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培訓(xùn)目的

1.了解心態(tài)對工作的影響

2.幫助業(yè)務(wù)員樹立積極心態(tài)

3.懂得在遇到挫折時(shí)，調(diào)整自己的心態(tài)

4.學(xué)習(xí)如何正確地看待困難

5.學(xué)會自我激勵(lì)的方法

培訓(xùn)對象

1.銷售、業(yè)務(wù)人員

2.業(yè)務(wù)主管

培訓(xùn)方式

講師講解、故事案例、團(tuán)隊(duì)游戲等各種互動式培訓(xùn)方式。

培訓(xùn)提綱

一、業(yè)務(wù)員的角色定位

本部分要解決的問題：自卑心態(tài)，態(tài)度問題（為什么要我服務(wù)你），業(yè)務(wù)員不能提供專業(yè)的服務(wù)

1.每個(gè)人都有多個(gè)角色

2.業(yè)務(wù)員的角色是什么？

3.角色肩負(fù)的責(zé)任

4.不應(yīng)該扮演的幾種角色

二、心態(tài)的力量

本部分要解決的問題：不了解心態(tài)的重要性，不注重調(diào)節(jié)心態(tài)

1.什么是心態(tài)

2.心態(tài)影響生理

3.心態(tài)影響能力

4.心態(tài)決定人生

5.心態(tài)影響業(yè)績

三、業(yè)務(wù)員應(yīng)有的心態(tài)

本部分要解決的問題：消極的態(tài)度，長期工作沒有激情，不自信，工作不認(rèn)真、不主動

1.積極的心態(tài)

-- 如何建立積極的心態(tài)

2.空杯的心態(tài)

3.自信的心態(tài)

-- 如何建立自信

4.認(rèn)真的心態(tài)

5.主動的心態(tài)

-- 如何建立主動的心態(tài)

6.感恩的心態(tài)

四、業(yè)務(wù)員如何應(yīng)對挫折？

本部分要解決的問題：遇到挫折時(shí)，悲觀、失望，情緒低落

1.分析挫折

-- 挫折到底是什么？從何而來？

2.如何應(yīng)對挫折？

-- 克服恐懼

-- 堅(jiān)持

-- 坦然面對

-- 與其生氣，不如爭氣

-- 開心金庫

五、業(yè)務(wù)員如何面對困難？

本部分要解決的問題：對公司不滿，對存在的困難太多抱怨

1.我們?yōu)檎l工作？建立正確的工作觀念

2.永遠(yuǎn)別期望完美狀態(tài)

3.困難，是我們業(yè)務(wù)人員存在的前提

4.做一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者

六、目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)

本部分要解決的問題：長期工作出現(xiàn)倦態(tài)，看不清自己的前途，對自己的人生沒有規(guī)劃

1.關(guān)于夢想

2.目標(biāo)制定（職業(yè)規(guī)劃）

3.目標(biāo)分解

何老師

教育及工作背景：

可口可樂公司銷售經(jīng)理，曾主管三個(gè)營業(yè)所及兩個(gè)銷售部門，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng)；

通用電氣（GE）華南大區(qū)銷售經(jīng)理；建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式；

和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水（Watsons Water）銷售經(jīng)理-南中國，建立健全產(chǎn)品分銷體系；

亦曾服務(wù)于民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職；

曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷售業(yè)務(wù)，創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績；

從基層銷售做起，經(jīng)歷從業(yè)務(wù)員到銷售總監(jiān)的過程，對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解；

多年的銷售管理經(jīng)驗(yàn)積累，幫助學(xué)員了解知名外企在銷售管理中的方法；

海外知名商學(xué)院工商管理碩士(MBA）；

北京交通大學(xué)、昆明理工大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師；

公開課《銷售主管2天1夜強(qiáng)化訓(xùn)練營》已有數(shù)千學(xué)員見證，獲得廣泛好評；

已出版書籍：《十項(xiàng)全能管理者》 。

培訓(xùn)特色：

以互動、啟發(fā)、情景式培訓(xùn)見長；

結(jié)合自己多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)；

注重受訓(xùn)人員的感悟及參與；

培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰；

課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；

通過各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

服務(wù)客戶：

食品類：

廣州合生元生物制品有限公司、施恩（廣州）嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司、大連海寶漁業(yè)有限公司

長沙友文食品有限公司、大連真心罐頭食品有限公司、大連未來食品有限公司。。。

服務(wù)類：

瑞士通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)公司深圳分公司、前程無憂深圳分公司、博鰲亞洲論壇國際會議中心、北京中關(guān)村數(shù)字物流港、南京金宸建筑設(shè)計(jì)有限公司、深圳景馬商業(yè)城、深圳翔航物流有限公司、平安證券深圳營業(yè)部、深圳神州行旅行社。。。

企事業(yè)單位類：

深圳發(fā)行集團(tuán)、深圳新華書店、寶安龍華經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司、北京海淀區(qū)商業(yè)聯(lián)合會。。。

制造加工類：

沈陽機(jī)床股份有限公司、大連YKK拉鏈、SEW傳動設(shè)備（天津）有限公司、MARCO(北京)自動控制系統(tǒng)開發(fā)有限公司、遼寧成大鋼鐵貿(mào)易有限公司、英聯(lián)斯特（廣州）餐飲設(shè)備有限公司

中山賢邦制衣有限公司、深圳興利家具有限公司、香港玉華貴金屬化工電鍍公司。。。

電子設(shè)備類：

中國振華電子集團(tuán)、捷普電子(廣州）有限公司、深南電路有限公司、深圳富士智能設(shè)備有限公司、日本興百世醫(yī)療器械、羅切斯電氣（深圳）有限公司、深圳美的連電子科技有限公司

深圳星王電子有限公司、上海盈佳浩迅科貿(mào)有限公司、惠州尊寶酒店設(shè)備有限公司。。。

教育類：

蘇州工業(yè)園新加坡國際學(xué)校、青海西寧三為盛世、深圳教與育集團(tuán)、深圳經(jīng)理學(xué)院、江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院、開平吳漢良理工學(xué)校、臺山敬修職業(yè)技術(shù)學(xué)院。。。

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