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課程背景：

開發(fā)一門課程到底從哪里入手呢？什么樣的課題具有吸引力，使人有參與學(xué)習(xí)的欲望？怎樣結(jié)合需求快速制作出課程大綱？如何提煉課程模型和選擇案例？怎樣保證課程進(jìn)程和時(shí)間節(jié)奏一致？如何運(yùn)用多種授課形式，使課程更有趣味性？如何高效的將課程大綱導(dǎo)入PPT課件？本課程幫助學(xué)員掌握高效的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧，將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為實(shí)用、有效的內(nèi)訓(xùn)課程。

課程收益：

● 獲得課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的邏輯及關(guān)鍵流程

● 掌握篩選課程需求、并轉(zhuǎn)換成課程目標(biāo)的技巧

● 掌握設(shè)計(jì)授課方法和互動(dòng)形式的技巧，內(nèi)容豐富有樂趣，富有感染力

● 學(xué)會(huì)將課程大綱快速導(dǎo)入到PPT課件的技巧

● 能夠從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)中萃取關(guān)鍵點(diǎn)，提煉成模型便于學(xué)員掌握

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)員工的管理者等。

課程大綱

第一講：追根求“源”——培訓(xùn)需求梳理

一、確定參訓(xùn)人員

1. 學(xué)員具體情況分析

2. 學(xué)員情況對(duì)課程設(shè)計(jì)的影響

二、確定課時(shí)長(zhǎng)度

1. 往次培訓(xùn)慣例

2. 企業(yè)要求

3. 需求部門設(shè)定

4. 培訓(xùn)目標(biāo)限制

三、確定培訓(xùn)需求

1. 清晰需求的4W

2. 需求梳理的5why

學(xué)員練習(xí)：將自己課程完成“三確定”

輸出成果：《培訓(xùn)需求梳理表》

第二講：以源立“本”——培訓(xùn)目標(biāo)確定

一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)

1. 培訓(xùn)目標(biāo)的3項(xiàng)內(nèi)容

2. 培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)目標(biāo)的3步驟

二、培訓(xùn)目標(biāo)的格式

1. 三步法

2. 培訓(xùn)目標(biāo)的三位一體

小組討論：這份大綱的培訓(xùn)目標(biāo)是否有問題？

第三講：條條框“框”——課程大綱編寫

一、2種課程開發(fā)方向

1. 自上而下

2. 自下而上

二、金字塔原理

1. 基本原則

2. 橫向結(jié)構(gòu)的劃分原則

3. 兩大類常用的邏輯結(jié)構(gòu)

三、章節(jié)名稱編寫

1. 設(shè)計(jì)的5個(gè)基本原則

2. 常見問題

小組討論：這些章節(jié)名稱的問題在哪里？

學(xué)員練習(xí)：請(qǐng)將以上章節(jié)題目進(jìn)行歸類分組，按照統(tǒng)一邏輯匯總成4個(gè)大綱。

輸出成果：《課程大綱金字塔圖》

第四講：畫龍“點(diǎn)”睛——培訓(xùn)課題精準(zhǔn)

一、課題類型

1. 單一課題

1）課題公式

2）常見問題

2. 主副課題

1）課題公式

2）常見問題

二、課題設(shè)計(jì)的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1. 簡(jiǎn)單

2. 準(zhǔn)確

3. 利益

往期優(yōu)秀課題示范：這些課題好在哪里？

第五講：出乎預(yù)“料”——培訓(xùn)素材整理

一、整理案例

1. 案例選擇的個(gè)原則

2. 案例的作用

二、知識(shí)點(diǎn)提煉技巧

1. 干貨的定義

1）之前不知道

2）學(xué)了能做到

3）做了有效果

2. 知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1）層次化

2）口訣化

3）模型化

3. 提煉模型技巧

1）流程法

2）公式法

3）特質(zhì)法

4）要點(diǎn)法

案例示范：看看這些課程的經(jīng)典模型

學(xué)員練習(xí)：這段文字進(jìn)行梳理，并提煉出一個(gè)溝通技巧模型

第六講：想方設(shè)“法”—授課形式設(shè)計(jì)

一、選擇授課方法

1. 常見的8種形式

2. 選擇技巧

1）介紹說(shuō)明、常規(guī)內(nèi)容—“講解法”

2）找出問題、促進(jìn)交流—“案例討論法”

3）檢驗(yàn)效果、加強(qiáng)互動(dòng)—“提問法”

4）增強(qiáng)體驗(yàn)、加深認(rèn)識(shí)—“視頻法“

5）開動(dòng)腦筋、提升參與—“頭腦風(fēng)暴法”

6）動(dòng)手實(shí)操、鞏固強(qiáng)化—“模擬演練法”

7）增強(qiáng)趣味、凝聚團(tuán)隊(duì)—“游戲法“

8）加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、提升興趣—“小組PK“

3. 授課形式的4種禁忌

學(xué)員練習(xí)：在《課程大綱》中填寫授課方法

二、教學(xué)設(shè)計(jì)4個(gè)維度

1. 勾—啟動(dòng)注意

1）“勾”的意義

2）4種方法

3）注意事項(xiàng)

2. 學(xué)—重點(diǎn)突出

3. 練—鞏固吸收

1）小組練習(xí)

2）二人法

3）三人法

4）交換法

4. 考—強(qiáng)化記憶

1）提問法

2）場(chǎng)景模擬法

3）PK法

4）搶答賽

學(xué)員練習(xí)：知識(shí)點(diǎn)教學(xué)設(shè)計(jì)練習(xí)

課程收獲：

1. PPT模板100套、矢量素材若干

2. 軟件工具2個(gè)：美化大師、格式工廠

3. 表單工具3個(gè)：《培訓(xùn)需求匯總表》、《五線譜》、《標(biāo)準(zhǔn)課程大綱模板》

4. 輸出課程包：《課程大綱》、基礎(chǔ)課件

鹿老師

鹿海姣老師 TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練專家

12年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

10年公用事業(yè)國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)

7 年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師

中國(guó)海洋大學(xué)/中國(guó)石油大學(xué)特邀講師

曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理

曾任：萬(wàn)達(dá)運(yùn)通（臺(tái)資）國(guó)際貨代 | 人力資源總監(jiān)

曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理

曾任：青島中法海潤(rùn)供水丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才

鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗(yàn)，14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于大型國(guó)有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)行架構(gòu)，對(duì)于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)抓住企業(yè)需求點(diǎn)，針對(duì)于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊(duì)搭建。共計(jì)為企業(yè)內(nèi)部組建了100余人內(nèi)訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)課程50多門，其中開發(fā):《每課生輝—課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項(xiàng)教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

老師授課學(xué)員涵蓋物流、銀行金融、房地產(chǎn)、國(guó)有大型企業(yè)、高等院校等多個(gè)領(lǐng)域。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團(tuán)、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團(tuán)、上海萬(wàn)嘉物流、青島地鐵集團(tuán)等進(jìn)行TTT系列課程培訓(xùn)，累計(jì)授課100余場(chǎng)，學(xué)員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程滿意度98%以上。

近期部分內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目案例：

大慶郵政儲(chǔ)蓄銀行，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師36人，驗(yàn)收課程36門；

北京萬(wàn)集科技股份《初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人，驗(yàn)收課程28門；

青島啤酒股份，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師23人，驗(yàn)收課程23門；

黑龍江飛鶴乳業(yè)《中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人；

南網(wǎng)深圳供電局《高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師24人;

沈陽(yáng)海韻錦江酒店，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師65人，驗(yàn)收課程96門；

濰坊康達(dá)特藥業(yè)，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師42人，驗(yàn)收課程58門；

青島信諾邦生物科技，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師29人，驗(yàn)收課程36門；

……

近期授課案例：

咸寧國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》4期；

恩施國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

重慶國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

南方電網(wǎng)畢節(jié)供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

南方電網(wǎng)安順供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

南方電網(wǎng)都勻供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

山東國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》1期；

深圳供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

三門峽供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》3期；

山東農(nóng)業(yè)銀行《魅力口才與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》共12期；

黑龍江郵政儲(chǔ)蓄銀行《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期；

浦發(fā)銀行《5項(xiàng)教學(xué)技術(shù)激活課堂》2期；

青島港集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》3期；

沈陽(yáng)本真教育《TTT培訓(xùn)技巧集訓(xùn)營(yíng)》4期；

青島啤酒集團(tuán)《課程開發(fā)與授課技巧》2期；

山東日照港集團(tuán)《中層溝通與口才呈現(xiàn)》3期

……

主講課程：

《獨(dú)居匠心—課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《商務(wù)PPT制作技巧》

《微課開發(fā)與制作》

《每課生輝—課堂呈現(xiàn)技巧提升》初級(jí)

《精彩紛呈—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》中級(jí)

《引人入勝—引導(dǎo)式培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用》高級(jí)

《演講與口才呈現(xiàn)》

授課風(fēng)格：

● 課程氛圍輕松愉快，強(qiáng)調(diào)在快樂中學(xué)習(xí)，并發(fā)揮自身幽默風(fēng)趣的性格特點(diǎn)，結(jié)合豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，控場(chǎng)自然，講解清晰，分享真誠(chéng)，活動(dòng)有趣，練習(xí)實(shí)效，氛圍凝聚。

● 善于運(yùn)用多種培訓(xùn)手法，如：情景模擬和學(xué)員互動(dòng)中，寓情寓理，以形象直觀的案例，讓學(xué)員感受其中、輕松領(lǐng)悟，進(jìn)而得到提升。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

物流行業(yè)：上海萬(wàn)嘉集運(yùn)物流公司、寧波龐達(dá)物流有限公司、青島前灣港集裝箱有限公司、天津萬(wàn)嘉集運(yùn)物流公司、德州資通物流、煙臺(tái)萬(wàn)嘉物流有限公司、山東中外運(yùn)、山東日照港集團(tuán)、青島嘉達(dá)報(bào)關(guān)行、威海萬(wàn)嘉集運(yùn)物流有限公司、萬(wàn)泰物流有限公司、青島萬(wàn)嘉旗艦物流有限公司……

房地產(chǎn)行業(yè)：香港花園房地產(chǎn)、萬(wàn)麗海景集團(tuán)、世邦魏理仕房地產(chǎn)、海逸置地集團(tuán)、藍(lán)海新港城置業(yè)……

銀行金融行業(yè)：建設(shè)銀行海爾路支行、黑龍江郵政儲(chǔ)蓄、大慶郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南長(zhǎng)清支行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險(xiǎn)、泰康人壽、曲阜農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、泰安農(nóng)行、平安普惠、山東光大銀行、菏澤郵政儲(chǔ)蓄、山東太平洋保險(xiǎn)、浙江郵政儲(chǔ)蓄銀行……

國(guó)有大型企業(yè)或機(jī)關(guān)：恩施國(guó)電、咸寧國(guó)電、臨沂國(guó)電、畢節(jié)電網(wǎng)、安順供電局、都勻供電局、山東國(guó)電集團(tuán)、中石化清遠(yuǎn)公司、延長(zhǎng)石油、河南三門峽供電局、深圳供電局、重慶電網(wǎng)、青島啤酒集團(tuán)、青島海爾集團(tuán)、山東萊鋼集團(tuán)、膠州區(qū)政府、青島第八人民醫(yī)院、膠南市商務(wù)局、市南區(qū)總工會(huì)、中鐵20局第4工程公司、黃島公交巴士股份、寧夏市教委、山東中外運(yùn)集團(tuán)、青島港集團(tuán)、濰坊公交、前灣港有限公司、中國(guó)中車、青島市政府12345熱線、青島市政工程設(shè)計(jì)院、濱州港務(wù)局、日照港集團(tuán)、高新區(qū)政府、青島地鐵集團(tuán)、青島海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)……

其他行業(yè)：廣州海格通信技術(shù)有限公司、北京萬(wàn)集科技集團(tuán)、可口可樂集團(tuán)、山東力諾集團(tuán)、習(xí)遠(yuǎn)工程有限公司、青島海天大酒店、大星電子有限公司、四季春天廣場(chǎng)、青島清泰律師事務(wù)所、青島世隆科技有限公司、青島雙鼎大跨度樓面板股份有限公司、膠州灣隧道、青島制造科技有限公司、上海文瀝信息技術(shù)公司、E寶通投資有限公司、北海健身會(huì)所、海洋研究所、山東開來(lái)投資有限公司、青島東洋電器有限公司、青島全家福旅游開發(fā)、青島金谷集團(tuán)、青島海泰新光、朱老大餐飲有效公司、唐巢巨匠、青島益信科技、山東國(guó)旅公司、濰坊康達(dá)特藥業(yè)、百洋醫(yī)藥集團(tuán)、煙臺(tái)金潤(rùn)核電、山東巧媳婦集團(tuán)、山東達(dá)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技……

部分客戶的評(píng)價(jià)：

感謝鹿老師精彩的授課，一些簡(jiǎn)單細(xì)節(jié)的東西讓我感受深刻，比如說(shuō)如何很好的表?yè)P(yáng)一個(gè)人，通過(guò)巧妙的話讓人感覺很舒服，但是又不突兀，學(xué)到了贊揚(yáng)和表?yè)P(yáng)并不僅僅是一些夸贊，要找到合適的點(diǎn)，說(shuō)到別人心里去，聽到鹿老師的示范都震驚了。

——平安普惠集團(tuán)信貸部潘主任

非常感謝公司給予的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)和鹿老師的精彩分享，老師以案例研討、互動(dòng)等方式將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效，獲益匪淺。

——山東開來(lái)投資公司總經(jīng)理助理李碩

鹿老師的課程很接地氣，是我來(lái)培訓(xùn)上的唯一一堂不想睡覺的課，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對(duì)我有很大的幫助，完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場(chǎng)就能看到培訓(xùn)效果。

——泰安農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算部李凱

鹿老師的課程給到我們非常多的課程設(shè)計(jì)的工具，讓公司內(nèi)訓(xùn)師受益匪淺，感謝老師的精彩分享！同時(shí)讓我們達(dá)到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升演講能力的實(shí)戰(zhàn)技能

——信諾邦公司銷售部主管王玲

感覺上老師的課程，與其他老師不一樣?；?dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是通俗易懂的，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——濟(jì)南農(nóng)行公司程經(jīng)理

這兩天通過(guò)老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對(duì)教學(xué)技術(shù)上，深入淺出地講解，以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，這個(gè)課程中時(shí)間過(guò)得很快，既有學(xué)到又有用到，受益匪淺！

——百洋醫(yī)藥公司人力資源部李斌

感謝鹿老師的精彩分享，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)而充實(shí)，通過(guò)兩天的培訓(xùn)，我可以很輕松的設(shè)計(jì)出具有我個(gè)人特色的授課開場(chǎng)白了，既有趣又落地。期待鹿老師的下次分享。

——朱老大餐飲公司客房部王經(jīng)理

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