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課程背景：

人才培訓(xùn)和能力提升是維持企業(yè)競爭力的重要手段，內(nèi)訓(xùn)師授課已成為企業(yè)培養(yǎng)人才的重要舉措，通過內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部進行知識經(jīng)驗的傳承，可以為企業(yè)培養(yǎng)更多人才?？墒窃S多內(nèi)訓(xùn)師雖然專業(yè)經(jīng)驗豐富，可授課技巧卻十分欠缺。課堂氣氛壓抑，學(xué)員提不起興趣，講師肚子里滿滿的經(jīng)驗就是講不出效果。

● 如何能在短時間走上講臺，將知識、經(jīng)驗、技能與他人分享？

● 如何提高講解能力，將知識點講解清晰易懂，幫助學(xué)員快速提升技能？

● 如何增進學(xué)員的互動，克服單一講解，使課程生動有感染力？

本課程將幫助學(xué)員掌握課程講解的基礎(chǔ)技能，在臺風(fēng)、控場、呈現(xiàn)技巧等方面獲得提升，成長為優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

課程收益：

● 掌握培訓(xùn)師的基本臺風(fēng)技巧，從站姿、走步、手勢、眼神盡顯專業(yè)素質(zhì)，擁有更專業(yè)的職業(yè)形象和講師風(fēng)范；

● 學(xué)會簡便的方法設(shè)計開場白和結(jié)束語，從容應(yīng)對不同主題的課程；

● 掌握哲理故事的選擇方法和講解技巧；

● 掌握提問和學(xué)員答疑的技巧，增進學(xué)員參與度，提升課堂氣氛和授課效果；

● 學(xué)會講解知識點的設(shè)計思路，運用多種授課方式，靈活運用比喻、案例講解等技巧使學(xué)員更易于掌握課程重點。

課程對象：

新晉內(nèi)訓(xùn)師或需提升培訓(xùn)技巧的講師、經(jīng)常培訓(xùn)員工的部門主管。

課程大綱

第一講：臺風(fēng)塑造

一、站法

1. 后緊前松

2. 三點一線

3. 男士八字

4. 女士小V

二、步法

1. 上場技巧

2. 走位方法

三、眼法

1. 視線的3種類型

2. 注意事項

四、手法

1. 講解手勢

2. 指引手勢

3. 有請手勢

4. 遞送手勢

五、話筒

1. 方法

2. 注意事項

六、呼應(yīng)課件

1. 站位

2. 指示大屏

3. 切換技巧

學(xué)員演練：1分鐘即興演講

第二講：呈現(xiàn)技巧

一、案例講解技巧

1. 案例的作用

1）案例吸引

2）案例引申

3）案例說明

4）案例演練

2. 講解的5個要求

1）快

2）景

3）細

4）真

5）震

3. 講解方法

1）為故事瘦身

2）運用五何公式

3）整理核心觀點

學(xué)員演練：案例講解練習(xí)

二、開場白技巧

1. 開場白的目的

2. 常用8種方式

3. 開場的設(shè)計流程

1）亮點吸引法

2）1-3-1法

三、演繹的4項技巧—全腦思維工具應(yīng)用

1. 時間結(jié)構(gòu)

2. 變焦結(jié)構(gòu)

3. 空間結(jié)構(gòu)

4. 節(jié)奏結(jié)構(gòu)

四、結(jié)束語技巧

1. 結(jié)尾的作用

2. 設(shè)計結(jié)尾的原則

3. 結(jié)尾3步法

1）1句總結(jié)——強化要點的記憶

2）3項益處——加強觀點的認同

3）1個號召——促進改進的行動

學(xué)員演練：開場白練習(xí)

學(xué)員演練：結(jié)束語練習(xí)

第三講：講解技巧

一、知識點提煉技巧

1. 干貨的定義

1）之前不知道

2）學(xué)了能做到

3）做了有效果

2. 知識點總結(jié)

1）層次化

2）口訣化

3）模型化

3. 提煉技巧

1）流程法

2）公式法

3）特質(zhì)法

4）要點法

學(xué)員演練：邏輯思維練習(xí)

二、講解思路

1. 流程思維

2. 問題思維

三、教學(xué)設(shè)計4個維度

1. 勾—啟動注意

1）“勾”的意義

2）4種方法

3）注意事項

2. 學(xué)—重點突出

1）4種技巧

2）注意事項

3. 練—鞏固吸收

1）小組練習(xí)

2）二人法

3）三人法

4）交換法

4. 考—強化記憶

1）提問法

2）場景模擬法

3）PK法

4）搶答賽

學(xué)員綜合練習(xí)：完整知識點講解

鹿老師

鹿海姣老師 TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練專家

12年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

10年公用事業(yè)國企工作經(jīng)驗

7 年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗

國家認證高級企業(yè)培訓(xùn)師

國家認證高級人力資源管理師

中國海洋大學(xué)/中國石油大學(xué)特邀講師

曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理

曾任：萬達運通（臺資）國際貨代 | 人力資源總監(jiān)

曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理

曾任：青島中法海潤供水丨培訓(xùn)負責(zé)人

擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才

鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗，14年培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任職于大型國有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運行架構(gòu)，對于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長抓住企業(yè)需求點，針對于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊搭建。共計為企業(yè)內(nèi)部組建了100余人內(nèi)訓(xùn)講師團隊，自主研發(fā)課程50多門，其中開發(fā):《每課生輝—課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

老師授課學(xué)員涵蓋物流、銀行金融、房地產(chǎn)、國有大型企業(yè)、高等院校等多個領(lǐng)域。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團、上海萬嘉物流、青島地鐵集團等進行TTT系列課程培訓(xùn)，累計授課100余場，學(xué)員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程滿意度98%以上。

近期部分內(nèi)訓(xùn)師項目案例：

大慶郵政儲蓄銀行，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師36人，驗收課程36門；

北京萬集科技股份《初級內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人，驗收課程28門；

青島啤酒股份，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師23人，驗收課程23門；

黑龍江飛鶴乳業(yè)《中級內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人；

南網(wǎng)深圳供電局《高級內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評審》項目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師24人;

沈陽海韻錦江酒店，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師65人，驗收課程96門；

濰坊康達特藥業(yè)，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師42人，驗收課程58門；

青島信諾邦生物科技，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師29人，驗收課程36門；

……

近期授課案例：

咸寧國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》4期；

恩施國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

重慶國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

南方電網(wǎng)畢節(jié)供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

南方電網(wǎng)安順供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

南方電網(wǎng)都勻供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

山東國家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》1期；

深圳供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

三門峽供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》3期；

山東農(nóng)業(yè)銀行《魅力口才與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》共12期；

黑龍江郵政儲蓄銀行《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期；

浦發(fā)銀行《5項教學(xué)技術(shù)激活課堂》2期；

青島港集團《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》3期；

沈陽本真教育《TTT培訓(xùn)技巧集訓(xùn)營》4期；

青島啤酒集團《課程開發(fā)與授課技巧》2期；

山東日照港集團《中層溝通與口才呈現(xiàn)》3期

……

主講課程：

《獨居匠心—課程開發(fā)與設(shè)計》

《商務(wù)PPT制作技巧》

《微課開發(fā)與制作》

《每課生輝—課堂呈現(xiàn)技巧提升》初級

《精彩紛呈—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》中級

《引人入勝—引導(dǎo)式培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用》高級

《演講與口才呈現(xiàn)》

授課風(fēng)格：

● 課程氛圍輕松愉快，強調(diào)在快樂中學(xué)習(xí)，并發(fā)揮自身幽默風(fēng)趣的性格特點，結(jié)合豐富的職場經(jīng)驗，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動有趣，練習(xí)實效，氛圍凝聚。

● 善于運用多種培訓(xùn)手法，如：情景模擬和學(xué)員互動中，寓情寓理，以形象直觀的案例，讓學(xué)員感受其中、輕松領(lǐng)悟，進而得到提升。

部分服務(wù)過的客戶：

物流行業(yè)：上海萬嘉集運物流公司、寧波龐達物流有限公司、青島前灣港集裝箱有限公司、天津萬嘉集運物流公司、德州資通物流、煙臺萬嘉物流有限公司、山東中外運、山東日照港集團、青島嘉達報關(guān)行、威海萬嘉集運物流有限公司、萬泰物流有限公司、青島萬嘉旗艦物流有限公司……

房地產(chǎn)行業(yè)：香港花園房地產(chǎn)、萬麗海景集團、世邦魏理仕房地產(chǎn)、海逸置地集團、藍海新港城置業(yè)……

銀行金融行業(yè)：建設(shè)銀行海爾路支行、黑龍江郵政儲蓄、大慶郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行濟南長清支行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險、泰康人壽、曲阜農(nóng)行、濟寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、泰安農(nóng)行、平安普惠、山東光大銀行、菏澤郵政儲蓄、山東太平洋保險、浙江郵政儲蓄銀行……

國有大型企業(yè)或機關(guān)：恩施國電、咸寧國電、臨沂國電、畢節(jié)電網(wǎng)、安順供電局、都勻供電局、山東國電集團、中石化清遠公司、延長石油、河南三門峽供電局、深圳供電局、重慶電網(wǎng)、青島啤酒集團、青島海爾集團、山東萊鋼集團、膠州區(qū)政府、青島第八人民醫(yī)院、膠南市商務(wù)局、市南區(qū)總工會、中鐵20局第4工程公司、黃島公交巴士股份、寧夏市教委、山東中外運集團、青島港集團、濰坊公交、前灣港有限公司、中國中車、青島市政府12345熱線、青島市政工程設(shè)計院、濱州港務(wù)局、日照港集團、高新區(qū)政府、青島地鐵集團、青島海潤自來水集團……

其他行業(yè)：廣州海格通信技術(shù)有限公司、北京萬集科技集團、可口可樂集團、山東力諾集團、習(xí)遠工程有限公司、青島海天大酒店、大星電子有限公司、四季春天廣場、青島清泰律師事務(wù)所、青島世隆科技有限公司、青島雙鼎大跨度樓面板股份有限公司、膠州灣隧道、青島制造科技有限公司、上海文瀝信息技術(shù)公司、E寶通投資有限公司、北海健身會所、海洋研究所、山東開來投資有限公司、青島東洋電器有限公司、青島全家福旅游開發(fā)、青島金谷集團、青島海泰新光、朱老大餐飲有效公司、唐巢巨匠、青島益信科技、山東國旅公司、濰坊康達特藥業(yè)、百洋醫(yī)藥集團、煙臺金潤核電、山東巧媳婦集團、山東達創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技……

部分客戶的評價：

感謝鹿老師精彩的授課，一些簡單細節(jié)的東西讓我感受深刻，比如說如何很好的表揚一個人，通過巧妙的話讓人感覺很舒服，但是又不突兀，學(xué)到了贊揚和表揚并不僅僅是一些夸贊，要找到合適的點，說到別人心里去，聽到鹿老師的示范都震驚了。

——平安普惠集團信貸部潘主任

非常感謝公司給予的這次培訓(xùn)機會和鹿老師的精彩分享，老師以案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效，獲益匪淺。

——山東開來投資公司總經(jīng)理助理李碩

鹿老師的課程很接地氣，是我來培訓(xùn)上的唯一一堂不想睡覺的課，課堂互動性很好，有案例分析、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對我有很大的幫助，完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果。

——泰安農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算部李凱

鹿老師的課程給到我們非常多的課程設(shè)計的工具，讓公司內(nèi)訓(xùn)師受益匪淺，感謝老師的精彩分享！同時讓我們達到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升演講能力的實戰(zhàn)技能

——信諾邦公司銷售部主管王玲

感覺上老師的課程，與其他老師不一樣。互動很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是通俗易懂的，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——濟南農(nóng)行公司程經(jīng)理

這兩天通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對教學(xué)技術(shù)上，深入淺出地講解，以及現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，這個課程中時間過得很快，既有學(xué)到又有用到，受益匪淺！

——百洋醫(yī)藥公司人力資源部李斌

感謝鹿老師的精彩分享，內(nèi)容實戰(zhàn)而充實，通過兩天的培訓(xùn)，我可以很輕松的設(shè)計出具有我個人特色的授課開場白了，既有趣又落地。期待鹿老師的下次分享。

——朱老大餐飲公司客房部王經(jīng)理

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