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【課程背景】

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)與數(shù)字化企業(yè)最大的區(qū)別就是：能否通過(guò)線(xiàn)上化的手段來(lái)為客戶(hù)與合作伙伴提供服務(wù)。這其中存在兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是如何讓現(xiàn)有的業(yè)務(wù)在線(xiàn)化，并形成完整的線(xiàn)上化服務(wù)體系，另外一個(gè)就是，如何通過(guò)數(shù)字化的方式，提供之前無(wú)法提供的服務(wù)，從而拓展新的業(yè)務(wù)。

這門(mén)課就的首要目標(biāo)，就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)搞清楚，在研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有什么樣的線(xiàn)上化方案，以及這些方案的模式特性、服務(wù)對(duì)象、應(yīng)用場(chǎng)景、收益模式、可能存在的問(wèn)題卡點(diǎn)等。

此外，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的線(xiàn)上化業(yè)務(wù)，最終的目的是為了與企業(yè)的商業(yè)模式相匹配。所以，課程中還將一套數(shù)字化模式創(chuàng)新要素方法論、數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式工具矩陣教授給學(xué)員，讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過(guò)商業(yè)模式思維驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)面向客戶(hù)、運(yùn)營(yíng)及盈利方式的業(yè)務(wù)重構(gòu)，找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳路徑。

數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括很多方面，本課程將會(huì)從關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)渠道4個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新研討，提供11種“原子級(jí)的”場(chǎng)景方案，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景組合搭配，最終形成一套相互“銜接”的線(xiàn)上化業(yè)務(wù)體系。

【課程收益】

在整體思維上，理解全場(chǎng)景的數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)的服務(wù)價(jià)值；理解線(xiàn)上化業(yè)務(wù)與商業(yè)模式如何結(jié)合，設(shè)計(jì)出符合公司數(shù)字化戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)方案。

在操盤(pán)步驟上，具體了解11種業(yè)務(wù)方案的模式特性及業(yè)務(wù)構(gòu)建方式。包括智能供應(yīng)鏈、智慧物流、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、C2M反向定制、產(chǎn)業(yè)電商、供應(yīng)鏈金融、大宗線(xiàn)上化交易等。

在執(zhí)行層面，學(xué)員可以通過(guò)課堂演練，模擬構(gòu)建一套有針對(duì)性的全場(chǎng)景數(shù)字化方案，涵蓋客戶(hù)服務(wù)、供應(yīng)商支持及盈利模式改進(jìn)，并通過(guò)模式評(píng)估方法判斷方案的優(yōu)劣。

在工具價(jià)值上，為學(xué)員提供轉(zhuǎn)型落地的具體表單工具、實(shí)現(xiàn)從全面規(guī)劃到細(xì)節(jié)落地的數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

【課程特色】

內(nèi)容從理論到策略落地全鏈路，有具體的工具用于現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，可迅速掌握知識(shí)。

【課程對(duì)象】

總裁助理、CIO/CTO、COO/運(yùn)營(yíng)副總、財(cái)務(wù)副總、銷(xiāo)售副總、業(yè)務(wù)部門(mén)主管（物流、采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)等）、產(chǎn)品經(jīng)理/IT架構(gòu)師。

【課程大綱】

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯是什么？

1. 理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)

傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字原生企業(yè)轉(zhuǎn)變

實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合

業(yè)務(wù)模式向數(shù)字化和線(xiàn)上化演進(jìn)

轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式

產(chǎn)業(yè)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)鏈效率提升

案例1：天虹商場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

案例2：華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2. 以商業(yè)模式思維驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

商業(yè)模式及商業(yè)模式創(chuàng)新

如何利用好商業(yè)模式畫(huà)布

基于商業(yè)模式要素的創(chuàng)新方法論

正確評(píng)估商業(yè)模式創(chuàng)新

案例：以SHEIN理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新要素

二、如何面向未來(lái)構(gòu)建全場(chǎng)景的數(shù)字化業(yè)務(wù)？

1. 圍繞核心資源進(jìn)行創(chuàng)新

智慧供應(yīng)鏈優(yōu)化方向與收益分析

智慧物流的5種運(yùn)作模式

2. 圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新

數(shù)字化采購(gòu)的運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)價(jià)值、運(yùn)作場(chǎng)景及相關(guān)系統(tǒng)能力

動(dòng)產(chǎn)融資之存貨質(zhì)押業(yè)務(wù)價(jià)值

供應(yīng)鏈金融的主要運(yùn)作模式

3. 圍繞業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行創(chuàng)新

主流B2B模式比較與業(yè)務(wù)價(jià)值分析

B2C模式分析、轉(zhuǎn)型路徑、必備能力及收益分析

S2B2C模式及業(yè)務(wù)價(jià)值

大宗商品交易的兩種模式解讀

4. 圍繞客戶(hù)進(jìn)行創(chuàng)新

C2M的發(fā)展和三種主要模式類(lèi)型

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)模式、理論及價(jià)值分析

案例：京東金融服務(wù)創(chuàng)新、中儲(chǔ)京科大宗物流、安利的智慧供應(yīng)鏈、尚品宅配的終端定制業(yè)務(wù)、國(guó)聯(lián)股份的B2B平臺(tái)、傳統(tǒng)車(chē)企的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、航空工業(yè)集成供應(yīng)鏈、煤炭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

三、如何規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳路徑？

1. 掌握3步數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心分析方法

2. 3個(gè)核心步驟識(shí)別數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳路徑

演練：根據(jù)案例進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式規(guī)劃

演練：根據(jù)商業(yè)模式規(guī)劃提取創(chuàng)新要素

錦囊卡片：數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式矩陣表

錦囊卡片：數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式畫(huà)布

演練：根據(jù)創(chuàng)新要素尋找匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具方案

四、如何設(shè)計(jì)全場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)？

1.以供應(yīng)鏈思維理解公司整體業(yè)務(wù)

什么是供應(yīng)鏈思維

平臺(tái)模式

案例：SHEIN的全鏈路數(shù)字化業(yè)務(wù)

2. 掌握供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的4個(gè)基本業(yè)務(wù)模塊

集中采購(gòu)

平臺(tái)銷(xiāo)售

物流倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施

大宗交易與融資

案例；中儲(chǔ)京科“貨兌寶”大宗交易平臺(tái)業(yè)務(wù)拆解

3. 構(gòu)建全場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)的基本步驟

步驟1：建平臺(tái)能力

步驟2：變經(jīng)營(yíng)模式

步驟3：拓渠道市場(chǎng)

演練：使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式畫(huà)布梳理全場(chǎng)景數(shù)字化方案

演練：使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式矩陣拆解數(shù)字化業(yè)務(wù)模塊

白老師

白濤老師

——企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)者

現(xiàn)任某央企軍工行業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)顧問(wèn)

曾任京東集團(tuán) 戰(zhàn)略客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)顧問(wèn)

曾任微軟亞太研發(fā)集團(tuán) 云產(chǎn)品架構(gòu)師

圖書(shū)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》作者

國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心 特聘專(zhuān)家

將門(mén)科技創(chuàng)新國(guó)際加速平臺(tái)導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

白濤老師是資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家，擁有20 多年信息化與數(shù)字化服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾就職于京東、微軟和中國(guó)電信等知名企業(yè)。作為咨詢(xún)顧問(wèn)與解決方案專(zhuān)家身份，親身參與了大量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，客戶(hù)包括了大型國(guó)央企、頭部品牌商、政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門(mén)、地方大型企業(yè)和中小微企業(yè)，積累了大量的實(shí)踐案例，具有產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和數(shù)字化平臺(tái)架構(gòu)的雙重視角。

白濤老師參與了50多家TOP500強(qiáng)企業(yè)的在十四五期間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和實(shí)施，協(xié)助落地了多個(gè)大型數(shù)字化平臺(tái)，涉及消費(fèi)品、能源、工業(yè)制造等多個(gè)領(lǐng)域。白濤老師在京東服務(wù)期間，還主導(dǎo)了“走進(jìn)京東”等系列商學(xué)院課程，為面向總裁班的企業(yè)家提供了解京東數(shù)字化轉(zhuǎn)型的窗口，服務(wù)對(duì)象包括像中歐、港大、人大商學(xué)院、北大光華等頭部商學(xué)院。課程設(shè)計(jì)包括了京東集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃、京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈體系和京東數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論等，約200小時(shí)的課程內(nèi)容。

通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐，白老師逐漸總結(jié)了多個(gè)實(shí)用的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中思維、方法論與工具框架——數(shù)字化模式創(chuàng)新要素方法論、數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式工具矩陣、數(shù)字化創(chuàng)新3級(jí)升維框架、及生態(tài)矩陣企業(yè)方法論，部分內(nèi)容已經(jīng)在出版的圖書(shū)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》中進(jìn)行了詳盡論述。

核心咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

承擔(dān)某央企供應(yīng)鏈采購(gòu)與供應(yīng)鏈協(xié)同咨詢(xún)規(guī)劃項(xiàng)目。該項(xiàng)目作為公司十四五轉(zhuǎn)型期間的重要項(xiàng)目，承載了集團(tuán)級(jí)供應(yīng)鏈集成服務(wù)，承載了百億級(jí)的業(yè)務(wù)。白濤老師指導(dǎo)該企業(yè)通過(guò)采購(gòu)數(shù)字化作為核心業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，成功實(shí)施了第1、2期項(xiàng)目。企業(yè)成果獲評(píng)工信部數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)業(yè)評(píng)級(jí)L4級(jí)（原為L(zhǎng)3級(jí)），晉升成為“平臺(tái)級(jí)”企業(yè)。

承擔(dān)某地方國(guó)企產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺(tái)項(xiàng)目。該平臺(tái)服務(wù)于浙江臺(tái)州投建的汽摩產(chǎn)業(yè)集群園區(qū)，該項(xiàng)目總投資約35億，總建筑面積約46.7萬(wàn)平方米，計(jì)劃建設(shè)“一云倉(cāng)、一中心、一平臺(tái)、一基地”，構(gòu)建面向汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)集群的集采集供基地、統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配基地、共性工序加工基地。通過(guò)3個(gè)月左右的時(shí)間，先后為該項(xiàng)目形成企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目規(guī)劃方案、市級(jí)及省級(jí)匯報(bào)方案，該項(xiàng)目已經(jīng)順利獲批并開(kāi)始建設(shè)。

白濤老師致力于幫助傳統(tǒng)企業(yè)利用新思維、新技術(shù)，突破在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的成長(zhǎng)瓶頸，轉(zhuǎn)型成為數(shù)字化原生企業(yè)，帶來(lái)百倍速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

【授課風(fēng)格】

內(nèi)容新穎：持續(xù)為50+TOP500強(qiáng)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)，跨能源、制造、零售等多個(gè)行業(yè)，操盤(pán)20多個(gè)千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目，有大量的實(shí)戰(zhàn)案例。

邏輯清晰：通過(guò)打法模式總結(jié)，為學(xué)員提供從策略到方法、再到工具的一套思維框架與落地方案，指導(dǎo)企業(yè)快速上手，避免走彎路。

案例啟發(fā)：以案例式教學(xué)法與模擬案例賽方式，能夠讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)獲取能力轉(zhuǎn)化，得到直接的結(jié)果反饋，即時(shí)體現(xiàn)出學(xué)習(xí)成果。

模型框架：不僅給出落地方法，還給出與時(shí)俱進(jìn)的理論及模式參考，結(jié)合自有模型體系與書(shū)籍，讓學(xué)員可以持續(xù)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入學(xué)習(xí)。

【主講課程】

《數(shù)字化業(yè)務(wù)——以創(chuàng)新思維驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)字化業(yè)務(wù)——構(gòu)建全場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)》

《數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈——構(gòu)建以產(chǎn)業(yè)鏈為核心的數(shù)字化企業(yè)》

《數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈——構(gòu)建一體化供應(yīng)鏈服務(wù)體系》

《數(shù)字化平臺(tái)——利用平臺(tái)生態(tài)重構(gòu)數(shù)字化企業(yè)》

【部分咨詢(xún)案例】

序號(hào)客戶(hù)公司培訓(xùn)咨詢(xún)內(nèi)容培訓(xùn)成果

1中航供應(yīng)鏈科技有限公司十四五期間數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與航空工業(yè)集團(tuán)供應(yīng)鏈集成服務(wù)平臺(tái)建設(shè)主持設(shè)計(jì)從0到100的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，規(guī)劃了3年發(fā)展策略并全程參與具體的落地項(xiàng)目，成功上線(xiàn)航空工業(yè)集團(tuán)的數(shù)字化供應(yīng)鏈集成服務(wù)平臺(tái)，支持百億級(jí)供應(yīng)鏈交易。

2杭鋼集團(tuán)杭鋼集團(tuán)玉環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目參與杭鋼、玉環(huán)政府共同投資約35億元的玉環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目，從鏈主企業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的整體方案，參與設(shè)計(jì)核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

3某奢侈品集團(tuán)跨境奢侈品供應(yīng)鏈項(xiàng)目規(guī)劃主持設(shè)計(jì)從0到100的奢侈品跨境供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及全渠道零售平臺(tái)，涉及線(xiàn)上線(xiàn)下零售、跨境電商、國(guó)際國(guó)內(nèi)物流和倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈金融科技等多個(gè)領(lǐng)域。

4煙臺(tái)自貿(mào)區(qū)煙臺(tái)自貿(mào)區(qū)跨境電商項(xiàng)目主持設(shè)計(jì)規(guī)劃煙臺(tái)自貿(mào)區(qū)跨境電商服務(wù)平臺(tái)與跨境電商體驗(yàn)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，2022年落地?zé)熍_(tái)自貿(mào)區(qū)首家跨境電商體驗(yàn)店。

5北汽集團(tuán)北汽集團(tuán)“i北汽”電商平臺(tái)參與規(guī)劃 “i北汽”汽車(chē)電商服務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中心，跨BG營(yíng)銷(xiāo)資源整合激活1000萬(wàn)新老客戶(hù)群體。

6頭部商學(xué)院“走進(jìn)京東”系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型研學(xué)營(yíng)為中歐、港大、人大、北大、北科大、政法大學(xué)、社科院的總裁班和中高級(jí)管理干部提供“京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈”研學(xué)營(yíng)課程，授課時(shí)長(zhǎng)近200個(gè)小時(shí)，覆蓋約500家企業(yè)。內(nèi)容涉及：京東集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、京東數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論。

7京東京東集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)課為京東零售、京東工業(yè)、京東科技、京東物流、京東產(chǎn)發(fā)、京東金融等各業(yè)務(wù)線(xiàn)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)課程，涉及50多個(gè)課程種類(lèi)，參與培訓(xùn)人次達(dá)2000人。

8微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新結(jié)合AIGC和ChatGPT，分享當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型在數(shù)智化方向的發(fā)展，以及對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的升維思考。

9棗莊高新區(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新參加棗莊高新區(qū)“鋰光醫(yī)智大”產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨產(chǎn)業(yè)園數(shù)字化創(chuàng)新賦能發(fā)展菁英講堂，為高新區(qū)黨工委、管委會(huì)等近150名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)，為園區(qū)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢(xún)。

【服務(wù)客戶(hù)】

高?？偛冒囝?lèi)：中歐商學(xué)院、港大北京中心、北大光華管理學(xué)院、人大商學(xué)院、北京科技大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、政法大學(xué)。

能源類(lèi)：國(guó)電投、中海油、中石油、山東能源、華能、陜煤、寧德時(shí)代

零售類(lèi)：聯(lián)合利華、尼爾森、寶潔、伊利、松下、洋酒、復(fù)星、中興、九牧、美的

制造類(lèi)：航空工業(yè)、北汽、杭鋼、商飛、山東重工、首鋼、海信、敬業(yè)、中鋼、海亮

產(chǎn)業(yè)類(lèi)：四川宜賓、山東煙臺(tái)自貿(mào)區(qū)、云南瀾滄、玉溪、眉山、太原

其他：越秀、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)物流、央視頻

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

白濤老師從數(shù)字場(chǎng)景入手，輔以大量的實(shí)踐案例，提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法路徑，對(duì)想要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，卻不知從何著手的企業(yè)來(lái)說(shuō)，很有參考價(jià)值。

——北京國(guó)聯(lián)視訊信息技術(shù)股份有限公司高級(jí)副總裁 張總

白濤老師從京東的創(chuàng)新實(shí)踐中，總結(jié)并提煉了數(shù)字化轉(zhuǎn)型“轉(zhuǎn)什么”、“轉(zhuǎn)向哪”和“怎樣轉(zhuǎn)”。它山之石可以攻玉，相信可助力更多企業(yè)推進(jìn)在新時(shí)代下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動(dòng)器。

——聯(lián)想技術(shù)戰(zhàn)略與創(chuàng)新生態(tài)高級(jí)總監(jiān) 王總

白濤老師多年在京東負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)建設(shè)和賦能合作事務(wù)，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施案例，不同類(lèi)型的傳統(tǒng)企業(yè)都可以借鑒的模式道路乃至于工具指南，既有完整的系統(tǒng)性，又有具體的指導(dǎo)性。

——英諾創(chuàng)新空間創(chuàng)始合伙人 李總

白老師從豐富的實(shí)踐案例中，總結(jié)出一系列基于數(shù)字化和智能化的創(chuàng)新商業(yè)模式。對(duì)期望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲取成長(zhǎng)新動(dòng)能的企業(yè)管理者，具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用和借鑒意義。

——將門(mén)戰(zhàn)略合作副總裁 魏總

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