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【課程背景】

想得清楚，講得明白。這是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)自己和下屬的期望。

在工作難免需要應(yīng)對(duì)月度/季度/年度工作總結(jié)、述職、解決方案匯報(bào)、請(qǐng)示匯報(bào)、對(duì)客方案演示等匯報(bào)場(chǎng)景。為什么有人連續(xù)一周爆肝也寫(xiě)不出像樣的PPT，別人幾個(gè)小時(shí)就寫(xiě)好報(bào)告關(guān)機(jī)下班？為什么有人口若懸河，卻始終說(shuō)不明白，而別人則三言兩語(yǔ)就直中要害、深得人心？究其原因，是在于傳遞信息時(shí)能否構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。

表達(dá)的問(wèn)題只是表象，思維的能力才是根本。思維沒(méi)有結(jié)構(gòu)，表達(dá)就會(huì)“亂”；思考沒(méi)有結(jié)果，匯報(bào)就會(huì)沒(méi)有內(nèi)容。這樣的表現(xiàn)，在公司內(nèi)部會(huì)造成信息溝通和決策效率不高；如果在面對(duì)外部客戶情況下影響公司和產(chǎn)品的形象。

“結(jié)構(gòu)化思維”可以幫助我們?cè)跍贤ū磉_(dá)時(shí)做到邏輯清晰、重點(diǎn)突出，在紛雜的事務(wù)和數(shù)據(jù)中抓住重點(diǎn)，將看似復(fù)雜無(wú)序的信息梳理清晰的脈絡(luò)，方案匯報(bào)時(shí)征服聽(tīng)眾贏得支持，有條不紊的推行工作計(jì)劃。如果全員普及必將提升整個(gè)組織的工作效率。

【課程收益】

掌握結(jié)構(gòu)化思維的掌握結(jié)構(gòu)性思考的4個(gè)要點(diǎn)，并靈活應(yīng)用；

掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)，讓思考和表達(dá)有理有據(jù)；

快速掌握根據(jù)不同場(chǎng)景匯報(bào)技巧，應(yīng)對(duì)“說(shuō)兩句”、“講三點(diǎn)”的突發(fā)情況

提升結(jié)構(gòu)化思維能力，讓思考問(wèn)題更加系統(tǒng)和全面；

提高思考與表達(dá)的邏輯性，使文字表達(dá)、口頭表達(dá)能夠結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，清晰有力，拿到結(jié)果。

【課程特色】

視頻與案例講解，學(xué)得直觀、身臨其境

演練與引導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，學(xué)得透徹、入木三分

做中學(xué)、練中學(xué)，固化技能、即學(xué)即用

【課程對(duì)象】

公司中基層管理人員、部門(mén)骨干、業(yè)務(wù)精英、高潛人才等

【課程大綱】

一、導(dǎo)入篇

1、初識(shí)結(jié)構(gòu)化思維

無(wú)結(jié)構(gòu)難表達(dá)

結(jié)構(gòu)化思維在生活中的應(yīng)用

2、結(jié)構(gòu)化思維兩大特點(diǎn)

利他性

講理性

3、結(jié)構(gòu)化思維的理念

先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)

先總結(jié)后具體 先論點(diǎn)后論據(jù)

先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過(guò)程

二、構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

1、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

論：結(jié)論先行

證：上下對(duì)應(yīng)

類(lèi)：分類(lèi)清楚

比：排序邏輯

2、結(jié)構(gòu)化思維接受信息的步驟

識(shí)別：事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

對(duì)應(yīng)：事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

結(jié)構(gòu)：畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

表達(dá)：信息的主要內(nèi)容

三、縱向結(jié)構(gòu)搭框架

1、自上而下的疑問(wèn)回答

設(shè)定場(chǎng)景

確定主題

設(shè)想問(wèn)題

回答問(wèn)題

2、自下而上的概括總結(jié)

識(shí)別：沒(méi)有內(nèi)容的主題句

羅列：內(nèi)容要點(diǎn)

概括：總結(jié)形成主題句

四、橫向結(jié)構(gòu)盤(pán)邏輯

1、演繹論證結(jié)構(gòu)

演繹論證的標(biāo)準(zhǔn)式

演繹論證的常見(jiàn)式

2、歸納論證結(jié)構(gòu)

排序的三種方式

分類(lèi)的MECE原則

3、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

演繹與歸納的推理過(guò)程對(duì)比

演繹論證的利弊

歸納論證的利弊

五、序言結(jié)構(gòu)選開(kāi)場(chǎng)

1、故事序言四要素

S:背景

C:沖突

Q:疑問(wèn)

A:回答

2、常見(jiàn)的四種模式

標(biāo)準(zhǔn)式

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式

突出憂患式

突出信心式

六、情境模型得人心

1、常見(jiàn)的目的場(chǎng)景

如何匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

如何匯報(bào)報(bào)告變故

如何匯報(bào)支援訴求

如何匯報(bào)征求意見(jiàn)

2、常見(jiàn)的受眾偏好

指揮型

影響型

支持型

思考型

3、常見(jiàn)的即興模型

領(lǐng)導(dǎo)讓我“說(shuō)兩句”

我是領(lǐng)導(dǎo)“講三點(diǎn)”

曾老師

曾恒老師

——創(chuàng)新思維與管理效能提升專(zhuān)家

曾任：招商蛇口（世界500強(qiáng)，地產(chǎn)行業(yè)TOP5）省區(qū)人力行政負(fù)責(zé)人

曾任：海大集團(tuán)（全球飼料銷(xiāo)量第2、水產(chǎn)料銷(xiāo)量第1）組織與人才發(fā)展經(jīng)理

IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師

ACI國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曾恒老師擁有三家世界500強(qiáng)企業(yè)體系的管理工作經(jīng)歷，親歷了民營(yíng)、國(guó)企不同文化背景的企業(yè)的初創(chuàng)期、快速發(fā)展期、成熟期不同發(fā)展階段，有著10多年豐富的人才發(fā)展、干部管理、思維訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了一套行之有效的創(chuàng)新思維、管理素養(yǎng)的工具和方法論，尤其擅長(zhǎng)通過(guò)創(chuàng)新思維技術(shù)，幫助管理者梳理復(fù)雜的工作，提升管理效能。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、主導(dǎo)管理變革與效能提升——1年半時(shí)間將人均管理費(fèi)用降低近40%，人均開(kāi)發(fā)面積提升近90%

在招商蛇口任職期間，開(kāi)展梯隊(duì)人才發(fā)展項(xiàng)目，并多次擔(dān)任新任干部的轉(zhuǎn)身教練、績(jī)效輔導(dǎo)教練，輔導(dǎo)輸出專(zhuān)業(yè)總監(jiān)量級(jí)干部10余人、優(yōu)秀管培生20多人。并且在組織架構(gòu)、制度、流程等維度推行20多項(xiàng)管理效能提升的創(chuàng)新舉措，1年半時(shí)間將人均管理費(fèi)用降低近40%，人均開(kāi)發(fā)面積提升近90%，達(dá)到行業(yè)最優(yōu)水平，助力公司完成了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)排名30名到市場(chǎng)第1的跨越。3個(gè)月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)無(wú)先例托管項(xiàng)目管理突破，減少虧損近1000萬(wàn)。

2、開(kāi)展多層次人才發(fā)展項(xiàng)目——累計(jì)輸出各類(lèi)干部200多人

在海大集團(tuán)任職期間，開(kāi)展多層次人才發(fā)展項(xiàng)目，陪跑分子總經(jīng)理轉(zhuǎn)身上崗2人，輪訓(xùn)分子公司總經(jīng)理及后備梯隊(duì)人才40余人、新晉管理干部100余人、創(chuàng)新業(yè)務(wù)干部50余人，有力的保障了企業(yè)快速發(fā)展期對(duì)人才的需求。

3、組織策劃創(chuàng)新項(xiàng)目大賽——累計(jì)采納創(chuàng)新舉措200+項(xiàng)，機(jī)電一項(xiàng)為企業(yè)增加收益300多萬(wàn)元

曾恒老師為廣東江灣控股組織策劃2次創(chuàng)新方案大賽項(xiàng)目，通過(guò)幾輪評(píng)比，組委會(huì)最終采納管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等創(chuàng)新舉措共計(jì)200多項(xiàng)，其中僅機(jī)電一項(xiàng)就直接為企業(yè)增加效益300多萬(wàn)元。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

為國(guó)央企招商蛇口交付《基于創(chuàng)新思維的績(jī)效改進(jìn)》課程，管理層20余人參訓(xùn)，產(chǎn)出成本、設(shè)計(jì)、投資、運(yùn)營(yíng)等10余個(gè)專(zhuān)業(yè)條線一城一模質(zhì)效提升方案。

為創(chuàng)新型企業(yè)Webot AI機(jī)器人交付《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決工作坊》、《基于創(chuàng)新思維的績(jī)效改進(jìn)》等課程，通過(guò)1次培訓(xùn)，當(dāng)年返聘5次，好評(píng)率100%。

為創(chuàng)新型企業(yè)零食很忙交付《管理者角色認(rèn)知與定位》課程，半年內(nèi)返聘2次，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員90余人，好評(píng)率100%。

為華僑城文旅科技某項(xiàng)目管理層交付《文旅企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新》課程，前期調(diào)研定制核心創(chuàng)新焦點(diǎn)，2天賦能授課現(xiàn)場(chǎng)出方案，產(chǎn)出創(chuàng)新案例20多個(gè)，陪跑輔導(dǎo)落地10余個(gè)，助力單季度游客復(fù)購(gòu)率實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)近50%。

為河池園博園管理團(tuán)隊(duì)交付《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程，以新思路破解老難題，指導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)出方案、列計(jì)劃，當(dāng)年復(fù)購(gòu)5次，全部出彩交付，產(chǎn)出解決企業(yè)組織管理、運(yùn)營(yíng)保障、產(chǎn)品服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面老大難問(wèn)題的行動(dòng)方案近40項(xiàng)。

十余年來(lái)，曾老師始終致力于將專(zhuān)業(yè)的管理思維與成人學(xué)習(xí)方式深入結(jié)合，所有的課程都采用“實(shí)戰(zhàn)：真實(shí)案例”+“實(shí)踐：方法工具”+“實(shí)效：行動(dòng)方案”的相結(jié)合的形式。他堅(jiān)信，人人可以通過(guò)科學(xué)的工具和系統(tǒng)的訓(xùn)練，有效提升工作效率和思維品質(zhì)，最終改進(jìn)工作績(jī)效、管理效能。

【授課風(fēng)格】

學(xué)習(xí)有體系：將國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理念與豐富的企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)體系完善有效，語(yǔ)言生動(dòng)形象，深入淺出，通俗易懂，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員突破思維瓶頸。

訓(xùn)練有設(shè)計(jì)：在課堂中融入新穎的案例，巧妙融合有效的教學(xué)方式和環(huán)節(jié)，即學(xué)即練，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血，方法舉一反三。

應(yīng)用有保障：將知識(shí)框架模型化、場(chǎng)景化，方法技巧流程化、工具化，好用易用，即學(xué)即用。

落地有成效：結(jié)合企業(yè)應(yīng)用情景，輔導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)出成果、出方案、列計(jì)劃，強(qiáng)化落地效果。

【主講課程】

創(chuàng)新思維系列

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》

《基于創(chuàng)新思維的績(jī)效改進(jìn)》

《產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊》

《服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新工作坊》

《基于TRIZ的敏捷技術(shù)創(chuàng)新》

《創(chuàng)新業(yè)務(wù)頭腦風(fēng)暴工作坊》

《文旅企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新》

管理效能系列

《管理者角色認(rèn)知與定位》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《問(wèn)題分析與解決》

《結(jié)構(gòu)化思維與高效溝通》

【服務(wù)客戶】

太平人壽、中國(guó)電信、碧桂園控股、恒大集團(tuán)、世聯(lián)行、河源市委黨校、廣東江灣控股、廣東三友集團(tuán)、零食很忙、趙一鳴零食、物格集團(tuán)、Webot AI機(jī)器人、長(zhǎng)沙泊富名致公寓酒店、華僑城文旅科技常德卡樂(lè)星球、喜來(lái)登酒店、雅閣度假酒店、河池園博園、衡陽(yáng)三戒文化傳播有限公司、深圳金彩視界傳媒有限公司、深圳葡悅匯文化發(fā)展有限公司、廣東瑞茲商業(yè)管理有限公司……

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

曾老師課程中運(yùn)用的創(chuàng)新思維工具和方法經(jīng)典有效，案例緊跟時(shí)新熱點(diǎn)，兩者結(jié)合得非常巧妙。講授、引導(dǎo)、練習(xí)、輔導(dǎo)，各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)都非常到位，參訓(xùn)的學(xué)員反饋評(píng)價(jià)都非常好。

-----華僑城文旅科技 劉總

曾老師上課富有激情，有他獨(dú)特的語(yǔ)言魅力和感染力，讓人不知不覺(jué)沉浸其中。他把創(chuàng)新分解成具體五個(gè)步驟，易理解、易上手、易見(jiàn)效，對(duì)提升公司各級(jí)、各類(lèi)干部的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，提升組織的創(chuàng)新能力，有明顯的成效。

-----廣東三友集團(tuán) 曾總

曾老師的思維類(lèi)課程，不是故作高深的理論堆砌，而是透徹的案例分析、具體的應(yīng)用場(chǎng)景、有效的解決方案，注重引導(dǎo)、體驗(yàn)和產(chǎn)出。

-----Webot AI機(jī)器人 瞿總

從曾老師課堂學(xué)到的思維方法和工具，拿來(lái)就可以用，幫助我解決了很多實(shí)際工作中的困境。曾老師視野開(kāi)闊，給出的輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，感覺(jué)很下功夫、很有沉淀、很有參考價(jià)值。

-----湖南廣電金鷹之聲 何老師

曾老師的課堂，氛圍好，學(xué)員積極性高，講授的方法和技巧，具有普適性、實(shí)用性，能幫助不同基礎(chǔ)的學(xué)員快速提升商務(wù)場(chǎng)合的語(yǔ)言能力。他注重引導(dǎo)學(xué)員思考，引導(dǎo)學(xué)員適合自身特點(diǎn)的風(fēng)格，使學(xué)習(xí)效果能更好的延續(xù)。

-----碧桂園控股 譚總

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