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課程對象：

企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、招聘經(jīng)理，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理等參與選拔工作的相關(guān)人士。

課程目標(biāo)：

通過本課程學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握制定招聘選拔標(biāo)準的方法，讓學(xué)員系統(tǒng)掌握三種情境選才方法（無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演），從而有效避免傳統(tǒng)面試技術(shù)的諸多弊端。

課程內(nèi)容：

引述：

1、為什么學(xué)習(xí)本課程？

2、選才失敗的三大原因

一、選才標(biāo)準的定位與定義

1、影響選才標(biāo)準的八大因素

{視頻}聯(lián)想集團如何確定選才標(biāo)準

2、如何制定標(biāo)準

崗位的及格線——任職資格

崗位優(yōu)異線—勝任素質(zhì)模型

選才路線圖

3、找到及格線：發(fā)現(xiàn)任職資格

崗位職責(zé)與資格分析

“客服經(jīng)理”的任職資格

4、找到優(yōu)異線：構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型

構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的步驟與方法

通用電氣（GE）的管理者勝任模型

安利公司的才能要素

5、確定選才標(biāo)準的三個匹配原則

“人職匹配”：能干事兒嗎？

“人企匹配”：留得住嗎？

“人人匹配”：合得來嗎？

6、選拔維度定義的多維方法

典型行為描述

操作定義

關(guān)鍵行為分析

常見維度定義范例

二、情境選才方法

引述：到底有哪些選拔方法？到底哪些選拔方法有效？

1、中層管理者的選拔利器 — 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式與特點

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的六大步驟

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目五大類型

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場布置爭議

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價方法與技巧

如何撰寫無領(lǐng)導(dǎo)小組報告

2、高層管理者的選拔工具 — 公文筐測驗

公文筐測驗的特點與形式

公文筐測驗適宜測試的指標(biāo)

公文筐測驗的結(jié)構(gòu)

文件類型與內(nèi)容

公文筐測驗的題目設(shè)計

3、面試革命—情境面試與角色扮演

案例：{視頻}龍泉集團面試總經(jīng)理的啟示

模擬面談的特點

模擬面談的測試過程

角色扮演的特點

角色扮演題目設(shè)計

三、如何成就卓越的考官

選拔技術(shù)選擇

測評考官培訓(xùn)

課程總結(jié)：我們即將迎來新的時代

寇老師

清華大學(xué)繼教學(xué)院特聘教授；北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)等院?？偛醚行薨?、人力資源總監(jiān)研修班特邀講師；智聯(lián)招聘資深專家、時代光華衛(wèi)星課堂特邀講師、伊利利樂專業(yè)學(xué)院講師；《人力資源報》首席人才測評專家。現(xiàn)任中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理人研究委員會副秘書長兼管理者評價中心主任。

背景簡介

曾先后擔(dān)任搜狐網(wǎng)絡(luò)企業(yè)董事總經(jīng)理、合資企業(yè)人力資源總監(jiān)、外企人力資源顧問等職位，具有深厚的人力資源管理開發(fā)、人才測評、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的理論功底與實踐經(jīng)驗。

主持或參與了數(shù)十家企事業(yè)單位的人才測評、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、人力資源管理咨詢項目?！吨型夤芾怼贰ⅰ度肆Y源管理》、《人力資源報》等多家媒體特約撰稿人，特別對人才測評技術(shù)在企業(yè)人力資源管理的實踐有諸多獨到觀點；幾年來發(fā)表多篇人力資源管理著述。并著有《人才測評》、《成長型企業(yè)人力資源管理》、《人才測評教程》等專著。

利用“評鑒與發(fā)展中心技術(shù)”為多家企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者提供了評價與發(fā)展服務(wù)，在測評過程中嚴格按照評價中心的技術(shù)標(biāo)準操作，基于客戶的測試目的與崗位特性對測試題目進行個性化設(shè)計，取得顯著成果。

寇老師作為國內(nèi)標(biāo)準測驗的推動者，通過多年潛心研究并主持開發(fā)完成了國內(nèi)首個“企業(yè)高層管理者職業(yè)能力測驗”簡稱“G-mPA測驗”，該測驗每年測試人數(shù)達數(shù)千人。數(shù)年來累計在全國30多個城市完成了上千位企業(yè)中高層管理者的測評活動。

授課特點

寇老師與國內(nèi)知名高校進行著廣泛合作，他所開設(shè)的課程惠及了清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)等院校的EDP、EMBA、MBA、總裁研修班、人力資源總監(jiān)班學(xué)員2萬多人。并與時代光華、智聯(lián)招聘等實力培訓(xùn)機構(gòu)合作進行全國網(wǎng)絡(luò)直播課程和大型巡講活動。

他在授課過程中案例豐富、語言風(fēng)趣、精力充沛、善于調(diào)動學(xué)員參與、課程內(nèi)容新穎、強調(diào)內(nèi)容實用，用通俗的語言剖析復(fù)雜的概念，善于利用豐富的培訓(xùn)形式表現(xiàn)課程內(nèi)容，受到了廣大學(xué)員的尊敬。

研究專長

戰(zhàn)略人力資源管理、人才測評（情境模擬、評價中心）、人才選拔、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、溝通技巧提升

部分客戶

寇老師足跡遍布全國二十多個省市，典型客戶包括：清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)、建設(shè)銀行、花旗銀行、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中央電視臺、安徽電視臺、安徽移動、奧的斯電梯、伊利集團、智聯(lián)招聘、哈爾濱電信、首都機場、雙流國際機場、可口可樂、華北制藥、通用（中國）、華彬國際、安徽中煙、甘家口大廈、天潤集團、哈啤集團、先鋒糧農(nóng)、中國四達、河北興泰電廠、民生集團、上海百聯(lián)集團、天津財貿(mào)管理干部學(xué)院、河北企業(yè)家協(xié)會、合肥經(jīng)營者人才公司、四川報業(yè)集團、上海經(jīng)營者人才公司、重慶商社集團、沈陽市環(huán)保局、吉林省人事廳培訓(xùn)中心等

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