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【課程前言】

企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中必然要邁的一個(gè)門檻。一個(gè)企業(yè)，一旦發(fā)展到一定的規(guī)模，如果沒(méi)有相應(yīng)的企業(yè)文化，就很難將員工整合成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是漸漸四分五裂，也許效率很高但沒(méi)有什么效益，最終樹(shù)倒猢猻散。雖然一些倒掉的企業(yè)不僅僅是因?yàn)槠髽I(yè)文化的原因，但沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)大多沒(méi)有企業(yè)文化卻是事實(shí)。所以，從物質(zhì)層面到精神層面，從制度層面到行為層面，各個(gè)企業(yè)需要一步一步逐漸形成自己的文化，形成自己的價(jià)值理念。

【課程目標(biāo)】

1、明確企業(yè)文化的真正意義與內(nèi)涵；

2、明了企業(yè)文化建設(shè)具體思路；

3、開(kāi)闊企業(yè)文化建設(shè)的眼界；

4、提升對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度，掌握企業(yè)文化初次導(dǎo)入以及升級(jí)再造的步驟、方法利用企業(yè)文化體系菜單提煉企業(yè)文化促進(jìn)貫徹、推行企業(yè)文化。

【培訓(xùn)對(duì)象】

1、首先針對(duì)企業(yè)中高層干部，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)

2、其次向企業(yè)基層廣泛普及推廣

【課程大綱】：

一、戰(zhàn)略性人力資源管理

1、戰(zhàn)略性人力資源管理框架

2、文化在整個(gè)人力資源體系中站在高端的位置。

?講師圈里的笑話：拔高。

3、企業(yè)文化和人力資源尷尬的位置：理念認(rèn)同，實(shí)踐上沒(méi)有到位。

?對(duì)人力資源管理的總結(jié)三句話，對(duì)企業(yè)文化總結(jié)的一句話。

二、企業(yè)文化定位

1、企業(yè)文化本身并不是一個(gè)企業(yè)的必要要素；

?有企業(yè)文化的企業(yè)賺錢，沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)也在賺錢……。

?不是解決賺錢不賺錢的問(wèn)題，而是研究如何長(zhǎng)久可持續(xù)賺錢的問(wèn)題

?案例：80年代，石家莊著名的家電品牌環(huán)宇。

2、文化是一種價(jià)值體系

?企業(yè)要追求長(zhǎng)久，必須有長(zhǎng)久的動(dòng)力.

?長(zhǎng)久的動(dòng)力不是金錢/企業(yè)家/權(quán)利/制度，因?yàn)樗鼈儾豢闪鱾?，可流傳的東西才是長(zhǎng)久的，只有價(jià)值體系才是持續(xù)長(zhǎng)久的。就像一個(gè)家庭老祖宗我們可能都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，但他給這個(gè)家所留下的東西使得這個(gè)家里總有一個(gè)魂（是這個(gè)家里的核心價(jià)值體系流傳的）！

三、什么是核心價(jià)值體系

1、吉姆.柯林斯和波拉斯90年代的一個(gè)研究

?當(dāng)今世界有很多非常優(yōu)秀的、卓越的企業(yè)，這些生命周期很長(zhǎng)的、長(zhǎng)命百歲的企業(yè)，和普通企業(yè)到底有哪些不同之處？

2、造鐘、兼容并蓄，保存核心，刺激進(jìn)步、協(xié)調(diào)一致

?《基業(yè)長(zhǎng)青》：在200多年前，美國(guó)的建國(guó)先賢們討論的不是誰(shuí)當(dāng)總統(tǒng)……，

3、保存核心，刺激進(jìn)步

?使命：企業(yè)存在的理由與價(jià)值

?核心價(jià)值觀：組織堅(jiān)定的信仰，指導(dǎo)決策和行動(dòng)的永恒原則

?愿景：對(duì)組織未來(lái)的期望（渴望變成、渴望實(shí)現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的）

4、案例解析：SONY；迪斯尼；華為

5、分享：一副農(nóng)村對(duì)聯(lián)

?生生不息：禮儀繼世長(zhǎng) 詩(shī)書(shū)傳家久

四、如何理解企業(yè)文化？

1、企業(yè)文化是什么？

?企業(yè)文化＝公司成員共有的價(jià)值觀+想法（意識(shí)決定模式）+行為模式

2、企業(yè)文化的檢核

?舊：口號(hào)，目標(biāo)，希望

?新：把價(jià)值觀融入思想和行為

?案例分享：上海醫(yī)藥；人壽保險(xiǎn)行業(yè)；中國(guó)人壽。

3、企業(yè)文化與產(chǎn)品特性有關(guān)

?案例分享：便利店；白貓洗衣粉

4、誰(shuí)應(yīng)對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)

?創(chuàng)始人哲學(xué)案例：任正非；山姆.沃特爾 ，王永慶

?我們到企業(yè)做咨詢第一步要做的事情是……

?案例：某公司企業(yè)文化的提煉

5、企業(yè)文化影響我們的用人政策

6、企業(yè)文化的形成與創(chuàng)新

7、企業(yè)文化不是什么？

?不是民主討論產(chǎn)生的；不是華麗詞藻；不是各種各樣的儀式；不是為了活躍員工的文化活動(dòng)；不是人云亦云的說(shuō)法（大家都說(shuō)的也不一定對(duì)，大慶油田；以人為本怎么理解？以人為本是需要條件的：信仰，信用，信譽(yù)！）

8、企業(yè)人力資源管理的目的

?人力資源管理的三大任務(wù)：建隊(duì)伍，創(chuàng)機(jī)制，育文化

?分享：企業(yè)內(nèi)部六類管理者

五、企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的文化？（以所提供咨詢服務(wù)公司為例）

1、結(jié)果導(dǎo)向文化（高績(jī)效文化）

?案例：為死掉企業(yè)提供的挽聯(lián)

2、營(yíng)銷文化

?市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變。

3、領(lǐng)導(dǎo)文化

?尊重：建立傾聽(tīng)、拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義

?分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒(méi)有分享就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

?包容：學(xué)說(shuō)話、學(xué)走路理論。

?多獎(jiǎng)少罰：增加短期不定期獎(jiǎng)勵(lì)。

4、管理文化

（1）管理理念：管理就是一種愛(ài)。 一切的管理在于要求，管理成功的秘訣一是檢查，二是檢查，三還是檢查。 機(jī)制管事，文化育人。

（2）管理原則

?每個(gè)人只有一個(gè)直接上級(jí)。

?上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

?下級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，上級(jí)承擔(dān)責(zé)任。

?上級(jí)可越級(jí)檢查，不準(zhǔn)越級(jí)指揮。

?下級(jí)可越級(jí)投訴，不準(zhǔn)越級(jí)請(qǐng)示。

?上級(jí)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)。

?上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)評(píng)議上級(jí)。

（3）管理風(fēng)格 ：嚴(yán)管厚愛(ài)

（4）管理變革規(guī)律：管理三部曲“先僵化，后優(yōu)化，再固化”；堅(jiān)持“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議只鼓勵(lì)”的原則，持續(xù)地推行管理變革。

5、老板的座右銘、老板的懺悔

6、員工的座右銘、員工的懺悔

7、用人的文化

?木匠進(jìn)森林，無(wú)材不能用；

?賢者居上；能者居中；工者居下；智者居側(cè)。

?恒益人才標(biāo)準(zhǔn)：做事有能力；身邊有人。

?真正千里馬是跑出來(lái)的；

?平庸是過(guò)；不干是錯(cuò)；無(wú)為無(wú)位；優(yōu)勝劣汰。

8、價(jià)值評(píng)價(jià)、分配文化

9、黑白文化

10、獨(dú)特的節(jié)日

?學(xué)習(xí)節(jié)

?感恩節(jié)

六、企業(yè)文化建設(shè)

1、企業(yè)文化建設(shè)的基本過(guò)程

2、企業(yè)文化落地模型

3、企業(yè)文化建設(shè)的九種基本方法

?輿論導(dǎo)向法

?形象重塑法

?利用事件法

?行為激勵(lì)法

?對(duì)立禮儀法

?造就楷模法

?領(lǐng)導(dǎo)垂范法

?活動(dòng)感染法

?創(chuàng)造氛圍法

4、跟蹤修改階段

5、企業(yè)文化變革

6、企業(yè)文化的對(duì)外傳播

7、CIS的組成部分

8、企業(yè)文化項(xiàng)目成果

七、華為如何構(gòu)建高績(jī)效的文化（案例）

1、華為文化

?華為是以?shī)^斗者為本的公司，能給新員工灌輸?shù)奈幕褪?ldquo;奮斗”。

?華為公司所有的制度、所有的政策是以?shī)^斗者來(lái)定位的，不能奮斗者就不是華為的人，是要被淘汰的。

?我們建立各項(xiàng)制度的基本假設(shè)是：?jiǎn)T工是努力奮斗的，而公司決不讓奮斗者吃虧。

?我建議新員工在培訓(xùn)中只學(xué)四篇文章，《致加西亞的信》、《致新員工書(shū)》、《天道酬勤》、《華為的核心價(jià)值觀》。

2、華為企業(yè)文化建設(shè)

?企業(yè)憲章的建立

?高層的以身作則

?高層的傳播

?輿論的宣傳

?制度牽引

?培訓(xùn)引導(dǎo)

?榮譽(yù)激勵(lì)

?行為規(guī)范

?儀式浸染

3、華為文化的形成

?價(jià)值觀“先僵化，后優(yōu)化，再固化”

?堅(jiān)持“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議，只鼓勵(lì)”的原則，持續(xù)地推行管理變革。

?堅(jiān)持：改進(jìn)，改良，改善！

?一個(gè)在文化上就是提高人均效益。

4、華為的戰(zhàn)略地圖

5、華為的管理核心

6、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源體系

7、華為公司考核制度框架（中高層干部PBC考核；完成不了績(jī)效承諾的；考核出來(lái)的企業(yè)文化）

8、華為高績(jī)效文化構(gòu)建的核心

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

張老師

【專業(yè)師資】

著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

近二十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾任世界500強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生（中國(guó)）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤(rùn)石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問(wèn)等職務(wù)?，F(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。

張老師長(zhǎng)期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢?cè)\斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題具有深刻的感知與解悟，在長(zhǎng)期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡(jiǎn)練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢(shì)，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)》《績(jī)效管理與設(shè)計(jì)》《平衡計(jì)分卡BSC》《薪酬管理與設(shè)計(jì)》《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》《面試官的培訓(xùn)》《職位分析與職位評(píng)價(jià)技術(shù)》《測(cè)評(píng)技術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化塑造》 《組織運(yùn)行管理》《企業(yè)文化》等

授課風(fēng)格：

深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)培訓(xùn)師兩個(gè)指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒(méi)有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺(jué)重復(fù)老師的話語(yǔ)；2、上課時(shí)學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務(wù)客戶：

教育行業(yè)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京物資學(xué)院、 天津財(cái)大、天津科技、浙江大學(xué)、南昌大學(xué)、鄭州大學(xué)、河北工學(xué)院、陸軍指揮學(xué)院、

金融行業(yè)：中國(guó)民生銀行石家莊分行、中國(guó)工商銀行河南洛陽(yáng)分行、中國(guó)建設(shè)銀行北京分行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)

通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)河北分公司、中國(guó)聯(lián)通河北分公司、中國(guó)電信內(nèi)蒙分公司、中國(guó)電信承德分公司、山東聯(lián)通

制造行業(yè)：三一重工、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、貴州貴陽(yáng)新云電子元器件、浙江新安集團(tuán)、山東眾地集團(tuán)、江西正邦集團(tuán)、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿(mào)、華遠(yuǎn)冶金設(shè)備、港興實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京誠(chéng)志永華、山西大昌汽車集團(tuán)公司、鄭州航院、成都一汽、長(zhǎng)安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團(tuán)、嘉陵摩托

地產(chǎn)建筑：江蘇榮盛房地產(chǎn)、卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、河北建設(shè)集團(tuán)、盛邦地產(chǎn)、中國(guó)鐵路建設(shè)總公司、興華房地產(chǎn)、重慶中渝集團(tuán)公司、北京精英煌

食品醫(yī)藥：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業(yè)集團(tuán)、恒益醫(yī)藥、承德隆化縣醫(yī)院、承德圍場(chǎng)縣醫(yī)院、伊利集團(tuán)、東圣藥業(yè)、恒泰醫(yī)藥、華健天誠(chéng)醫(yī)藥、康宏藥業(yè)、潤(rùn)和醫(yī)藥、世源醫(yī)藥、嘉潤(rùn)藥業(yè)、國(guó)泰藥業(yè)

事業(yè)單位：灤縣人事局、河北欒城縣發(fā)改局、浙江義烏自來(lái)水責(zé)任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務(wù)、河北融投控股集團(tuán)公司、貴州六盤水電力局

其他行業(yè)：潤(rùn)石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經(jīng)世緯等

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