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課程對象：

中高層管理者

課程大綱：

第一單元 認識職業(yè)化

1、概述

簡單的講，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個部分內(nèi)容。

2、職業(yè)化的作用

職業(yè)化的作用體現(xiàn)在，工作價值等于個人能力和職業(yè)化程度的乘積，職業(yè)化程度與工作價值成正比，即：工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度。職業(yè)化的基本觀點可概括為：一個中心、三個基本點。

a、一個中心

• 職業(yè)化的一個中心：提供客戶滿意的服務(wù)。客戶指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶。

b、三個基本點

• 為高標準的產(chǎn)出負責(zé)——為客戶考慮；
• 團隊協(xié)作——互相信賴；
• 為自己的職業(yè)生涯負責(zé)——不斷學(xué)習(xí)。

第二單元 職業(yè)化與危機

1、職場危機

• 職場危機夾縫生存
• 就業(yè)危機雪上加霜
• 知識危機日新月異
• 態(tài)度危機舉步維艱

2、職業(yè)倦怠

• 什么是職業(yè)倦怠?
• 職業(yè)倦怠的表象特征
• 職業(yè)倦怠的分類
• 工作不匹配理論

3、應(yīng)對危機的法寶——職業(yè)化　

第三單元 經(jīng)理人職業(yè)化

1、職業(yè)經(jīng)理人修煉的四項領(lǐng)域

• 為客戶創(chuàng)造價值
• 為自己職業(yè)生涯負責(zé)
• 了解原則并堅持原則
• 職業(yè)化修煉四方面
• 職業(yè)精神---職業(yè)化本質(zhì)
• 職業(yè)道德---職業(yè)品牌塑造;
• 職業(yè)形象---職業(yè)人外在表現(xiàn)
• 職業(yè)能力---職業(yè)價值保證

2、經(jīng)理人職業(yè)道德修煉

• 職業(yè)經(jīng)理人需要德商教育
• 職業(yè)道德的價值
• 職業(yè)道德應(yīng)該包括哪些
• 如何透過自省等方法提升德商與人格完善

3、塑造職業(yè)化形象

• 職業(yè)化形象---做什么要像什么
• 職業(yè)化形象的內(nèi)外形象
• 職業(yè)化形象的具體要求與規(guī)范
• 塑造自身的職業(yè)化形象

第四單元 職業(yè)化心態(tài)力——職業(yè)人的精神食糧

1、陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂的權(quán)利

2、共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團隊可以完成

3、空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水

4、老板心態(tài)——把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事

5、感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激

第五單元 職業(yè)化人際力——職業(yè)人的事業(yè)之基

1、人際關(guān)系的黃金法則和白金法則

• 黃金法則
• 白金法則

2、情感賬戶

3、煉就同理心

• 表層同理心
• 深層同理心
• 同理心訓(xùn)練

4、人際關(guān)系的六種模式

• 人輸我贏
• 人贏我輸
• 人贏我贏
• 人輸我輸
• 不輸不贏
• 孤芳自賞

5、溝通不良的弊病

• 價值判斷
• 追根究底
• 好為人師
• 自以為是

第六單元：職業(yè)化執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本

1、承諾底線

2、走出任務(wù)的陷阱

3、堅守結(jié)果底線

4、結(jié)果價值判斷

5、客戶價值

第七單元：職業(yè)化時控力——職業(yè)人的第二生命

1、時間對每個人都一樣的公平

2、有效個人管理的四個步驟

• 確定角色
• 選擇目標
• 安排進度
• 逐日調(diào)整

3、時間管理方法演練

• 生命倒計時法
• 時間價值分析法
• 生活節(jié)奏法
• 日程表管理法
• 德魯克時間管理法
• 柯維時間管理法
• 艾維•利時間管理法

4、時間管理的四個象限

• 重要并且緊急
• 重要但不緊急
• 緊急但不重要
• 不重要且不緊急

5、快樂而又高效地度過每一天

第八單元：職業(yè)化團結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道

1、人生“三成”

• “不成”
• “小成”
• “大成”

2、沒有完美的個人，只有完美的團隊

3、團隊發(fā)展的四個階段

• 組合期：
• 摸索期：
• 共識期：
• 發(fā)揮期

4、高效團隊的特征

• 清晰的共同目標
• 恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
• 相關(guān)的技能
• 有效的組織機構(gòu)
• 相互信任的精神
• 一致的承諾
• 分享成果
• 開放的溝通
• 外部的有效支持

第九單元：職業(yè)化創(chuàng)新力——職業(yè)人的進化動力

1、創(chuàng)新力締造核心競爭力

• 成功者將創(chuàng)新當作一種習(xí)慣
• 爭做第一的企業(yè)才會成功
• 超越性思維和指導(dǎo)性思維是樹立核心競爭力的關(guān)鍵

2、影響創(chuàng)新力的幾大障礙

• 功能固著心理
• 思維定勢效應(yīng)
• 自我選擇效應(yīng)
• 從眾效應(yīng)

3、學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力

• 學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力
• 學(xué)習(xí)力是最活躍的創(chuàng)造力
• 學(xué)習(xí)力是最本質(zhì)的競爭力

張老師

集團企業(yè)成長教練,集團企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)第一人、優(yōu)秀職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師之一、中國職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價中心主任、《成長管理》的創(chuàng)始人，并且用《成長管理》理論為多家全球500強企業(yè)帶來了績效飛躍式的增長

人才戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)專家，長期專注于集團企業(yè)的成功與失敗研究,長期研究人才開發(fā)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方法與系統(tǒng)

接受過50余家電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的專訪并報道,全國電視欄目<前言講座>主講

憑借國企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,及相關(guān)深刻經(jīng)驗,以“深入、深刻、深遠” 的理念為1600余家集團性企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，被譽為企業(yè)最具信任的成長教練。

服務(wù)理念：

深入：對主講領(lǐng)域進行過深刻研究，對主要服務(wù)產(chǎn)業(yè)進行深刻研究，對集團企業(yè)的成長不同階段仔細研究, 對學(xué)員心理深刻解讀；

深刻：我們追求鞭辟入里、入木三分的實效, 98%以上客戶先調(diào)研后服務(wù), 100%有效提升客戶績效；

深遠：我們用心靈撞擊心靈,用真誠制造感動,追求每一堂課對學(xué)員有終身持續(xù)影響。

授課特點：

超強的感染：語言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！

心靈的震撼：從學(xué)員內(nèi)心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味；追求每一個細節(jié)和案例觸動學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！

持久的影響：理論+實踐+案例；深厚的表演功底、完全的案例演練，使學(xué)員主動思考，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達到學(xué)以致用！

品牌課程：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力------四力模型，打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊的成長系統(tǒng)！

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者精神力量和榜樣力量的內(nèi)驅(qū)力；塑造人格魅力，打造聚合人才的凝聚力；掌控企業(yè)發(fā)展方向的判斷能力；實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成果的推動能力。是有效提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的成長系統(tǒng)！

卓越執(zhí)行------從經(jīng)營策略到業(yè)績成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!

如何使執(zhí)行意識深入人心，使執(zhí)行意志如鋼鐵般強大，最終使執(zhí)行成為文化的基因，如何鍛造強大的執(zhí)行體系，是成為卓越組織的必經(jīng)之路。

卓越團隊管理-----鑄就企業(yè)核心力量！

企業(yè)的競爭就是團隊的競爭，沒有一支優(yōu)秀的團隊企業(yè)就沒有強大的競爭力量，如何建設(shè)一支高績效隊伍？如何打造領(lǐng)導(dǎo)團隊？如何進行績效管控？這一切盡在《卓越團隊管理》！

職業(yè)經(jīng)理人十項修煉------打造企業(yè)卓越人才成長梯隊!

溝通是企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的潤滑劑，是企業(yè)達成一致共識的重要方法！建立企業(yè)橫向縱向順暢的溝通渠道，掌握溝通技巧，使信息傳遞無障礙！

服務(wù)客戶：

工商銀行----中國最大的商業(yè)銀行

一汽豐田----世界知名汽車品牌

農(nóng)業(yè)銀行----四大國有獨資商業(yè)銀行之一

中國銀行----中國最悠久、國際金融最具優(yōu)勢的銀行

中國平安----全球上市公司300強之一

金網(wǎng)絡(luò)置業(yè)----中國優(yōu)秀的房地產(chǎn)服務(wù)商之一

中國太平洋----中國第一家全國性股份制商業(yè)保險公司

建設(shè)銀行----中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行

中國海油----中國三大國家石油公司之一

吉奧汽車----高成長的汽車公司

中國石油----中國三大國家石油公司之一

旭陽焦化----大型民營焦化企業(yè)集團

黃海汽車----國家重點發(fā)展的大中型客車制造企業(yè)之一

中英人壽----中外合資企業(yè)

蒙牛集團----中國成長速度最快的乳業(yè)公司

中保----國內(nèi)最大的財產(chǎn)保險公司

福臨集團---中國知名綜合公司

招商銀行----中國第一家企業(yè)投資創(chuàng)辦股份制銀行

泰康人壽----全國四大壽險公司之一

遠洋地產(chǎn)----中國北京最大的房地產(chǎn)開發(fā)公司之一

紅塔集團----中國最大的品牌煙草公司

清華同方----中國著名IT企業(yè)之一

韓國三星----著名綜合企業(yè)集團

旺旺集團----中國著名食品集團

哈藥集團----中國最大的藥業(yè)公司之一

蓮花集團----調(diào)劑品行業(yè)上市品牌公司

中國移動----中國最大通訊公司

七匹狼----品牌服裝公司

斯得雅----品牌服裝公司

客戶見證：

通過兩天領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，我們對領(lǐng)導(dǎo)力有了一個全新的認識，我們每個人都需要有自我領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力，這是企業(yè)從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的真正飛躍；感謝張老師精彩的課程。

山東金正大集團-----事業(yè)部總經(jīng)理 桓總

張老師的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程，讓我們重新看到了我們自己的不足，也更加激發(fā)了大家工作的熱情。萬通實業(yè)------人力資源部 李夢

完全實戰(zhàn)的課程，我們的中高層管理者都明白了，建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊培養(yǎng)接班人的重要性，這對于我們實施新戰(zhàn)略，打開新市場，提供了強大的理論和方法。河北啟發(fā)集團------總裁 王啟發(fā)

經(jīng)過張老師的這次培訓(xùn)，我的感受很深，我們計劃用5年的時間打造一支優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)隊伍，現(xiàn)在我們決定把時間縮短為兩年。 北京好佳益-----總經(jīng)理 張美華

這個投入是值得的，它會回報給我們價值。我們要比別人跑的更快，我們的團隊就要比別的團隊成長的更快！中國石油化工新疆分公司-----總經(jīng)理 宮健

張老師的培訓(xùn)讓我對自己的工作有了新的認識,無論在理論上還是操作方法上我都得到巨大的更新！北京基恩愛-----人力資源部 盛雪蓮

張老師的課程可操作性非常強，在潛移默化中將團隊管理的經(jīng)驗和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。北京新時代集團-----人力資源部 董經(jīng)理

張老師兩天的團隊培訓(xùn)讓我們完成了一次可謂是驚心動魄的蛻變！核心團隊經(jīng)受了一次洗禮，大多數(shù)成員得到了很大成長，形成了真正有戰(zhàn)斗力的團隊，張老師教會了我們使用一套簡單、實用、有效管理工具，團隊管理變得正規(guī)、有效起來了。上海金蔻-----總經(jīng)理 謝淑春

完全實戰(zhàn)的課程，我們的高層管理者都明白了，自己的成功不是成功，團隊的成功才是真正的成功，這對于我們實施新戰(zhàn)略，打開新市場，提供了強大的理論和方法。銘萬集團總經(jīng)理 馬為民

經(jīng)過張老師的這次培訓(xùn)，我的感受很深，我們計劃用5年的時間打造一支狼性團隊，現(xiàn)在我們決定把時間縮短為兩年。天津頂津集團 馮經(jīng)理

課程非常精彩，收獲頗豐，我對執(zhí)行力有了更深的感悟，對企業(yè)運作流程有了更深的理解，相信通過這次培訓(xùn)，我們的企業(yè)會有一個嶄新的風(fēng)貌 ！哈藥集團 高進輝

我曾經(jīng)聽過許多課程，我認為張老師的執(zhí)行力課程是我聽到的非常好的課程，這次課是我所有投資中最值得的培訓(xùn)，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法也很實用！中國銀行經(jīng)理 鐵成

“一個公司出了問題，一定是文化出了問題！”張老師一語點破建設(shè)執(zhí)行文化的重要性！我們一定不遺余力的進行實踐！富士電工 孫經(jīng)理

感謝張老師兩天的辛苦，您呈現(xiàn)的課程使我們受益良多！招商銀行 歐陽儉

張老師的確是一個實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的講師，給我們帶來的不僅是理論，更多的是提供了很好的管理方法！長城保險公司 董艷

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