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【課程背景】

當前時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為構(gòu)建現(xiàn)代社會的重要元素，滲透到人們生活的方方面面。在商業(yè)世界中，各行各業(yè)的企業(yè)開始圍繞數(shù)據(jù)進行信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把數(shù)據(jù)當作企業(yè)重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)，尋求數(shù)據(jù)的價值。企業(yè)想要充分利用將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識的過程，就需要通過完善的數(shù)據(jù)指標體系，系統(tǒng)化看待數(shù)據(jù)，分門別類的使用數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大作用。數(shù)據(jù)指標體系的構(gòu)建在很大程度上，將企業(yè)整體的發(fā)展情況，完整的展現(xiàn)在管理人員的面前，只有掌握核心數(shù)據(jù)指標的變化與原因，才能全面分析企業(yè)發(fā)展，進行更加準確的決策。

本課程梳理提煉了構(gòu)建數(shù)據(jù)指標體系的通用法則，通過三個步驟+四大模型，確保學員掌握實施落地的系統(tǒng)方法，解決學員在構(gòu)建業(yè)務指標體系過程中面臨的“無理論、無框架、無方法”的三大難題，使學員學之能用，助力企業(yè)構(gòu)建科學業(yè)務數(shù)據(jù)指標體系。

【課程收益】

理解企業(yè)數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略資產(chǎn)價值，推動企業(yè)充分發(fā)揮數(shù)據(jù)能力驅(qū)動業(yè)務增長

掌握構(gòu)建數(shù)據(jù)指標體系的三個步驟&四大模型，確保實施落地的系統(tǒng)方法

系統(tǒng)學習業(yè)務異動分析方法，推動相關(guān)人員快速定位業(yè)務問題，優(yōu)化業(yè)務方向

學會將數(shù)據(jù)應用于實戰(zhàn)的方法，推動企業(yè)核心人員的數(shù)據(jù)化能力進階

【課程對象】

企業(yè)基層管理者、運營人員，營銷&銷售體系的業(yè)務骨干

【課程大綱】

一、缺少科學的數(shù)指標體系將給企業(yè)帶來哪些困境？

1、數(shù)據(jù)指標和數(shù)據(jù)指標體系

2、為什么需要指標體系

形成標準化的衡量指標，監(jiān)控業(yè)務發(fā)展狀況

通過指標分級治理，快速定位業(yè)務問題，優(yōu)化業(yè)務方向

形成標準化體系，減少重復工作，提高分析效率

二、如何用三個步驟、四個模型科學構(gòu)建數(shù)據(jù)指標體系？

1、用四個模型梳理數(shù)據(jù)指標體系

OSM模型：明確業(yè)務目標，數(shù)據(jù)賦能業(yè)務

AARRR模型和UJM模型：理清用戶生命周期及行為路徑

MECE模型：指標體系分級治理

2、以產(chǎn)品營收為例搭建數(shù)據(jù)指標體系

3、多部門配合搭建指標體系的流程

4、常見的數(shù)據(jù)指標體系有哪些？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標體系

電商平臺數(shù)據(jù)指標體系

三、數(shù)據(jù)指標體系應用實戰(zhàn)：定位異動因素

1、數(shù)據(jù)波動多少才算成為數(shù)據(jù)異動

2、數(shù)據(jù)波動分析思路與方法

數(shù)據(jù)波動分析的四個排除

排除數(shù)據(jù)周期性波動

排除內(nèi)部因素的影響

排除外部因素的影響

排除數(shù)據(jù)傳輸問題

通過邏輯樹確定數(shù)據(jù)波動影響因素

呂老師

呂娜老師

—數(shù)據(jù)思維應用實戰(zhàn)專家

曾任阿里巴巴集團B2B銷售運營專家

曾任百度大數(shù)據(jù)部高級產(chǎn)品運營師

曾任美團外賣商業(yè)產(chǎn)品銷售運營負責人

阿里巴巴國際站中西部大區(qū)數(shù)字營銷講師

阿里巴巴國際站中供拍檔運營顧問

17年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，8年企業(yè)培訓經(jīng)驗，專長B系業(yè)務營銷與運營，沉淀了多種業(yè)務形態(tài)的成功方法論

深入業(yè)務一線，曾陪伴數(shù)千企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型

【個人簡介】

呂娜老師擁有多家500強企業(yè)B系業(yè)務工作經(jīng)歷，憑借十七年豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中12年大型互聯(lián)網(wǎng)平臺2B營銷與運營經(jīng)驗，3年企業(yè)提效培訓經(jīng)驗），沉淀了多種業(yè)務形態(tài)的數(shù)據(jù)化運營方法論，并專注于企業(yè)員工數(shù)據(jù)思維的建立、培養(yǎng)、實踐等領(lǐng)域，曾陪伴數(shù)千企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、數(shù)字化運營體系搭建——美團外賣商業(yè)產(chǎn)品連續(xù)12個月，用戶數(shù)保持10%以上增幅。

呂娜老師在2016-2017年擔任美團外賣商業(yè)產(chǎn)品運營負責人，為首款競價廣告產(chǎn)品“點金推廣”，搭建“拉新-留存”全套數(shù)據(jù)化運營體系。體系交付后，廣告付費客戶數(shù)連續(xù)12個月保持10%以上增幅。該體系在不同產(chǎn)品運營中，得到廣泛復用與推廣。

2018年將數(shù)據(jù)自動化模式引入到模型中，模型迭代后，新商付費客戶占比從25%提升至34%，收入年同比提升144%。

2、外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——設計阿里巴巴數(shù)字出海解決方案，實現(xiàn)中西戰(zhàn)區(qū)大客戶營收破億！幫助數(shù)千家企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才。

呂娜老師2020-2023年擔任阿里巴巴ICBU運營專家，多次參與設計B2B業(yè)務的分層運營體系，操盤數(shù)億規(guī)模營收盤子，為數(shù)萬商家提供數(shù)字貿(mào)易解決方案。

核心項目案例：

參與設計大客戶數(shù)字出海體系“珠峰計劃”，項目交付后，KA客戶（50萬≤方案金額<100萬）轉(zhuǎn)化率顯著提升，在不同團隊中成功復制推廣，通用性極強，新模式3個月全面鋪開，財年KA客戶營收規(guī)模突破1億。

統(tǒng)籌高級會員“引入-成長-復購”體系，精準錨定“商機質(zhì)量”為產(chǎn)品核心賣點，為選定區(qū)域全員進行授課培訓，項目交付后，該區(qū)域高級會員增量規(guī)模同比全國第一。

搭建企業(yè)數(shù)字出海成長體系，從獲客、成交、管理三項典型經(jīng)營痛點入手，設計課程體系與培訓方案，幫助數(shù)千家企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字外貿(mào)人才。

3、企業(yè)數(shù)字營銷能力提升——百度大數(shù)據(jù)營銷案例庫180天完成交付，梳理出3大行業(yè)數(shù)字營銷模板，上線50多家企業(yè)數(shù)字營銷案例。

呂娜老師在2014-2015年擔任百度大數(shù)據(jù)部高級運營師，致力于幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)思維運用到業(yè)務經(jīng)營中去。分別在北京、上海、深圳開展數(shù)字營銷專題培訓，幫助當?shù)仄髽I(yè)通過數(shù)據(jù)思維創(chuàng)新營銷思路。項目中多家企業(yè)共享實踐成果，產(chǎn)生50多個數(shù)字營銷案例，3大行業(yè)數(shù)字營銷模板，為國內(nèi)中小企業(yè)提供有價值的實踐參考，項目獲得事業(yè)部高管的高度評價。

【培訓經(jīng)驗】

企業(yè)數(shù)據(jù)化運營與營銷培訓——超100場培訓，累計學員5000人，授課300小時

呂娜老師在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提煉技巧，自主研發(fā)了多套課程體系，具有上百場企業(yè)數(shù)據(jù)化運營與營銷課程的授課經(jīng)驗，多次擔任阿里、百度、美團，及其合作企業(yè)的內(nèi)訓導師與顧問，指導團隊完成數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)與實踐，獲得一致認可。

呂老師認為知識只有在不斷傳遞的過程中，才能迸發(fā)出無窮的價值。希望通過數(shù)據(jù)思維系列內(nèi)容的培訓，影響和賦能更多職場人，助力中國企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人才，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【授課風格】

專業(yè)性強：具有多家500強企業(yè)B系業(yè)務營銷經(jīng)驗，積累了專業(yè)的技術(shù)體系、過硬的實操技巧、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為B系業(yè)務營銷實踐的引領(lǐng)者；

實用落地：憑借十七年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

通俗易懂：輕松愉快，深入淺出，通俗易懂；

充分互動：提問式授課，穿插影音等多種課件形式，課堂互動充分。

【主講課程】

數(shù)據(jù)思維

《公司管理人員的數(shù)據(jù)分析通識課》

《企業(yè)經(jīng)營分析及業(yè)務評估體系打造》

《行業(yè)洞察與市場分析，快速摸清一個行業(yè)》

《電子商務數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)》

《運營新手如何做好數(shù)據(jù)分析》

《高薪銷售必備的數(shù)據(jù)提效技能》

《從0到1搭建銷售業(yè)務指標監(jiān)控體系》

B2B營銷

《B2B營銷體系設計與實戰(zhàn)》

《掌握會議營銷成功關(guān)鍵，讓銷售業(yè)績倍增》

【服務客戶】

深圳市萬創(chuàng)科技有限公司、易點天下網(wǎng)絡科技股份有限公司、北京一商宇潔商貿(mào)有限公司、河南跨了個境網(wǎng)絡科技有限公司、陜西絲路博德信息科技有限公司、河南愛虎網(wǎng)絡科技有限公司、江西覽眾科技有限公司、洛陽艾特網(wǎng)絡技術(shù)有限公司、陜西前星科技有限公司、四川星迎網(wǎng)絡科技有限公司、新鄉(xiāng)市亮橙網(wǎng)絡技術(shù)有限公司等。

【學員評價】

呂娜老師的數(shù)據(jù)思維實踐課程給公司帶來了很大幫助，業(yè)務團隊從以前偏重使用直覺思維，逐漸向理性思維、數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)變。

----杭州順藤網(wǎng)絡科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人 孫健

呂娜老師，每次培訓后都會對企業(yè)的運營現(xiàn)狀進行診斷，指出現(xiàn)階段存在的問題并對癥下藥，提供改善建議。

----河南跨了個境網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理 田震

呂娜老師的課程不僅有理論，更有實操方法，培訓的工具與技巧落地性與針對性極強。

----阿里巴巴國際站江西區(qū)域總經(jīng)理 劉冬冬

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