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培訓背景：

商業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)人員狀態(tài)的快速變化，企業(yè)中不斷出現(xiàn)的員工與崗位匹配度的失衡，如，企業(yè)員工綜合能力沒有提升的問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，簡單來說，就是員工的素質與技能不能適應企業(yè)的快速發(fā)展需要。

通過組織企業(yè)內部的經驗萃取，轉化，培訓及落地，全面并系統(tǒng)的提高員工的知識與技能水平，改變員工態(tài)度，提高企業(yè)的競爭能力，成為企業(yè)人才發(fā)展的有力保障。那么如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的企業(yè)內訓師和強化內訓師的授課技巧？

本課程將幫助企業(yè)技術型專業(yè)人員快速突破培訓障礙，減少自我摸索的時間，并通過結合企業(yè)內部培訓的系統(tǒng)、模式、技巧、場景和成功經驗的講授，高宇星老師獨創(chuàng)的“五步成師”授課技巧，能有效幫助參加者理解并掌握專業(yè)培訓者的授課技能，提升培訓效果。

課程目標

經過學習和實戰(zhàn)訓練，您將理解和掌握：

瞄準“一個”核心要點：掌握“五步成師”的每一步核心內容；

學會“二方面”：一方面能設計課件、二方面能有效授課；

掌握“三角形”框架授課思維：結論先行、分類清晰、強化輸出；

登臺“實練”：實踐是檢驗有效性的唯一方式，實練+指導=卓越培訓師；

產出個人“精彩時刻”片段，助力訓后持續(xù)提升*

參加人員：

培訓師團隊，管理團隊

課程大綱：

五步成師：第一步，準備-萬事開頭難，有備則無患

一、培訓師角色認知與理解

1.培訓中的主要角色與視角

培訓師：授課視角，更看重學員滿意度；

學員：聽眾視角，更看重自身的實用性；

二、培訓師準備階段的“核心重點”

1.了解培訓現(xiàn)狀與對象

成人學習的特點和解決辦法

內訓課程開發(fā)與設計三步曲

第一步：培訓需求OQ界定法

O（組織正序法）：關注組織的發(fā)展需求

Q（問題倒序法）：關注問題的有效解決

第二步：課件設計與開發(fā)

課件更新與迭代

課件邏輯五步法（下定義、釋內容、亮數(shù)據(jù)、做練習、記總結）

課程課件

PPT制作十頁法

逐字稿教案編寫法

五步成師：第二步，開場-敢于登臺、先聲奪人

一、克服登臺最大障礙

1.理解培訓師最大的障礙和挑戰(zhàn)

2.克服登臺障礙的“7個小錦囊”

二、掌握符合自身特點的開場技巧

1.做好開場的三個目的

2.常見的錯誤開場

3.自我介紹MTV法

五步成師：第三步，講授-內容豐富、組合輸出

一、講故事-開場導入

1.設疑導入

2.事例導入

3.演示導入

二、下定義-知識點導入

1.精，提煉后的精簡、精要

2.準，準確的表達

3.通，將專業(yè)轉化為通用

三、情景化-強化學員演練

1.討論法（ORID焦點討論法）

2.實驗法

3.角色扮演法（翻轉課堂法）

四、緩收尾-復盤+總結

1.回顧+復盤

2.提問+解答

3.激勵+總結

五步成師：第四步，控場-有效控場、連貫流暢

一、培訓中的“Bug”現(xiàn)象或是人有哪些？

1.挑戰(zhàn)者

2.氣氛差

3.較真人

4.隨意者

5.準時黨

二、針對五大類型“Bug”的有效解決策略和方法

1.遇到挑戰(zhàn)者-太極功夫來對付；

2.遇到氣氛差-游戲互動不可缺；

3.遇到較真人-數(shù)據(jù)事實齊展示；

4.遇到隨意者-懲罰放后幽默化；

5.遇到準時黨-保質保量報時間；

五步成師：第五步，收尾-提升價值、余音繞梁

一、收尾有“三招”

1.總結回顧+提升價值

全面復盤表

KISS復盤法

2.提問解答+呼吁行動

引導式提問回答

自傳式提問回答

課后行動“321”法

3.感謝祝福+三秒鞠躬

感謝三方

鞠躬75度+3秒，引發(fā)掌聲

登臺實練考核與回顧總結

一、登臺實練

1.給予學員三個主題選擇，學員登臺10-15分鐘實練

2.講師針對每位學員的不同內容和問題給予調整和指導

二、考核環(huán)節(jié)：按照內訓講師表內容進行相應考核

三、回顧與總結

1.總結所學習的核心內容點

2.解答學員的問題與難點

3.找小伙伴形成“學習搭檔”持續(xù)練習與提升

高老師

北大特聘博雅學者

領導力哲學、企業(yè)管理雙博士

中國培訓行業(yè)標桿人物 百強講師

VC投資人、暢銷書《溝通的藝術》、《危機領導力》、《現(xiàn)代經濟管理與商業(yè)模式》專著作家

《中國周刊》特邀管理專家、撰稿人

北大元培學院、上海交大、上海醫(yī)藥職工大學客座教授

國家心理咨詢師、企業(yè)高級培訓師、性格測評師

實戰(zhàn)經驗：

高老師有十多年咨詢及培訓經驗，曾任職多家世界500強企業(yè)，擔任重要管理崗位，為企業(yè)打造各類管理體系、制度、流程和方案，并參與組建二所企業(yè)大學，為企業(yè)持續(xù)的人才發(fā)展作出重要貢獻。多次獲得企業(yè)特別貢獻獎等殊榮。

高老師現(xiàn)作為風險投資人，投資多家不同領域企業(yè)（人工智能、軟件開發(fā)、實驗儀器等）并擔任主管市場銷售及運營管理工作的高管。

高老師亦擔任多家企業(yè)的管理顧問，參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為企業(yè)提供卓有成效的咨詢和培訓服務。每年各類公開課及企業(yè)內訓課授課天數(shù)多達120天次以上，受到企業(yè)的高度認可，課程復購率高達89%。

授課風格：

高老師受到學員關于授課風格點評率最高的詞組是“風趣、幽默、深入淺出、真實感十足、實戰(zhàn)性強以及深受啟發(fā)的哲理思維”。

高老師的授課過程非常吸引學員的注意力，幾乎沒有學員產生“睡覺、玩手機、游離于培訓之外”的現(xiàn)象，學員能高度參與課程。

高老師主打課程：

領導力課程：領導力沙盤模擬課程、領導力進階課程、教練式領導力課程及根據(jù)企業(yè)實際情況為企業(yè)定制開發(fā)的領導力系列課程等；

中基層管理能力提升課程：新任管理者課程、中基層管理者提升訓練營、管理工具大集訓課程、中基層管理者的目標與時間管理課程等；

軟技能提升課程：DISC溝通沙盤、溝通技能提升工作坊、情商加速器沙盤模擬課、TTT系列課程、系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經理的人力資源管理課程等；

曾服務企業(yè)或機構（部分）：

建筑、房地產：萬科地產、龍湖地產、AAI建筑設計、古北集團、九龍倉地產、中建一局、碧桂園、保利集團、華潤置地、綠城集團、寶龍集團、星河地產、新世界地產、凱德置地、和弘地產等；

IT、互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴，華為，騰訊，小米、百度，搜狐，TCL，愛立信，聯(lián)創(chuàng)科技，搜狗等；

銀行、保險和金融：深圳發(fā)展銀行，招商銀行，中國銀行，平安保險，大地財產保險，南方基金，三井財險，太平洋保險，興業(yè)銀行等；

能源化工：中化集團，BP，中廣核、中國石化，天賜化工，廣匯實業(yè)，山東東明化工，新奧集團等；

快速消費品：聯(lián)合利華，阿迪達斯，耐克，百威啤酒，貝德瑪，晨光文具，達能，箭牌等；

醫(yī)藥、醫(yī)療器械：國藥集團，艾斯康利，拜耳，西門子醫(yī)療，凱西只要，先聲藥業(yè)等；

服務業(yè)：南方電網(wǎng)、波士頓，東方航空，上海外服，華住，錦江集團，勵展博覽，上海電氣租賃，攜程旅行等；

汽車、制造業(yè)：奧迪，福特，正泰電器、上汽集團，延鋒，東風本田、豐田汽車、NGK、科士達、倍耐力，固特異，艾德瑪，貝爾卡特，海斯特-耶魯集團，曼恩，ABB等；

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