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【課程背景】

在當(dāng)今競爭激烈的職場環(huán)境中，精準(zhǔn)的人崗匹配是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

本課程《人崗匹配，目標(biāo)選才》深入探討崗位任職資格與勝任力評價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)操。我們將從崗位分析入手，明確崗位要求，構(gòu)建科學(xué)的勝任力模型，并結(jié)合實(shí)際案例，教授如何運(yùn)用評價(jià)工具和方法，實(shí)現(xiàn)人才的精準(zhǔn)選拔與培養(yǎng)。

課程內(nèi)容涵蓋崗位需求分析、勝任力模型構(gòu)建、評價(jià)體系設(shè)計(jì)、人才選拔與培養(yǎng)策略等，旨在幫助HR專業(yè)人士和管理者提升招聘效率，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置，構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

掌握崗位需求分析技巧，明確任職資格

學(xué)習(xí)構(gòu)建勝任力模型的方法，精準(zhǔn)定位人才

運(yùn)用評估工具，科學(xué)評價(jià)候選人潛力，提升人才選拔效率，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配，促進(jìn)員工成長與發(fā)展，和組織目標(biāo)達(dá)成

【課程特色】

1、理論結(jié)合實(shí)際，聚焦真實(shí)的工作任務(wù)，提供實(shí)戰(zhàn)型解決策略及步驟

2、豐富互動(dòng)及演練，激發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)知識理解，強(qiáng)化操作記憶

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)內(nèi)的管理層和HR負(fù)責(zé)人，以及公司內(nèi)關(guān)鍵崗位管理者和人才發(fā)展落地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等

【課程大綱】

上午部分：

一、理論構(gòu)建與基礎(chǔ)理解

09:00-09:30 1、開場與課程介紹

(1)介紹課程背景、目標(biāo)、收益及特色

(2)學(xué)員學(xué)習(xí)期待和目標(biāo)梳理

(3)學(xué)習(xí)公約介紹與共創(chuàng)

09:30-10:30 2、崗位需求分析

(1)崗位分析的重要性與方法

(2)崗位職責(zé)與任務(wù)梳理

(3)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定原則

小組討論：選擇一個(gè)崗位，小組合作完成崗位分析報(bào)告

小組分享及老師點(diǎn)評要點(diǎn)：

1)如何判斷崗位需求分析是到位的

2)如何進(jìn)行有效的崗位分析，并對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效反饋對焦

10:30-10:45 茶歇

10:45-12:00 3、勝任力模型構(gòu)建

勝任力的概念與分類

構(gòu)建勝任力模型的步驟

案例分析：成功企業(yè)的勝任力模型

實(shí)戰(zhàn)演練：構(gòu)建特定崗位的勝任力模型

小組分享及老師點(diǎn)評要點(diǎn)：

中午部分：午餐與休息

下午部分：

二、實(shí)操應(yīng)用與策略制定

13:30-14:30 1、評價(jià)體系設(shè)計(jì)

(1)評價(jià)工具的選擇與應(yīng)用（如行為面試、能力測試等）

(2)評價(jià)體系構(gòu)建的注意事項(xiàng)

小組討論：設(shè)計(jì)某崗位的評價(jià)體系

14:30-15:15 2、人才選拔與培養(yǎng)策略

(1)基于勝任力的選拔流程

(2)人才培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃的制定

案例分析：成功的人才選拔與培養(yǎng)實(shí)踐

（以阿里和螞蟻人才體系為主要案例，其他知名公司人才體系為輔助說明）

小組分享及老師點(diǎn)評要點(diǎn)：

1.人才發(fā)展體系與戰(zhàn)略的關(guān)系

a)以支持戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織能力

b)潛能培優(yōu)：面向未來培養(yǎng)人才

c)戰(zhàn)能補(bǔ)缺：以戰(zhàn)養(yǎng)將助力戰(zhàn)果

d)人才儲備：從個(gè)體能力到組織能力

2.人才發(fā)展建設(shè)的基本功

a)培養(yǎng)體系頂層設(shè)計(jì)

b)成長地圖及能力認(rèn)證設(shè)計(jì)

c)班級及運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)

d)課程產(chǎn)品設(shè)計(jì)、引入和評估

e)師資發(fā)展及引入

f)人才發(fā)展基本的評估方法

3.人才發(fā)展設(shè)計(jì)的起點(diǎn)：繪制人才畫像

4.人才發(fā)展體系的3條基本線

a)新人線

b)專業(yè)線

c)管理線

15:15-15:30 茶歇

15:30-16:30 3、人崗匹配與優(yōu)化團(tuán)隊(duì)

(1)人崗匹配的原則與方法

(2)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略

角色扮演：模擬人崗匹配決策過程

老師點(diǎn)評要點(diǎn)：人才招聘與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本要點(diǎn)

16:30-17:00 4、課程總結(jié)與答疑

(1)回顧課程重點(diǎn)

(2)學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得

(3)解答學(xué)員疑問

17:00-17:15 5、課后作業(yè)布置

(1)設(shè)計(jì)一個(gè)崗位的任職資格與勝任力模型

(2)制定該崗位的評價(jià)體系與選拔策略

余老師

余星冰老師

——組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略落地實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：湖畔創(chuàng)研中心（原湖畔大學(xué)，中國知名企業(yè)家商學(xué)院）CEO與核心高管戰(zhàn)略組織商業(yè)訓(xùn)戰(zhàn)產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)教練和數(shù)據(jù)運(yùn)營專家

曾任：釘釘大學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總裁班負(fù)責(zé)人，全國部署生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：阿里巴巴淘天集團(tuán)業(yè)務(wù)OD，協(xié)助事業(yè)部數(shù)智化戰(zhàn)略落地；并兼任業(yè)務(wù)骨干與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、百年阿里文化傳承班主任

曾任：阿里金融（現(xiàn)支付寶網(wǎng)商銀行）業(yè)務(wù)運(yùn)營，兼人才轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組組長

曾任：阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)增長項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)師，阿里學(xué)院電商總裁班首批特聘講師，阿里巴巴組織文化第一屆員工俱樂部參謀部部長

斯坦福大學(xué)中國區(qū)首批創(chuàng)新商業(yè)導(dǎo)師

北京大學(xué)全球雙創(chuàng)中心創(chuàng)新商業(yè)引導(dǎo)教練

英國CIPMT認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師

新加坡SPOT國際認(rèn)證引導(dǎo)師

中智咨詢（國資委直管的央企）戰(zhàn)略模塊簽約老師

阿里巴巴旗下智篆商業(yè)智庫專家、釘釘大學(xué)和支付寶數(shù)智化合作講師

阿里巴巴達(dá)摩院認(rèn)證人工智能訓(xùn)練師(高級)

阿里巴巴釘釘認(rèn)證AI應(yīng)用工程師

阿里巴巴釘釘認(rèn)證數(shù)字化管理師

嘉賓商學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)家導(dǎo)師

【個(gè)人簡介】

余星冰老師（花名：莊妃）擁有阿里巴巴17余年工作經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)B2B、阿里金融(現(xiàn)支付寶網(wǎng)商銀行)、淘天集團(tuán)、釘釘、湖畔大學(xué)等多家子公司和關(guān)聯(lián)公司，擁有企業(yè)級電商、互聯(lián)網(wǎng)金融與移動(dòng)支付、新零售電商、協(xié)同辦公軟硬件與AI、企業(yè)家商業(yè)教育等多個(gè)行業(yè)從業(yè)背景。

歷任業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)運(yùn)營、培訓(xùn)與組織發(fā)展等多個(gè)經(jīng)理級別專家崗，既做過業(yè)務(wù)也做過HR。期間參與、負(fù)責(zé)過多個(gè)戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)增長和組織提效轉(zhuǎn)型項(xiàng)目成功落地，擁有超14年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和超10年的戰(zhàn)略級會議引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，期間獲得阿里巴巴多項(xiàng)榮譽(yù)：

2008-2010年：期間參與的增長項(xiàng)目連續(xù)3年被“B2B十佳講師”；

2012-2013年：期間負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目榮獲阿里金融“步月登云獎(jiǎng)”；

2015年：期間負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目獲阿里巴巴“最佳風(fēng)尚獎(jiǎng)”；

2016年：期間負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目獲阿里巴巴“最無私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”；

2017年：期間榮獲“阿里巴巴文化傳承班主任認(rèn)證”；

2018-2020年：多次擔(dān)任全國性的千人規(guī)模的戰(zhàn)略級增長戰(zhàn)役訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，榮獲2019年釘釘“閃電俠獎(jiǎng)”；

2023年：負(fù)責(zé)的運(yùn)營項(xiàng)目借助數(shù)字化媒體使直播IP當(dāng)日UV達(dá)21萬。

憑借17余年企業(yè)級數(shù)智化轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略落地的項(xiàng)目落地實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（其中12年內(nèi)訓(xùn)，8年外訓(xùn)；4年數(shù)字化戰(zhàn)略落地與人才轉(zhuǎn)型項(xiàng)目；10年總裁班與總裁班與核心高管戰(zhàn)略級會議引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)），支持多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵戰(zhàn)役中實(shí)現(xiàn)了業(yè)績倍增和組織提效。

余老師累計(jì)開發(fā)獨(dú)立開發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域課程超200門，授課場次超2000次，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超15000人，其中80%為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。并已為多家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和上市公司的關(guān)鍵決策生成與數(shù)智戰(zhàn)略落地提供寶貴的指導(dǎo)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人——阿里金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型人效提升項(xiàng)目

余老師在2010年5月-2013年5月期間，經(jīng)歷了阿里金融從初創(chuàng)期進(jìn)入依托云計(jì)算進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的階段，作為業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)組員從0到1開發(fā)了67門轉(zhuǎn)型課程，梳理了一套運(yùn)營機(jī)制和手冊，培養(yǎng)了20多名功底扎實(shí)的內(nèi)訓(xùn)師和品控師，實(shí)現(xiàn)了“人力減半，人效翻倍”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。該貢獻(xiàn)獲阿里金融2013年“步月登云獎(jiǎng)”。

2、戰(zhàn)略落地與人才轉(zhuǎn)型體系落地負(fù)責(zé)人——阿里淘天集團(tuán)all in無線戰(zhàn)略級項(xiàng)目

余老師在2013年6月-2017年5月期間，擔(dān)任淘天集團(tuán)業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)OD，和HR一起支持事業(yè)部一號位及核心高管的戰(zhàn)略落地、新人-高P-管理骨干轉(zhuǎn)型體系建設(shè)及落地，主導(dǎo)搭建了“樂得堂”在線學(xué)習(xí)平臺，萃取組織經(jīng)驗(yàn)沉淀了60多門在線微課，將新高P落地率提高到83%（當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)均值＜40%）。

余老師參與支持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)田的關(guān)鍵流程SOP梳理及阿里小蜜智能機(jī)器人在降本增效上的應(yīng)用，在雙十一GMV過千億大關(guān)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)90%的售后服務(wù)訴求由系統(tǒng)自動(dòng)判斷并在3秒內(nèi)響應(yīng)。該項(xiàng)目成為曾鳴教授《智能商業(yè)20講》的智能決策案例。

這些貢獻(xiàn)獲阿里巴巴2015年“最佳風(fēng)尚獎(jiǎng)”和2016年“最無私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

3、釘釘總裁班和業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)役訓(xùn)練負(fù)責(zé)人——釘釘軟硬一體增長關(guān)鍵戰(zhàn)役

余老師在2017年5月-2020年5月期間，是釘釘大學(xué)創(chuàng)始成員之一，負(fù)責(zé)釘釘內(nèi)部員工、全國數(shù)字化生態(tài)服務(wù)商、客戶一號位及管理層3大群體的培訓(xùn)體系建設(shè)。余老師參與實(shí)戰(zhàn)并梳理的部署標(biāo)準(zhǔn)化打法幫助釘釘服務(wù)商扭虧為盈，也使釘釘硬件售賣率翻了3倍。

余老師負(fù)責(zé)釘釘DMBA總裁班期間，與數(shù)字化前沿實(shí)踐的企業(yè)創(chuàng)始人及核心班子深度共創(chuàng)戰(zhàn)略-組織數(shù)字化先進(jìn)工作方式，沉淀了40多個(gè)企業(yè)數(shù)字化案例，為釘釘帶來了50萬DAU增量和35家中大型客戶的拉新。該杰出貢獻(xiàn)獲2019年釘釘“閃電俠”獎(jiǎng)項(xiàng)。

4、老學(xué)員運(yùn)營負(fù)責(zé)人——湖畔選修課老學(xué)員返校項(xiàng)目

余老師在2022年5月-2024年1月期間，擔(dān)任湖畔創(chuàng)研中心（民辦非盈利機(jī)構(gòu)）數(shù)據(jù)運(yùn)營專家和老學(xué)員運(yùn)營負(fù)責(zé)人，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營，橫向協(xié)同班主任、課程制作人、行政保障、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)多次出色完成校級課程項(xiàng)目交付，推動(dòng)老學(xué)員返校率了43%。

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