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課程背景

調(diào)查表明，在企業(yè)中，大約70%的研發(fā)項目超出了估算的時間進度，大型項目平均交付時間比原計劃超出20%－50%，研發(fā)項目開發(fā)費用90%以上都超出預(yù)算，如何制定切實可行的研發(fā)項目計劃，同時對項目過程進行有效地控制，成為決定項目成敗的重要因素；通過和眾多研發(fā)項目經(jīng)理溝通發(fā)現(xiàn)，項目計劃和控制中普遍存在如下問題：

1.項目計劃走形式，計劃趕不上變化，甚至干脆不做計劃；

2.計劃缺少規(guī)劃，計劃沒有作為項目管理的工具，僅僅起到記錄作用；

3.項目計劃缺少嚴(yán)肅性，項目運作類似“踩著西瓜皮，滑到哪是哪”；

4.項目計劃拍腦袋，缺少規(guī)范的計劃方法；

5.項目控制手段單一，往往是事后救火，缺少必要的事前預(yù)防；

6.項目管理缺少量化，各個級別（領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目成員）的信息不透明；

7.項目計劃制定和執(zhí)行的過程中缺乏對風(fēng)險的識別和控制，導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生后項目拖延嚴(yán)重；

8.……

本課程鎖定項目計劃與控制領(lǐng)域，詳細(xì)講解和剖析計劃和控制相關(guān)技術(shù)：

1.如何對項目計劃進行有效分層管理？研發(fā)項目三級計劃體系

2.如何構(gòu)造完整的項目計劃體系？研發(fā)項目計劃包

3.如何進行估計，從而構(gòu)造切實可行的計劃？研發(fā)項目5種估計方法

4.如何應(yīng)對計劃執(zhí)行過程中存在的風(fēng)險研發(fā)項目風(fēng)險識別和控制

5.如何對研發(fā)項目進行有效監(jiān)控？研發(fā)項目九種控制手段

課程貫穿案例分享，詳細(xì)介紹研發(fā)項目計劃和控制的具體方法和技術(shù)（WBS、OBS、PDM、PCB、Wideband Dephi、Pert Sizing、CPM、RTM等），使學(xué)員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟項目計劃和控制的操作方法。

培訓(xùn)收益

1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的最佳模式與實踐

2.掌握研發(fā)項目3級計劃體系（產(chǎn)品級、項目級）

3.掌握研發(fā)項目估計的方法和技術(shù)，不同估計方法的應(yīng)用領(lǐng)域

4.掌握研發(fā)項目進度計劃制定的方法，從而提高資源利用效率，縮短項目周期

5.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中

6.掌握研發(fā)項目量化管理的方法，使項目運作透明化

7.掌握研發(fā)項目常用的19種控制手段的操作方法

8.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

課程大綱

一、案例分析

二、產(chǎn)品開發(fā)和項目管理的分層結(jié)構(gòu)

1.產(chǎn)品系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)

2.產(chǎn)品的并行開發(fā)模型

3.產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理的分級分層特征

4.產(chǎn)品級項目管理和項目（模塊）級項目管理的分層結(jié)構(gòu)

5.演練與問題討論

三、項目目標(biāo)和范圍管理

1.如何確定項目目標(biāo)

2.如何確定項目范圍

3.產(chǎn)品需求工程過程

1）.缺陷引入階段分析

2）.產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）

3）.產(chǎn)品需求層次劃分（客戶需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計需求、…….）

4）.優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)（一致性、完備性、可驗證性、正確性、……）

5）.案例分享：某公司產(chǎn)品需求規(guī)格說明書評審要素介紹

6）.需求到測試的跟蹤（RTM）

4.實例講解：PDT項目任務(wù)書

5.范圍變更管理

6.演練與問題討論

四、研發(fā)項目計劃體系

1.項目生命周期

1）.項目生命周期與產(chǎn)品開發(fā)生命周期的對照

2）.開發(fā)類項目的生命周期

3）.增強類項目的生命周期

4）.維護類項目的生命周期

5）.過程裁剪原則、項目生命周期的選擇

2.產(chǎn)品級項目計劃

1）.計劃的作用、項目計劃的形式

2）.項目管理的對象、基礎(chǔ)版本和特性、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

3）.項目計劃工具WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

4）.三級計劃體系

5）.實例講解：產(chǎn)品級項目計劃（進度計劃WBS1/2）；

6）.實例講解：模塊級項目計劃（模塊項目計劃、進度計劃WBS3）；

7）.項目計劃（三級計劃）制定的時間點、項目計劃（三級計劃）制定的原則

8）.項目計劃與資源計劃

9）.項目計劃評審、建立計劃基線、計劃后續(xù)變更管理體系

3.項目級項目計劃

1）.項目計劃階段流程

2）.項目計劃階段的角色職責(zé)

3）.項目計劃過程描述

4）.準(zhǔn)備項目過程手冊

5）.準(zhǔn)備項目計劃（項目計劃、項目進度表、風(fēng)險管理計劃、配置管理計劃、測試策略）

6）.實例講解：項目過程手冊、項目計劃、WBS

7）.實例講解：配置管理模板、測試策略

8）.項目計劃評審

9）.實例講解：項目計劃評審查檢表

10）.實例講解：項目文件夾模板

4.演練與問題討論

五、項目進度計劃制定

1.進度管理的內(nèi)容、步驟

2.項目進度計劃的時間參數(shù)

1）.工期、最早最遲時間、時差、關(guān)鍵活動、關(guān)鍵路徑、松弛活動等的概念和定義

3.肯定型網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（節(jié)點式網(wǎng)絡(luò)、前導(dǎo)圖法PDM、箭線式網(wǎng)絡(luò)）

4.非肯定型網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（PERT網(wǎng)絡(luò)圖）

5.項目進度計劃的四種形式（關(guān)鍵日期法、工作任務(wù)分配表、Gantt、PDM/PERT）

6.活動定義、活動排序、活動定義和排序的交付件（WBS活動清單）

7.活動定義和排序（制定WBS）的基本方法及注意事項

8.產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS

9.確定活動依賴關(guān)系要考慮的事項

10.四種活動依賴關(guān)系

11.制定進度計劃的步驟

12.如何安排松弛時間、進度安排的約束條件

13.進度計劃制定/調(diào)整方法（關(guān)鍵路徑法、快速跟蹤法）

14.資源調(diào)配的原則和方法

15.實例講解：項目進度計劃制定操作實例

16.演練與問題討論

六、研發(fā)項目估計技術(shù)

1.估計的基本概念

1）.估計的概念、目的

2）.估計的常見問題

2.估計的時機、過程

1）.估計的時機 •初始估計 •重估計

2）.估計的一般過程、估計的基本方法（Wideband Dephi、Pert Sizing）

3）.軟件的規(guī)模、硬件的規(guī)模、規(guī)模估計方法

4）.工作量估計生產(chǎn)率換算方法、工作量直接估計方法

5）.進度和人力資源估計、關(guān)鍵資源估計（計算機、儀器等）

3.Wideband Dephi估計方法

1）.Wideband Dephi估計方法相關(guān)角色

2）.Wideband Dephi估計過程

3）.估計準(zhǔn)備會議操作過程

4）.正式估計會議操作過程

5）.正式估計會議結(jié)束后的事情

6）.實例講解：軟件/硬件項目Dephi估計模板

7）.演練與問題討論

4.Pert Sizing估計方法

1）.Pert Sizing估計方法相關(guān)角色

2）.Pert Sizing估計過程

3）.實例講解：軟件/硬件項目PertSizing估計模板

5.上述兩種估計方法比較

6.其他估計的方法

1）.類比法

2）.參數(shù)法

3）.COCOMO/ COCOMOII模型

7.演練與問題討論

七、研發(fā)項目風(fēng)險管理

1.風(fēng)險概述

1）.為什么要管理風(fēng)險？、風(fēng)險與問題的區(qū)分

2）.風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程、風(fēng)險數(shù)據(jù)庫

3）.風(fēng)險管理的分層特征

2.風(fēng)險標(biāo)識

1）.典型的（產(chǎn)品級）風(fēng)險類型、風(fēng)險標(biāo)識方法

2）.軟件/硬件的常見風(fēng)險、風(fēng)險識別樣例

3.風(fēng)險評估與排序

1）.風(fēng)險評估的兩個維度（風(fēng)險概率和風(fēng)險影響）

2）.風(fēng)險指數(shù)（風(fēng)險等級）、風(fēng)險排序

3）.演示講解：風(fēng)險的評估和排序樣例

4.風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃制定

1）.如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃、風(fēng)險響應(yīng)策略

2）.風(fēng)險響應(yīng)計劃與成本、風(fēng)險響應(yīng)計劃樣例

3）.風(fēng)險計劃的評審

4）.演示講解：研發(fā)風(fēng)險管理模板

5.風(fēng)險控制

1）.風(fēng)險控制目的

2）.風(fēng)險控制的主要內(nèi)容

6.風(fēng)險管理職責(zé)

1）.風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)－－產(chǎn)品PDT

2）.風(fēng)險升級

7.常見風(fēng)險舉例

8.實例講解：SEI的風(fēng)險提問單和風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫

9.演練與問題討論

八、研發(fā)項目控制

1.項目控制基本過程、分層實施、分層監(jiān)控

2.監(jiān)控計劃（監(jiān)控點設(shè)置原則、監(jiān)控計劃總攬圖、監(jiān)控計劃一覽表）

3.項目控制手段之一：項目報告、項目報告種類、項目報告機制

4.演示講解：項目報告模板

5.項目控制手段之二：項目例會、項目例會種類、例會議程和內(nèi)容

6.項目控制手段之三：項目(計劃)更改控制、變更控制流程、計劃滾動操作

7.項目控制手段之四：狀態(tài)轉(zhuǎn)移、狀態(tài)轉(zhuǎn)移表作用、操作

8.項目控制手段之五：業(yè)務(wù)決策評審、業(yè)務(wù)決策評審、產(chǎn)品例外管理

9.項目控制手段之六：研發(fā)合同書管理、研發(fā)合同書內(nèi)容

10.項目控制手段之七：質(zhì)量控制、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量 、質(zhì)量管理活動

1）.產(chǎn)品評審（業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、子評審）、產(chǎn)品測試

2）.產(chǎn)品漸增測試模型、模塊級測試V模型、質(zhì)量保證（QA）

11.項目控制手段之八：成本控制

1）.成本模型、主要成本構(gòu)成分析

2）.設(shè)計成本、設(shè)計中構(gòu)建成本、價值工程

3）.開發(fā)費用與項目進度、降低產(chǎn)品綜合成本的基本方法

12.項目控制手段之九：項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)、項目測評、計劃測評、計劃完成率計算

13.演練與問題討論

九、研發(fā)項目量化管理和控制

1.度量概述

1）.度量的作用和目的、駕駛窗 、項目度量、質(zhì)量度量

2.度量與過程管理的結(jié)合

3.度量是目標(biāo)驅(qū)動的

1）.常見的項目度量項

2）.常見的質(zhì)量度量項

4.度量流程

1）.度量模型

2）.度量流程

3）.角色介紹

5.項目度量計劃、度量表格、Rayleigh曲線

6.度量數(shù)據(jù)收集的注意事項、度量數(shù)據(jù)的保存和管理、數(shù)據(jù)訪問控制

7.項目級度量分析、項目度量分析的工具：控制圖和魚骨圖

8.組織級度量分析、組織度量分析方法示例、組織過程能力基線PCB

9.研發(fā)過程資產(chǎn)庫管理

10.實例講解：某案例公司的研發(fā)過程資產(chǎn)庫

11.演練與問題討論

董老師

INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會www.incose.org）會員

主講課程：

《研發(fā)項目管理》

《研發(fā)多項目管理》

《研發(fā)質(zhì)量管理》

《產(chǎn)品需求分析與需求管理》

《新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理》

《研發(fā)項目計劃與控制》

《軟件項目管理》

工作經(jīng)歷：

就職華為

1997年加入華為公司，從事交換機的研發(fā)。2000年進入華為印度所工作，參與華為印度所CMM L4體系構(gòu)建，華為印度所成為中國第一個獲得CMM四級國際認(rèn)證的軟件研究開發(fā)機構(gòu)。在華為期間，全程參與華為IPD、CMM研發(fā)體系改進項目，經(jīng)歷了華為研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個過程，對市場管理體系、項目管理體系、系統(tǒng)工程方法、研發(fā)管理信息化有深刻領(lǐng)悟與獨到見解。

創(chuàng)立華成

幫助國內(nèi)研發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、實踐業(yè)界最佳的研發(fā)管理體系（IPD、CMM/CMMI、Scrum等），在各地多次舉辦研發(fā)多項目管理，產(chǎn)品需求分析與需求管理，研發(fā)質(zhì)量管理，產(chǎn)品流程與項目管理專題培訓(xùn)，先后給500多家企業(yè)提供專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)；作為項目經(jīng)理成功的主持完成了10多個研發(fā)管理體系的建設(shè)，幫助這些企業(yè)建立高效、有競爭力的研發(fā)管理體系，受到客戶高度評價。

2007-至今

創(chuàng)立青銅器軟件系統(tǒng)有限公司

作為產(chǎn)品經(jīng)理和架構(gòu)師，帶領(lǐng)團隊完成從產(chǎn)品構(gòu)思、競爭分析、產(chǎn)品定義、架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、產(chǎn)品發(fā)布全流程活動，涵蓋研發(fā)高層決策管理體系、集成產(chǎn)品管理體系、集成項目管理體系、職能管理體系、流程-質(zhì)量-知識支撐體系，實現(xiàn)將研發(fā)管理全面信息化；踐行“IPD+CMMI+Scrum一體化研發(fā)管理體系”。

講授課程：

《新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理》，《研發(fā)項目管理》，《產(chǎn)品需求分析與需求管理》、《產(chǎn)品測試管理》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《軟件項目管理》等

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗：

曾作為項目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：

1)華大電子

2)超圖軟件

3)上海格爾

4)網(wǎng)易

5)重慶奧普泰

6)佳訊飛鴻

7)廣聯(lián)達(dá)軟件

8)京信通信

9)華勝天成

10)信利半導(dǎo)體

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗：

曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團、北京移動、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計算機、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等500多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運營商、芯片、食品等。

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