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【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和移動互聯(lián)技術(shù)的成熟運(yùn)用，人類社會全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代。就如馬云所說，就互聯(lián)網(wǎng)時代而言，我們其實(shí)是先驅(qū)者，真正的受益者還在以后。互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨對人類社會各個領(lǐng)域帶來了極大的沖擊，凱文·凱利先生在《失控》一書中預(yù)言的一切正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。是的，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動互聯(lián)技術(shù)進(jìn)入日常生活，幾乎所有領(lǐng)域的傳統(tǒng)思維、思路，那些曾經(jīng)奉為經(jīng)典的理論和方法正在被顛覆，人類社會正在“失控”。變是唯一的不變，在競爭激烈而殘酷的商場，企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)時代下生存和發(fā)展下去，企業(yè)的管理和運(yùn)營如何隨機(jī)應(yīng)變，管理者在面對完全互聯(lián)網(wǎng)化的員工如何進(jìn)行管理？回答這一切問題的答案都在本課程。

【本課程您將學(xué)習(xí)到】

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運(yùn)營的主要沖擊

管理者的角色變化

面對互聯(lián)網(wǎng)一代的新生代員工如何進(jìn)行管理

【誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程】

企業(yè)各級管理者、儲備干部、核心員工及有志成為管理者的優(yōu)秀員工

【課程提綱】

一、到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

1.互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟惖娜蟛?/p>

（1）信息交換與查詢平臺

（2）互動交互的交流平臺

（3）改變生活模式的生存平臺

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的五大核心

信息化、數(shù)據(jù)化、平臺化、去中心化、無距離化

二、互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理運(yùn)營的沖擊

1.企業(yè)運(yùn)作機(jī)制變化

（1）數(shù)據(jù)成為企業(yè)決策的重要依據(jù)

（2）信息的公開和快速傳遞要求企業(yè)必須快速反應(yīng)

（3）企業(yè)由龐大的機(jī)密儀器轉(zhuǎn)化為開放式的平臺

（4）互聯(lián)網(wǎng)時代要求企業(yè)必須更加敢于創(chuàng)新

2.企業(yè)管理模式變化

（1）企業(yè)組織架構(gòu)勢必更加扁平化

（2）去中心化要求企業(yè)管理者由管理走向帶領(lǐng)和激發(fā)

（3）員工和企業(yè)的共生關(guān)系更強(qiáng)，企業(yè)人力資源管理發(fā)生本質(zhì)變化

3.企業(yè)營銷思路變化

（1）由產(chǎn)品領(lǐng)先思維轉(zhuǎn)為服務(wù)領(lǐng)先思維

（2）紅海和藍(lán)海的界限變得模糊

（3）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)制定者由廠家轉(zhuǎn)向客戶

（4）由單純營銷轉(zhuǎn)向客戶體驗(yàn)?zāi)酥量蛻魠⑴c

（5）與客戶實(shí)現(xiàn)無距離化、共生化，增加客戶粘性和粉絲數(shù)量

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理者變革

1.管理者的角色變化

（1）去中心——互聯(lián)網(wǎng)時代年輕人的思維模式

（2）理思維轉(zhuǎn)變——由監(jiān)控者變?yōu)閹诱摺⒅С终?、服?wù)者

（3）成為帶動者的八大轉(zhuǎn)變

（4）成為支持者的六項(xiàng)工作

（5）成為服務(wù)者的四種支持

2.互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理新方法

（1）開放式溝通環(huán)境

開放式溝通的領(lǐng)導(dǎo)角色定位

開放式溝通的基本原則

開放式溝通的管理運(yùn)用

開放式溝通的長效建設(shè)

（2）去中心化與參與式管理

互聯(lián)網(wǎng)時代的去中心化導(dǎo)致參與式管理勢在必行

參與式管理不是革管理者的命

參與式管理的原則

參與式管理的四種模式

（3）指導(dǎo)性建議

什么是指導(dǎo)性建議

如何讓員工接受你的建議

協(xié)助思考、多做假設(shè)、少給結(jié)論

ＯＪＴ的教練方法

做教練的四步法

（4）彈性管理

何為彈性管理

彈性管理適用的情況

彈性管理的補(bǔ)充機(jī)制

做好彈性管理的四種方法

腦洞大開—門派式管理案例分享

（5）合理授權(quán)

授權(quán)的核心

授權(quán)的六大原則

是否授權(quán)的三因素模型

授權(quán)的四種方式

授權(quán)流程

（6）制度公正透明

人性的弱點(diǎn)——比較性效應(yīng)

讓員工主動遵守制度的四大內(nèi)因與四大外因

制度公正透明的六大要素

如何讓員工自己成為制度的維護(hù)者

陳老師

【基本情況】

經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國管理培訓(xùn)協(xié)會委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。

擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、高級培訓(xùn)師，北京時代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財務(wù)管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。

陳老師擅長于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【部分培訓(xùn)和服務(wù)的企業(yè)】

陳老師授課多年、講授的內(nèi)訓(xùn)、公開課不下千場，人數(shù)最多是和高建華老師在恒星集團(tuán)總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓(xùn)的企業(yè)有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國建筑科技研究院、中國運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機(jī)場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤雪花啤酒、山東萬達(dá)通寶輪胎、江蘇國泰億達(dá)實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團(tuán)、潤都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經(jīng)》

【視頻、光盤產(chǎn)品】《職場溝通藝術(shù)》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點(diǎn)通》、《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)》、《電商創(chuàng)新營銷》

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