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【課程背景】

一線班組長(zhǎng)是生產(chǎn)班組的直接管理者，溝通能力直接影響了整個(gè)班組的生產(chǎn)力水平。

溝通能力強(qiáng)的班組長(zhǎng)，不僅可以把員工隊(duì)伍緊緊的凝聚在一起，發(fā)揮出超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；還可以起到中樞作用，把公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略落實(shí)到每個(gè)員工的行為上。

溝通能力差的班組長(zhǎng)，員工隊(duì)伍紀(jì)律渙散、沖突不斷，直接導(dǎo)致員工流失、問題頻發(fā)、生產(chǎn)力低下；公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也只能停留在設(shè)計(jì)階段。

班組長(zhǎng)溝通能力差直接表現(xiàn)在：

新員工待不住幾天就離職；

安排任務(wù)時(shí)要求不完整、不具體、邏輯混亂，導(dǎo)致員工接受工作指令不清楚；

簡(jiǎn)單粗暴、翻舊賬式的批評(píng)員工，損害了員工的尊嚴(yán)；

空洞的認(rèn)可，讓員工感受不到關(guān)注和重視；

忽視員工的感受、表達(dá)，只顧自己表達(dá)；

只關(guān)注不足，不關(guān)注成績(jī)、進(jìn)步、努力；

主觀站隊(duì)、雙重標(biāo)準(zhǔn)、“哄、蒙”的方式解決員工沖突，讓沖突更激烈；

“瞎承諾”“畫餅”“轉(zhuǎn)移”“打壓”員工的訴求，不能給出好的解決方案；

機(jī)械性的執(zhí)行工作指令，沒有反饋可行性、執(zhí)行過程中的困難、階段性匯報(bào)；

申請(qǐng)幫助與支持時(shí)，說不清楚所需的幫助和支持究竟是什么以及必要性；

匯報(bào)時(shí)，邏輯混亂說不清楚重點(diǎn)；

“命令式”“報(bào)怨式”“推卸責(zé)任式”“越級(jí)式”的溝通，讓對(duì)方產(chǎn)生反感；

【課程收益】

“15條意見”時(shí)時(shí)提醒班組長(zhǎng)自我覺察，再遇到溝通問題會(huì)從自己身上找原因；

“4個(gè)目的”指導(dǎo)班組長(zhǎng)在溝通時(shí)，有的放矢；

理解“人的行為”發(fā)生機(jī)制，掌握有效溝通的原理；

學(xué)會(huì)10大關(guān)鍵場(chǎng)景下與下屬溝通的流程和技巧，不僅實(shí)現(xiàn)4個(gè)溝通目的，還能給員工帶去正向激勵(lì)；

學(xué)會(huì)3大關(guān)鍵場(chǎng)景下與上級(jí)溝通的流程和技巧，不僅實(shí)現(xiàn)4個(gè)溝通目的，還能給上級(jí)帶來創(chuàng)造性解決問題的方案；

學(xué)會(huì)1大關(guān)鍵場(chǎng)景下與同事溝通的流程和技巧，不僅實(shí)現(xiàn)4個(gè)溝通目的，還能擴(kuò)展自己的影響力；

班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)凝聚力都在向好的方向發(fā)展；

【課程對(duì)象】

班組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理

【課程大綱】

收集問題和困難：溝通中存在的障礙、困難；

一、無論我們要和誰溝通，溝通前都應(yīng)該知道的事？

1，關(guān)于溝通

1個(gè)宗旨：團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)

2個(gè)視角：合作與博弈

3個(gè)難點(diǎn)：三觀不同、利益糾纏、情感訴求

4個(gè)目的：共享信息、交換認(rèn)知、促進(jìn)行動(dòng)、加深彼此信任關(guān)系

2，通過自我心性的修煉，使別人喜歡自己

行由不得、反求諸己；每日三省吾身；持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)精進(jìn)；活到老學(xué)到老；

修身：謹(jǐn)言慎行；話到嘴邊停2秒；

正心：惻隱之心、羞恥之心、辭讓之心、是非之心；毋意、毋必、毋固、毋我；

誠(chéng)意：真誠(chéng)，利他之心，服務(wù)意識(shí)；

工具：《心性修煉的15條意見》

自評(píng)：根據(jù)《心性修煉的15條意見》自評(píng)，調(diào)整自己的狀態(tài)

3，理解“人的行為”發(fā)生機(jī)制，掌握有效溝通的原理

每個(gè)人都有情感、人格尊嚴(yán)，且希望得到別人尊重

人的需求：馬斯洛需求理論

人的行為：刺激反應(yīng)理論、行為、需求滿足、需求不滿

每個(gè)人的特殊性

工具：“人的行為”發(fā)生的模型

案例：一次失敗的指出員工錯(cuò)誤的溝通，導(dǎo)致員工逆反

二、在與下屬溝通的十大關(guān)鍵場(chǎng)景中，班組長(zhǎng)如何贏得溝通？

1.迎接新員工

第一印象的重要性，迎接新員工

工具：迎接新員工的流程

與新員工的破冰溝通

角色認(rèn)知溝通---職務(wù)面談

工具：職務(wù)面談溝通流程

知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的傳遞溝通---師帶徒

工具：師帶徒流程

關(guān)心新員工---雙向反饋溝通

新員工試用期結(jié)束的評(píng)估溝通

工具：新員工試用期評(píng)估溝通流程

分組實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：（每組選一個(gè)場(chǎng)景）

一位剛報(bào)到的新員工，作為班長(zhǎng)需要和他建立雙方的了解和信任關(guān)系

一位新員工，作為班長(zhǎng)需要給他定個(gè)崗位，做一次職務(wù)面談

一位在學(xué)習(xí)崗位操作中的新員工，想要放棄學(xué)習(xí)離開公司，作為師傅要如何與他溝通

2.安排工作任務(wù)

一項(xiàng)任務(wù)只有一個(gè)主導(dǎo)者

工具：安排工作任務(wù)溝通流程

任務(wù)的重要緊急程度、人的意愿與能力的權(quán)衡

安排任務(wù)的雙向溝通---5W1H

跟蹤并輔導(dǎo)下屬---OJT

案例討論：老張為什么不愿意接受班長(zhǎng)安排的工作

3.發(fā)現(xiàn)員工的錯(cuò)誤或問題

對(duì)待員工錯(cuò)誤、問題的態(tài)度

工具：指出員工錯(cuò)誤、問題的溝通流程

多維度進(jìn)行問題的根本原因分析

讓員工自己認(rèn)知到錯(cuò)誤、問題，自己分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因，自己思考如何避免此類問題再發(fā)生---提問式溝通

批評(píng)的藝術(shù)

給出有效建議和幫助

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：一個(gè)員工在工作時(shí)沒蓋上安全罩，不符合安全要求，如何指出他的錯(cuò)誤

4.面對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)

平時(shí)注意發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)

工具：贊揚(yáng)員工的流程

肯定員工的發(fā)心、態(tài)度、行為、行為帶來的好處

贊揚(yáng)的藝術(shù)

激勵(lì)下屬更多好的表現(xiàn)

小練習(xí)：贊揚(yáng)一個(gè)員工隨手關(guān)燈

5.面對(duì)員工主動(dòng)反饋問題或?qū)で髱椭?/p>

工具：應(yīng)對(duì)員工主動(dòng)反饋問題、尋求幫助的溝通流程

空杯心態(tài)傾聽

肯定員工的發(fā)心、態(tài)度、行為

與員工一起分析所面對(duì)的困難

鼓勵(lì)員工勇敢面對(duì)，給予適當(dāng)?shù)膸椭?/p>

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有個(gè)員工來找班長(zhǎng)抱怨那把破扳手不好用，班長(zhǎng)如何與他溝通

6.員工已經(jīng)完成了分配的工作任務(wù)

工具：聽取員工工作匯報(bào)的流程

空杯心態(tài)傾聽員工的總結(jié)與匯報(bào)

無論成果好與壞，表達(dá)感謝

一起復(fù)盤整個(gè)任務(wù)完成的過程及結(jié)果

肯定好的方面：發(fā)心、努力、情感付出、態(tài)度、行為、結(jié)果

分析不足與后續(xù)改進(jìn)措施

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：小張來找班長(zhǎng)，說安排的任務(wù)今天完不成了，班長(zhǎng)如何與他溝通

7.給員工做績(jī)效面談時(shí)

平時(shí)多給員工做工作情形反饋

工具：?jiǎn)T工績(jī)效面談溝通流程

用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話

與員工一起分析員工的成果并加以肯定：努力、情感、行為、成果

與員工一起分析不足，并討論后續(xù)改進(jìn)措施與所需要的幫助

主動(dòng)承擔(dān)管理責(zé)任

討論：在做績(jī)效面談時(shí)，班組長(zhǎng)需要重點(diǎn)關(guān)注什么？

8.面對(duì)員工的沖突矛盾

及時(shí)干預(yù)、舒緩情緒，回歸冷靜

工具：處理員工矛盾沖突的流程

了解事實(shí)，決定目的

掌握員工心情與想法的溝通

慎思決定，評(píng)估可能采取的措施對(duì)目的、工作、團(tuán)隊(duì)成員、當(dāng)事人的影響

采取措施、驗(yàn)證措施的有效性

案例分析：一次“自以為是”的輕率帶來了“沖動(dòng)的懲罰”

9.員工主動(dòng)提出訴求

工具：應(yīng)對(duì)員工訴求的溝通流程

用心傾聽，通過提問理解員工的訴求及訴求背后的需求動(dòng)機(jī)

分析訴求的合理性，哪里合理？哪里不合理？給出原因

與員工一起討論滿足訴求的可能性及行動(dòng)

延遲性滿足

分組實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：（每組一個(gè)場(chǎng)景）

一個(gè)員工來找班長(zhǎng)并送了一條香煙，他想班長(zhǎng)給他加點(diǎn)工資，班長(zhǎng)該如何應(yīng)對(duì)

有個(gè)員工現(xiàn)在是倒班的，他想調(diào)到長(zhǎng)白班，班長(zhǎng)如何與他溝通

有個(gè)員工不想加班，只想5天8小時(shí)，班長(zhǎng)如何與他溝通

10.開會(huì)

班前班后會(huì)如何開展

工具：開班前會(huì)的流程

解決問題的會(huì)議：頭腦風(fēng)暴

工具：開問題解決會(huì)的流程

協(xié)調(diào)的任務(wù)會(huì)議：先民主后集中

實(shí)戰(zhàn)頭腦風(fēng)暴：如何實(shí)現(xiàn)員工“不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的激勵(lì)效果

三、在與上級(jí)溝通的三大關(guān)鍵場(chǎng)景中，班組長(zhǎng)如何贏得溝通？

11.接受工作任務(wù)

領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)---5W1H提問式溝通

什么情況下可以拒絕，如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)的安排

最開始的時(shí)候頻繁匯報(bào)進(jìn)展、困難、階段性成果，匯報(bào)頻率慢慢降低

爭(zhēng)取上級(jí)主管的建議和支持

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：主管安排班長(zhǎng)來參加《高效溝通》課程培訓(xùn)的任務(wù)，班長(zhǎng)該如何溝通

12.需要幫助與支持時(shí)

自己有些問題解決不了，需要幫助與支持是正常的，不丟人

工具：申請(qǐng)幫助、支持的溝通流程

全面客觀的分析自己面對(duì)的困難，以及無法克服困難后的多方面影響

聽取上級(jí)主管對(duì)這個(gè)困難的認(rèn)知和理解

聽取上級(jí)主管會(huì)如何解決這個(gè)問題

提出可能的幫助和支持

無論如何表達(dá)對(duì)上級(jí)主管的肯定和感謝

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：班長(zhǎng)想申請(qǐng)一個(gè)洗地機(jī)，該如何與主管溝通

13.匯報(bào)工作時(shí)

客觀、真實(shí)、全面的匯報(bào)

口頭匯報(bào)：結(jié)果---過程---心得體會(huì)；過程---結(jié)果---心得體會(huì)

書面匯報(bào)：一圖二表三文字

平靜的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與表揚(yáng)

表達(dá)積極的態(tài)度面對(duì)未來的挑戰(zhàn)

案例討論：為什么主管對(duì)小李的工作匯報(bào)很惱火

四、在與其他同事溝通的關(guān)鍵場(chǎng)景中，班組長(zhǎng)如何贏得溝通？

14.爭(zhēng)取協(xié)同幫助

立場(chǎng)、合作的契機(jī)

工具：爭(zhēng)取協(xié)同幫助的溝通流程

明確提出自己的訴求，以及訴求不被滿足時(shí)的多方面影響

聽取對(duì)方的建議與意見

整合式溝通

表達(dá)對(duì)對(duì)方的肯定與感謝

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：班長(zhǎng)拿到生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，發(fā)現(xiàn)安排的生產(chǎn)計(jì)劃超出了班組能力的負(fù)荷，班長(zhǎng)如何與計(jì)劃人員溝通

閉會(huì)發(fā)言---促進(jìn)后續(xù)行動(dòng)

王老師

王相增老師

——精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)派講師、咨詢師

曾任：老虎粉末涂料（全球領(lǐng)先的工業(yè)涂料制造商）生產(chǎn)經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)

曾任：久尹電子（電阻制造行業(yè)）班長(zhǎng)、生產(chǎn)主管

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證TWI講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證MTP講師

TWI+MTP 5項(xiàng)全能，中國(guó)第24人

蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 特聘講師

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風(fēng)神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團(tuán)、老虎（太倉(cāng)）、老虎（佛岡）、洛克伍德、中煙集團(tuán)、妮維雅、麒盛科技、新希望六和、鹽鐵食品等外企、央企、上市企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的咨詢顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

10年工廠管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：從基層班組長(zhǎng)做起，直到跨國(guó)公司的生產(chǎn)總監(jiān)，開闊了視野、積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！

11年生產(chǎn)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：咨詢服務(wù)客戶超20家，服務(wù)期限從0.5年---8年不等，30%以上的咨詢服務(wù)客戶均有后續(xù)簽約；內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶超30家，客戶評(píng)價(jià)高。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】（部分）

1、精益生產(chǎn)管理落地能力——安徽鑫煜門窗有限公司（民營(yíng)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額2億）門片生產(chǎn)車間，成本節(jié)約項(xiàng)目，年生產(chǎn)成本節(jié)約150萬，一次合格率從95%提升98.5%

在2024-2025年，擔(dān)任精益生產(chǎn)咨詢師，帶領(lǐng)企業(yè)管理層分析成本結(jié)構(gòu)，識(shí)別成本浪費(fèi)，采用阿米巴的管理模式，引入工作改善、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安東、防錯(cuò)、問題分析與解決、數(shù)字化報(bào)表呈現(xiàn)等工具，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約150萬/年，一次合格率從95%提升到98.5%的成績(jī)。培養(yǎng)了一批熱衷于挑戰(zhàn)浪費(fèi)、消除浪費(fèi)的精益生產(chǎn)人才。

2、精益生產(chǎn)管理落地能力——江蘇鹽鐵食品科技有限公司（民營(yíng)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額7億），精益生產(chǎn)管理項(xiàng)目，年生產(chǎn)成本節(jié)約3000萬，客戶投訴減少80%，安全事故減少90%

在2022-2023年（共3期合同），擔(dān)任精益生產(chǎn)培訓(xùn)師、咨詢師，帶領(lǐng)企業(yè)管理層梳理工廠運(yùn)營(yíng)的管理流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并形成書面文件，構(gòu)建了一套完整的運(yùn)作體系（涵蓋ISO31000,ISO9000,ISO14000,OHSAS18000），不僅用于指導(dǎo)日常的運(yùn)營(yíng)管理，也可以直接用于各體系的外部審核；引入阿米巴模式；分析成本結(jié)構(gòu)，識(shí)別并消除成本浪費(fèi)，年節(jié)約成本2000萬；分析客戶投訴產(chǎn)生的根源，引入QC7工具、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安東、防錯(cuò)、問題分析與解決等工具，實(shí)現(xiàn)客訴減少80%，銷售部門同事們非常滿意；引入KYT安全預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別安全隱患、評(píng)價(jià)安全隱患、消除安全隱患，小安全事故減少90%，無大的安全事故發(fā)生。培養(yǎng)了一批熱衷于精益化改善的人才。

3、精益生產(chǎn)管理落地能力——魏德曼電力絕緣科技（嘉興）（武漢）有限公司（跨國(guó)公司，中國(guó)區(qū)兩家工廠），實(shí)現(xiàn)效率提升56%，合格率提升70%，場(chǎng)地面積節(jié)約37%，嘉興工廠成為集團(tuán)標(biāo)桿工廠。

在2015-2019，2024-2025年（共7期合同），擔(dān)任精益生產(chǎn)培訓(xùn)師、咨詢師，從最初的TWI-JI(工作指導(dǎo))培訓(xùn)開始，直到簽約長(zhǎng)期咨詢（不用背指標(biāo)）。內(nèi)容涵蓋標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)5S、TPM、工作改善、工作關(guān)系、工作安全、QC7工具、安東、防錯(cuò)、問題分析與解決、MTP、VSM等所有方面。改善課題超100個(gè)，做課題、做項(xiàng)目?jī)H作為培養(yǎng)人才的實(shí)戰(zhàn)道場(chǎng)，重點(diǎn)在于培養(yǎng)人才。

4、精益生產(chǎn)管理落地能力——老虎粉末涂料制造有限公司（跨國(guó)公司，中國(guó)區(qū)3家工廠）產(chǎn)能翻6倍，質(zhì)量水平行業(yè)TOP1，太倉(cāng)工廠成為集團(tuán)的標(biāo)桿工廠

在2007-2012年，2014-2018年（共6期合同），擔(dān)任精益生產(chǎn)咨詢師、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)，系統(tǒng)化的導(dǎo)入KPI、5S、TPM、TIMS綜合管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、持續(xù)改善、防錯(cuò)等，與各級(jí)管理人員共同將太倉(cāng)工廠從瀕臨破產(chǎn)的邊緣救回來，慢慢發(fā)展成為3家工廠(太倉(cāng)、福岡、成都)，并將質(zhì)量水平拉升到行業(yè)第一名的位置。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)——超50場(chǎng)次。累計(jì)覆蓋學(xué)員超1000人，累積時(shí)長(zhǎng)超600+小時(shí)，學(xué)員滿意度97%以上

為中山益達(dá)服裝、妮維雅、無錫萬泰、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠、高揚(yáng)煙草、費(fèi)希爾久安輸配設(shè)備、法雷奧、昆明卷煙廠、浙江天正、金光紙業(yè)、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、采埃孚、魏德曼、中利集團(tuán)、無錫永鑫、亞泰森博、老虎粉末涂料、洛克伍德、蘇州恩斯克軸承、蘇州欣天新精密、立新制藥等企業(yè)實(shí)施班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)超50場(chǎng)次。累計(jì)覆蓋學(xué)員超1000人，累積時(shí)長(zhǎng)超600+小時(shí)，學(xué)員滿意度97%以上

2、精益管理系列——超10場(chǎng)，累積學(xué)員超200人，累積時(shí)長(zhǎng)超120+小時(shí)，學(xué)員滿意度95%以上

為魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風(fēng)神輪胎、麥克奧迪等企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)系列培訓(xùn)超10場(chǎng)，累積學(xué)員超200人，累積時(shí)長(zhǎng)超120+小時(shí)，學(xué)員滿意度95%以上

【理論體系】

TWI+MTP 5項(xiàng)全能，中國(guó)第24人

【授課風(fēng)格】

穿透力強(qiáng)：老師咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)員經(jīng)常會(huì)遇到問題的地方就多講，學(xué)員不太經(jīng)常遇到問題的地方就少講，講的內(nèi)容都是學(xué)員的困惑，不啰嗦。淺到學(xué)員的日用常行、深到起心動(dòng)念、人生的意義和價(jià)值！

通俗易懂：老師常年和各級(jí)生產(chǎn)管理人員打交道，講課用學(xué)員能夠聽的懂的語言及方式授課。

互動(dòng)性好：學(xué)員不提問，老師就提問。

有吸引力：根據(jù)學(xué)員的反饋，穿插各種哲學(xué)、文化、工具、案例等，直達(dá)學(xué)員心底；

敦促行動(dòng)：學(xué)習(xí)是一種行動(dòng)反射，只聽懂了不實(shí)踐等于白忙活，安排練習(xí)、安排作業(yè)、安排課題等。

【主講課程】

班組長(zhǎng)系列：

1.角色轉(zhuǎn)換---從優(yōu)秀的多能工轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦陌嘟M長(zhǎng)（爆款課程）

2.5S現(xiàn)場(chǎng)管理---打造一個(gè)以人為本的人文環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境

3.TWI-JI工作指導(dǎo)---訓(xùn)練當(dāng)師傅的技能

4.TWI-JM工作改善---訓(xùn)練改善的技能

5.TWI-JR工作關(guān)系---訓(xùn)練與員工打交道的技能

6.TWI-JS工作安全---訓(xùn)練識(shí)別并消除安全隱患的技能（爆款課程）

7.質(zhì)量問題分析與解決---訓(xùn)練解決質(zhì)量問題的技能

精益管理系列：（經(jīng)理級(jí)及以上）

1.精益生產(chǎn)---精益生產(chǎn)管理的全景地圖（爆款課程）

2.VSM價(jià)值流分析---如何從上到下識(shí)別重大浪費(fèi)，形成年度改善課題

3.TPM全員生產(chǎn)力維護(hù)---提升設(shè)備綜合利用率

4.MTP中高層管理能力提升---中高層管理人員管理素養(yǎng)、能力提升

【服務(wù)客戶】

咨詢服務(wù)客戶：

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風(fēng)神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團(tuán)（2場(chǎng)）、老虎（太倉(cāng)）、老虎（佛岡）、洛克伍德、天正電氣、中煙集團(tuán)、恒順達(dá)生物柴油、妮維雅（2場(chǎng)）、眾聯(lián)能創(chuàng)新能源、麒盛科技、昆山同濟(jì)口腔醫(yī)院、新希望六和、鹽鐵食品

培訓(xùn)服務(wù)客戶：

立新制藥（2場(chǎng)）、蘇州恩斯克軸承、欣天新精密、中山益達(dá)服裝、斯派莎克、妮維雅、麥克奧迪、無錫萬泰、吉田建材、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠（2場(chǎng)）、尚美國(guó)際、費(fèi)希爾久安輸配設(shè)備、強(qiáng)生、艾利、延鋒江森、法雷奧、霍曼門業(yè)、昆明卷煙廠、安德魯、浙江天正、艾默生船用過程控制系統(tǒng)、金光紙業(yè)、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、高揚(yáng)煙草、采埃孚、博格思眾、煜鵬通訊電子、康寧光纜、風(fēng)神輪胎、魏德曼（2場(chǎng)）、南方普惠、樂宜美、玫琳凱、中利集團(tuán)（2場(chǎng)）、科沃斯、南通醋酸、四機(jī)廠、四機(jī)賽瓦、天山、無錫永鑫、亞泰森博---

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我什么時(shí)候能達(dá)到王老師的高度就好了。王老師不僅教我們?cè)趺醋龉芾?、怎么做改善，還教我們?cè)趺礊槿颂幨溃趺瓷鵀槿?！?xiàng)目可以結(jié)束，希望王老師不要忘記我這個(gè)朋友，我們的緣分還沒結(jié)束。

------江蘇鹽鐵食品廠長(zhǎng)

在外邊聽一天的課，不如聽王老師講半個(gè)小時(shí)，通透，有穿透力！

------江蘇鹽鐵食品生產(chǎn)經(jīng)理

王老師通透了，以后我們常年合作！

------魏德曼中國(guó)區(qū)生產(chǎn)總監(jiān)、嘉興工廠廠長(zhǎng)、武漢工廠廠長(zhǎng)

王老師實(shí)戰(zhàn)、接地氣！

------魏德曼嘉興工廠質(zhì)量經(jīng)理

如果我們不用心學(xué)習(xí)不用心工作，感覺都對(duì)不起王老師。

------魏德曼武漢工廠精益經(jīng)理

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