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【課程背景】

中層管理者在企業(yè)管理中承擔(dān)了非常重要的角色。無(wú)論是在企業(yè)，還是在機(jī)關(guān)，中層都是一個(gè)組織的中流砥柱，是組織運(yùn)營(yíng)和日常管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們是企業(yè)或機(jī)關(guān)員工的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目小組的負(fù)責(zé)人，因此，他們的管理和行為方式集中傳達(dá)了公司的理念和宗旨。員工正是通過(guò)這部分人的管理行為，來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)和自己的職業(yè)生涯。所以，中層管理者的管理理念和管理行為對(duì)所有組織都顯得非常重要。但很多的中層管理者在實(shí)際管理中常常存在以下問(wèn)題：

1、不能準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色認(rèn)知和定位；

2、缺乏目標(biāo)與計(jì)劃管理能力；

3、缺乏與上級(jí)、下級(jí)以及跨部門(mén)溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持；

4、缺乏教練下屬的技能，不懂得合理授權(quán)；

5、不懂得如何激勵(lì)下屬改進(jìn)績(jī)效，導(dǎo)致組織績(jī)效達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)；

6、執(zhí)行力嚴(yán)重缺乏，責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖總是貫徹不到位；

7、缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力，對(duì)下屬的影響力不夠，不能有效領(lǐng)導(dǎo)員工；

所以，對(duì)企業(yè)的中層管理者提供系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練非常必要。

【課程收益】

1、使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；

2、使學(xué)員了解自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格，學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與部門(mén)協(xié)作的技巧；

3、使學(xué)員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題能力；

4、使學(xué)員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績(jī)效；

5、系統(tǒng)有效地闡述解決實(shí)際工作難題的常用管理知識(shí)與方法工具；

不是僅僅去“講”，更多的是針對(duì)每項(xiàng)技能帶著學(xué)員去“訓(xùn)練”。讓中層管理者

有效掌握簡(jiǎn)單易行的管理技能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升！

【課程特色】

在精心研究管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和當(dāng)代中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，融合最新管理研究成果，經(jīng)在國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和咨詢，完成了對(duì)中層管理人員進(jìn)行“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，并注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【課程對(duì)象】

中層管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備管理干部等

【課程大綱】

一、什么是中層？

1、怎樣理解管理？

2、中層管理者的角色定位

3、中層管理者的職責(zé)與作用

4、中層應(yīng)該具備的基本品質(zhì)

二、中層管理者如何與上級(jí)相處？

1、了解上司，讓工作更有成效

2、靈活應(yīng)對(duì)上級(jí)的“授權(quán)”

3、始終站在上級(jí)的立場(chǎng)上

4、把握分寸，到位但不越位

5、善于變通，凡事留有余地

現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)：如何有效的向上級(jí)傳達(dá)自己的意圖

三、中層管理者如何處理與同級(jí)的關(guān)系？

1、高標(biāo)做事，低調(diào)做人

2、用共同的目標(biāo)促成合作

3、幫助同事就是幫助自己

4、遠(yuǎn)離小人而不得罪小人

四、中層管理者如何制定目標(biāo)與計(jì)劃？

1、目標(biāo)管理的SMART 原則。

2、目標(biāo)管理執(zhí)行過(guò)程。

3、設(shè)定目標(biāo)的程序。

4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的步驟。

5、協(xié)助部屬設(shè)定工作目標(biāo)的步驟。

6、制定工作計(jì)劃的六個(gè)步驟。

現(xiàn)場(chǎng)演練：以周計(jì)劃為例，運(yùn)用5W2H 法，做好工作計(jì)劃。

五、中層管理者該如何識(shí)人、用人、管人？

1、有效識(shí)別應(yīng)聘者的性格

2、精準(zhǔn)化選人五項(xiàng)修煉，讓你一眼選準(zhǔn)人才

3、中層管理者要通曉用人的基本原則與方法

4、中層管理者要熟諳管人的基本策略與方法

六、中層管理者該如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

1、高績(jī)效優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征

2、巧用激勵(lì)，讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作

（1）激勵(lì)理論的應(yīng)用與發(fā)展

（2）對(duì)不同類(lèi)型員工的激勵(lì)策略

（3）先了解你的下屬

（4）贊揚(yáng)是有效的激勵(lì)方式

（5）以美好愿景激勵(lì)員工

（6）用激勵(lì)代替批評(píng)效果更好

3、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，構(gòu)建不依靠任何能人的制度體系

（1）提升下屬執(zhí)行力的四大原則

（2）提升下屬執(zhí)行力的4R 管理模式

（3）消滅下屬借口的六大策略

（4）構(gòu)建不依靠任何能人的制度體系

七、不讓人才斷層，中層管理者該如何培養(yǎng)下屬？

1、培養(yǎng)下屬是管理者的責(zé)任

2、培養(yǎng)下屬要因材施教

3、做一名好教練

4、培養(yǎng)下屬的基本原則和要點(diǎn)

5、培訓(xùn)下屬的時(shí)機(jī)和方式

八、中層管理者如何超越自己走向高層？

1、完善自我，贏在中層

(1)挖掘自身的優(yōu)良品質(zhì)

(2)不要讓人感覺(jué)你心高氣傲

(3)不輕視工作中的任何細(xì)節(jié)

(4)適度創(chuàng)新，不急功近利

2、超越中層，走向高層

(1)下屬的成功才是自己的成功

(2)有智慧有頭腦地投入工作

(3)用“老板心態(tài)”管理企業(yè)

(4)樹(shù)立“空杯心態(tài)”

(5)保持積極向上的態(tài)度

(6)始終超出上級(jí)的預(yù)期

(7)抬高別人，放低自己

宋老師

原三一重工事業(yè)部總經(jīng)理助理

原富銳集團(tuán)（年?duì)I業(yè)額20億）HRD

原歐西集團(tuán)（年?duì)I業(yè)額1億）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

順豐大學(xué)特聘講師

廣西中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)特聘講師

極地創(chuàng)業(yè)中心（全國(guó)行業(yè)前十）特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

陜西延安高新區(qū)科技企業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

《培訓(xùn)江湖》特邀專(zhuān)欄作家

廣東省人力資源協(xié)會(huì)專(zhuān)家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

宋老師帶領(lǐng)和幫助多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的管理優(yōu)化和提升。

幫助三一重工優(yōu)化了總務(wù)部部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，使部門(mén)的滿意度從30%提高到75%。連續(xù)3個(gè)季度投訴為0.推行6s現(xiàn)場(chǎng)管理工作法，提高了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率，使生產(chǎn)部門(mén)的人均能效提升了10%。

宋老師主導(dǎo)了富銳集團(tuán)（年?duì)I業(yè)額20億）內(nèi)部商學(xué)院的建立，制定了商學(xué)院8年3階段的戰(zhàn)略規(guī)劃，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學(xué)支撐體系，累計(jì)開(kāi)發(fā)了30+門(mén)的課程，基本實(shí)現(xiàn)了管理層全轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；通過(guò)集團(tuán)管理模式全方位的改革，使企業(yè)的月均離職率降到10%以下，并且無(wú)一例勞資糾紛；建設(shè)并完善了集團(tuán)下屬子公司直營(yíng)終端管理體系，使得所有終端的管理水平大幅提升，業(yè)績(jī)提升35%，并且在2015年新增直營(yíng)終端二十家，已基本覆蓋全廣州市。

幫助喜芝愛(ài)3個(gè)月完成核心管理團(tuán)隊(duì)的組建，6個(gè)月完成公司基層運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建，從0到1構(gòu)建人力資源管理，行政管理，采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)，門(mén)店運(yùn)營(yíng)等多個(gè)運(yùn)營(yíng)體系，用一年的時(shí)間人員從3人增長(zhǎng)到120多位，離職率控制在2%以下，開(kāi)辟3家新店，使企業(yè)第一年就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

任項(xiàng)目總監(jiān)期間，服務(wù)了紅酒貿(mào)易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類(lèi)型中小型企業(yè)，協(xié)助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)甚至超額完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，幫助其中部分企業(yè)提升年利潤(rùn)額30%以上，推動(dòng)了企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。

宋老師結(jié)合近十年的人力資源管理及咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為“人才是一切企業(yè)行為的最終載體，是唯一的、最重要的執(zhí)行力量”，”企業(yè)CEO應(yīng)該是公司人力資源第一負(fù)責(zé)人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設(shè)計(jì)為基底，以組織發(fā)展為起點(diǎn)，以人才培養(yǎng)為核心，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，幫助企業(yè)解決在文化建設(shè)、組織發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn)，為企業(yè)提供基業(yè)長(zhǎng)青的發(fā)展之道。宋老師不僅為企業(yè)不僅為企業(yè)輸出解決方案，更為企業(yè)培養(yǎng)解決問(wèn)題的人才。

【主講課程】

《“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” ——高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理法則》

《卓有成效的人力資源管理——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《破解傳統(tǒng)績(jī)效管理的痛點(diǎn)——戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系的落地與實(shí)踐》

《如何練就慧眼識(shí)才的火眼金睛——金牌面試官的高效面試技巧》

《做有領(lǐng)導(dǎo)力的中層干部——中層管理干部實(shí)戰(zhàn)技能提升》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

宋老師的課程理論知識(shí)與案例相結(jié)合，課程內(nèi)容注重理論方法、模板工具、范例演示，具備很強(qiáng)的可操作性。 ——湖北鹽業(yè)集團(tuán)劉部長(zhǎng)

老師的課程條理清晰，邏輯性強(qiáng)，而且特別善于舉例，學(xué)習(xí)起來(lái)十分輕松，讓人印象深刻。

——廣東鹽業(yè)集團(tuán)林總

宋老師摒棄傳統(tǒng)的說(shuō)教培訓(xùn)方式，強(qiáng)調(diào)在體驗(yàn)和演練中學(xué)習(xí)，重視實(shí)踐性、實(shí)用性，授課富有活力、感染力和親和力。 ——豐姿集團(tuán)張總

老師授課的方式非常適合我們，他能根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)例題使知識(shí)更條理化。 ——東行教育唐總

老師善于用凝練的語(yǔ)言將復(fù)雜難于理解的過(guò)程清晰、明確的表達(dá)出來(lái)，他循循善誘，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立思考，善于引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)行自我思考。 ——楊梅紅教育李總

【服務(wù)客戶】

三一集團(tuán)、廣東鹽業(yè)、湖北鹽業(yè)、順豐集團(tuán)、廣東郵政、楊梅紅教育、富銳集團(tuán)、米內(nèi)可貿(mào)易、筑網(wǎng)科技、杏雨科技、海鶿科技、東行教育、豐姿集團(tuán)、青花瓷、佐登妮絲、克麗緹娜、酩菲貿(mào)易、雪白仁食品、歌溫托蘭、洛杭服飾、正韻華服飾等等。

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