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課程介紹

從精兵到強將——管理者角色認知與團隊賦能

越來越多的優(yōu)秀主管或骨干成員紛紛晉升為部門經理人，他們心中充滿抱負，希望一展才華。但是，機遇與挑戰(zhàn)往往是相伴而至的。他們在管理能力上可能會顯得捉襟見肘，不知如何授權、激勵及輔導員工；面對團隊的業(yè)績目標時，不知如何帶領團隊一起達成。企業(yè)要想快速發(fā)展，需要讓這些新晉經理快速進入角色，如果只靠傳統(tǒng)摸爬滾打積累經驗解決管理問題，不僅耽誤了企業(yè)的發(fā)展，也讓新上任的經理人倍感受挫—— 為什么越來越忙，但工作越做越多，而績效仍提不上去？ 不知如何授權和激勵員工，溝通出問題，怎么辦？ 團隊怎樣分派任務才合理，會議如何召開才有效率？

針對以上問題，我們特邀500強企業(yè)特聘培訓專家、「組織管理心理學」導師 蔡育明老師與您一同進行探討學習。本課程從新晉經理的管理角色定位開始，幫助學員識別自己的管理風格，了解自身管理優(yōu)勢，圍繞管理者角色的4大職能定位、團隊激勵模式等核心內容，通過模擬實際工作場景，提供多種簡單實用的管理方法和工具，從理論和實操兩個方面，幫助學員快速、全面提升管理效能，有效管理下屬，帶領團隊一起達成組織目標！

課程收益

企業(yè)收益：

1、幫助新晉管理者實現精兵到強將的轉型，推動工作順利完成；

2、正確輔導和激勵員工，激發(fā)員工責任感，打造有活力的高績效團隊；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的新晉管理者，推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地執(zhí)行，提升業(yè)績。

崗位收益：

1、通過現場體驗式任務，清晰自己作為管理者的角色和定位轉變；

2、掌握計劃、組織、領導、控制4大管理者需要掌控的職能；

3、通過分組演練方法，學會應對不同狀態(tài)下的員工輔導技巧；

4、學會根據團隊和員工的成熟度，設計不同的激勵方式。

課程特色

01課程采用體驗式任務教學法，讓學員完成任務的同時，刷新對管理者的角色和定位的認知，重新理解管理者職能；

02課程中，提供視頻分析、案例討論等方式，拓寬學員對管理者的認知，加深學員對課程內容的理解；

03以行為訓練的方式，進一步固化學員的學習成果，將知識轉化為可掌握的技能，促進學習內容的落地，實現知行合一。

04課后安排行動計劃、刻意練習任務，讓學員更好延展學習，更進一步提升自己。

培訓對象

新任經理人/基層管理者、剛帶下屬且未系統(tǒng)學習的團隊主管/經理、即將晉升為管理者的績優(yōu)骨干/后備干部等。

課程大綱

一、導入：管理者角色認知與轉換

1、體驗式任務：穿越屏障

2、任務復盤：團隊成功的管理者關鍵行為

3、從精兵到強將：管理者的角色與定位

4、管理者的四項基本職能

（1）計劃 （2）組織 （3）領導 （4）控制

5、練習：管理性工作vs操作性工作

6、從業(yè)務骨干到管理者的五大角色轉變

（1）工作職責 （2）工作技能

（3）控制方式 （4）業(yè)績評價方式

（5）心理滿足方式

二、管理者角色的4大職能定位

1、管理者的計劃職能

（1）設定目標及實現目標的方法

（2）衡量目標及執(zhí)行的SMART原則

（3）根據工作計劃分配管理資源

2、管理者的組織職能

（1）人崗匹配的冰山勝任力模型

（2）討論：西游記團隊的人事調整

（3）從優(yōu)勢出發(fā)做到人盡其用

3、管理者的領導職能

（1）案例分析：《摔跤吧爸爸》中的激勵

（2）理解影響員工投入的雙因素理論

（3）對新生代員工的游戲化激勵

4、管理者的控制職能

（1）員工目標受挫時的復盤管理

（2）工作復盤中的能力與心理雙向輔導

（3）依據團隊成熟度的日常授權管理

小結：沙克爾頓體現的四項管理職能

三、團隊賦能的關鍵時刻與行為

案例分析：績優(yōu)員工對上級的評價

吉爾伯特績效矩陣：影響績效的關鍵行為

案例分析：主動承擔的員工出錯了 1、員工主動承擔時：給予積極性反饋

（1）三步積極反饋法：行為-影響-欣賞

（2）練習：正向反饋法分組演練

2、員工出現差錯時：給予發(fā)展性反饋

（1）三步發(fā)展反饋法：行為-影響-期待

（2）練習：發(fā)展反饋法分組演練

3、員工業(yè)績停滯時：鼓勵導向的心理激勵

（1）員工輔導三部曲：鏡子、指南針、催化劑

（2）做好員工能力與心理雙向輔導的步驟

4、團隊發(fā)展逆境時：傳遞信心與樂觀

（1）案例分析：《歸來的沙克爾頓》與逆境影響力

（2）體現出以身作則勇于擔當的榜樣行為

四、基于團隊成熟度的分類激勵

1、活動分析：從滿意到敬業(yè)的心理變化

2、蓋洛普路徑：激勵團隊的12個關鍵動作

3、從能力&意愿判斷員工成熟度水平

4、針對不同成熟度員工的敬業(yè)階梯

（1）讓新人獲得支持感的2個激勵動作

（2）讓次新人獲得價值感的4個激勵動作

（3）激發(fā)老員工活力的4個激勵動作

（4）讓明星員工實現共同成長的2個激勵動作

5、風格測評：識別自己在管理中的領導風格

（1）理解6大領導風格適用的管理情境

（2）團隊中不同年代員工對領導風格的期待

6、練習：依據自己的管理情境定位領導風格

五、復盤與行動

1、小組共創(chuàng)與分享：今后管理行動計劃

（1）Stop我要停止做……

（2）Start我要開始做……

2、課程回顧與總結

蔡老師

實戰(zhàn)經驗

將心理學融入管理實踐的原上市公司高管。20年以上工作經驗、15年以上企業(yè)團隊管理與人力資源工作經驗。輔導過金融、制造、TMT等行業(yè)百余家企業(yè)的具體管理行動，并取得了很好地改善。

擅于從心理學的角度解析管理難題，將最流行心理學派的理論融入到團隊建設中，為高績效團隊的建設提供創(chuàng)新性的解決方案，深受客戶的一致好評。

專業(yè)背景

AHa幸福學院聯合創(chuàng)始人；「組織管理心理學」專業(yè)導師。

授課特點

從心理學的視角解析管理難題，專業(yè)性高；注重實際應用打造高績效團隊，針對性強；將理論學習與管理實踐相結合，生動性佳。

服務客戶

萬科、同仁堂、寶潔、強生醫(yī)療、寶潔、高通、思科、資生堂、玫琳凱、上汽集團、上海大眾、日立、國家電網、中石油、中石化、京東方、華潤置地、央視傳媒……

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