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課程背景：

本課程是面對有一定培訓經(jīng)驗的，并且已經(jīng)接受了基礎培訓師培訓的培訓人員。基礎培訓師培訓課程內(nèi)容主要集中在對培訓師角色的基本認識、成人學習的基本原理、緊張及膽怯的克服、課堂講授中的語言和非語言表達技巧以及基本的控場技巧，且一般是關注在基于有現(xiàn)成的教學材料的課堂講授。而本課程不同于單純以講授為主的基礎培訓技巧，它更關注于如何更有針對性地確定學員的培訓需求、設定以業(yè)務結果為導向的課程目標、并且能在一定程度上進行課程材料的設計和開發(fā)、尤其是在培訓中充分運用高度雙向互動教學方法及不同類型的引導技巧、注重對培訓課程實效性的評估。

課程對象：

有一定的培訓經(jīng)驗或接受過基礎培訓授課技巧培訓的培訓人員

課程目標：

1.明確影響培訓有效性的主要因素

2.掌握培訓需求分析的主要方法

3.學會區(qū)分業(yè)務目標與培訓目標/培訓需求與其他需求

4.學會培訓課程的架構及內(nèi)容組織的基本方法

5.掌握培訓中的主要引導技術

6.學習如何組織生動的課堂教學

7.了解培訓的五級評估法

課程特點：

1.不同于單純以講授為主的基礎培訓技巧，本課程更關注于引導一個學習團隊的具體方法和技巧

2.提供大量新想法和靈感的源泉

3.集中在你馬上可以用的切實可行的技巧

4.提供大量實操的機會，幫助你進一步強化你的授課方式

5.提供可以使你的課程生動、有趣并受人歡迎的方法

6.提供培訓行業(yè)中的最新發(fā)展

培訓大綱：

一、培訓的定位及需求調(diào)研

1．A.S.K.(知識、技能、態(tài)度)模型分析

2．使培訓有效的關鍵環(huán)節(jié)分析

3．需求調(diào)研的目的

4．需求調(diào)研的路徑

5．調(diào)研方法及關鍵問題

6．基于業(yè)務結果的培訓需求分析

7．區(qū)分培訓需求與其他需求

二、培訓目標的設定

1．從業(yè)務結果出發(fā)到培訓目標的設定

2．終極目標的含義

3．終極目標的三要素

4．撰寫終極目標的作用和方法

5．從屬目標的設定

三、課程材料的架構與設計

1．結構的意義

2．課程結構設計

3．以PPS的模型架構課程

4．以蘋果樹的策略組織課程內(nèi)容

5．教學活動的設計和準備

四、培訓中的引導和互動技術

1．以學員為中心引導的原則

2．重要的引導技巧

3．引導的流程：學習螺旋

4．掌握學習螺旋的步驟

5．培訓中時間的掌控

6．怎么應對失控的場面

7．引導和激勵學員的參與

-學員參與不足會有什么表現(xiàn)

-為什么不能引起學員的參與

-如何吸引學員更多的參與

五、不同類型培訓的引導技巧

1．如何運用全體討論法

2．如何運用分組任務法

3．如何運用案例分析法

4．如何運用角色扮演法

5．如何運用游戲互動法

六、如何進行培訓效果的評估

1．如何看待培訓的成敗

2．四個評估階段的含義

3．各個評估階段的作用

4．培訓效果評估的原則

5．如何改善各個階段的成效

6．如何關注應用環(huán)境和業(yè)務結果

王老師

王兵老師畢業(yè)于復旦大學，并曾在復旦大學任教多年，主要講授管理類及應用心理學類課程。之后，在3M中國區(qū)、百威集團中國區(qū)等多家世界500強外資企業(yè)（包括工業(yè)品、高科技產(chǎn)品及消費品領域）任職近二十年，在生產(chǎn)制造、市場營銷、人力資源發(fā)展、培訓和管理方面業(yè)績突出，曾擔任過從一線實際工作到公司高層管理不同層級的工作。

王兵老師已獲得國際著名的培訓師培訓機構Langevin Learning Services的多項專業(yè)培訓資格證書，主要包括：“專業(yè)培訓師”、“培訓課程設計師/研發(fā)師”、“培訓經(jīng)理/總監(jiān)“等專業(yè)證書。

王兵老師于1995年開始正式擔任企業(yè)專職培訓師和培訓管理工作，曾負責公司數(shù)千名員工的各類培訓，并為公司的重要客戶提供全面培訓。同時，作為一位經(jīng)驗豐富的培訓管理者，他曾帶領所屬專業(yè)培訓團隊建立企業(yè)內(nèi)部培訓體系，并特別注重培訓課程和人員能力發(fā)展的實際結合。

王兵老師目前還擔任復旦大學、浙江大學、上海電力大學等多所高校特聘教授。

授課風格

王兵老師既有相當?shù)睦碚摴Φ?，又有豐富的實際工作經(jīng)驗；既熟悉工業(yè)類和高科技產(chǎn)品，又通曉消費類產(chǎn)品和服務行業(yè)的運作。他的培訓兼具深度、生動和實用的特點。

專長領域

1. 領導力、管理技能及通用技能

2. 企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓(包括授課技巧、課程設計開發(fā)及培訓管理)

服務企業(yè)（行業(yè)別）：

汽車交通： 上汽集團、通用汽車、上海大眾、上汽通用五菱、上海聯(lián)合汽車電子、上海柴油機廠、揚州柴油機廠、金龍客車、博世汽車電子、沃爾沃汽車、吉利汽車、南京依維柯汽車、江淮汽車、威孚集團、萬都汽車底盤公司、南京東眾汽車配件、上海實業(yè)交通電器公司、蘇州新同創(chuàng)汽車空調(diào)、長安馬自達汽車、長安福特、上海納鐵福傳動軸公司、威意特汽車系統(tǒng)公司、博澤汽車部件公司、倍耐力汽車輪胎、雙錢汽車輪胎、固鉑汽車輪胎、普利司通汽車輪胎、李爾-實業(yè)交通電器、延鋒汽車飾件公司、福田汽車、神龍汽車公司…

通訊電子： 中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、上海電力、江蘇省電力、3M、ICI、TCL、LG、貝爾-阿爾卡特、東信、蘇州百益線纜有限公司、北京中盾安民分析技術有限公司、捷普科技（上海）有限公司、中興通訊、飛利浦顯示系統(tǒng)、東方通信、上海郵電研究院、江蘇郵電設計院、宏達電子…

IT電子電器： 阿里巴巴（支付寶）、騰訊、聯(lián)想電腦、戴爾電腦、方正電腦、惠普電腦、博世電器、西門子、飛利浦、東芝電器、松下電子、三菱電機、ABB、上海博澤電機有限公司、貝迪、上海電氣集團、馬瑞利動力、東方泵業(yè)、臺安電機、富士通、科勒電機、美的制冷、羅克韋爾、大金空調(diào)、魏德米勒、阿里斯頓、英格索蘭…

醫(yī)藥醫(yī)療： 羅氏制藥、尼普洛醫(yī)療器械、強生、施維雅、禮來、賽諾菲安萬特、先靈藥業(yè)、揚子江藥業(yè)、國藥集團…

金融行業(yè)：中國銀行、中國工商銀行、光大銀行、民生銀行、建設銀行、招商銀行、招商信諾保險、中英人壽、安盛天平保險、平安保險、太平保險、…

機械行業(yè)： 迅達電梯、江南快速電梯、蒂森克虜伯電梯科勒、海沃機械（揚州）有限公司、博凱機械（上海）有限公司、利勃海爾機械（大連）有限公司、江南嘉捷電梯、利星行機械…

化工行業(yè)： 中海油、中石油、杜邦、拉法基、諾士清潔用品（張家港）有限公司、無錫朗盛、普萊克斯…

食品飲料： 可口可樂、百事可樂、光明乳業(yè)、味好美、樂百氏、維益食品、卡夫食品、百威啤酒、煙臺啤酒、銀子彈啤酒、哈爾濱啤酒、金楓酒業(yè)、中糧酒業(yè)、康師傅食品、上海煙草、上海日冷食品…

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