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【課程背景】

面對(duì)未來復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營情況和挑戰(zhàn)，需要中高層經(jīng)理人需要掌握更完整的企業(yè)管理知識(shí)；

組織的持續(xù)發(fā)展對(duì)中高層經(jīng)理人提升企業(yè)管理知識(shí)、技能和統(tǒng)一管理語言提出了新要求；

中高層經(jīng)理人對(duì)自身成長的愿望，對(duì)既有經(jīng)驗(yàn)、打法需要理論知識(shí)、技能支撐的要求。

企業(yè)中高層經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

他們的業(yè)務(wù)能力在很大程度上決定了企業(yè)未來的發(fā)展，影響著廣大下屬員工的工作方向和效率。他們也是企業(yè)管理的核心，高層強(qiáng)，管理強(qiáng)；高層弱，則管理弱。因此，增強(qiáng)中高層經(jīng)理人的管理認(rèn)知，構(gòu)建使命感和文化認(rèn)同并同步提升中高層經(jīng)理人的業(yè)務(wù)水平顯得尤為重要。

【課程目的】

課程目的在于通過對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理原則、責(zé)任和實(shí)踐的學(xué)習(xí)探討，深入探索如何建立有效的管理機(jī)制和制度。

【學(xué)習(xí)成果 】

幫助學(xué)員正確理解現(xiàn)代企業(yè)管理的基本概念和認(rèn)知，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理的思維方式；

了解保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探索未來的營銷管理變革之道，為公司的業(yè)務(wù)增長調(diào)整管理姿勢(shì)。

【課程特色】

權(quán)威性：濃縮世界500強(qiáng)頂尖企業(yè)管理培訓(xùn)之精華

成熟性：歷經(jīng)數(shù)十場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)歷練的成熟課程

實(shí)戰(zhàn)性：引用老師本人二十載管理實(shí)踐和經(jīng)典案例

實(shí)用性：觀點(diǎn)、理念、工具、方法，道術(shù)兼修、漁魚并授、學(xué)以致用

實(shí)效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握

豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動(dòng)游戲、視頻分享、管理故事

輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風(fēng)趣；在歡笑中會(huì)意，在輕松中提升

理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識(shí)講解與案例分析同步進(jìn)行；

既有系統(tǒng)化、專業(yè)化理論高點(diǎn)，更具有職業(yè)經(jīng)理人勝任能力提升的實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

中高層經(jīng)理人

【課程大綱】

單元一、后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的現(xiàn)代企業(yè)管理思考（建議的培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)）

一、后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，我們的機(jī)會(huì)在哪里

1.趨勢(shì)之變

1)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，轉(zhuǎn)型是必選題；

2)電腦在移動(dòng)、娛樂在移動(dòng)、社交在移動(dòng)、紙張?jiān)谙?、錢包在消失；

3)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不只是延伸，而是在巔覆——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)態(tài)、生活；

4)5G移動(dòng)浪潮和物聯(lián)網(wǎng)來襲，如何能夠站在企業(yè)飛速發(fā)展的新風(fēng)口？

5)我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了四個(gè)階段和變化

6)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2018》關(guān)鍵信息解讀

2.形態(tài)之變

1)“互聯(lián)網(wǎng)+”正在巔覆傳統(tǒng)商業(yè)模式

2)5G技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)將重構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式

3.權(quán)力之變

1)產(chǎn)銷權(quán)利產(chǎn)生分化、消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代到來

2)消除信息不對(duì)稱、消費(fèi)者開始“用腳投票”

3)現(xiàn)代商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入客戶互聯(lián)的新時(shí)代

4.管理之變

1)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)的管理為何總是慢半拍

2)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給傳統(tǒng)企業(yè)的4個(gè)預(yù)警

a)過去的成功，將會(huì)成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以超越的轉(zhuǎn)型障礙

b)路徑的依賴，如陷阱一樣讓傳統(tǒng)企業(yè)寸步難行

c)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長的放緩，預(yù)示后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)悄然來襲

d)只有通過結(jié)構(gòu)的變化才能感知后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)生態(tài)

二、時(shí)代變了，管理需要轉(zhuǎn)型

1.互聯(lián)網(wǎng)思維的4大誤區(qū)

1)把產(chǎn)品搬上互聯(lián)網(wǎng)，加上互聯(lián)網(wǎng)元素——電商即互聯(lián)網(wǎng)；

2)互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)人和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專利——技術(shù)即互聯(lián)網(wǎng)；

3)因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，才有互聯(lián)網(wǎng)思維——新媒體即互聯(lián)網(wǎng)；

4)適合做營銷，不適合其它領(lǐng)域——新營銷方式即互聯(lián)網(wǎng)。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的“獨(dú)孤九劍”

1)跨界思維——關(guān)于產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新

2)平臺(tái)思維——關(guān)于商業(yè)模式、組織形態(tài)

3)大數(shù)據(jù)思維——關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力

4)社會(huì)化思維——關(guān)于傳播鏈、關(guān)鍵鏈

5)流量思維——關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)營

6)迭代思維——關(guān)于創(chuàng)新流程

7)極致思維——關(guān)于品牌和產(chǎn)品規(guī)劃

8)簡(jiǎn)約思維——關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)

9)用戶思維——關(guān)于經(jīng)營理念和消費(fèi)者

3.互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理模式之變——后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理進(jìn)化為什么需要互聯(lián)管理模式

1)工業(yè)時(shí)代的管理思維讓我們付出了慘重代價(jià)

a)管理太多，自由太少

b)等級(jí)太多，社區(qū)太少

c)督促太多，理想太少

2)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理模式的4個(gè)基本特征

a)調(diào)動(dòng)員工的積極性而不是施加官僚壓制

b)適當(dāng)?shù)乜刂瞥杀径皇且种迫说南胂窳?/p>

c)建立一個(gè)紀(jì)律和自由能相互包容的組織

d)允許“黑客”存在的、自由民主的對(duì)話

4.用互聯(lián)網(wǎng)思維培養(yǎng)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的7個(gè)挑戰(zhàn)

a)人人都有自己的聲音

b) 能力遠(yuǎn)比頭銜重要

c) 自愿的付出與投入

d) 來自低層的力量

e) 權(quán)力是流動(dòng)的

f) 所有事情的非中心化

g) 決策是大眾做出來的

2)回歸本原，重返領(lǐng)導(dǎo)

3)高層領(lǐng)導(dǎo)人贏得挑戰(zhàn)的4個(gè)管理思路

a)上司更多傾聽專家下屬的

b)后喻時(shí)代長輩向晚輩學(xué)習(xí)

c)讓聽得見炮聲的人做決策

d)用活馬斯諾需求層次理論

三、后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型之路

1.用互聯(lián)網(wǎng)思維規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略

2.用互聯(lián)網(wǎng)思維做企業(yè)管理流程

3.用互聯(lián)網(wǎng)思維提升企業(yè)盈利能力

四、單元小結(jié)

單元二、現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值認(rèn)知與管理辯思（建議的培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)）

一、公司的概念和本質(zhì)

1.公司的概念

2.公司的起源

3.公司為什么會(huì)出現(xiàn)

4.公司價(jià)值的本質(zhì)

1)從1999年亞馬遜CEO貝佐斯致股東的信談起

2)為什么利潤不是公司價(jià)值的本質(zhì)

3)偉大的公司為何重視現(xiàn)金流

5.一些關(guān)于企業(yè)理論的知識(shí)

1)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中羅納德科斯關(guān)于企業(yè)（公司）的本質(zhì)的定義

2)20世紀(jì)70-80年代以后，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的企業(yè)理論

3)彼得﹒德魯克關(guān)于公司本質(zhì)的相關(guān)闡述

二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的辯思

1.小組研討：

1)現(xiàn)代企業(yè)的都有哪些基本的特點(diǎn)

2)我所認(rèn)識(shí)和理解的現(xiàn)代企業(yè)（案例描述）

3)我們公司屬于現(xiàn)代企業(yè)嗎？為什么呢？

2.小組發(fā)表和講師總結(jié)

三、現(xiàn)代企業(yè)管理的5項(xiàng)基本認(rèn)知

1.以終為始——管理是為經(jīng)營服務(wù)的

2.以人為本——以人為中心的管理

3.成本意識(shí)——管理是企業(yè)最低的經(jīng)營成本

4.大道至簡(jiǎn)——管理不是越復(fù)雜越好

5.因地制宜——管理方法要符合本企業(yè)實(shí)際情況

四、單元小結(jié)

單元三、中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與變革管理探索（建議的培訓(xùn)時(shí)間為3小時(shí)）

一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的變革引發(fā)營銷模式的創(chuàng)新

1.課前問題：

1)傳統(tǒng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式是什么？

2)保險(xiǎn)公司靠收保費(fèi)能獲得利潤嗎？

3)客戶的保險(xiǎn)利益靠什么來保障？

2.傳統(tǒng)保險(xiǎn)的浮存金投資模式以及帶來的相關(guān)問題探討

1)浮存金投資模式

2)保險(xiǎn)理賠為何難？——從一組數(shù)據(jù)看保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)

3)究竟什么才是以客戶為中心

二、傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨著深刻的變革

1.保險(xiǎn)業(yè)態(tài)重構(gòu)重

1)科技革命帶來市場(chǎng)變化

2)5G應(yīng)用推動(dòng)商業(yè)發(fā)展

2.保險(xiǎn)價(jià)值鏈“重塑”

1)生命科學(xué)技術(shù)將刷新壽險(xiǎn)的客戶價(jià)值主張

2)損失補(bǔ)償原則將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防損模式

3.保險(xiǎn)體驗(yàn)“重新定義”

1)保險(xiǎn)的低頻交易使得客戶粘度很弱。

2)客戶從電商平臺(tái)得到了良好的體驗(yàn)。

3)保險(xiǎn)科技需要重新定義客戶的體驗(yàn)。

4.保險(xiǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)“重整”

1)保險(xiǎn)大數(shù)法則的經(jīng)營基礎(chǔ)已經(jīng)開始動(dòng)搖。

2)萬物互聯(lián)的數(shù)字化背景下的個(gè)性化定價(jià)已經(jīng)開始。

3)案例分享：美國前進(jìn)保險(xiǎn)

a)美國前進(jìn)保險(xiǎn)的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析

b)美國前進(jìn)保險(xiǎn)的另類做法

c)美國前進(jìn)保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)盒子

d)結(jié)論：保險(xiǎn)行業(yè)的商業(yè)模式，在數(shù)據(jù)面前，面臨著前所未有的重構(gòu)

三、保險(xiǎn)業(yè)補(bǔ)償式高增長將變?yōu)楦哔|(zhì)量增長

1.粗放式高增長時(shí)代已結(jié)束，中國保險(xiǎn)業(yè)將進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段

1)粗放經(jīng)營和高投入所帶來的嚴(yán)重問題

2)價(jià)格戰(zhàn)拉高了保險(xiǎn)公司的成本

3)銷售誤導(dǎo)嚴(yán)重?fù)p耗了保險(xiǎn)資源

4)延伸閱讀：上半年保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管通報(bào)數(shù)據(jù)

5)保險(xiǎn)營銷需要“正本清源”

2.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶需求沒有挖掘

3.渠道和中介為王，保險(xiǎn)公司淪為弱勢(shì)

四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)攻城略地后的思考

1.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的天時(shí)地利人和

1)優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)民數(shù)量龐大

2)打破時(shí)空限制，產(chǎn)品信息獲取變得便捷

3)支付革命使得交易成本降低

4)年輕消費(fèi)者的觀念加強(qiáng)是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的另一個(gè)重要因素

2.面對(duì)保費(fèi)增長乏力，保險(xiǎn)公司的應(yīng)對(duì)之道

1)2018年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入情況

2)保險(xiǎn)公司進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的兩種方式

3.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)之亂想

1)產(chǎn)品條款歧義多，亂象叢生

2)銷售誤導(dǎo)依然嚴(yán)重

3)信息披露不完整

4)同質(zhì)化現(xiàn)象同樣嚴(yán)重

4.小組研討：根據(jù)目前保險(xiǎn)行業(yè)商業(yè)模式的變革發(fā)展趨勢(shì)，我們需要如何深入調(diào)整營銷管理的工作方式？

五、保險(xiǎn)營銷將是從推銷向咨詢轉(zhuǎn)變六大要素不可或缺

1.高素質(zhì)人才

2.扁平化團(tuán)隊(duì)

3.科技賦能

4.服務(wù)驅(qū)動(dòng)營銷

5.多元化產(chǎn)品

6.需求導(dǎo)向型專業(yè)化咨詢服務(wù)

六、新時(shí)期保險(xiǎn)營銷的三個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型

1.從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向

2.從利益說明轉(zhuǎn)向資產(chǎn)配置

3.從經(jīng)驗(yàn)推銷轉(zhuǎn)向技術(shù)營銷

七、課程總結(jié)

重老師

【講師概貌】

金融業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師

注冊(cè)高級(jí)金融分析師

國際注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)金融管理師

企業(yè)財(cái)務(wù)與稅收籌劃咨詢專家

清華大學(xué)理財(cái)協(xié)會(huì)特邀演講嘉賓

北京大學(xué)就業(yè)論壇特邀演講嘉賓

北京大學(xué)高級(jí)金融管理人員培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)講師

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際銀行學(xué)院管理班特邀培訓(xùn)講師

中山大學(xué)博研商學(xué)院工商管理高級(jí)研修班特邀講師

六大國有商業(yè)銀行管理和營銷類課程指定培訓(xùn)講師

六大國內(nèi)壽險(xiǎn)公司和主要財(cái)險(xiǎn)公司指定的培訓(xùn)講師

香港曜智國際集團(tuán)首席戰(zhàn)略發(fā)展官、首席市場(chǎng)營銷官

多家集團(tuán)公司和金融機(jī)構(gòu)特聘的管理、投資和財(cái)務(wù)顧問

超過26年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、20年的金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、18年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)

國內(nèi)首批為高凈值客戶提供風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、稅收籌劃和家族資產(chǎn)傳承規(guī)劃的投資顧問

國內(nèi)首位以客戶需求為導(dǎo)向的金融產(chǎn)品營銷實(shí)踐者和體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行者和推動(dòng)人

國內(nèi)首位將華爾街資產(chǎn)配置投資理論和實(shí)踐落實(shí)到金融產(chǎn)品營銷培訓(xùn)的教練型培訓(xùn)師

【培訓(xùn)專長】

企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo)力提升途徑和方法

企業(yè)高管執(zhí)行力構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)

企業(yè)文化構(gòu)建與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造

企業(yè)管理與經(jīng)理人技能提升

企業(yè)KPI管理與績效溝通實(shí)務(wù)

創(chuàng)新思維與企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)踐

創(chuàng)新思維與金融產(chǎn)品營銷突破

資產(chǎn)配置與金融產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn)

高凈值人群投資規(guī)劃與財(cái)富傳承

金融機(jī)構(gòu)營銷管理與績效溝通

銀行理財(cái)產(chǎn)品多元化營銷實(shí)務(wù)

銀行運(yùn)營管理與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

銀行-保險(xiǎn)交叉營銷與運(yùn)營實(shí)務(wù)

保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷與大客戶理財(cái)實(shí)務(wù)

保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展與增員實(shí)務(wù)

以客戶需求為導(dǎo)向的顧問式營銷

證券經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理技能提升

【授課風(fēng)格】

活力四射，具有極強(qiáng)的感染力

風(fēng)趣幽默，有效激發(fā)聽眾興趣

嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，論據(jù)充分邏輯清晰

情景教學(xué)，靈活多變高效務(wù)實(shí)

隨需賦型，案例內(nèi)容切合實(shí)戰(zhàn)

技術(shù)創(chuàng)新，酣暢淋漓愉悅視覺

音色圓潤，語言表達(dá)誠實(shí)可信

體力充沛，持續(xù)作戰(zhàn)吃苦耐勞

【核心課程】

《轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期的銀行綜合理財(cái)產(chǎn)品營銷》（銀行適用）

《資產(chǎn)配置與金融理財(cái)工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《銀行保險(xiǎn)期繳轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊》（保險(xiǎn)適用）

《金融業(yè)中高層管理者技能提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《以客戶需求為導(dǎo)向的顧問式營銷》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《消費(fèi)心理學(xué)和客戶購買行為分析》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與金融業(yè)發(fā)展》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理——財(cái)務(wù)思維與報(bào)表分析》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《現(xiàn)代商務(wù)談判策略與技術(shù)》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《德魯克卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

《高效執(zhí)行力提升工作坊》（銀行、證券和保險(xiǎn)適用）

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