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課程目標(biāo)：

熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)

掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧

辨識招聘和選才誤區(qū)并有效的避免

掌握企業(yè)培訓(xùn)特性與技巧

辨識企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)并有效避免

適才適崗的用人

制訂完善的企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和梯隊(duì)計(jì)劃

找到有效的企業(yè)激勵(lì)模式

掌握中小企業(yè)的留人方法

課程意義：

松下幸之助說：企業(yè)即人。如何選擇高素質(zhì)人才？如何培育高素質(zhì)人才？如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何贏得員工的獻(xiàn)身精神，留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展？這一系列問題困擾著每位企業(yè)家、每位人力資源經(jīng)理。本課程的講師高老師有著豐富的人力資源開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)，由他講授的選、育、用、留人才的方法與技巧，深入淺出而且實(shí)用有效，也是針對中國企業(yè)選、育、用、留人才諸多弊病的良藥。

培訓(xùn)對象：

• 企業(yè)高層管理者
• 企業(yè)中層管理者
• 人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理
• 政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者

課程大綱

第一講：招聘基礎(chǔ)導(dǎo)論

一、招聘的競爭優(yōu)勢

二、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道

三、人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)

四、招聘中必備的技能

五、招聘中常見的誤區(qū)及避免方法

六、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

七、選才的三種類型

第二講：面試操作實(shí)務(wù)

一、面試公式

二、STAR方法

三、如何識別虛假信息

四、面試的目標(biāo)和維度

五、結(jié)構(gòu)化面試的步驟

六、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧

七、結(jié)構(gòu)化面試的后續(xù)工作

第三講：培訓(xùn)戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)

一、員工培訓(xùn)與發(fā)展中HR和部門經(jīng)理的角色分工

二、成年人的學(xué)習(xí)方式

三、企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析

四、如何確保培訓(xùn)中的效果

五、怎樣核算培訓(xùn)成本

六、培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見誤區(qū)的避免方法

第四講：用人的真諦在于適才適崗

一、人才的職業(yè)發(fā)展階段

二、人才的職業(yè)傾向

三、人才的職業(yè)定位

四、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

第五講：如何使用和開發(fā)人才

一、怎么評估經(jīng)理現(xiàn)有的技能和潛力

二、怎樣進(jìn)行經(jīng)理級人才的培訓(xùn)和開發(fā)

三、中小型企業(yè)如何使用員工和經(jīng)理級人才

四、員工的授權(quán)

第六講：如何留住人才

一、根據(jù)員工的需求層次留人

二、新舊金字塔激勵(lì)機(jī)制

三、運(yùn)用薪酬、福利方案留人

四、福利百寶箱

五、中小型企業(yè)的留人方法

六、員工的離職管理

1、淘汰管理

2、員工離職前的征兆

3、專業(yè)的離職面試

高老師

名課堂特聘銷售培訓(xùn)師，營銷團(tuán)隊(duì)勝任力系統(tǒng)教育專家，職業(yè)指南頻道、智聯(lián)招聘、國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、德沃企業(yè)培訓(xùn)等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師。復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)企業(yè)高管班特邀講師。被評為中國咨詢業(yè)聯(lián)盟十佳金口才，中國營銷教練二十強(qiáng)，中國管理科學(xué)學(xué)會優(yōu)秀培訓(xùn)師。

高老師曾任職機(jī)關(guān)公務(wù)員，著名教育培訓(xùn)集團(tuán)總裁助理、分公司總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)市場營銷總監(jiān)，咨詢顧問機(jī)構(gòu)合伙人等。擁有五年集團(tuán)性企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營、管控經(jīng)驗(yàn)，專注于規(guī)范化管理系統(tǒng)、流程再造、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)。連續(xù)六年管理500人以上的營銷、客服團(tuán)隊(duì)，專注于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升和一線員工的職業(yè)化提升。

高老師有多年的企業(yè)培訓(xùn)、咨詢領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其主要研究方向?yàn)椋浩髽I(yè)規(guī)范化管理、市場營銷、經(jīng)理人勝任力模型、員工職業(yè)化提升等。每年受邀為數(shù)十家企事業(yè)單位進(jìn)行授課，累計(jì)培訓(xùn)數(shù)萬人次，學(xué)員滿意率達(dá)90%以上。曾接受北京衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，同時(shí)也是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《培訓(xùn)》、《北大商業(yè)評論》等媒體特約撰稿人。他所獨(dú)創(chuàng)的“營銷經(jīng)理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業(yè)采用，作為銷售人員訓(xùn)練和考核的最佳模板，幫助了數(shù)以萬計(jì)的職場人邁向成功之路。

課程特色：前沿管理理論+實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)指導(dǎo)+商界典型案例+互動(dòng)式參與分享

高老師的課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，融匯前沿管理理念和商界經(jīng)典案例。他革新傳統(tǒng)概念宣講式授課方式，通過頭腦風(fēng)暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學(xué)員們記憶深刻。

部分服務(wù)客戶：中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、美的、西門子、北大方正、福田汽車、朗訊科技、光大銀行、建設(shè)銀行、浦東發(fā)展銀行、中房集團(tuán)、宜家（中國）、中興通訊、世茂集團(tuán)、歐萊雅（中國）、新奧集團(tuán)、修正藥業(yè)、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、丹佛斯（中國）、中國銀聯(lián)、泰豪科技、六和集團(tuán)、永達(dá)集團(tuán)、中煙集團(tuán)、江鈴控股、北京城建……

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