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課程背景

當(dāng)前,云計(jì)算(Clouding Computer)、大數(shù)據(jù)（BigData）、區(qū)塊(BlockChain)鏈、移動互聯(lián)(Moven Internet)、人工智能（AI）、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）等新一代 ICT 技術(shù)在金融業(yè)及郵政業(yè)中持續(xù)創(chuàng)新和深度應(yīng)用，開創(chuàng)了數(shù)字化、智慧化新時(shí)代。

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，是服務(wù)生產(chǎn)生活、促進(jìn)消費(fèi)升級、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)和亟待轉(zhuǎn)型的新型業(yè)態(tài)，它既涉及現(xiàn)金流最充盈的金融類業(yè)務(wù)(包括銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)和新興的電子商務(wù)業(yè)務(wù))，也涉及信件寄函、快遞與物流、集郵與分銷、報(bào)刊發(fā)行、機(jī)要業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。每個(gè)郵政業(yè)務(wù)條線均有自己獨(dú)特的產(chǎn)品和專用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生了海量的郵政大數(shù)據(jù)，郵政數(shù)字化發(fā)展成為必然。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨后，面對激烈的競爭環(huán)境和 VUCA（波動、不確定、復(fù)雜與模糊性）新常態(tài)，郵政業(yè)需要從戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)層面思考如何優(yōu)化和改進(jìn)現(xiàn)行運(yùn)營模式、獲客與引流渠道、調(diào)整系統(tǒng)架構(gòu)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管控、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等，以實(shí)現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)出的重要戰(zhàn)略，它是一個(gè)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略體系, 不僅涵蓋郵政宏觀層面的總體戰(zhàn)略, 也涉及到公司治理、職能支撐、運(yùn)營管理和技術(shù)支撐等多個(gè)層面的業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

本培訓(xùn)即面對郵政業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和戰(zhàn)略變革的切實(shí)需求，基于 ABCDG 等新興技術(shù)在郵政業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀分等，重點(diǎn)分析郵政業(yè)應(yīng)如何更好的“知己知彼”，并科學(xué)地設(shè)計(jì)、制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)“借勢而為、順勢而為”！

授課對象

包括但不限于郵政公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、類金融企業(yè)等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃（管理）部門、信息技術(shù)部、電子業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、風(fēng)控合規(guī)部、運(yùn)營管理部、零售業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部等總分行相關(guān)部門的管理者、技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員等。

授課形式

課件講授：制作培訓(xùn)課件，并以課件作為授課主線。

視頻解析：通過播放郵政公司實(shí)施戰(zhàn)略變革的相關(guān)視頻，引發(fā)并組織參訓(xùn)人員對銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)行思考和討論。

案例分析：通過解析中外郵政公司的戰(zhàn)略變革和轉(zhuǎn)型發(fā)展，引發(fā)參訓(xùn)人員思考。

情景設(shè)置與實(shí)戰(zhàn)演練：通過預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)場景或引入真實(shí)場景，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和團(tuán)隊(duì)討論方式，進(jìn)一步提升參訓(xùn)人員的戰(zhàn)略變革思維。

課程收益

本培訓(xùn)從郵政業(yè)面臨的新常態(tài)入手，系統(tǒng)性解析國內(nèi)外郵政公司戰(zhàn)略變革和轉(zhuǎn)型發(fā)展情況，并提出科學(xué)構(gòu)建郵政公司戰(zhàn)略規(guī)劃的相關(guān)建議。

其主要課程收益如下：

第一，本培訓(xùn)既具有宏觀高度、也具有與時(shí)俱進(jìn)的知識拓展性和實(shí)施指導(dǎo)性。

第二，本培訓(xùn)可有力開拓參訓(xùn)人員的戰(zhàn)略思維、開放思維和互聯(lián)網(wǎng)思維，使參訓(xùn)人員能夠清晰認(rèn)知郵政業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

第三，本培訓(xùn)可為郵政公司設(shè)計(jì)、制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，提供重要的參考和指導(dǎo)。

課程大綱

（一）新常態(tài)下的郵政業(yè)發(fā)展分析（SWOT、PEST 法）

1. 郵政市場環(huán)境總體分析

2. 郵政業(yè)務(wù)與服務(wù)發(fā)展新常態(tài)

3. 郵政客戶需求變化新常態(tài)

4. 郵政競爭環(huán)境新常態(tài)

5. 郵政監(jiān)管與政策環(huán)境新常態(tài)

6. 郵政業(yè)務(wù)發(fā)展問題剖析

（二）郵政大數(shù)據(jù)與郵政數(shù)字化

1. 郵政大數(shù)據(jù)及其特點(diǎn)

(1) 郵政大數(shù)據(jù)內(nèi)涵與類型

(2) 郵政業(yè)務(wù)、渠道及系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)特點(diǎn)

(3) 郵政數(shù)據(jù)的四流融合’信息流-資金流-實(shí)物流-商流’

2. 郵政大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析

(1) 國內(nèi)外郵政大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況

(2) 郵政大數(shù)據(jù)具體應(yīng)用領(lǐng)域與功能

以名址庫大數(shù)據(jù)挖掘郵政客戶

郵政客群細(xì)分/需求探查/服務(wù)創(chuàng)新

郵政客戶行為分析與精準(zhǔn)畫像

郵政服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)方面

郵政電商平臺構(gòu)建方面

郵政攬收與投遞、郵件處理等

3. 郵政業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展

(1) 郵政業(yè)務(wù)在線平臺和移動端建設(shè)

(2) 郵政體系社交媒體商業(yè)化

(3) 郵政信息化體系構(gòu)建

(4) 在線郵政與微信營銷數(shù)字化

(5) 電子商務(wù)與郵政業(yè)務(wù)的數(shù)字化融合

(6) 銀行與郵政的數(shù)字化協(xié)作

（三）郵政公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施

1. “十四五”郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃解讀

(1) 行業(yè)發(fā)展方向與變革路徑

(2) 業(yè)務(wù)發(fā)展與場景拓展思考

(3) 科技應(yīng)用與創(chuàng)新方向

2. 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃體系認(rèn)知

(1) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵

(2) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃層次

(3) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施流程

(4) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的價(jià)值

(5) 當(dāng)前郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的問題

3. 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施

(1) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃要素

客戶結(jié)構(gòu)與資源調(diào)整

明確核心價(jià)值觀

科學(xué)劃定郵政戰(zhàn)略邊界

科學(xué)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)

營造強(qiáng)大的創(chuàng)新能力

科學(xué)的企業(yè)文化與發(fā)展理念、愿景

提升資金運(yùn)作能力

(2) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施層面

公司治理層面

部門職能層面

運(yùn)營管理層面

技術(shù)科研層面

業(yè)務(wù)導(dǎo)向?qū)用?/p>

(3) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施方向

數(shù)字郵政戰(zhàn)略

敏捷郵政戰(zhàn)略

場景郵政戰(zhàn)略

智慧郵政戰(zhàn)略

4. 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃制定與解析

(1) 國際郵政業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃解析

美國郵政轉(zhuǎn)型規(guī)劃

德國郵政、法國郵政

瑞士郵政、奧地利郵政

新加坡智慧郵政規(guī)劃

(2) 國內(nèi)郵政業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃解析

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃解析

快遞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃解析

郵政服務(wù)與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃解析

郵政網(wǎng)絡(luò)與渠道建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃解析

郵政外聯(lián)合作戰(zhàn)略解析（電信、移動、銀行等）

梁老師

梁力軍老師簡介

梁力軍，管理學(xué)博士、工商管理雙博士后，現(xiàn)北京信息科技大學(xué)信管學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。北京市課程思政教學(xué)名師、北京信息科技大學(xué)教學(xué)名師。兼華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專碩校外導(dǎo)師、河北大學(xué)管理學(xué)院學(xué)碩校外導(dǎo)師。

1.資歷簡介/CURRICULUM VITAE

銀行從業(yè)十余年，具有豐富的銀行實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)與工作經(jīng)驗(yàn)

原國際知名公司IBM高級風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢師

原加拿大Algorithmics（奧格）首席風(fēng)險(xiǎn)咨詢師

原東南融通系統(tǒng)工程有限公司風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理

原財(cái)蘊(yùn)天下有限責(zé)任公司總經(jīng)理

2.專業(yè)資格/PROFESSIONAL QUALIFICATION

CTP（國際財(cái)資管理師）

工信部互聯(lián)網(wǎng)金融高級管理師

國際區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用聯(lián)盟專家委員會理事

亞洲區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)研究院學(xué)術(shù)專家委員會委員

中國企業(yè)財(cái)務(wù)管理協(xié)會專家

北京審計(jì)學(xué)會專業(yè)委員會電子數(shù)據(jù)專委會委員

北京市網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究會理事

北京城市管理學(xué)會專家會員

大成方略納稅人俱樂部授課專家

美國管理協(xié)會（AMA）、國際金融理財(cái)標(biāo)準(zhǔn)委員會（FPSB）、北京當(dāng)代金融培訓(xùn)有限公司、北郵在線互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)教育學(xué)院等機(jī)構(gòu)授課專家

國家審計(jì)署計(jì)算機(jī)審計(jì)培訓(xùn)中級班“會計(jì)信息系統(tǒng)、ERP與審計(jì)”專任教師

浦發(fā)銀行總行高級業(yè)務(wù)人員晉升考試題設(shè)計(jì)專家（操作風(fēng)險(xiǎn)與貸后管理）

2014年中國金融理財(cái)師大賽評委、2014年香港財(cái)務(wù)策劃師年會大陸特邀演講嘉賓、2017年中國理財(cái)師專業(yè)大賽評委。

3.職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE

銀行工作經(jīng)歷：1998年7月至2007年9月，曾在河北銀行車站支行、以及華夏銀行石家莊分行信息技術(shù)部、會計(jì)部、個(gè)人金融部、建設(shè)北大街支行從業(yè)10年；2009年5月至10月曾在北京農(nóng)村商業(yè)銀行總行發(fā)展與營銷部掛職副總經(jīng)理。具有豐富的銀行實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

IT企業(yè)經(jīng)歷：2010年6月至2014年1月，曾在IBM公司（GBS、SWG）、AlgorithMics（奧格）公司、東南融通系統(tǒng)工程有限公司等國際和國內(nèi)知名公司從業(yè)5年。具有豐富的IT項(xiàng)目實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)管控咨詢實(shí)施、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)公司經(jīng)歷：2014年2月至2015年5月，曾在北京當(dāng)代金融培訓(xùn)有限公司擔(dān)任財(cái)蘊(yùn)天下有限責(zé)任公司總經(jīng)理、理財(cái)資訊總部總經(jīng)理、金融研究院風(fēng)險(xiǎn)管理研究總監(jiān)等職。具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管控、金融理財(cái)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

高校經(jīng)歷：2015年9月進(jìn)入北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院，現(xiàn)任副教授、碩士生導(dǎo)師，計(jì)算機(jī)審計(jì)系主任。授課與研究方向：審計(jì)實(shí)務(wù)與案例分析、內(nèi)部審計(jì)、稅法、管理會計(jì)、會計(jì)信息系統(tǒng)與審計(jì)等。著有《金融科技概論》《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)：新科技－新金融－新審計(jì)》《會計(jì)信息系統(tǒng)、ERP基礎(chǔ)與審計(jì)》《商業(yè)銀行核心競爭力影響因素與提升機(jī)制研究》《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管控能力研究：評價(jià)與提升機(jī)制研究》《行為審計(jì)學(xué)》等專著或教材，發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇。

4.授課風(fēng)格/TEACHING STYLE

授課風(fēng)格務(wù)實(shí)和富有感染力，能將復(fù)雜的金融理論、現(xiàn)代技術(shù)以淺顯易懂的方式、結(jié)合金融實(shí)際進(jìn)行講解，講座邏輯性和條理性強(qiáng)、講座內(nèi)容具有準(zhǔn)確的關(guān)注點(diǎn)定位；每次培訓(xùn)和講座，均受到了參訓(xùn)人員的廣泛好評和充分認(rèn)可。

5.主講課程/COURSES TAUGHT

(1)金融科技應(yīng)用類課程

《人工智能－智能時(shí)代的金融裂變與未來金融》

《開放銀行：銀行業(yè)態(tài)與模式的重構(gòu)革命》

《人工智能技術(shù)發(fā)展及金融應(yīng)用》

《區(qū)塊鏈技術(shù)與數(shù)字貨幣在金融場景中的應(yīng)用》

《大數(shù)據(jù)時(shí)代下金融風(fēng)險(xiǎn)評估與風(fēng)控手段》

《大數(shù)據(jù)之畫像與精準(zhǔn)營銷》

《大數(shù)據(jù)金融與場景金融應(yīng)用》

《信用卡之大數(shù)據(jù)營銷與產(chǎn)品創(chuàng)新》

《數(shù)字時(shí)代下商業(yè)銀行線上產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、營銷管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》

(2)銀行數(shù)字轉(zhuǎn)型類課程

《數(shù)據(jù)時(shí)代下的商業(yè)銀行應(yīng)對與變革》

《銀行的演進(jìn)、發(fā)展與未來》

《銀行4.0－數(shù)字金融與智能金融的到來》

《銀行的未來與未來的銀行：數(shù)字化銀行》

《零售金融與場景化數(shù)字營銷》

《新時(shí)代商業(yè)銀行戰(zhàn)略變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展致勝之道》

《新常態(tài)下城商銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展與應(yīng)變之道》

《個(gè)人金融信息安全保護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)防控》

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理類課程

《互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展及其風(fēng)險(xiǎn)管控》

《商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)新之路》

《商業(yè)銀行運(yùn)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與風(fēng)險(xiǎn)管控策略解析》

《商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)管控》

(4)資金管理與支付類課程

《新常態(tài)與新生態(tài)下汽車金融之新發(fā)展與新突破》

《企業(yè)營運(yùn)資金管理》

《資金智能化管理實(shí)務(wù)》

《企業(yè)供應(yīng)鏈金融實(shí)務(wù)案例解析》

《企業(yè)新金融與財(cái)資管理》

《數(shù)字時(shí)代下的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈金融發(fā)展》

《跨境支付的前沿技術(shù)應(yīng)用及風(fēng)險(xiǎn)管控》

(5)審計(jì)實(shí)務(wù)類課程

《信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理與IT審計(jì)》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的數(shù)據(jù)應(yīng)用與審計(jì)發(fā)展》

《現(xiàn)代金融審計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)》

《信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)審計(jì)》

《舞弊的蛛絲馬跡：舞弊內(nèi)審實(shí)案精粹》

《舞弊審計(jì)實(shí)務(wù)與案例分析》

《財(cái)務(wù)報(bào)表舞弊偵測及審計(jì)》

6.授課服務(wù)機(jī)構(gòu)/TEACHING EXPERIENCE

近年來為國內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行等高級管理人員、專業(yè)人員、理財(cái)師，以及企業(yè)家、高校師生等進(jìn)行了金融科技、零售金融、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)金融、風(fēng)險(xiǎn)管控、金融審計(jì)與金融理財(cái)?shù)确矫娴挠懻摷笆谡n數(shù)百場，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)數(shù)萬人。

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