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【課程背景】

工廠現(xiàn)場是生產(chǎn)的第一線，成本、質(zhì)量、交期、安全等生產(chǎn)目標(biāo)，生產(chǎn)現(xiàn)場管理的成敗具有決定性的因素。而現(xiàn)場管理受到的影響因素多，又是管理中的一大難點(diǎn)。

本課程專門為制造型企業(yè)現(xiàn)場管理而設(shè)，分為上篇和下篇。上篇側(cè)重于管理人員的軟性技巧，如職責(zé)認(rèn)知、思維意識(shí)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等；下篇側(cè)重于管理事情的“硬性”管理技術(shù)，如現(xiàn)場分析、生產(chǎn)運(yùn)營、浪費(fèi)消除、精益手法、目視化管理等工具方法。

【課程收益】

理清現(xiàn)場管理的目標(biāo)、職責(zé)和思維方式；

系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理的管理軟性技巧，提高溝通、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 ；

系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理者的技術(shù)技能，真正實(shí)現(xiàn)能起到現(xiàn)場帶頭干的作業(yè)；

掌握分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中；

【課程特色】

理論講解+案例分析+工具演練+互動(dòng)討論

案例絕大部分采用刁老師親自輔導(dǎo)中國企業(yè)落地的實(shí)際案例，絕對(duì)實(shí)戰(zhàn)。融合研討、模擬體驗(yàn)、分享、專題討論、設(shè)計(jì)輔導(dǎo)等沉浸式教學(xué)方法。

【課程對(duì)象】

生產(chǎn)管理者、質(zhì)量管理者、設(shè)備管理者、現(xiàn)場管理者、班組長、基層業(yè)務(wù)骨干等

【課程大綱】

一、工廠中基層管理者的職責(zé)

1、中基層管理職責(zé)

案例討論：班長的一天的工作怎么安排

2、中基層管理的三大任務(wù)

a)安排工作：按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)

b)管理人員：提高自身及部下能力，創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體

c)部門經(jīng)營：部門當(dāng)做獨(dú)立經(jīng)營體那樣經(jīng)營

3、監(jiān)督管理者：班長、線長、工段長、職能科長、部門經(jīng)理

4、多角色轉(zhuǎn)換：

a)從決策、領(lǐng)導(dǎo)、人際關(guān)系的不同角度來看班組長角色；

b)從上級(jí)、同事和下級(jí)的角度來看班組長的角色；

二、工廠中基層干部的思維意識(shí)

1、員工和企業(yè)的關(guān)系：從契約、交換、互惠到事業(yè)的歸屬

2、班組長的追求

討論與分析：作為團(tuán)隊(duì)成員最關(guān)心的是什么？

3、馬斯洛需求層次的原理在工廠管理中的運(yùn)用

4、企業(yè)對(duì)干部的回報(bào)：眼前利益和長遠(yuǎn)回報(bào)

5、建立互惠共贏的平臺(tái)和思維模式

三、現(xiàn)場管理的溝通能力

1、溝通與組織溝通

2、現(xiàn)場現(xiàn)物：一切問題的發(fā)現(xiàn)和解決都在現(xiàn)場

3、適合現(xiàn)場管理的溝通方式

a)商量：集思廣益，善于吸收

b)會(huì)議：將高效的會(huì)議做你的得力幫手

c)聯(lián)絡(luò)：尋求支持者和資源

d)匯報(bào)：管理好你的上級(jí)

4、現(xiàn)場沖突管理

a)現(xiàn)場內(nèi)部溝通的障礙

b)有效化解現(xiàn)場沖突的原則和方法

c)工廠中基層人際沖突管理

案例討論：抬水事件：某工廠內(nèi)部發(fā)生的推諉和指責(zé)

四、工廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

1、 領(lǐng)導(dǎo)的五種能力

a)眼力

b)魅力

c)魄力

d)能力

e)約束力

2、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)者的十二個(gè)主要品質(zhì)

3、怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力中的領(lǐng)航人、設(shè)計(jì)師和教練員

4、現(xiàn)場督導(dǎo)者以身作則的三大要點(diǎn)

a)從我開始

b)黑白分明

c)100%執(zhí)行

5、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因分析

現(xiàn)場體驗(yàn)：分組游戲，體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力

五、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征

a)清晰的目標(biāo)

b)有效的結(jié)構(gòu)

c)相互的信任

d)相關(guān)的技能

e)一致的承諾

f)開放的溝通

g)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

h)內(nèi)部和外部的支持

i)分享成果

2、高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次

a)任務(wù)為核心

b)組織保障

c)觀念與價(jià)值

3、案例討論：狼性團(tuán)隊(duì)

a)互動(dòng)討論

b)狼性團(tuán)隊(duì)分享

4、共好團(tuán)隊(duì)的三種精神

a)松鼠精神——有價(jià)值的工作

b)海貍方式——掌控過程

c)野雁天賦——相互鼓舞

臨時(shí)團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)游戲：激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志的秘密

六、現(xiàn)場管理的關(guān)鍵：執(zhí)行力

1、執(zhí)行力不是簡單的傻執(zhí)行

2、執(zhí)行體系之思維：客戶價(jià)值與結(jié)

a)工廠內(nèi)部客戶價(jià)值

b)完成任務(wù)為什么不等于達(dá)到結(jié)果

c)如何定義員工的工作結(jié)果

d)標(biāo)準(zhǔn)要高，執(zhí)行要嚴(yán)

案例討論：海爾工廠的第一項(xiàng)制度

3、執(zhí)行體系之入口：一對(duì)一責(zé)任

a)建立百分百責(zé)任思維

b)責(zé)任稀釋定律

c)誰受益誰承擔(dān)責(zé)任

課堂練習(xí)：你是否有百分百責(zé)任的潛意識(shí)

4、執(zhí)行體系之推力：檢查體系

a)建立周計(jì)劃質(zhì)詢制度

b)建立會(huì)議系統(tǒng)

c)建立節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)

5、執(zhí)行體系之動(dòng)力：獎(jiǎng)懲

a)現(xiàn)場管理者有哪些權(quán)力？

b)權(quán)謀沒有出路，迅速的表明立場才是正道

c)獎(jiǎng)懲要及時(shí)

課堂練習(xí)：構(gòu)建現(xiàn)場管理者的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)

七、激勵(lì)—推動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)場前進(jìn)的手

激勵(lì)體驗(yàn)游戲：加油站經(jīng)營競賽

1、什么是激勵(lì)

2、多樣化的激勵(lì)方式

3、激勵(lì)的有效性：及時(shí)性和明確性

4、激勵(lì)的兩大原則：傳遞公司和上級(jí)意圖；擺明是非態(tài)度

5、激勵(lì)的兩大要點(diǎn)：上級(jí)是第一推動(dòng)；找關(guān)鍵行為，形成集體記憶

案例：三個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的激勵(lì)方式

頭腦風(fēng)暴討論：對(duì)基層員工適合采用的激勵(lì)方式

刁老師

刁東平老師

——阿米巴經(jīng)營模式落地先行者

曾任：國內(nèi)龍頭咨詢集團(tuán)阿米巴經(jīng)營模式研究院創(chuàng)始人、院長（2009-2024）

曾任：廣州金寶商業(yè)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理（2005-2008）

曾任：松下電器（中國）壓縮機(jī)有限公司生產(chǎn)部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理（1997-2004）

中山大學(xué)管理學(xué)院客座教授

將阿米巴經(jīng)營模式最早導(dǎo)入中國本土企業(yè)的先行者，阿米巴咨詢項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化落地模式的創(chuàng)始人

《人人都是經(jīng)營者：“阿米巴”中國落地指南》作者，該書被譽(yù)為中國企業(yè)將阿米巴模式落地的必備手冊(cè)

為百家企業(yè)成功導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式提供咨詢服務(wù)

為千家企業(yè)做過阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)，其中包括著名的企業(yè)如：中國石油，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中鋁集團(tuán)，中國郵政、中國航天、中國中車等

本科畢業(yè)于華中科技大學(xué)（工科學(xué)士），研究生畢業(yè)于中山大學(xué)（管理學(xué)碩士）

【個(gè)人簡介】

刁東平老師早期在松下電器成長與工作實(shí)踐。于2000年曾赴日本松下研修企業(yè)劃小單元經(jīng)營模式，建立了完善的阿米巴經(jīng)營模式方法論和管理體系。并且將該模式在中國企業(yè)順利落地實(shí)踐，成為最早將阿米巴經(jīng)營模式成功應(yīng)用在中國土壤的經(jīng)理人。

刁老師2010年開始進(jìn)入管理咨詢行業(yè)后，任多家國內(nèi)知名企業(yè)常年顧問，擅長將行之有效的工具結(jié)合企業(yè)運(yùn)作方式滲透到各級(jí)干部和員工的業(yè)務(wù)行為之中。同時(shí)，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)著作《人人都是經(jīng)營者：阿米巴中國落地指南》被譽(yù)為中國阿米巴模式導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)教材。其首創(chuàng)的將阿米巴模式結(jié)構(gòu)化落地已經(jīng)成為了該領(lǐng)域的咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

除了指導(dǎo)企業(yè)落地，刁老師也是一名優(yōu)秀的阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)師，其授課經(jīng)驗(yàn)累計(jì)超過1000場，是全國極具影響力的阿米巴經(jīng)營模式實(shí)戰(zhàn)專家。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

松下電器—（中外合資企業(yè)）在實(shí)行松下電器“細(xì)胞單元化經(jīng)營”改造，成功實(shí)現(xiàn)半成品庫存降低86%，降低生產(chǎn)周期41%，效率提升57%，生產(chǎn)成本下降36%。

刁東平老師是國際知名企業(yè)松下電器九十年代在華招募的首批職業(yè)經(jīng)理人之一。期間工作中深得世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營之道。在此期間，擔(dān)任新生產(chǎn)線導(dǎo)入項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)的門經(jīng)理等職務(wù)。在構(gòu)建松下電器的“CELL單元化”活動(dòng)中，通過優(yōu)化組織架構(gòu)和流程，單元損益管理和獨(dú)立核算，敏捷式的自主經(jīng)營，成功實(shí)現(xiàn)半成品庫存降低86%，降低生產(chǎn)周期41%，效率提升57%，生產(chǎn)成本下降36%。

首都鋼鐵—（大型國有企業(yè)）主持實(shí)施阿米巴經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理落地最后一公里，提升了，生產(chǎn)成本消減26%，利潤超額完成計(jì)劃21% 。

刁東平老師擔(dān)任首都鋼鐵阿米巴經(jīng)營模式落地咨詢項(xiàng)目總監(jiān)，并親自將該模式在子企業(yè)（唐山首鋼焦化）進(jìn)行落地。該項(xiàng)目將傳統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)化身為了小經(jīng)營單元，經(jīng)營室等職能部門也成功推向市場，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)施阿米巴經(jīng)營后的焦化公司，即使在疫情的大環(huán)境下，2020年同比2019年1-9月利潤增加1.038億元，超額完成提升計(jì)劃指標(biāo)9740.4萬元，成本消減26%。三季度利潤實(shí)現(xiàn)3850.44萬元，超額完成計(jì)劃21% 。

毅興行—（香港上市的民營企業(yè)）主持了該公司的阿米巴經(jīng)營模式落地，徹底將在上海的工廠實(shí)現(xiàn)了利潤的快速增長。

刁東平老師擔(dān)任毅興行全面推行阿米巴經(jīng)營模式的總負(fù)責(zé)人。該項(xiàng)目不僅建立了劃小核算營單元，還結(jié)合經(jīng)營改善手法重新再造組織和流程。通過近一年的改革，實(shí)現(xiàn)了部門獨(dú)立核算、成本管理、敏捷生產(chǎn)方式和激勵(lì)制度變革，全面激活了全員二次創(chuàng)業(yè)的激情，有效的實(shí)現(xiàn)了降本增效的目的。公司利潤從2021年的2391萬元，提升到2022年的1.33億元。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、為通訊運(yùn)營商及關(guān)聯(lián)行業(yè)進(jìn)行“中國阿米巴”經(jīng)營模式專題培訓(xùn)。為三大運(yùn)營商及其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行了超50場培訓(xùn)，授課300小時(shí)，培訓(xùn)員工超過10000名，滿分好評(píng)率高達(dá)93.8%。

刁東平老師以培訓(xùn)師的身份，為中國通訊行業(yè)量身定制中國阿米巴經(jīng)營模式。其中為中國電信深入 “劃小網(wǎng)格經(jīng)營模式”做出卓越的設(shè)計(jì)、教導(dǎo)、宣傳普及和解決問題等貢獻(xiàn)。并為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、相關(guān)通訊配套企業(yè)深入策劃，開發(fā)了諸如《從管理到自主經(jīng)營》、《網(wǎng)格化經(jīng)營》、《基層經(jīng)營能力提升》等定制課程，受到學(xué)員的一致好評(píng)。目前超過50多場培訓(xùn)，授課約300小時(shí)，培訓(xùn)員工超過10000名，滿分好評(píng)率高達(dá)93.8%。

2、開創(chuàng)性對(duì)企業(yè)進(jìn)行“培訓(xùn)+課后輔導(dǎo)”的模式，與客戶共同挖掘有深度的精準(zhǔn)需求，提升了客戶滿意度，課程滿意度達(dá)到98.5%，復(fù)購率超過120%

刁東平老師開拓性的將傳統(tǒng)的培訓(xùn)與微咨詢結(jié)合，通過事先調(diào)研、課時(shí)現(xiàn)場輔導(dǎo)方案、課后跟蹤實(shí)施修正的方式，并將阿米巴經(jīng)營+精益生產(chǎn)兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，為企業(yè)激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力、實(shí)現(xiàn)降本增效。課程包括《阿米巴經(jīng)營構(gòu)建與落地》、《經(jīng)營會(huì)計(jì)》、《經(jīng)營之成本管理》、《降本增效實(shí)戰(zhàn)》等。這些課程既可單獨(dú)授課，也可組成系列培訓(xùn)，有著非常良好的靈活性和延展性。“培訓(xùn)+輔導(dǎo)”模式成功為大量的企業(yè)，比如蒙牛乳業(yè)、云南白藥、康佳電器、西門子電器、清華同方、中國鋁業(yè)、上海日立電梯、新疆特變電工（輸變電行業(yè)龍頭）、亨通光電（光纖光纜龍頭企業(yè)）等提供持續(xù)的服務(wù)?？蛻魝兎答伡词乖诨鶎拥牟块T也可以落地，課程滿意度達(dá)到98.5%。這些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)之后的跟蹤服務(wù)非常滿意，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行復(fù)購，有的甚至復(fù)購3次以上，綜合復(fù)購率達(dá)到120%以上。

3、從最初為一家子公司服務(wù)，獲得集團(tuán)認(rèn)可后，延伸到為集團(tuán)各個(gè)分子公司、關(guān)聯(lián)公司甚至同行的認(rèn)可和持續(xù)聘請(qǐng)，課程滿意度達(dá)到96.6%。

刁東平老師最初為海航集團(tuán)旗下的一家公司：西部航空提供過一次《阿米巴經(jīng)營模式》的培訓(xùn)服務(wù)。這次培訓(xùn)對(duì)該企業(yè)幫助很大。企業(yè)實(shí)施該模式后也獲得了集團(tuán)的認(rèn)可和表揚(yáng)，并獲得了當(dāng)年集團(tuán)的年度管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。在獲得一家分公司認(rèn)可后，航海集團(tuán)的其他航空公司，北京金鹿航空、長安航空、海南航空、云南祥鵬航空等紛紛聘請(qǐng)刁老師為其多次培訓(xùn)。此外，集團(tuán)參股的非航空產(chǎn)業(yè)，諸如民生百貨等公司也請(qǐng)刁老師為其傾囊相授。這些美譽(yù)度甚至獲得了海航集團(tuán)以外的溢出效應(yīng)，如呼和浩特機(jī)場、呼倫貝爾機(jī)場、重慶通用航空、珠海通用航空等企業(yè)也紛紛跟進(jìn)，形成了行業(yè)的口碑效應(yīng)。持續(xù)的培訓(xùn)覆蓋面超過了二十多家企業(yè)，1000人，課程滿意度達(dá)到96.6%。

【理論體系】

以阿米巴經(jīng)營模式構(gòu)建屋為核心，清晰的解構(gòu)了如何在中國落地】提出經(jīng)營單元組織構(gòu)建的四大原則（獨(dú)立核算原則、獨(dú)立業(yè)務(wù)原則、公司目標(biāo)原則和管理成本原則）；理清經(jīng)營單元之間的三種關(guān)系（購銷法；委托傭金法；價(jià)值分成法）對(duì)應(yīng)不同的核算和定價(jià)方法；并根據(jù)中國企業(yè)的不同階段總結(jié)出不同的激勵(lì)落地制度；條理清晰，并有實(shí)操性的工具和表格，讓學(xué)員易懂能實(shí)操落地。多場交付滿意度始終在95%以上。

【個(gè)人著作簡介】

《人人都是經(jīng)營者：“阿米巴”中國落地指南》，作者：刁東平

該書是中國第一本指導(dǎo)中國企業(yè)如何將阿米巴落地的書籍。通過刁老師多年輔導(dǎo)的案例系統(tǒng)闡述如何構(gòu)建中國阿米巴經(jīng)營模式，并首次確立了中國企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式的基本架構(gòu)和邏輯，對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)如何落地極具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值！

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