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【課程目標】

1.針對公司2020年度目標達成情況進行全面的回顧與復盤；

2.探詢分析公司當下面臨的潛在矛盾與關鍵問題；

3.聚焦下半年工作的最重要目標，提出針對性解決方案，；

4.在目標一致的前提下，引導各部門掃清合作障礙，達成合作共識；

【課程大綱】

一、工作坊擬達成的預期成果

1.通過復盤，參與者充分分析并全面了解業(yè)績目標與預期目標的差距；

2.形成公司戰(zhàn)略執(zhí)行中所面臨障礙與挑戰(zhàn)的共識；

3.梳理形成有針對性的推動戰(zhàn)略落地的解決新思路和可執(zhí)行的行動改善計劃；

二、流程設計

流程整體思路：工作坊分為兩個部分，即復盤部分與下一年度工作思路聚焦。

1)復盤部分的主要成果，即對前期業(yè)務目標達成、重要項目進展情況進行盤點，就面臨的障礙與挑戰(zhàn)進行剖析，并對造成這些障礙與挑戰(zhàn)的根本原因達成共識。

2)下一年度工作思路聚焦的主要成果，即在所面臨的障礙與挑戰(zhàn)的基礎上，分析并聚焦于“如果我們期望達成目標，需要至少完成哪些最重要的目標”；

3)探詢基于最重要的目標，如何從本部門工作入手推進該目標的分解與落地，并形成未來可執(zhí)行的行動方案。

三、戰(zhàn)略/季度業(yè)務復盤工作坊引導流程

【主題】：戰(zhàn)略/季度業(yè)務復盤工作坊

【時間】：1—2天 【參與者人數(shù)】：30—50 人

【引導師】：崔高峰 【引導技術選擇】：ORID +復盤 + 開放空間

【工作坊時間】： （9：00——12：00 13：00——17：00 ）

【方案簡要說明】： 方案關鍵步驟：“ 回顧、評估、分析、行動 ”

1、上午：回顧目標、評估結果、分析原因；

2、下午：跨界創(chuàng)新、行動調(diào)整、成果匯報

課程安排

第一階段主持講話領導講話，主題、重要性、期望目標

1、開場導入開啟介紹目標、任務、研討流程、時間、階段性成果

破冰開場熱身游戲——視覺探索（暫定）

小組建設小組角色、研討規(guī)則

方法導入業(yè)務復盤的價值和意義，復盤的流程和原則

2、回顧目標

目標/成果回顧：目標和階段成果

回顧過程分享：關鍵事件、重要數(shù)據(jù)……

3、評估結果

亮點與原來目標比，亮點有哪些？

不足與原來目標比，不足有哪些？

4、分析原因

成功關鍵因素主觀/客觀分析

失敗根本原因主觀/客觀分析

聚焦關鍵因素聚焦關鍵影響因素，確定重點研討議題

第二階段5、跨界創(chuàng)新

主題導入認領議題：議題（有吸引力的名稱，買點），姓名、承諾

議題召集議題召集：我是誰？我的主題是，背景、價值，歡迎大家來做客！

跨界研討主題研討：AB場，搶攤位、智慧集市

隨時記錄：議題、召集人、參與者、討論內(nèi)容

個人分享成果：（逛畫廊，投票分享其中5個主題）

6、行動調(diào)整

行動計劃1、開始做什么？（有哪些新的發(fā)現(xiàn)和補救措施）

2、停止做什么？（可能不再奏效或被驗證不當?shù)囊恍┐胧?

3、繼續(xù)做什么？（推進到位或需要堅持，發(fā)揚光大的地方）

7、成果匯報

小組匯報準備調(diào)整后的行動計劃

小組匯報小組報告員，（3+5）分鐘/組

8、反思總結

學習收獲我們學習小組的收獲是什么？

一天的工作坊，我們認為業(yè)務復盤對管理者的幫助是什么？

回到團隊之后，你打算如何運用？

崔老師

【專業(yè)資質(zhì)】

人社部中職協(xié)高級促動師

（原）人社部促動師授權授課認證導師

CSAL行動學習催化師

人社部一級人力資源管理師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任康弘制藥商務經(jīng)理；

曾任清水海餐飲行業(yè)咨詢顧問

12年培訓，8年以上行動學習職業(yè)引導經(jīng)驗，現(xiàn)為企業(yè)家私董會教練、引導技術培訓師、群策群力工作坊引導師、行動學習項目催化師、U型理論引導者。

崔高峰老師專注于“行動學習與引導技術培訓”，受過專業(yè)的“參與的技術”引導師/促動師認證、行動學習催化師認證、教練技術培訓、U型理論培訓、TOC瓶頸理論培訓、即興劇場培訓。

主要研究方向為”共創(chuàng)式戰(zhàn)略規(guī)劃與落地”、“企業(yè)文化共識與落地”；“領導力發(fā)展行動學習”、‘’優(yōu)勢管理“、“群策群力問題解決”、“高效會議引導”； “高績效團隊打造”、“跨部門合作與溝通“、“組織經(jīng)驗萃取”、“企業(yè)團隊讀書會”……運用參與式團隊引導技術，行動學習催化技術、教練技術、U型理論技術針對組織的不同情境，引導團隊成員共享信息、質(zhì)疑反思、達成共識……在團隊解決組織當前重要迫切問題的同時，快速發(fā)展領導力、打造高績效團隊、營造高度參與的組織文化。

專注方向：行動學習+“企業(yè)戰(zhàn)略與文化落地、績效提升與難題解決、團隊發(fā)展與領導力提升”（行動學習法(action learning)，又稱“在實踐中學習”，它由一群具有不同經(jīng)驗和能力的人組成團隊，以組織面臨的重要問題為學習載體，借助學習引導師/催化師的規(guī)劃和現(xiàn)場引導，通過團隊學習、相互研討、共同解決實際問題等方式，達到解決問題，開發(fā)領導力，打造高績效團隊，塑造學習型組織等目的。）

【主講課程】

1、引導型領導力訓練：引導/促動技術方法工具培訓

《高效會議：“團隊引導“，讓會議一起群策群力》

《結構化研討——用引導型會議促進業(yè)務部門轉型！》

《難題攻關：基于行動學習的“問題分析與解決”》

《高績效團隊：高績效管理者的“共創(chuàng)式團隊管理”》

《引導型培訓師：“引導式培訓師的引導技能提升”》

《引導/促動師培養(yǎng)（初級、中級、高級） 》

《團隊讀書會引導：參與式團隊讀書會引導者的引導技能培養(yǎng)》

《私董會教練培養(yǎng)： 打造高管團隊的專屬智囊團隊》

《復盤：把個人/團隊的經(jīng)驗轉化為能力的法寶》

2、難題攻關：群策群力工作坊引導

《“戰(zhàn)略/項目復盤”工作坊》 、《“文化共識營”群策群力工作坊》

《“創(chuàng)新年會/季度會”行動學習工作坊》 、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“欣賞式探詢”優(yōu)勢管理工作坊》 、《“未來探索”愿景共創(chuàng)工作坊》

《“世界咖啡/開放空間”跨界創(chuàng)新工作坊》

（課題方向：企業(yè)戰(zhàn)略共識、年度目標落地、文化共識與落地；績效改善、跨部門協(xié)作、團隊與發(fā)展；會議效率、管理創(chuàng)新；銷售提升、產(chǎn)能提升、質(zhì)量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

3、團隊/組織學習發(fā)展：行動學習項目催化

《企業(yè)/部門“共創(chuàng)式戰(zhàn)略規(guī)劃與落地”行動學習工作坊》

《打造企業(yè)軟實力：“文化共識與落地“行動學習工作坊》

《“績效與人才發(fā)展雙提升”行動學習法系統(tǒng)導入》、《百日會戰(zhàn)：績效提升型行動學習項目》

《領導力發(fā)展：經(jīng)理人行動學習圓桌會》

4、引導型領導力訓練：團隊參與的引導/促動技術方法工具培訓

《引導/促動師培養(yǎng)（初級、中級、高級） 》《高效會議：“團隊引導“，讓會議一起群策群力》

《結構化研討——用引導型會議促進業(yè)務部門轉型！》

《高績效團隊：高績效管理者的“共創(chuàng)式團隊管理”》

《難題解決：基于行動學習的“問題分析與解決”》

5、高效會議/難題攻關：群策群力工作坊引導

《“戰(zhàn)略/項目復盤”工作坊》、《“文化共識營”群策群力工作坊》

《“欣賞式探詢”優(yōu)勢管理工作坊》、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“大型創(chuàng)新年會/季度戰(zhàn)略復盤會”行動學習工作坊》

（課題方向：企業(yè)戰(zhàn)略共識、年度目標落地、文化共識與落地；績效提升、跨部門協(xié)作、高效能團隊；高效會議、管理創(chuàng)新；銷售提升、產(chǎn)能提升、質(zhì)量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

6、團隊/組織學習發(fā)展：行動學習項目催化

《企業(yè)/部門“共創(chuàng)式戰(zhàn)略規(guī)劃與落地”行動學習工作坊》

《打造企業(yè)軟實力：“企業(yè)文化共識與落地“行動學習工作坊》

《百日會戰(zhàn)：績效提升型行動學習項目》、《領導力發(fā)展：經(jīng)理人行動學習圓桌會》

《“績效與人才發(fā)展雙提升”行動學習法系統(tǒng)導入》

【授課風格】

客戶導向：根據(jù)主題方向、客戶需求、團隊特點個性化的設計引導/行動學習項目，以學員為中心，不僅注重課堂階段成果設計，課堂中的團隊學習體驗設計，更強調(diào)學員課后的行動與持續(xù)學習，以此來幫助企業(yè)把培訓的效果落到實處；

智慧鏈接：作為群策群力引導師和行動學習催化師注意挖掘?qū)W員/團隊的智慧，保持中立，不強力控制和強行干預，給學員學習成長和覺察反思的空間，讓深度學習以最好的方式自然發(fā)生。

行動學習：在引導培訓過程中，“80%團隊演練+20%講解與反饋”授課模式。課程聚焦真實業(yè)務/管理難題，精心設計學員互動環(huán)節(jié)，使學員全身心、全方位地參與到引導培訓與訓練中來，不僅學有所獲，學有所思、學有所悟、更要學有所樂。

【服務客戶】

機械制造：中國中車、一汽馬自達、北京現(xiàn)代、歌爾聲學、雷沃重工、LG、福田五星 、樂星、精工集團、NSK、攀鋼集團、長城特鋼、

金融/IT：中國銀行、建設銀行、東莞銀行、搜 狐、執(zhí)象網(wǎng)絡、信用寶、農(nóng)分期、寒武紀科技………

房地產(chǎn)： 鴻坤地產(chǎn)、國信集團、新城股份、金城建設、億聯(lián)集團、棗莊基礎設施投資集團、光谷聯(lián)合、習遠、精信、杭州拱墅區(qū)建筑行業(yè)企業(yè)、

能源/交通：中國國航，中石油、勝利油田、江蘇油田、南寧高速、能瑞電力、荏原電產(chǎn)、恒華、濱化集團、

綜合/服務：中國移動、共進股份、同維電子、匯通機車、SGS通標、嘉瑞工業(yè)、

傳統(tǒng)行業(yè)：新希望、愛慕、頓立集團、復星醫(yī)藥、海泰新光、亞太中慧、甘露藏藥、嘉星晶電、英聯(lián)、正遠、鴻程永泰、美樂樂、新煮意、三味緣、

政府/教育：復旦大學MBA、浙江大學MBA、清大EMBA、格局商學院、德魯克學院、滄州黨校、山東管理學院、時代光華、農(nóng)業(yè)協(xié)會、農(nóng)廣校、人社局、大樹學校、海淀區(qū)教委、

公益組織/社會團體：真愛夢想、益微青年、山培聯(lián)、青培聯(lián)、中國培訓師沙龍、德友匯

【授課照片】

《引導型培訓師：“引導式培訓師的引導技》能提升”》《“欣賞式探詢”優(yōu)勢管理工作坊》

《結構化研討——用引導型會議促進業(yè)務》部》門轉型！》《高績效團隊：高績效管理者的共創(chuàng)式管理》

《“群策群力”問題解決工作坊》問題分析與解決

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