通過(guò)提供心理支持和專業(yè)指導(dǎo)，助力個(gè)人實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)和心理健康，提升工作滿足感和生活質(zhì)量；促進(jìn)組織效能的提升，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略愿景；同時(shí)，通過(guò)推動(dòng)職場(chǎng)心理健康的普及和提高，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健增長(zhǎng)和和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)，最終服務(wù)于國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體社會(huì)的進(jìn)步。

【授課風(fēng)格】

按需策略開(kāi)發(fā)課程：擁有深入解析問(wèn)題、識(shí)別事物本質(zhì)的能力和出色的邏輯思維，按企業(yè)需求量身定制課程，確保內(nèi)容專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、系統(tǒng)，以滿足不同企業(yè)文化和員工需求。

實(shí)用心理普及講師：將復(fù)雜的心理學(xué)知識(shí)以實(shí)用的教學(xué)方式呈現(xiàn)，如生活化的比喻、實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)比、學(xué)員互動(dòng)、小組競(jìng)爭(zhēng)、視頻解析、角色扮演、情景模擬和案例討論等，確保學(xué)員在輕松的氛圍中掌握實(shí)用技能。

權(quán)威認(rèn)證背景：作為ACT（接納承諾療法）認(rèn)證講師和多項(xiàng)國(guó)家級(jí)課程首批認(rèn)證講師及咨詢師，擁有心理學(xué)教師資格證書(shū)，國(guó)家中級(jí)社會(huì)工作師、企業(yè)人力資源師、測(cè)評(píng)師，國(guó)際生涯教練、家庭教育指導(dǎo)咨詢師等多重專業(yè)身份，展示了深厚的專業(yè)實(shí)力和多元化的服務(wù)能力。

趣味與科學(xué)相結(jié)合：秉持“寓教于樂(lè)”的教學(xué)理念，以風(fēng)趣幽默、深入淺出的方式教授，旁征博引，同時(shí)基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦韺W(xué)研究和理論，精心打造富有深度和趣味的課程內(nèi)容。

注重實(shí)效與應(yīng)用：堅(jiān)持“以學(xué)員為中心”，強(qiáng)調(diào)有效訓(xùn)練和實(shí)際應(yīng)用，與企業(yè)目標(biāo)和員工需求緊密結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，將理論與實(shí)戰(zhàn)有效融合，確保培訓(xùn)內(nèi)容不僅有用，更能解決實(shí)際問(wèn)題，助力企業(yè)發(fā)展。

【主講課程】

管理心理學(xué)系列

《解鎖管理之謎：你的團(tuán)隊(duì)可以更卓越——心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《團(tuán)隊(duì)協(xié)同力MAX：ACT讓團(tuán)隊(duì)合作如虎添翼！——激活積極行為，提升團(tuán)隊(duì)向心力》

《領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：不再“指揮”，而是“引導(dǎo)”——激勵(lì)人心的領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)》

《解密企業(yè)心理健康，構(gòu)建強(qiáng)大員工團(tuán)隊(duì)——心理篩查與危機(jī)干預(yù)在企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用》

《賦能型領(lǐng)導(dǎo)者--積極心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

《心理學(xué)賦能高效能團(tuán)隊(duì)打造》

員工成長(zhǎng)系列

《情緒掌控術(shù)：讓你的職場(chǎng)每一天都陽(yáng)光燦爛！》

《陽(yáng)光每一天：你的職場(chǎng)可以不一樣！——定制化職場(chǎng)情緒平衡與正向思維能力提升》

《解鎖工作滿意度：用心工作，快樂(lè)生活！——提升幸福感和工作效率》

《激發(fā)工作活力，提升組織效能——陽(yáng)光心態(tài)與積極行動(dòng)力提升》

《走出雙重困境，找尋繁忙中的寧?kù)o——掌握情緒，實(shí)現(xiàn)工作與生活的完美平衡》

《提升心理資本，做自己的Hero!——陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《從心出發(fā)，贏在職場(chǎng)——從校園人到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)規(guī)劃》

《搞定人際關(guān)系，輕松贏得人心——高情商溝通》

親子/親少年團(tuán)輔系列

《助力考生心態(tài)建設(shè)，讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)》

《撞上青春期，如何“不操心”》

《認(rèn)識(shí)自我 發(fā)展生涯——青少年生命教育與生涯規(guī)劃》

《發(fā)現(xiàn)自己心中的超級(jí)英雄—青少年情商管理》

【服務(wù)客戶】

政府組織：成都市某政務(wù)中心、重慶市政法委體系、M市組織部、重慶市渝北區(qū)總工會(huì)、重慶北碚區(qū)總工會(huì)、璧山區(qū)總工會(huì)、成都市未成年人保護(hù)中心、成都市武侯實(shí)驗(yàn)小學(xué)、成都金堂白果中學(xué)、蒲江中學(xué)

央企國(guó)企：伊利集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、工銀四川省分行、民生銀行西南信用卡中心、建設(shè)銀行貴州省分行、中國(guó)銀行四川&河南省分行、中石化西南局、中石油西南局、成鐵局集團(tuán)、四川電信、云南電信、北京電信、西藏移動(dòng)、云南移動(dòng)、民航西南空管局

知名民企：洲際假日酒店、希爾頓酒店、交大光芒、中鐵建西南區(qū)域公司、藍(lán)光地產(chǎn)、大旗軟件

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

劉老師講的情緒與壓力管理課上有介紹很多工具，這些工具都好實(shí)用，可以很好的讓我們認(rèn)識(shí)自己，改善情緒，舒緩壓力，而老師還對(duì)應(yīng)給出簡(jiǎn)單有效緩解壓力的建議，非常專業(yè)，考慮周全，讓人感到很放心穩(wěn)妥。

-----成鐵局集團(tuán) 培訓(xùn)科長(zhǎng) 欒曉文

劉老師講的《情緒與壓力管理》的課課程內(nèi)容非常好。老師很有親和力、和學(xué)員打成一片，親切隨和得就像身邊的大姐姐，在課程中老師也會(huì)用一些實(shí)際職場(chǎng)中的案例來(lái)進(jìn)行講解，很有共鳴，讓我們?cè)诹私馇榫w和壓力的同時(shí)，也讓我們更正確的對(duì)待“他們”，接納自己。

-----國(guó)家電網(wǎng) 培訓(xùn)中心

劉老師的溝通課運(yùn)用的都是和我們企業(yè)行業(yè)貼近的案例，每次做練習(xí)的時(shí)候，都特別都有代入感，學(xué)習(xí)后，能立刻將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行練習(xí)，并且能夠讓我們很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，幫助我們解決了很多以往解決不了的難題。

-----重慶市總工會(huì) 陳書(shū)記

管理心理學(xué)的課程原來(lái)還可以這么生動(dòng)和有趣，聽(tīng)了劉老師的《心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》課程后，get到了非常多的技能，讓我們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪畜w會(huì)到改善之后的快樂(lè)，學(xué)會(huì)感恩，不要沖動(dòng)，接納自己，愛(ài)自己愛(ài)他人……希望自己能越來(lái)越棒，感謝老師幽默風(fēng)趣的講解，受用終生！

-----中國(guó)電科總經(jīng)理 黃曉明

劉老師講的《心理健康知識(shí)科普與青年職工常見(jiàn)心理危機(jī)的覺(jué)察與處理》受益匪淺，打開(kāi)心理學(xué)的一道門(mén)，原來(lái)心理危機(jī)是有跡可循的，有套路，有階段，有表單，有方法，我們內(nèi)部心理指導(dǎo)員也可以掌握。

-----重慶璧山市總工會(huì) 郭書(shū)記

劉老師講課非常有氣場(chǎng)，過(guò)程中注重與學(xué)員交流，課程內(nèi)容豐富，專業(yè)性與實(shí)用性協(xié)調(diào)，有高度也接地氣，聽(tīng)完課程，真正能夠?qū)W到實(shí)用的知識(shí)，非常不錯(cuò)；為我我們集團(tuán)的職工做個(gè)案，不計(jì)時(shí)間成本，“以來(lái)訪者為中心”。兼具講授與個(gè)案能力的雙師型老師，讓我們的EAP項(xiàng)目合作更加安心。

-----西藏移動(dòng) 龍老師

劉老師授課方式有趣，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)，語(yǔ)言幽默生動(dòng)，有激情和感染力。專業(yè)知識(shí)豐富，能夠提供學(xué)員很好的運(yùn)用技巧，風(fēng)格新穎、活躍，課上氛圍歡快，學(xué)員反饋良好。

-----希爾頓酒店培訓(xùn)經(jīng)理 郭老師

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