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課程背景

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)就像是航行在大海中的一個(gè)燈塔，同時(shí)也是鞭策企業(yè)前進(jìn)的一種方式，每個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)首先確定的就是企業(yè)的戰(zhàn)略方向，在方向的指引下參與市場競爭并發(fā)展企業(yè)。不少公司只有高大上的戰(zhàn)略目標(biāo)，尤其存在于經(jīng)營管理的報(bào)告中、宣傳中、公司的公告欄中，唯獨(dú)沒有進(jìn)入到的各級管理人員的工作計(jì)劃中、員工的心中，這種情況下，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就難上加難了。

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要各級管理人員的分析、研讀、執(zhí)行、反饋，尤其是中高層管理人員，首先需要參與戰(zhàn)略目標(biāo)制定，然后認(rèn)同并有效的解讀戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而按照組織機(jī)構(gòu)的邏輯，找準(zhǔn)本團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，帶領(lǐng)并凝聚團(tuán)隊(duì)成員落地執(zhí)行。本課程從戰(zhàn)略目標(biāo)入手，站在中高層管理者的立場上，推動(dòng)組織業(yè)績的達(dá)成。

培訓(xùn)收益

1.了解戰(zhàn)略目標(biāo)制定的影響因素；

2.實(shí)踐進(jìn)行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略分析；

3.掌握戰(zhàn)略地圖解讀的維度和方面；

4.掌握戰(zhàn)略目標(biāo)落地分解為團(tuán)隊(duì)任務(wù)的方式方法；

5.掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定和分解方法；

6.通過PDCA方式，關(guān)注并跟蹤任務(wù)執(zhí)行全流程；

培訓(xùn)內(nèi)容

課程導(dǎo)入：研討案例“這家公司正在經(jīng)歷什么？”

討論：戰(zhàn)略對我們來說到底意味著什么？

第一步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)

工具：打開《戰(zhàn)略目標(biāo)制定表》

（一）外部市場分析

1.外部分析，從微觀到宏觀的市場環(huán)境分析

1）P-政策因素

2）E-經(jīng)濟(jì)因素

3）S-社會(huì)因素

4）T-技術(shù)因素

討論：新冠疫情下的市場情況

2.競爭分析，從消費(fèi)者到對標(biāo)產(chǎn)品的行業(yè)分析

1）消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知調(diào)研

案例：某公司的市場分析設(shè)計(jì)

工具表填寫：消費(fèi)者分析調(diào)研表

2）競爭對手情況分析

討論：你可以用什么合法的方式拿到競爭對手的數(shù)據(jù)

3）關(guān)注潛在的市場替代品

分享：小偷的郁悶

4）原料供應(yīng)及供應(yīng)企業(yè)情況分析

（二）內(nèi)部運(yùn)營管理分析

1.產(chǎn)品定位和質(zhì)量分析

1）產(chǎn)品市場定位分析

2）產(chǎn)品銷售情況分析

3）產(chǎn)品滿意度情況分析

分析：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營分析表

2.運(yùn)營流程和運(yùn)營管理

3.內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀和能力

（三）明確戰(zhàn)略使命和目標(biāo)規(guī)劃

1.確定組織核心競爭力

2.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

3.說明公司上下的共同使命

（四）開展內(nèi)部研判和一致性分析

總括：“兩下兩上”制

1.開展第一輪戰(zhàn)略目標(biāo)宣講（一下）

1）說明

2）理解

3）認(rèn)同

4）預(yù)設(shè)

2.基層向上反饋對戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行疑問（一上）

3.開展第二輪戰(zhàn)略目標(biāo)宣講（二下）

4.基層向上反饋對戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行計(jì)劃（二下）

（五）決策確定戰(zhàn)略目標(biāo)

1.根據(jù)“兩上兩下”的反饋情況修訂優(yōu)化戰(zhàn)略目標(biāo)

2.戰(zhàn)略目標(biāo)的儀式化方式

案例：青啤集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略管理模式

第二步：解讀戰(zhàn)略目標(biāo)

工具：打開《戰(zhàn)略地圖分解表》

（一）戰(zhàn)略解讀

1.理解

2.分析

3.說明

4.延展

(二)BLM戰(zhàn)略執(zhí)行

1.氛圍與文化

2.關(guān)鍵任務(wù)

3.正式組織

4.人才

（三）戰(zhàn)略解碼

1.基于BSC的戰(zhàn)略解碼

2.細(xì)化分解財(cái)務(wù)目標(biāo)

3.細(xì)化分解客戶目標(biāo)

4.細(xì)化分解內(nèi)部流程目標(biāo)

5.細(xì)化分解學(xué)習(xí)成長目標(biāo)

第三步：分解制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃表

工具：打開《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

（一）團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定原則

1. 目標(biāo)重要性

2. 如何設(shè)定目標(biāo)？

1）討論：這些目標(biāo)有用嗎？

2）符合SMART原則的目標(biāo)

3）練習(xí)：應(yīng)用SMART設(shè)置目標(biāo)

3. 管理工作中的目標(biāo)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)

1）目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)

2）目標(biāo)設(shè)定的風(fēng)險(xiǎn)

案例：某公司年度80億的目標(biāo)

（二）制定具體的績效計(jì)劃

1.《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》的表頭和落款

1）表頭內(nèi)容

2）落款內(nèi)容

2.任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的常用方式

1）KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法

2）GS重點(diǎn)工作任務(wù)法

3）OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

討論：公司各崗位建議采用的目標(biāo)計(jì)劃方法

3.如何確定具體工作項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃？

1）公司層面分解

2）部門職責(zé)梳理

3）部門未來發(fā)展要求

工具：填寫《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

4.如何分配指標(biāo)權(quán)重？

1）經(jīng)驗(yàn)判斷法

2）權(quán)值因素法

工具：填寫《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

5.6種常見的指標(biāo)評分方法

1）線性得分法

2）區(qū)間計(jì)分法

3）比高法

4）改善度法

5）非此即彼法

6）描述法

工具：填寫《團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

第四步：落地到項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行

（一）分解到個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃

1.分解方式

1）工序法分解

2）時(shí)間法分解

2.完成《個(gè)人任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃表》

（二）目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行的三張表

1.《項(xiàng)目管理甘特圖表》

1）認(rèn)識(shí)甘特圖表

2）繪制專項(xiàng)任務(wù)甘特圖表

2.《員工過程管理紅黑榜》

1）員工激勵(lì)和考核的主要困難

2）日常員工管理紅黑榜

3.《員工過程輔導(dǎo)表》

1）認(rèn)識(shí)《員工輔導(dǎo)表》

2）員工技巧輔導(dǎo)

練習(xí)：員工技巧輔導(dǎo)現(xiàn)場練習(xí)

3）員工心態(tài)輔導(dǎo)

練習(xí)：員工心態(tài)輔導(dǎo)現(xiàn)場練習(xí)

第五步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并輔導(dǎo)員工成長

（一）學(xué)習(xí)項(xiàng)目復(fù)盤

1.項(xiàng)目復(fù)盤和總結(jié)會(huì)的差異

2.項(xiàng)目復(fù)盤的操作流程

3.實(shí)踐一場復(fù)盤會(huì)

（二）助力員工成長

喬老師

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)碩士

加拿大毅偉商學(xué)院案例教學(xué)授權(quán)講師

國家高級人力資源管理師

國家高級生涯規(guī)劃師

電子科技大學(xué)成都研究院特聘專家顧問

地產(chǎn)公司HRD

央企華潤集團(tuán)四川分公司人力資源經(jīng)理

依米康科技集團(tuán)、前鋒集團(tuán)、萬騰集團(tuán)、品潤實(shí)業(yè)、香港置地

等多家公司的管理咨詢顧問

老師擁有多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，為四川移動(dòng)、貴州電信、河南電力、河南工業(yè)大學(xué)、香港置地、西藏山南城投等多家大型單位提供管理咨詢服務(wù)，深入內(nèi)部調(diào)研挖掘存在的核心問題并制定針對性解決方案，涉及訪談輔導(dǎo)1000+管理人員。

曾任大型央企、地產(chǎn)集團(tuán)公司、上市公司高管，以精益管理帶動(dòng)組織效能，聚焦于組織優(yōu)選人才、培育人才的管理理念。將十余年管理經(jīng)驗(yàn)沉淀開發(fā)出系列課程，年授課輔導(dǎo)1500余人次，綜合滿意度達(dá)98.56分，學(xué)員反饋具有強(qiáng)落地性、強(qiáng)執(zhí)行性、強(qiáng)針對性。

【授課特點(diǎn)】

從發(fā)展的角度考慮培訓(xùn)需求，以解決問題為課程核心

注重學(xué)員感受，以滿足學(xué)員需求為制作目標(biāo)

現(xiàn)場互動(dòng)性強(qiáng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與度和分享性

授課中應(yīng)用大量的案例，具有實(shí)踐性和可應(yīng)用性

【授課形式】

實(shí)踐型講師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，講解理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出。授課風(fēng)格詼諧幽默，課堂氣氛輕松，擅于根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)方案，能緊貼學(xué)員工作實(shí)際，得到學(xué)員一致好評，總體課程受訓(xùn)人員滿意度達(dá)到98.56%以上。

【部分授課單位】

電力煙草：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、貴州電力、四川電力、湖南大唐華銀電力、攀枝花電業(yè)局、曲靖供電公司、元江供電公司、黃石供電、四川移動(dòng)、協(xié)鑫電力集團(tuán)、郴州煙草公司、常德煙草公司、畢節(jié)煙草公司、山東省煙草專賣、信陽市煙草、洛陽市煙草專賣局、德陽煙草、內(nèi)江煙草專賣局、淄博煙草專賣等

地產(chǎn)：香港置地、萬騰集團(tuán)、邦泰集團(tuán)、陽光置地、如享地產(chǎn)、金府集團(tuán)、中科集團(tuán)、能投新城等

政府事業(yè)單位：四川體育彩票管理中心、錦城藝術(shù)宮、成都新都區(qū)公園城市建設(shè)中心、成都新都區(qū)現(xiàn)代交通中心、河南頤和醫(yī)院、河南工業(yè)大學(xué)等

銀行通信：成都農(nóng)商銀行、成都銀行、復(fù)星集團(tuán)、天津銀行、四川移動(dòng)、貴州電信、河南聯(lián)通、青海聯(lián)通等

制造行業(yè)：華潤雪花啤酒、前鋒集團(tuán)、康泰集團(tuán)、依米康集團(tuán)、中糧可口可樂、品潤集團(tuán)等

科技互聯(lián)網(wǎng)：四川倍智智能科技、渝州科技、國興宇航、微客巴巴、優(yōu)卡科技等

醫(yī)藥行業(yè)：上藥集團(tuán)、睿智化學(xué)、遠(yuǎn)大蜀陽等

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