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課程背景：

企業(yè)中的班組長都是在工作現(xiàn)場“摸爬滾打“干出來的，他們技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人埋頭苦干絕沒問題，可是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有些班組長就有點(diǎn)力不從心了。有人將這樣的班組長比喻為“球星”，只發(fā)揮了技術(shù)能手的作用，而沒有發(fā)揮“教練”的作用。那么班組長應(yīng)如何從技術(shù)能手走上管理崗位呢？

一個好的班組長首先要具備良好的現(xiàn)場管理能力，包括：班組作業(yè)管理能力；班組質(zhì)量管理意識；班組設(shè)備管理理論；班組5S管理等關(guān)鍵技能

同時，班組長作為企業(yè)的基層管理人員，除了具備過硬的技術(shù)技能外，還需要具備優(yōu)秀的“人的技能”。班組長的領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通和解決沖突的能力，是班組重要的“黏合劑”。

如何將自己打造成企業(yè)的“金牌班組長”，本課程將帶領(lǐng)您一起尋找答案。

培訓(xùn)目標(biāo)：

面對企業(yè)內(nèi)部以及外部的不同人員，成功地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，完成基層管理者的職責(zé)。

明確自己應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，掌握自我開發(fā)和提高的方法，并學(xué)會運(yùn)用提高工作績效的方法。

提高班組長領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通和解決沖突的能力。

從異常預(yù)防、5S目視化、質(zhì)量管理、精益改善四個角度提升班組長現(xiàn)場管理能力

授課對象：

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

課程大綱：

一、現(xiàn)場管理之屋

二、現(xiàn)場異常預(yù)防

1.現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化—作業(yè)預(yù)防

2.現(xiàn)場變化點(diǎn)管控—管理預(yù)防

3.作業(yè)教導(dǎo)四階段法介紹

4.作業(yè)教導(dǎo)四階段法演練

5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方法

三、5S與目視化

1.5S與工廠主要KPI之間的關(guān)系

2.每個S的核心要點(diǎn)

3.目視化管理（可視化工廠）

目視化案例

目視化的管理原則與要點(diǎn)

目視化管理技術(shù)及其案例分享

物品/作業(yè)/設(shè)備/質(zhì)量/安全管理的目視化要點(diǎn)與案例分享

四、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決---降低不良率

1.現(xiàn)場人員應(yīng)具備的質(zhì)量意識

2.質(zhì)量管理要點(diǎn)

3.質(zhì)量問題分析與解決思路

PDCA循環(huán)

P階段

定義問題與目標(biāo)

分析根本原因

尋找改善對策

DCA推進(jìn)要點(diǎn)

五、精益浪費(fèi)識別與現(xiàn)場效率改善

1.錄像觀摩：精益生產(chǎn)與七大浪費(fèi)

2.增值、非增值的概念與判斷標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場討論：這些活動是增值的嗎？為什么？

3.現(xiàn)場七大浪費(fèi)的概念

4.員工作業(yè)改善

錄像觀摩：如何提升員工的作業(yè)效率

提升作業(yè)效率的步驟與要點(diǎn)

提升作業(yè)效率的表格

5.如何提升設(shè)備的效率

六、現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理

1.表揚(yáng)與激勵

角色扮演：如何表揚(yáng)員工？

表揚(yáng)屬下六步曲

三明治法在應(yīng)用時注意的要點(diǎn)

2.基于員工錯誤的溝通---反饋的BEST技巧

批評與反饋的區(qū)別

角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？

反饋四步法-BEST

反饋四步法演練

3.現(xiàn)場管理者如何開好早晚會

早晚會的重要性

早晚會流程

早晚會重點(diǎn)

陸老師

教育及資格認(rèn)證：

TWI高級講師

現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師

精益六西格瑪咨詢師

講師經(jīng)歷及專長：

陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn);擁有近10年工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個改善項(xiàng)目，涵蓋現(xiàn)場管理、效率、、質(zhì)量、交期……

陸老師的擅長領(lǐng)域有：

現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（TWI、JI工作教導(dǎo)、JR工作關(guān)系、JM工作改善、JI/JR/JMTTT培訓(xùn)、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善、PDCA、5S與目視化）；

精益生產(chǎn)（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；

IE提升效率（含生產(chǎn)線平衡、建立連續(xù)流、人機(jī)配合分析、動作分析等）

陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

陸老師具有近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，曾培訓(xùn)過800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長興化學(xué)、安費(fèi)諾、庫博、新能源、中煙集團(tuán)、海爾、利歐股份、龍大集團(tuán)、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)

陸老師的課程具有以下特點(diǎn)：結(jié)合實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且來源實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；形式多樣：授課結(jié)合角色扮演、案例實(shí)操、視頻等多種形式，課堂氣氛輕松活躍；注重轉(zhuǎn)化：擅長于培訓(xùn)中解疑答惑，擅長于培訓(xùn)+輔導(dǎo)的方式幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化，擅長現(xiàn)場式培訓(xùn)，直接帶著學(xué)員在現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

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