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課程目標(biāo)

學(xué)員將了解敘事療法的核心概念和思想精神，有效發(fā)展員工的愛、希望、信心、同情、樂觀、忠誠，從而提升其自主性和內(nèi)在動力。

學(xué)員將學(xué)習(xí)如何將專業(yè)知識和方法技術(shù)運用到臨床實踐和日常生活。培養(yǎng)員工良好職業(yè)心態(tài)；提升員工活力，提升績效；讓員工明白責(zé)任，懂得感恩。

學(xué)員將通過理論學(xué)習(xí)與案例分析，實踐體驗與觀摩討論，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法。 徹底改變員工為老板打工的心態(tài)；幫助員工調(diào)整心態(tài)，樹立正確職業(yè)態(tài)度。

學(xué)員將在課堂學(xué)習(xí)體驗式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導(dǎo)方法，授人以漁，結(jié)合實際工作，掌握敘事操作方案體系。助您把企業(yè)奮斗目標(biāo)化為員工甘心情愿的行為習(xí)慣，提升企業(yè)核心競爭力與凝聚力，讓員工自動自發(fā)的工作。

課程特色

1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。

2.設(shè)計卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。

3.創(chuàng)造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應(yīng)中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實用前景、操作性強(qiáng)、簡潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認(rèn)同，重新詮釋生命的意義。

4.栽培獨立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過程中，并培養(yǎng)出獨立開展心理輔導(dǎo)工作的能力。通過課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。

課程收獲

1.培養(yǎng)敘事生活化：學(xué)員懂得如何將敘事運用在自己的生活中，成為日常生活的一部份，有助自己提升生活品質(zhì)。塑造員工的陽光心態(tài),培養(yǎng)員工快樂工作模式,養(yǎng)成快樂工作的職業(yè)習(xí)慣。

2.滲透敘事專業(yè)化：學(xué)員明白如何將敘事運用在輔導(dǎo)工作，透過理論講授，輔導(dǎo)實務(wù)練習(xí)；讓自己的敘事專業(yè)得以扎實精進(jìn)，有益提升心理輔導(dǎo)工作的質(zhì)量。

3.融入敘事生命化：學(xué)員期望如何學(xué)好敘事，有效的方式就是內(nèi)化其精髓，自己展現(xiàn)出這學(xué)派的精神面貌。透過督導(dǎo)操練、不斷學(xué)習(xí)，讓自己完全貼近敘事、融入敘事，讓敘事在生命中生根、發(fā)芽、成長，從而幫助自己創(chuàng)造渴望的生活和活出渴望的自己。改善員工的工作心智模式,提升員工職業(yè)魅力,改進(jìn)員工的職業(yè)品質(zhì)。建立起積極向上的人生價值觀，釋放出正面的影響力以獲取陽光、豐盛的人生！

運用對象

新員工、銷售人員、業(yè)務(wù)人員、班組長、企業(yè)全體員工、部門主管、中層主管等人員

課程大綱

第一節(jié) 探知塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素質(zhì)

一、熟知什么是心態(tài)

二、覺知人普遍的情緒

三、心態(tài)對人的影響

四、透視能力和心態(tài)的關(guān)系

五、員工常見的陽光心態(tài)

課程總綱：敘事療法在塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)中的操作

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…進(jìn)行有效解構(gòu)員工心態(tài)

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…掌握外化對話與員工心態(tài)要領(lǐng)

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…設(shè)計員工心態(tài)重寫對話方案

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…創(chuàng)作員工心態(tài)的重組會員對話

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…設(shè)制員工心態(tài)的定義儀式妙技

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…創(chuàng)造員工心態(tài)治療憑證妙招

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…掌握突顯特殊意義事件對話

塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)…創(chuàng)設(shè)員工心態(tài)支撐性對話妙計

第二節(jié) 概述敘事療法

一、詮釋敘事形成背景情況

二、熟知敘事治療哲學(xué)精髓

三、探知敘事治療之特別

四、解析敘事治療的精神思想

五、檢視敘事療法優(yōu)勢與不足

六、深知怎么學(xué)好敘事治療

七、明白學(xué)敘事療法益處

第三節(jié) 解析敘事療法架構(gòu)體系

一、懂得敘事療法關(guān)鍵人物

二、明白敘事療法理論概念

三、掌握敘事治療的重要因素

四、解析敘事療法的人性主張

五、揭露敘事療法假設(shè)可能

六、透視敘事療法的治療目標(biāo)設(shè)置

七、悉知敘事療法的治療計劃條件

八、掌控敘事治療的過程情況

九、透析敘事療法治療對話

十、把握敘事治療方略

第四節(jié) 進(jìn)行有效解構(gòu)員工心態(tài)

一、如何有效解構(gòu)性傾聽

二、全面解構(gòu)問題和主流文化

三、掌控解構(gòu)性的提問－外化式對話

四、解構(gòu)即外化地傾聽與對話案例操作練習(xí)

第五節(jié) 掌握外化對話與員工心態(tài)要領(lǐng)

一、熟知外化提要

二、明白外化對話起源

三、悉知外化對話發(fā)展之理論

四、塑造輔導(dǎo)人態(tài)度

五、有效運用比喻

六、掌握下結(jié)論秘籍

七、學(xué)習(xí)運用其他外化對話

八、設(shè)計外化導(dǎo)圖：四個層次探索

九、熟悉外化優(yōu)點

十、科學(xué)使用外化對話策略

十一、外化案例操作練習(xí)

第六節(jié) 設(shè)計員工心態(tài)重寫對話方案

一、透析重寫對話要領(lǐng)

二、塑造重寫對話結(jié)構(gòu)方法

三、重寫的焦點與技巧

四、有效設(shè)制重寫導(dǎo)圖

五、解析故事和自我認(rèn)同聯(lián)系

六、透視自我認(rèn)同藍(lán)圖的益處與目的

七、熟知內(nèi)在特質(zhì)理解和意向性理解

八、透析自我認(rèn)同藍(lán)圖（思想檔案柜）

九、重寫案例操作練習(xí)

第七節(jié) 創(chuàng)作員工心態(tài)的重組會員對話

一、掌握重組會員綱要

二、熟知再說你好

三、解析重組會員對話意圖和優(yōu)點

四、重組會員對話案例操作

第八節(jié) 設(shè)制員工心態(tài)的定義儀式妙技

一、明析定義儀式擇要

二、透視讓聽眾投入：定義儀式形成之始

三、解析定義儀式根源

四、熟知輔導(dǎo)中定義儀式的使用

五、設(shè)計定義儀式架構(gòu)技巧

六、把握選取聽眾和重新定位

七、明確輔導(dǎo)人指導(dǎo)定義儀式對話責(zé)任

八、掌握道德、匿名、技能秘笈

九、實踐體驗定義儀式案例

第九節(jié) 創(chuàng)造員工心態(tài)治療憑證妙招

一、構(gòu)建治療信函策略

二、記錄使用的秘笈

三、創(chuàng)設(shè)宣言、證書 獎狀妙技

四、體驗治療憑證案例操作

第十節(jié) 掌握突顯特殊意義事件對話

一、透析突顯特殊意義事件概述

二、揭露特殊意義事件秘笈

三、透視特殊意義事件領(lǐng)域

四、形塑特殊意義事件（四層咨訊）

五、明白導(dǎo)圖在輔導(dǎo)中的操作

六、熟知敘事對話內(nèi)涵（從特殊意義事件至多元故事發(fā)展）

七、操作突顯特殊意義事件案例練習(xí)

第十一節(jié) 創(chuàng)設(shè)員工心態(tài)支撐性對話妙計

一、透析支撐性對話概領(lǐng)

二、揭露個人自主及責(zé)任行動

三、熟知個人自主、責(zé)任行動和概念發(fā)展構(gòu)建

四、創(chuàng)造實務(wù)輔導(dǎo)和潛在發(fā)展區(qū)（ 支撐性對話導(dǎo)圖創(chuàng)造：五種方式）

五、在實務(wù)中掌握輔導(dǎo)人責(zé)任

六、體驗支撐性對話操作

傅老師

傅心鳴，心理專家，心理專欄作家，著名資深管理咨詢專家和EAP心理專家，心明意會國際心理咨詢中心主任心理咨詢專家，國家二級心理咨詢師。專業(yè)背景，英語本科；英國利茲城市大學(xué)國際貿(mào)易與金融碩士；中國人民大學(xué)研讀工商管理(MBA)；中國科學(xué)院心理研究所心理學(xué)研究生，并研修身心保健。多學(xué)科的學(xué)習(xí)和研究背景，與多年心理咨詢與管理咨詢的經(jīng)驗，業(yè)界少有的交叉學(xué)科復(fù)合型人才，確實是管理咨詢專家中獨特的心理咨詢專家，心理咨詢專家中獨特的管理咨詢專家。這些知識結(jié)構(gòu)和閱歷的積淀大大提升了傅心鳴老師處理疑難復(fù)雜心理問題的能力，執(zhí)業(yè)期間處理過多個極其復(fù)雜、挑戰(zhàn)、疑難的個案，取得了極好的效果。

曾任北京卓越醫(yī)院管理研究院副主任和資深咨詢專家，具有多年的豐富企業(yè)管理咨詢和心理咨詢實踐經(jīng)驗，共同編撰書籍《現(xiàn)代醫(yī)院績效考評與管理》，由協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社出版，曾發(fā)表中英文文章十余篇，并從事過口譯、筆譯工作。能夠?qū)⑿睦韺W(xué)知識和技能與其他學(xué)科緊密結(jié)合，并擅于取各派心理理論之長綜合施治。 由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)、創(chuàng)新專研、經(jīng)常成功修復(fù) “來訪者經(jīng)歷挫敗的心理咨詢案例”，咨詢服務(wù)與治療水準(zhǔn)頗受來訪者信賴，獲得客戶高度好評與贊許。

【服務(wù)過客戶】

廣西醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、 海爾集團(tuán)、 青島圣美爾集團(tuán)、 陜西中煙、 長嶺電子科技、 史福特、 綠葉集團(tuán)、 金匠世家、 皇家凱旋家具、 桐廬艾維斯針紡、 通懋電梯

【學(xué)員反饋】

有幸學(xué)習(xí)傅老師的敘事培訓(xùn)課程，讓我多年的困惑變得釋然。傅老師的課堂讓我感覺很溫暖、輕松、充滿力量。透過敘說，進(jìn)行問題外化、解構(gòu)、重寫、由薄到厚等方法讓人對生活發(fā)生的一切再經(jīng)驗與再認(rèn)識，充滿積極力量，進(jìn)而塑造新生活和自我認(rèn)同，使人變得更自主、更有行為能力！

我曾與心明意會的主任心理專家，傅心鳴老師共事過管理咨詢工作，她是一位非常優(yōu)秀、出色的管理咨詢師與心理咨詢師，在我們一起做管理咨詢前，我也曾數(shù)次接受過她的心理輔導(dǎo)，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春風(fēng)化雨般的溝通技巧，實在是獲益匪淺，后來她又毅然投身心理咨詢事業(yè)。

在我看來，傅老師的咨詢服務(wù)具有以下特色：

1.理解和洞察力深刻，傅老師對于各種類型的職業(yè)經(jīng)歷、角色、人生困惑等都有著廣泛而深刻的理解，多年的咨詢實踐，使他有機(jī)會接觸到各個階層、各種不同性格類型的個體，從而達(dá)到了觸類旁通的境界，每一個個體的獨特背景，每一種獨特的心理困惑，她都能迅速獲得深刻的理解力，從而為提供一針見血式的解決方案奠定了很好的基礎(chǔ)。

2.純熟的溝通技巧、認(rèn)知能力、共情能力，傅老師的換位思考、同理心思維方式都達(dá)到了爐火純青的水平，這與她多年從事咨詢服務(wù)行業(yè)的經(jīng)歷密切相關(guān)，我每一次與她溝通，都能感受到她是那么清澈的理解我的思想狀態(tài)，而且總是站在我的立場上，幫助我思考，幫我從思想迷霧中走出，而且整個溝通過程中給我的感覺是有洞見力、很舒服、很輕松、信任，談完之后有很暢快的感覺，真是如沐春風(fēng)啊。

3.嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，傅老師對自己要求非常嚴(yán)格，她總是努力尋求為客戶創(chuàng)造最大的價值，為此她竭盡其所能地努力和付出，這是她作為一個資深的、專業(yè)的、高素質(zhì)的咨詢師的素養(yǎng)體現(xiàn)。對于個案的問題，她總是盡心盡力去探索和研究，就如同面對自己的問題一樣，而為了解決某個問題，她總是不計成本地去研究和學(xué)習(xí)，直到達(dá)到最理想的境地。我相信每一個接受過傅老師的咨詢服務(wù)的人，都能體會到她無微不至的敬業(yè)精神。

以上是我與傅老師共事交往、接受她的咨詢服務(wù)過程中對她的一點粗淺認(rèn)識，借此機(jī)會祝愿傅老師能夠以她精湛的咨詢能力幫助到更多的需要幫助的朋友。 ---北大縱橫咨詢高級合伙人，梁慧昌

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