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課程背景：

企業(yè)的優(yōu)秀中層干部，除了職位晉升給予金錢和權(quán)力的鼓勵(lì)外，更寬更廣的發(fā)展機(jī)會(huì)和成長空間，及精神面的激勵(lì)更是不可或缺。因此，提升為『內(nèi)部講師』不但可將經(jīng)驗(yàn)傳承下去，負(fù)起企業(yè)內(nèi)部承上啟下的功能；更可擴(kuò)大影響層面，成為員工們學(xué)習(xí)的標(biāo)竿。

但自己懂與教會(huì)別人是兩碼事，具專業(yè)素養(yǎng)、有專業(yè)能力的干部，不一定就能成為一個(gè)優(yōu)秀的講師。要如何在課堂上循序漸進(jìn)、滿足、講懂、教會(huì)素質(zhì)參差不齊的基層員工，更是一項(xiàng)專門的技能。

本課程由來多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從企業(yè)內(nèi)部講師的建立、培養(yǎng)、訓(xùn)練、活用…等談起。

課程對象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、中高層管理者及有志于從事企業(yè)培訓(xùn)的人士。

課程內(nèi)容：

第一講：培訓(xùn)角色認(rèn)知

一、培訓(xùn)師的基本認(rèn)知

二、培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)

課程的專家

培訓(xùn)的教練

三、培訓(xùn)師的三種角色

編-課程的設(shè)計(jì)

導(dǎo)-教學(xué)的技巧

演-表達(dá)的魅力

四、培訓(xùn)師的六大能力

表達(dá)能力

專業(yè)能力

激勵(lì)能力

制作能力

應(yīng)變能力

學(xué)習(xí)能力

五、培訓(xùn)師的專業(yè)形象

儀容

服裝

形象

六、一分鐘演練點(diǎn)評

學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí)

工作人員現(xiàn)場錄像

一一回放錄像老師點(diǎn)評建議

第二講：公眾表達(dá)魅力

一、成人學(xué)習(xí)的心理

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育的差別

成人學(xué)習(xí)注意力曲線變化

二、克服緊張的情緒

成功冥想法

自我解脫法

生理放松法

壓力轉(zhuǎn)換法

課托協(xié)助法

三、肢體語言的運(yùn)用

音量

語速

語調(diào)

停頓

重音

手勢

四、開場白與結(jié)尾語

常用的大開場

好用的種收尾

五、三分鐘演練點(diǎn)評

學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練

老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)

第三講：課堂掌握技巧

一、排斥學(xué)習(xí)的心理

不知為何是我

占用休息時(shí)間

不是員工想要

氣氛沉悶乏味

沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)

缺乏激勵(lì)機(jī)制

二、學(xué)習(xí)類型的解析

視覺型

聽覺型

實(shí)踐型

三、教學(xué)授課的技巧

講授技巧

討論技巧

互動(dòng)技巧

提問技巧

答疑技巧

四、突發(fā)狀況的處理

內(nèi)容錯(cuò)漏

氣氛沉悶

課堂干擾

被問不會(huì)

預(yù)防技巧

第四講：演示文檔制作

一、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

一級頁面

二級頁面

三級頁面

二、圖表數(shù)據(jù)的活用

復(fù)雜事情簡單化

一張圖講一主題

理解快容易記憶

三、色彩與動(dòng)畫表現(xiàn)

暖色系

冷色系

中性色

互補(bǔ)色

相鄰色

四、動(dòng)畫轉(zhuǎn)場的運(yùn)用

五、實(shí)用的操作技巧

幻燈片的播放

操作中畫筆運(yùn)用

播放中斷黑白屏

幻燈片多屏幕顯示

第五講：靈活教學(xué)方式

一、講授式教學(xué)法

二、體驗(yàn)式教學(xué)法

三、啟發(fā)式教學(xué)法

四、案例式教學(xué)法

五、交互式教學(xué)法

郟老師

美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

國際青商會(huì)辯論冠軍教練

大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師

人力銀行講師中心特聘講師

曾任琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理

曾任卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)，臺(tái)灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師

經(jīng)驗(yàn)簡介：

郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等，無論大陸還是臺(tái)灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，郟老師培訓(xùn)過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標(biāo)等數(shù)十個(gè)行業(yè)，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)，才會(huì)是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動(dòng)，想要在談判當(dāng)中達(dá)到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。

談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調(diào)、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識(shí)變的簡單易懂，進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習(xí)者在最短的期間快速學(xué)習(xí)提升績效、進(jìn)而邁向成功，而深得學(xué)習(xí)者的熱愛。

課程特點(diǎn)：

大俠老師多年的培訓(xùn)生涯，積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)趣幽默的授課方式，重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流。多元化的教學(xué)方法，實(shí)際的演練，透過實(shí)戰(zhàn)來啟發(fā)學(xué)員，從而使之產(chǎn)生體驗(yàn)；并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營造出一個(gè)歡樂的學(xué)習(xí)氛圍，真正落實(shí)快樂學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的宗旨，讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益，深受客戶的歡迎和好評。

擅長課程：

《TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)（2天版）》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（3天版）》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師--三段式深化輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師--四段式深化輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《魅力四射簡報(bào)秘訣》。

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè)：

金富士、杭州東方艦橋培訓(xùn)中心、川大錦城學(xué)院、武漢蒙牛、中國廣東核電集團(tuán)、天津富力地產(chǎn)、佛山振洪集團(tuán)、浙江大學(xué)、臺(tái)灣人壽、富邦人壽、統(tǒng)一集團(tuán)、中國移動(dòng)(浙江)、農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、富士康集團(tuán)、廈門煙草局、上海茂姿化妝品公司、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)會(huì)、廣州圣蔓莎集團(tuán)、紅陽科技、昆山聯(lián)達(dá)、杭州RICO集團(tuán)、浙江萬林工業(yè)公司、太平洋百貨、銀太百貨、上海正大廣場、歐德家俱名品公司、東森房屋、信義房屋、理享家地產(chǎn)投資公司、雷網(wǎng)科技公司、燦坤電器、文化大學(xué)培訓(xùn)部、多元學(xué)習(xí)交流協(xié)會(huì)等眾多企業(yè)。

學(xué)員見證：

郟老師您好：

剛聽完您講完講習(xí)會(huì)的課程上了這么多的講習(xí)會(huì)，此堂受易最多因此堂帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入表達(dá)的方式，是采生活實(shí)用性上帶各位學(xué)員更加深入理解我想這正是帶入年青學(xué)子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會(huì)作講習(xí)，謝謝！

郟老師好：

我是臺(tái)北健言社黃淑惠，上周四您在臺(tái)北健言社的教育訓(xùn)練課程，提供個(gè)人的課后感想，順帶運(yùn)用課程所學(xué)到的PNI思考法。

老師您好：

今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設(shè)計(jì)真的要再給您贊嘆一次，文字精準(zhǔn)，用圖檔呈現(xiàn)出傾聽要注意的幾個(gè)要點(diǎn)，讓學(xué)生容易記住。

學(xué)生寶蓮敬筆

Dear Chia tearcher：

很高興有機(jī)會(huì)于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術(shù)的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點(diǎn),真是太棒了,完全沒有不想聽的重復(fù)感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導(dǎo)。

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