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課程介紹

1.HR三支柱轉(zhuǎn)型落地效果不佳，未能真正助力業(yè)務(wù)，反而給業(yè)務(wù)增加額外工作。

2.HRBP價值不被業(yè)務(wù)感知和認(rèn)可，在業(yè)務(wù)眼中僅局限于基礎(chǔ)事務(wù)（招人、開人、發(fā)工資、考勤等）。

3.HRBP易退回專業(yè)領(lǐng)域，遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)，無法走進(jìn)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致與業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)伙伴距離漸遠(yuǎn)。

4.部分HRBP定位不清，盲目學(xué)習(xí)他人，未結(jié)合企業(yè)實(shí)際（發(fā)展階段、業(yè)務(wù)類型等）及業(yè)務(wù)搭檔情況找準(zhǔn)自身定位。

5.HRBP未能聚焦業(yè)務(wù)痛點(diǎn)（阻礙業(yè)績增長的問題），未與業(yè)務(wù)伙伴共同研究業(yè)績增長策略，偏離客戶（業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)伙伴）核心需求。

6.仍沿用工業(yè)時代“視人為物”的管理理念，依賴科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化及外在刺激（“胡蘿卜+大棒”），難以適應(yīng)信息化時代人性覺醒（員工渴望被看到、尊重、追求工作價值和意義感）的需求，管理理念失效。

7.合作價值缺失，HRBP的能力和資源與業(yè)務(wù)需求不匹配，未形成互補(bǔ)，業(yè)務(wù)未感知到對HRBP的需求和認(rèn)可。

課程對象

老板、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理

課程收益

1.懂業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的內(nèi)在邏輯，掌握懂業(yè)務(wù)的方法技巧，這是HRBP和業(yè)務(wù)對話的前提，也是助力業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，當(dāng)然更是終點(diǎn)。

2.搞定業(yè)務(wù)搭檔：沒有一段高質(zhì)量的關(guān)系，HRBP的十八般武器都只是擺設(shè)。業(yè)務(wù)聽不懂，咱也講不清；他覺得你離著業(yè)務(wù)遠(yuǎn)，你覺得業(yè)務(wù)“專業(yè)”水平低。本來可以形成合力，給企業(yè)帶來極大助力，結(jié)果卻是他搞他的業(yè)務(wù)，你做你的項(xiàng)目，看似井水不犯河水，會上還總是要“接鍋”。

3.掌握效能提升的技能：掌握如何幫助業(yè)務(wù)伙伴提升流程效率的技能；協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴搞定團(tuán)隊(duì)，搞定人！

4.尋找HRBP自我發(fā)展的心力：看到HRBP真正發(fā)揮價值的切入點(diǎn)，尋找崗位和人生的使命和價值。

課程特色

本次課程圍繞信息化時代“HRBP的價值-以助力業(yè)務(wù)增長，提升組織效能為共同目標(biāo)的合作價值”而展開，共分為兩大部分：

第一部分：立足業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)是HRBP價值的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)。立足業(yè)務(wù)指的是在事的層面，要懂業(yè)務(wù)，講得清楚業(yè)務(wù)的內(nèi)容、邏輯和運(yùn)營的規(guī)律，在人的層面，要懂業(yè)務(wù)伙伴，經(jīng)營好與業(yè)務(wù)伙伴的合作關(guān)系。

第二部分：提升效能?；貧w信息化時代人力資源管理“視人為人”的原點(diǎn)以及企業(yè)的痛點(diǎn)，分別從團(tuán)隊(duì)、個人和HRBP自身三個層面尋找效能激發(fā)的抓手，在心力充足，能量滿滿的前提下協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴一起提升效能，打勝仗。

課程大綱

第一部分：立足業(yè)務(wù)-懂業(yè)務(wù)&懂業(yè)務(wù)伙伴

第一章：HRBP如何懂業(yè)務(wù)

一、此章節(jié)解決的核心痛點(diǎn)：

聽不懂業(yè)務(wù)在講什么

不知道如何理解業(yè)務(wù)

不知道所支持的業(yè)務(wù)，最大的痛點(diǎn)是什么

不知道如何學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

無法參與業(yè)務(wù)，不知道如何切入

二、課程章節(jié)內(nèi)容：

1.掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營的底層邏輯，看清方向

2.掌握不同業(yè)務(wù)所服務(wù)客戶的心智模式

3.掌握不同發(fā)展階段的企業(yè)特點(diǎn)

4.掌握不同業(yè)務(wù)類型和屬性

5.學(xué)習(xí)如何梳理業(yè)務(wù)價值鏈

第二章：懂業(yè)務(wù)搭檔-如何高質(zhì)量與業(yè)務(wù)搭檔合作

一、此章節(jié)解決的核心痛點(diǎn)

（一）認(rèn)知思維上的痛點(diǎn)：

總覺得自己說的話，業(yè)務(wù)搭檔聽不懂，而業(yè)務(wù)搭檔說的話，我們也是云里霧罩

業(yè)務(wù)老覺得我們離著他們很遠(yuǎn)，HRBP也覺得自己的價值感和存在感很低

（二）合作中的痛點(diǎn)：

業(yè)務(wù)搭檔強(qiáng)勢得很，無法好好溝通

公司要推進(jìn)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)根本不重視，怎么也推不動

手頭沒有資源，業(yè)務(wù)伙伴卻需要資源支持，不知道如何應(yīng)對

業(yè)務(wù)的確需要資源，不知道如何向公司和老板要資源

會上被甩鍋和質(zhì)疑，憋在心里，不知道如何處理，最后看業(yè)務(wù)越來越討厭

業(yè)務(wù)總是說了不干，答應(yīng)了不執(zhí)行，心累，不知道如何驅(qū)動業(yè)務(wù)兌現(xiàn)承諾

二、課程章節(jié)內(nèi)容：

1.HRBP和業(yè)務(wù)搭檔的共同目標(biāo)是什么

2.業(yè)務(wù)最痛的點(diǎn)和需求是什么

3.從需求提出到價值交付，HRBP每一步要做什么？

4.如何高質(zhì)量、高情商處理每一次與業(yè)務(wù)的交流合作

如何判斷業(yè)務(wù)搭檔的處事風(fēng)格、行為傾向

如何管理好自己和業(yè)務(wù)搭檔的情緒

如何在潛移默化中讓業(yè)務(wù)搭檔覺得你是自己人

如何有效推動業(yè)務(wù)搭檔和我們一起完成項(xiàng)目

如何向業(yè)務(wù)搭檔表達(dá)你的不滿

如何在的確需要的情況下，向公司要資源

三、主要形式實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析

不同場景下的搞定人的應(yīng)對方式，直接拿走，實(shí)用，高效！

學(xué)到的高情商處理方式還可以用于生活，收獲一個幸福美滿的家庭和人際關(guān)系哦

第二部分：提效能-協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴提升團(tuán)隊(duì)和個人效能（效率和能量）

一、此章節(jié)解決的核心痛點(diǎn)及提供的價值：

（一）核心痛點(diǎn)：

公司說要降本提效，好像除了裁員，緊盯人力資源效率指標(biāo)，不知道自己還能做什么

（二）主要價值：

理解什么是真正的提效能

學(xué)習(xí)效能提升中HRBP可以在業(yè)務(wù)部門做什么，以及如何做？

二、課程章節(jié)內(nèi)容：

第三章：提升團(tuán)隊(duì)效能

1.HRBP如何協(xié)助業(yè)務(wù)一起萃取最優(yōu)流程，提升流程效率

2.HRBP如何協(xié)助業(yè)務(wù)一起打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

3.HRBP如何協(xié)助業(yè)務(wù)打造團(tuán)隊(duì)信任

4.HRBP如何協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴正確處理團(tuán)隊(duì)矛盾和沖突

5.HRBP如何協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力

6.HRBP如何協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴給團(tuán)隊(duì)立規(guī)矩

第四章：提升員工效能

1.如何協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴識人善用，尋找員工的優(yōu)勢，做人崗最佳匹配

2.如何協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴激發(fā)和管理不同類型的員工

（1）明星人才/標(biāo)桿人才的激發(fā)和管理

① 如何樹明星標(biāo)桿才能起到激勵團(tuán)隊(duì)的作用？

② 如何讓明星人才持續(xù)穩(wěn)定在團(tuán)隊(duì)發(fā)揮價值？

（2）如何激發(fā)管理刺頭員工？

（3）如何激發(fā)職業(yè)倦怠的老員工？

（4）如何做好離職管理，減少不必要的勞動糾紛

第三部分：提效能-提升自我效能和心理能量

第五章：提升HRBP自我心力效能

一、此章節(jié)解決的核心痛點(diǎn)：

職業(yè)發(fā)展困惑和迷茫，不知道自己要什么

價值感低，心累

二、主要價值和核心內(nèi)容：

尋找自己人生的使命

看到自己發(fā)展的卡點(diǎn)

找到HRBP和自我成長的精進(jìn)之路

竹老師

原阿里巴巴組織文化發(fā)展專家

海爾集團(tuán)營銷事業(yè)部人力資源總監(jiān)

戰(zhàn)略人力資源與組織發(fā)展專家

資歷背景

曾任阿里巴巴組織文化發(fā)展專家

曾任海爾集團(tuán)營銷事業(yè)部人力資源總監(jiān)

中國政法大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

國家二級心理咨詢師

DISC人才測評師

HBDI人才測評師

海爾集團(tuán)認(rèn)證金牌面試官

授課風(fēng)格

業(yè)務(wù)視角強(qiáng)：所有專業(yè)能力提升緊扣公司業(yè)務(wù)需要，具有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)視角（業(yè)務(wù)&業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）

系統(tǒng)性強(qiáng)：從業(yè)務(wù)到組織，從組織到人，從框架，到細(xì)節(jié)，從宏觀到微觀，課程系統(tǒng)性極強(qiáng)。

實(shí)用性強(qiáng)：從案例解析抽取方法步驟，可落地，可復(fù)用，實(shí)用性強(qiáng)。

啟發(fā)性強(qiáng)：用問題帶動思考，由思考啟發(fā)認(rèn)知，不僅收獲知識和技能，更要提升認(rèn)知思維。

積極活躍的培訓(xùn)場域：注重培訓(xùn)場域能量打造，讓學(xué)員感受其中，沉浸其中，不斷被賦能。

關(guān)注心力修煉：穿插心理學(xué)知識方法，幫助管理者和HRBP打開思維認(rèn)知，建立對人的洞察，以及學(xué)會如何做自我調(diào)適，強(qiáng)化工作能量。

注重底層邏輯拆解：不僅僅講體系、講工具、講方法，還將拆解每個體系和管理動作背后的人性之道，洞察本質(zhì)和底層邏輯，提升看待問題的思維層次，貼近公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)。

授課經(jīng)驗(yàn)

海爾集團(tuán)、阿里巴巴、BOSS直聘、泰豪集團(tuán)、華熙生物集團(tuán)、上海藥業(yè)集團(tuán)、康哲藥業(yè)、天康生物、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、傳化智聯(lián)、叮咚買菜、藍(lán)禾科技、茉莉集團(tuán)、欣和食品、天成集團(tuán)、海納科技等企業(yè)

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