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【課程背景】

國務院總理李克強在視察了中關村創(chuàng)業(yè)大街，了解了“聯(lián)想之星”的復盤實踐后，給予其高度評價，指出：你們把中國圍棋復盤的理念運用到創(chuàng)業(yè)中來，這本身就是一項發(fā)明。在復盤當中可以看出哪一步走錯了，哪一步走得特別精彩，把這個思想傳播出去，不僅能創(chuàng)造物質財富，還能夠創(chuàng)造精神財富。

聯(lián)想、萬達、美軍、英國石油等都在用的個人學習和組織能力提升方法！

【課程優(yōu)勢】

“互聯(lián)網(wǎng) +”的時代背景下，個人、管理者與企業(yè)家可以用復盤中的實用方法對過去的成敗進行結構化總結，更快速地學習與成長，更好地應對復雜多變的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。

實戰(zhàn)性強：用于個人發(fā)展，復盤可讓你更聰明地工作，把每一次工作經(jīng)驗變成能力，實現(xiàn)”職場晉升”；用于團隊建設，復盤可提升團隊效能，實現(xiàn)績效倍增；全面應用于組織建設，復盤有助于實現(xiàn)組織能力的全面提升。

最佳實踐：集成了聯(lián)想、萬達、美軍、英國石油公司、西南水泥、潮宏基等多家企業(yè)的最新優(yōu)秀實踐。

系統(tǒng)方法：不僅包括復盤的“操作手法”，也傳授了復盤的“內功心法”，可以充分發(fā)揮復盤的功力，讓企業(yè)通過快速迭代贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

【課程特點】

專業(yè)實操：課程講師具有多年的多行業(yè)實踐經(jīng)驗，具有豐富的理論底蘊和實操技巧。課程使用的案例全部來自講師本人的親身經(jīng)歷或咨詢案例，具有很強實戰(zhàn)性和可操作性。

互動教學：課程采用互動式教學，內容包括生動的案例研討、視頻分析和情景演練，能夠有效加深學員的理解和實際轉化能力，現(xiàn)場學會。

【授課形式】

可視化過程、現(xiàn)場指導、研討互動、引導式授課、實際體驗

【培訓對象】

企業(yè)核心管理者、業(yè)務團隊負責人，人力資源相關人員

【課程內容】

認識篇：什么是復盤？

Why：工作做到什么時候可以結束?

What：復盤，而非總結

When：什么時候進行復盤

How：如果重來一次，會有注意哪些事情？

復盤的三種方式

挑戰(zhàn)不可能！

方法篇：復盤實操四步法

PART 1 突破難點：洞悉關鍵突破點

1.1 結果為導向

1.2 復盤的本質是解決問題

STEP1：拆解問題

STEP2：萃取方案

STEP3：輸出成果

1.3 設定要達成的目標（Goal Setting）

引領性指標

滯后性指標

工具：SMART原則、團隊列名法

輸出：關鍵難點清單和突破口共識

PART 2 替代方案：舉一反三做更好

STEP1：關鍵結果

STEP2：最佳實踐

STEP3：提取原理

STEP4：替代方案

工具：舉一反三、頭腦導航

輸出：關鍵難點的突破方案

PART 3 沖突處理：繞過立場得利益

STEP1：描述沖突

STEP2：利益分析

STEP3：利益共識

輸出：沖突處理方案

PART 4 行動改進：下一階段怎么做

STEP1：行動計劃的優(yōu)化

STEP2：行為設計的完善

STEP3:：固化可復制的規(guī)律

工具：行動復盤回朔板

輸出：完整行動方案優(yōu)化版

實踐篇：如何推廣復盤并形成習慣

復盤的內功心法

從兩個維度擴大復盤的影響

讓復盤改造企業(yè)文化

復盤是重要的，但僅有復盤時不夠的

超越復盤，從復盤到學習型組織

夏老師

夏瑞琴 老師簡介

中國行動學習催化師協(xié)會 行動學習催化師

行動學習實踐者，高級學習設計師

國際職業(yè)培訓師認證講師

國家認證可視化黨史指導師

國家注冊企業(yè)培訓師二級

國家注冊高級職業(yè)指導員（三級）（人社廳備案）

國際注冊高級禮儀培訓師

高級銀行服務管理師、

多門版權課程授權導師

廣東省培訓研究會理事理事&講師

曾任：廣州市頂點企業(yè)顧問有限公司總監(jiān)、資深講師

資歷優(yōu)勢

從事企業(yè)管理培訓與咨詢16年，其中10年+的行動學習推廣與項目實施經(jīng)驗，致力于讓企業(yè)培訓真正落地。輔導項目涉及到領導力發(fā)展，績效提升、人才培養(yǎng)、內訓師培養(yǎng)、黨建系列、精益管理等領域，曾為廣州地鐵、廣州港集團、南方航空集團、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、工商銀行、湖北電信等國有企業(yè)開展行動學習相關課程培訓及項目輔導，積累了豐富的實踐案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗。

夏瑞琴老師行動學習系列聯(lián)合研發(fā)版權課程

行動學習版權課程-《行動學習-4I全員績效改善》

行動學習版權課程-《行動學習-問題分析與解決（小組課題版）》

行動學習版權課程-《左圓右方創(chuàng)新®創(chuàng)新思維與問題解決》

行動學習版權課程-《戰(zhàn)略解碼-跨越戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝》

行動學習版權課程-《執(zhí)行復盤：更快更好的達到預期目標》

行動學習版權課程-《經(jīng)驗復盤：讓團隊經(jīng)驗變成組織資產(chǎn)》

行動學習項目-《行動學習-組織績效提升©項目》

全員績效改善項目-《行動學習-績效改善項目》

夏瑞琴老師創(chuàng)新黨建系列課程

可視化百年黨史—重溫百年黨史，踐行初心使命

可視化百年黨史—二十大專題沉浸式黨史桌游

可視化百年黨史-芝視桌游系列工作坊（0.5天版）

黨業(yè)融合-黨建引領下的基層黨支部問題改善

黨業(yè)融合-行動學習助推黨建創(chuàng)新工作坊

服務過的部分客戶（不限于）

廣州地鐵、廣州港、廣州政府系統(tǒng)培訓中心、廣州工控集團、華電集團、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣州供電局、清遠供電局、深圳供電局、佛山供電局、凱里供電局、北京電網(wǎng)、國網(wǎng)湘電、中信銀行卡中心、中國銀行、工商銀行、廣東建行、民生銀行、東莞銀行、遠東普惠、際華集團、毆士機（日資）、湖北電信、廣州移動、南方航空、安踏兒童、東風汽車、廣汽集團、美的集團、新中源集團、云南機場、佛岡民政、廣西隆安組織部、德永佳、廣東大夏、碧桂園、深圳順電、東莞銘冠、賽百威、廣東省培訓研究會公開課、廣東人才港公開課等等……

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