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課程背景：

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，人工智能（AI）正以前所未有的速度重塑企業(yè)管理方式，尤其在人力資源（HR）領(lǐng)域，AI不僅能夠自動化處理大量重復(fù)性工作，還能提供深度數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化人力資源決策，使HR工作更加精準(zhǔn)、高效、智能化。

近年來，以DeepSeek、文心一言、Kimi等國產(chǎn)AI大模型為代表的智能工具，AI工具能夠在“智能化招聘、精準(zhǔn)化培訓(xùn)、自動化薪酬計(jì)算、智能績效評估”等HR工作板塊取得了很好的應(yīng)用，極大地提升了工作效率和管理質(zhì)量。

本課程基于企業(yè)人力資源管理的實(shí)際應(yīng)用場景，結(jié)合AI工具的落地實(shí)踐，系統(tǒng)講解如何通過AI提升HR核心工作的執(zhí)行效率、數(shù)據(jù)分析能力。課程將通過理論講解+案例分析+實(shí)操演練的方式，幫助HR專業(yè)人士掌握AI工具的使用方法，并在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用，讓HR從傳統(tǒng)的行政支持角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲膽?zhàn)略伙伴，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

課程收益：

1. 提升HR工作效率：學(xué)會使用AI工具，顯著減少重復(fù)時(shí)間時(shí)長，提高整體工作效率。

2. 優(yōu)化HR數(shù)據(jù)分析：利用AI數(shù)據(jù)處理與分析，即使不懂Excel也能高效完成數(shù)據(jù)報(bào)告。

3. 優(yōu)化HR管理流程：借助AI自動化工具，快速完成流程閉環(huán)，提升內(nèi)部溝通合作效率。

課程對象：

人力資源，企業(yè)管理者

課程方式：理論講解（10%）+工具演示（40%）+實(shí)操練習(xí)（30%）+小組共學(xué)（20%）

課程工具：

deepseek、豆包、Kimi、通義效率、秘塔搜索、剪映、飛書、WPS辦公軟件等

學(xué)員準(zhǔn)備：

1. 個(gè)人電腦（Windows/Mac系統(tǒng)均可）

2. 網(wǎng)絡(luò)連接

3. DeepSeek賬號（課前注冊）

4. 其他國產(chǎn)AI工具賬號（可選，課程中會指導(dǎo)注冊）

5. 辦公軟件（WPS或Microsoft Office）

課程大綱

第一講：AI重構(gòu)HR認(rèn)知——技術(shù)原理與行業(yè)應(yīng)用全景

章節(jié)目標(biāo)：掌握AI核心概念、原理及技術(shù)架構(gòu)，理解AI對人力資源行業(yè)的潛在影響。

一、AI的基本概念

1. 人工智能的特征

2. 人工智能的主要技術(shù)架構(gòu)（機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)）

3. 人工智能與傳統(tǒng)搜索的差別

二、AI在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用潛力

1. 招聘模塊：智能崗位畫像構(gòu)建、簡歷語義解析、候選人自動分級

2. 培訓(xùn)模塊：個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃、智能題庫生成、培訓(xùn)效果預(yù)測

3. 薪酬模塊：政策智能匹配、異常數(shù)據(jù)檢測、薪酬方案模擬測算

4. 績效模塊：目標(biāo)拆解算法、實(shí)時(shí)進(jìn)度追蹤、潛力預(yù)測模型

三，AI在HR領(lǐng)域的工具集

——DeepSeek、豆包、kimi、通義效率、騰訊文檔、即夢、飛書、WPS

實(shí)戰(zhàn)演練：嘗試用AI寫一個(gè)新崗位的JD

1）打開kimi/deepseek工具

2）進(jìn)行對話（輸入內(nèi)容+點(diǎn)擊答復(fù)）

3）評估輸出JD質(zhì)量

成果輸出：輸出一個(gè)AI提效專家的JD

第二講：提示詞工程——打造高效人機(jī)交互界面

章節(jié)目標(biāo)：幫助學(xué)員掌握AI最基礎(chǔ)的提示詞方法，提升使用提示詞技巧。

一、驅(qū)動AI的工具

1. 什么是提示詞（指令）

2. 好的提示詞的三大標(biāo)準(zhǔn)

1）明確性

2）上下文與背景

3）輸出導(dǎo)向

二、提示詞的提問技巧

1. 指令式提問

2. 投喂式提問

3. AI提示詞追問：明確修改點(diǎn)

4. 萬能公式：角色+任務(wù)+要求+細(xì)節(jié)

三、記憶提示詞

方法一：理解寫好提示詞的本質(zhì)

方法二：把AI當(dāng)做人，按照需求類別去記憶

方法三：記憶標(biāo)準(zhǔn)提示詞模板

實(shí)戰(zhàn)演練：嘗試在上一個(gè)JD基礎(chǔ)上，迭代出一個(gè)符合要求的JD

1）找出上一個(gè)JD的問題

2）明確需要優(yōu)化的需求

3）用學(xué)過的方法寫提示詞喂給deepseek

4）通過迭代追問喂給deepseek

5）評估JD的可行性

成果輸出：輸出一個(gè)基本符合要求的AI提效專家的JD

第三講：AI驅(qū)動招聘流程效率優(yōu)化——從簡歷篩選到人才鎖定

章節(jié)目標(biāo)：幫助學(xué)員掌握AI輔助招聘的全流程技巧，提升人才匹配度與招聘效能。

一、招聘的全流程

1. 需求收集和編制收集

2. 簡歷收集

3. 簡歷評估

4. 面試預(yù)約

5. 面試反饋

二、AI簡歷智能篩選

1. AI簡歷篩選模型建立

2. AI評估候選人匹配度

3. AI簡歷評分

4. AI助力面試官提升判斷力與面試質(zhì)量

三、AI全面助力招聘效率提升

1. 結(jié)構(gòu)化信息提取

2. HR情景模擬面試

3. 薪酬話術(shù)生成

實(shí)戰(zhàn)演練：AI簡歷評估得分模型

1）在kimi上傳個(gè)人簡歷

2）給kimi投喂評估標(biāo)準(zhǔn)

3）kimi反饋評估候選人得分以及原因

4）kimi輸出面試建議

成果輸出：自助完成AI簡歷評估得分模型的提示詞

第四講：AI助力員工培訓(xùn)與發(fā)展——從內(nèi)容生產(chǎn)到效果追蹤

章節(jié)目標(biāo)：幫助學(xué)員掌握AI提效PPT制作過程。

一、培訓(xùn)全流程

1. 培訓(xùn)需求與目標(biāo)收集

2. 生成專業(yè)化的培訓(xùn)大綱

3. 生成美觀的PPT

4. 收集培訓(xùn)反饋和意見

二、AI助力培訓(xùn)PPT快速生成

1. 需求內(nèi)容梳理及大綱設(shè)計(jì)

2. 大綱邏輯梳理，AI生成大綱

3. 抓住觀眾心理、設(shè)計(jì)演講故事線

4. 匹配合適模版

5. 清晰頁面結(jié)構(gòu)

6. 統(tǒng)一配色，版式，文字

7. 插入圖片，圖表，視頻

8. 智能推薦圖表類型

三、AI助力培訓(xùn)講師提升培訓(xùn)效果

1. 需求分析：上傳用戶調(diào)研需求list，使用Kimi提取核心需求點(diǎn)

2. 大綱生成：在DeepSeek輸入“新員工入職培訓(xùn)大綱，包含企業(yè)文化/業(yè)務(wù)流程/職業(yè)發(fā)展3大模塊”，獲取初版框架

3. 課件制作：用WPS AI生成PPT初稿（設(shè)置“簡約商務(wù)風(fēng)，每頁不超過3個(gè)核心觀點(diǎn)”）

4. 案例生成：用秘塔搜索行業(yè)內(nèi)典型案例

實(shí)戰(zhàn)演練：組織新員工入職培訓(xùn)，需準(zhǔn)備培訓(xùn)資料。

1）用deepseek提示詞生成“新員工入職培訓(xùn)大綱”

2）用kimi把第一步輸出的markdown格式文檔生成PPT

3）WPS AI個(gè)別頁面優(yōu)化

4）用kimi生成培訓(xùn)專場頁逐字稿

成果展示：一份完整、排版美觀、圖文并茂的新員工入職培訓(xùn)PPT。

第五講：AI助力企業(yè)績效管理——從數(shù)據(jù)洞察到戰(zhàn)略支撐

章節(jié)目標(biāo)：學(xué)會利用AI工具處理人力資源數(shù)據(jù)，為決策提供支持。

一、AI在績效考核中的應(yīng)用

1. 目標(biāo)達(dá)成智能分析

2. 自我評價(jià)總結(jié)提煉

3. 人員績效分布總結(jié)

二、數(shù)據(jù)收集與整理

1. 人力資源數(shù)據(jù)的收集方法

1）門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)

2）工作日報(bào)數(shù)據(jù)

3）外出訪問數(shù)據(jù)

2. 數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理技巧

1）統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式

2）修復(fù)檢測錯(cuò)誤

3）修正錯(cuò)誤

4）補(bǔ)丟失數(shù)據(jù)和冗余處理

3. 數(shù)據(jù)分析

4. 數(shù)據(jù)可視化

三、AI助力數(shù)據(jù)處理

1. 數(shù)據(jù)字段提供

2. 數(shù)據(jù)字段計(jì)算

3. 數(shù)據(jù)字段智能分析

4. 數(shù)據(jù)透析表生成

5. 數(shù)據(jù)視圖展示

案例實(shí)戰(zhàn)：用AI分析員工績效數(shù)據(jù)

1）收集員工績效數(shù)據(jù)

2）利用deepseek工具進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與分析

3）用kimi生成數(shù)據(jù)可視化圖表

4）展示績效結(jié)果與趨勢

成果展示：一份包含員工績效數(shù)據(jù)分析結(jié)果與可視化圖表的報(bào)告。

第六講：AI助力企業(yè)效率提升——打造24小時(shí)HR數(shù)字助手

章節(jié)目標(biāo)：掌握AI個(gè)人助手與智能體機(jī)器人的搭建方法，實(shí)現(xiàn)人資咨詢的自動化。

一、AI個(gè)人助手功能

1. 分析人力資源重復(fù)咨詢工作效率

2. 明確人力資源服務(wù)流程

3. 人力資源信息自動化

4. 提煉常見問題列表

二、智能體搭建工具的使用

1. coze平臺的操作界面與基本使用方法

2. coze平臺的核心功能：指令集、工作流、知識庫

三、智能體人工搭建流程

1. 選擇合適的智能體模型

2. 創(chuàng)建人力資源咨詢智能體

3. 配置常見問答

4. 明確智能體角色

案例實(shí)戰(zhàn)：用coze平臺構(gòu)建HR政策智能問答機(jī)器人

1）整理公司HR政策文件，導(dǎo)入智能體機(jī)器人知識庫

2）定義常見問題關(guān)鍵詞，建立問答關(guān)系

3）發(fā)布機(jī)器人到內(nèi)部溝通平臺，收集反饋并優(yōu)化

成果展示：一個(gè)能在公司內(nèi)部聊天系統(tǒng)中實(shí)時(shí)回答員工政策問題的智能問答機(jī)器人。

課程總結(jié)與實(shí)戰(zhàn)

1. 復(fù)習(xí)課程內(nèi)容

2. 探討AI在HR領(lǐng)域應(yīng)用未來趨勢

3. 用AI做一份自身AI學(xué)習(xí)計(jì)劃

4. 全體拍合照

5. 課程反饋填寫

謝老師

謝海林老師 AI企業(yè)級應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家

前騰訊T12級技術(shù)專家（CDG技術(shù)委員會第一個(gè)運(yùn)維領(lǐng)域12級專家）

前蝦皮PE技術(shù)專家

騰訊學(xué)員優(yōu)秀講師、蝦皮學(xué)院“十全十美”講師

? 22年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與智能化運(yùn)維實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：騰訊（世界500強(qiáng)，上市公司）丨金融科技研發(fā)部負(fù)責(zé)人

曾任：蝦皮（東南亞最大的電商平臺）丨首席工程師

曾任：長沙創(chuàng)智軟件園丨軟件開發(fā)工程師

? 擅長領(lǐng)域：AI+辦公效能提升、AI+項(xiàng)目管理提效、AI+人力資源管理優(yōu)化、AI+智能體工作流搭建、AI+企業(yè)流程自動化、企業(yè)級AI應(yīng)用架構(gòu)、AI+行業(yè)場景落地等

? 30+企業(yè)級智能化應(yīng)用系統(tǒng)和平臺搭建：擅長AIOps智能運(yùn)維工具鏈、DevOps平臺架構(gòu)、云原生技術(shù)棧，深度融合AI算法、大數(shù)據(jù)處理、自動化運(yùn)維等技術(shù)，為互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商等多行業(yè)定制化搭建30+企業(yè)級智能化系統(tǒng)和平臺：

「01」主導(dǎo)騰訊微信支付、理財(cái)通、自選股等核心業(yè)務(wù)技術(shù)升級：通過智能運(yùn)維系統(tǒng)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器資源彈性擴(kuò)展50倍，推動企業(yè)級運(yùn)維自動化率提升超50%，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%+。

「02」主導(dǎo)搭建蝦皮5秒級粒度的智能數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，聚焦AI效率優(yōu)化與大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)交易流量、訂單轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)的實(shí)時(shí)智能分析，通過AI風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型，將電商大促系統(tǒng)穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)降低90%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

謝海林老師深耕互聯(lián)網(wǎng)大廠開發(fā)和運(yùn)維22年，擁有10萬+服務(wù)器大型互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維以及運(yùn)維平臺體系化建設(shè)的落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，聚焦AI與DevOps、智能運(yùn)維（AIOps）、云原生架構(gòu)的深度融合，擅長從技術(shù)研發(fā)到團(tuán)隊(duì)管理的全鏈條落地，為企業(yè)構(gòu)建智能化、自動化、高可靠的技術(shù)運(yùn)營體系，助力傳統(tǒng)運(yùn)維向“人機(jī)協(xié)同”模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)效率躍升與成本優(yōu)化。

——任職【騰訊】期間——

【01】打造騰訊首個(gè)具備一鍵跨城容災(zāi)切換能力的金融級平臺

——牽頭建設(shè)“磐石高可用運(yùn)維平臺”，整合監(jiān)控、日志、故障定位等12大核心平臺，管理30000+服務(wù)器，日均處理百億級數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)10分鐘故障處理、無損灰度發(fā)布、常態(tài)化跨城容災(zāi)演習(xí)，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%。

【02】搭建騰訊金融新一代提升開發(fā)效率的開發(fā)者平臺

——擔(dān)任總架構(gòu)師，統(tǒng)籌建設(shè)devops云原生一體化開發(fā)者平臺，打通30+技術(shù)系統(tǒng)，推動1000+開發(fā)者團(tuán)隊(duì)向云原生轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)研發(fā)自助發(fā)布率>90%，版本交付周期從30天壓縮至9天，組織效率提升40%。

【03】構(gòu)建金融級統(tǒng)一配置管理中樞

——主導(dǎo)“騰訊金融統(tǒng)一配置中心”項(xiàng)目，解決業(yè)務(wù)路由與變量配置的復(fù)雜性難題，首次實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)配置的集中化管控，設(shè)計(jì)“極致容災(zāi)+全網(wǎng)agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依賴，大幅提升配置變更的安全和效率，成為騰訊金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終依賴的平臺和標(biāo)準(zhǔn)。

【04】打造騰訊首個(gè)TEG數(shù)平—秒級智能監(jiān)控中樞

——主導(dǎo)“TEG數(shù)平秒級監(jiān)控平臺”建設(shè)，構(gòu)建每日處理100億+海量日志與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析體系，提出“面積算法”“斜率杠桿”等創(chuàng)新型監(jiān)控算法，保障主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性的“秒級感知-分鐘級響應(yīng)”。

——任職【蝦皮】期間——

【01】構(gòu)建電商行業(yè)領(lǐng)先的智能化SRE運(yùn)維體系

——主導(dǎo)業(yè)務(wù)SRE相關(guān)工具和系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)深圳100+SRE團(tuán)隊(duì)的資源管理、故障定位、大促保障等核心場景，提出“三顆樹”“管理模型”及“握手點(diǎn)?最小資源模型”協(xié)作方法論，落地資源管理、需求交付、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布、故障定位處理四大核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單需求標(biāo)準(zhǔn)工具自動率>40%，故障定位準(zhǔn)確性>90%，運(yùn)維責(zé)任故障下降70%。

【02】建設(shè)支撐電商大促的AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)平臺

——為雙11、雙12等大促場景定制AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)，借助Spark等工具對海量交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，搭建5秒粒度的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，成為公司實(shí)時(shí)觀測大屏。實(shí)現(xiàn)對交易流量、訂單轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)測，提前預(yù)警服務(wù)器負(fù)載風(fēng)險(xiǎn)，減少并降低了大促系統(tǒng)穩(wěn)定性90%的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為大促期間的業(yè)務(wù)決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。

【03】搭建公司內(nèi)部統(tǒng)一工單系統(tǒng)

——通過“工作臺”和“工單SLA環(huán)節(jié)交互可視化”的方法，成功上線需求提交、工單分發(fā)、交付進(jìn)度實(shí)時(shí)追蹤以及反饋評價(jià)四大關(guān)鍵模塊，同時(shí)對接后端工具自動化交付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單需求提交的合規(guī)率超80%，工單平均處理時(shí)長縮短60%，部門間因溝通不暢導(dǎo)致的工單退回率降低50%，工單自動化率>40%，大幅提升工作協(xié)作效率和內(nèi)部客戶滿意度。

主講課程：

《職場效率革命：AI助力10倍綜合辦公效能提升》

《職場效率革命：AI助力10倍項(xiàng)目管理效能提升》

《職場效率革命：AI助力10倍人力資源效能提升》

《企業(yè)效率革命：AI工作流程自動化實(shí)戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：AI agent（智能體+AI應(yīng)用產(chǎn)品）搭建實(shí)戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：從入門到精通的企業(yè)AI實(shí)戰(zhàn)》

授課風(fēng)格：

?實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識與實(shí)際案例緊密結(jié)合，深度剖析AI技術(shù)與企業(yè)應(yīng)用結(jié)合點(diǎn)、落地路徑、挑戰(zhàn)及解決方案，助力學(xué)員掌握從需求分析到執(zhí)行的全流程技能。

?通俗易懂：洞悉學(xué)員對AI技術(shù)的畏難心理，以生活化類比拆解復(fù)雜算法，解讀背后商業(yè)邏輯。減少專業(yè)術(shù)語，通過生動演示、圖表拆解技術(shù)概念，確保零基礎(chǔ)學(xué)員也能輕松理解。

?系統(tǒng)架構(gòu)：課程遵循“理論奠基-場景應(yīng)用-實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新”邏輯，構(gòu)建完整知識體系。從AI基礎(chǔ)概念、發(fā)展歷程講起，逐步深入行業(yè)應(yīng)用場景與解決方案，幫助學(xué)員建立具備競爭力的AI商業(yè)知識框架。

?互動教學(xué)：秉持互動教學(xué)理念，采用“講授+研討+實(shí)戰(zhàn)”等多元模式。鼓勵(lì)學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)，組織跨行業(yè)交流，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員反饋，提供個(gè)性化指導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松氛圍中實(shí)現(xiàn)主動學(xué)習(xí)。

部分客戶評價(jià)：

海林老師的《運(yùn)營開發(fā)技術(shù)通道晉級經(jīng)驗(yàn)分享》課程將AI在企業(yè)運(yùn)營開發(fā)中的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深度剖析與系統(tǒng)講解，通過生動詳實(shí)的案例分享與深入淺出的講解方式，將AI助力運(yùn)營開發(fā)技術(shù)晉級的核心要點(diǎn)一一呈現(xiàn)。學(xué)員們紛紛表示課程內(nèi)容極具實(shí)用性與啟發(fā)性，最終課程收獲4.96（滿分5分）的超高滿意度，為學(xué)院的技術(shù)培訓(xùn)體系注入強(qiáng)勁動能。

——CDG技術(shù)委員會

海林老師對AIOPS課程主題見解獨(dú)到且深刻，憑借深厚的專業(yè)功底，對AI在企業(yè)運(yùn)維領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行全面解讀。他分享的實(shí)戰(zhàn)案例與技術(shù)攻關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員搭建起完整的AIOPS知識框架，有效提升學(xué)員對AI運(yùn)維技術(shù)的理解與應(yīng)用能力。課程以4.94分（滿分5分）的優(yōu)異成績，成為infra培訓(xùn)項(xiàng)目中的標(biāo)桿課程。

——蝦皮infra培訓(xùn)項(xiàng)目組

我要預(yù)訂

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