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課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線(xiàn)發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線(xiàn)；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱(chēng)職的經(jīng)理。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一是：技術(shù)和管理需要不同的解決手段。如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹(shù)立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識(shí)和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題

課程目標(biāo)：

從技術(shù)人員向部門(mén)中堅(jiān)力量的角色轉(zhuǎn)換。

課程對(duì)象：

車(chē)間主任、技術(shù)主管及希望參與管理工作的人員

課程大綱：

一、管理者的角色

1、何謂管理

2、主管的管理內(nèi)容

3、主管的角色

4、主管的素質(zhì)要求

5、認(rèn)識(shí)權(quán)力與責(zé)任

二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1、歷史人物用人之道

2、韓非子.八經(jīng)

3、如何選人

4、考人九字

5、不同性格看管理

6、不同類(lèi)型的人員定位

7、主管如何在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)職責(zé)

8、實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)原則

三、授權(quán)和時(shí)間管理

1、授權(quán)的含義

2、哪些是可以授權(quán)的

3、授權(quán)誤區(qū)

4、授權(quán)程度

5、事務(wù)的分類(lèi)

6、常出現(xiàn)的時(shí)間陷阱 – 配置不對(duì)

7、常出現(xiàn)的時(shí)間陷阱 – 拖延

四、與上司和部屬的良性關(guān)系

1、工作關(guān)系的重要性

2、工作關(guān)系的幾個(gè)效應(yīng)

3、與上司的關(guān)系

4、與部屬的關(guān)系

5、個(gè)人成功關(guān)系的建立

6、溝通行為與比例

7、如何成為一個(gè)好聽(tīng)眾

8、如何有效的說(shuō)

9、 說(shuō)話(huà)的四不原則

10、溝通過(guò)程語(yǔ)言忌諱

11、工作說(shuō)服技巧

12、如何批評(píng)

13、圖表溝通

五、問(wèn)題員工管理

1、你有這樣的部屬嗎?

2、功高蓋主如何管

3、有靠山的如何管

4、標(biāo)新立異的如何管

5、悶葫蘆老黃牛如何管

6、挑剔愛(ài)發(fā)牢騷的如何管

7、案例分析

六、答疑和討論

周老師

日本夏普公司生產(chǎn)管理部主管、日本夏普公司總部實(shí)戰(zhàn)研修生產(chǎn)管理一年、林達(dá)印務(wù)有限公司任生產(chǎn)副總、中國(guó)生產(chǎn)力中心講師；十幾年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成周老師獨(dú)樹(shù)一幟的教學(xué)方式，對(duì)生產(chǎn)手法有獨(dú)到的見(jiàn)解。能夠有效地針對(duì)企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實(shí)際，量身定制出適用企業(yè)實(shí)際的課程方案。

客戶(hù)反饋：周老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)用于教學(xué)之中，對(duì)我們的幫助很大，非常受用！ ----歐文斯科寧

之前我是技術(shù)能手型的管理人員，這個(gè)課程對(duì)我的啟發(fā)很大，讓我認(rèn)識(shí)到了做一個(gè)好的管理必須轉(zhuǎn)變好自己的角色，不能事事沖在前，而要懂得授權(quán)、激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬。

----上海昌海德同瑞

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