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培訓對象

人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘經(jīng)理、行政主管、其他參與招聘的部門負責人

課程大綱：

第一節(jié)、面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)

1.案例與討論：招聘管理能力診斷

2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型

3.3.招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用

4.4.合格面試官必備的管理理念

第二節(jié)、人才甄選策略與面試技巧

1.案例與討論：人才的選拔

2.校園招聘與應(yīng)屆生的特點

3.高效的招聘甄選解決方案

4.行為事件訪談技術(shù)(BEI)及操作要點

5.結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧

6.面試考察要項與評估標準的設(shè)置技巧

7.面試官的職業(yè)規(guī)范與應(yīng)對技巧

7.1.招聘甄選各階段的設(shè)置要點

7.7.2.實戰(zhàn)演練：如何審閱簡歷

7.7.3.簡歷的有效解讀、評估和篩選技巧

7.7.4.業(yè)務(wù)經(jīng)理面試前的注意事項

7.7.5.實戰(zhàn)演練：面試官應(yīng)該如何表現(xiàn)

7.7.6.面試官應(yīng)注意的職業(yè)規(guī)范和應(yīng)對技巧

7.7.7.面試時的評估分析要點

7.7.8.傾向于錄用的人選特點

7.7.9.需要慎重考慮的人選特點

第三節(jié)、案例討論及答疑

1.實戰(zhàn)演練：面試（面談）技巧與實戰(zhàn)訓練

- 面試官應(yīng)避免的負面心理現(xiàn)象

□ 新型面試技術(shù)與操作技巧

- 個性與心理素質(zhì)測評、職業(yè)素質(zhì)與能力測評

- 綜合素質(zhì)考察要點

□ 面試（面談）技巧與訓練

第四節(jié) 案例討論及答疑

馬老師

曾任索尼（中國）有限公司人力資源部負責人，全面負責索尼在華企業(yè)的人力資源綜合管理與人力資源企劃，索尼（中國）有限公司人力資源部、對外聯(lián)絡(luò)部高級顧問。中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員，國內(nèi)首批獲得執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢師。中華英才網(wǎng)英才職業(yè)規(guī)劃師聯(lián)盟委員，《人力資本》《中國青年》等多家報刊雜志特約撰稿人，中央教育臺《中國職場》欄目特約嘉賓，中央臺《絕對挑戰(zhàn)》欄目特約策劃人，中央臺《CCTV年度雇主》專家評選委員會委員，為國內(nèi)外數(shù)十家企業(yè)進行管理咨詢及培訓，為數(shù)百名人力資源管理人員及職業(yè)經(jīng)理進行人力資源管理業(yè)務(wù)咨詢及專業(yè)指導。

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