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【課程背景】

當(dāng)前，企業(yè)管理人員急需實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)換：從技術(shù)干部向職業(yè)管理者轉(zhuǎn)換；從萬(wàn)金油向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，從監(jiān)工向教練轉(zhuǎn)換。

企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)工作的積極性和工作狀態(tài)，直接影響到企業(yè)的興衰成敗。他們是企業(yè)能否正確貫徹執(zhí)行決策的關(guān)鍵，也是上層領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)一線員工之間的鈕帶與橋梁。如果他們管理能力跟不上企業(yè)的發(fā)展，如果他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度下降，企業(yè)將遭受三重?fù)p失：一是給企業(yè)的業(yè)績(jī)帶來(lái)巨大損失，同時(shí)制約企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?；二是中層?jīng)理工資成本遠(yuǎn)大于其對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的損失；第三，他們的行為對(duì)其它的員工有極大的消極影響。

企業(yè)中層干部管理能力的培養(yǎng)，決非一朝一夕之事，持之以恒的培訓(xùn)和實(shí)踐，是企業(yè)的必由之路。

【課程收益】

建立管理者全新知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理新思維

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

掌握各項(xiàng)管理實(shí)戰(zhàn)技巧，全面提升管理能力

掌握有效的溝通技巧和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

成為優(yōu)秀并具有個(gè)性魅力的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

踐行中層干部的執(zhí)行力

【課程大綱】

第一部分：管理與管理者

1、管理者的創(chuàng)新思維

2、管理者的學(xué)習(xí)

3、關(guān)于能力

4、管理者的素質(zhì)

第二部分：管理者定位

1、企業(yè)管理是灰箱系統(tǒng)；

2、管理就是決策；

3、管理者的三大技能；

4、管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)角色；信息角色；決策角色；

5、中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：品德三要素：誠(chéng)實(shí)、正直、自律；

第三部分：管理者的軟硬手

1、管理中硬的一手：

工作量化；

人事相符；

差別工資；

勞動(dòng)紀(jì)律；

科學(xué)培訓(xùn)；

2、管理中軟的一手：

交往的作用，約束與宣泄；

人的尊嚴(yán)— 做好你自己的角色；

自我實(shí)現(xiàn)---人的最高需要

第四部分：管理的計(jì)劃與組織

一、計(jì)劃的制定

1、計(jì)劃與目標(biāo);

2、目標(biāo)與環(huán)境；

3、目標(biāo)與壓力；

4、目標(biāo)的動(dòng)態(tài)性；

二、計(jì)劃與管理科學(xué)

1、管理科學(xué)思想與管理科學(xué)；

2、軟件與管理可以復(fù)制；

3、開環(huán)MRP—閉環(huán)MRP

4、MRPII

5、ERP CRM

6、基于信息化的管理科學(xué)

關(guān)于組織：

1、組織的功能；

2、組織的設(shè)計(jì)；

3、組織與流程的匹配問(wèn)題；

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)、溝通與激勵(lì)

一、領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；

2、領(lǐng)導(dǎo)力；

3、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

二、激勵(lì)

1、人為什么要激勵(lì)；

2、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)；

3、怎么樣批評(píng)人；

4、怎么樣表?yè)P(yáng)人；

5、組織與制度上的激勵(lì)：企業(yè)文化建設(shè)。

第六部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通

1、何為團(tuán)隊(duì)；

2、團(tuán)隊(duì)的好處和問(wèn)題；

3、團(tuán)隊(duì)的組成；

4、團(tuán)隊(duì)成員的不同組合；

5、團(tuán)隊(duì)最大的問(wèn)題：溝通

管理溝通

1、為什么要溝通；

2、溝通的主要障礙和自我防止；

3、溝通中的問(wèn)；

4、溝通中的答；

5、人在溝通中的肢體語(yǔ)言及其涵義。

第七部分：控制與執(zhí)行力

一、控制：

1、為什么要控制；

2、事前控制；

3、現(xiàn)場(chǎng)控制；

4、事后控制；

5、控制中的松與緊；

6、控制中的彈性與非彈性。

二、管理中的執(zhí)行力：

執(zhí)行力模型：

1、能力、意愿、態(tài)度；

2、組織中制度一致性與執(zhí)行力；

3、領(lǐng)導(dǎo)與制度的關(guān)系與執(zhí)行力；

4、敬業(yè)精神與執(zhí)行力；

5、制度平臺(tái)在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；

6、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)在執(zhí)行力中的促進(jìn)作用。

丘老師

丘磐，廣東金融學(xué)院工商管理系專任MBA在職教授；

兼任：廣東省政協(xié)委員，（任期：2008-2013）；

清華大學(xué)卓越總裁班、北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班授課教授；

中山大學(xué)管理學(xué)院、嶺南學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院EDP中心EMBA課程總裁班、經(jīng)理班聘任教授；

華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院EDP中心EMBA聘任教授；

信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講師；

美國(guó)美聯(lián)大學(xué)博士班、澳大利亞國(guó)立巴拉瑞特大學(xué)MBA學(xué)位班、瑞士維多利亞大學(xué)MBA學(xué)位班中國(guó)區(qū)聘任教授等職位。

丘磐教授系工科學(xué)歷背景，曾從事制造業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，1988年后專門從事與科技發(fā)展有關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等研究工作10年，1997年轉(zhuǎn)入大學(xué)工商管理系任專任教授。

近年來(lái)，丘磐教授多次到美國(guó)、日本、澳大利亞、韓國(guó)、南歐、北歐等國(guó)，帶隊(duì)考察著名跨國(guó)公司和其他企業(yè)，在國(guó)內(nèi)也多次帶隊(duì)考察青島海爾、青島海信、青島啤酒、溫州正泰電器、康奈爾皮鞋、內(nèi)蒙蒙牛、伊利等知名企業(yè)，見多識(shí)廣。除給企業(yè)家授課以外，也做過(guò)較多企業(yè)的管理咨詢，是一位理論實(shí)踐兼?zhèn)涞腅MBA教授。

丘磐教授截止目前為止，共發(fā)表相關(guān)研究論文60余篇；著作有：《產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)務(wù)》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；《有效提升基層經(jīng)理》光碟： 福建音像出版社出版?！锻黄乒芾砥款i》、《管理能力管理技巧提升》九州音像出版社出版，《企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與組織變革》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社出版。

綜合管理類：

企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革；

企業(yè)管理干部能力提升；

政府領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力提升；

領(lǐng)導(dǎo)干部決策與領(lǐng)導(dǎo)技能；

人力資源管理類：

企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理；

組織行為學(xué)；

績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)；

績(jī)效管理與績(jī)效考核；

培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)名錄

邀廣汽集團(tuán)；

粵宏遠(yuǎn)；

中國(guó)建設(shè)銀行廣州分行；

廣東物質(zhì)集團(tuán)；

廣州新太集團(tuán)；

深圳鴻銘電子公司（科尼卡復(fù)印機(jī)）；

珠海天威集團(tuán)（全國(guó)最大的打印機(jī)耗材生產(chǎn)商）；

廣州千荷化妝品公司；

中國(guó)電信揭陽(yáng)移動(dòng)公司；

中國(guó)電信潮州移動(dòng)公司；

南海佛陶集團(tuán)；

廣州合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司；

佛山石灣區(qū)政府；

黃埔區(qū)委、區(qū)政府五套班子;

深圳宇森木藝公司；

潮洲松發(fā)陶瓷；

順德康發(fā)飼料公司；

廣州信和房地產(chǎn)公司；

廣州廣百集團(tuán)；

南海張槎紡織專業(yè)鎮(zhèn)；

珠海市金灣區(qū)政府等；

廣州化工集團(tuán)；

廣東信息自動(dòng)化有限公司；

廣州市白云聯(lián)佳精細(xì)化工廠；

深圳雅佳麗化妝品有限公司；

中國(guó)石油南海石油公司；

中國(guó)燃?xì)馐凸荆ㄉ钲冢?/p>

中國(guó)集裝箱集團(tuán)；

中山華帝集團(tuán)；

廣州港集團(tuán)；

廣州購(gòu)書中心集團(tuán)；

廣東省農(nóng)業(yè)銀行；

廣州市農(nóng)村信用社；

東莞圣茵集團(tuán)；

中山古鎮(zhèn)美鑫燈飾公司；

東莞盛典科技公司；

美國(guó)太古（中國(guó)）集團(tuán)公司；

廣州市兒童醫(yī)院；

廣東省政府采購(gòu)中心；

南方印刷廠；

廣東省電信有限公司長(zhǎng)途電信線路局；

東莞東糖集團(tuán)；

廣東省軍區(qū)天虹酒店；

廣州市美亞商旅航空服務(wù)有限公司。

中國(guó)石油公司廣州培訓(xùn)中心；

廣東省煙草公司；

廣東省國(guó)稅局；

廣東日立電梯；

廣東人民廣播電臺(tái)；

廣西梧州市組織部；

吉林省松原市政府；

湖北信息產(chǎn)業(yè)廳；

河北信息產(chǎn)業(yè)廳；

大連盤起工業(yè)；（日本獨(dú)資企業(yè)）

安徽信息產(chǎn)業(yè)廳；

浙江金華企業(yè)顧問(wèn)公司；

中國(guó)人壽廣州分公司；

廣之旅旅游公司；

美亞國(guó)際票務(wù)公司；

南湖國(guó)旅旅游公司；

廣州日?qǐng)?bào)；

東莞嘉榮超市；

東莞好宜家超市。

廣州市工商管理局；

廣東煙草公司梅州五葉神煙廠；

韶關(guān)農(nóng)業(yè)銀行；

廣東水電二局；

鐵道部工程三局；

廣東移動(dòng)公司潮州移動(dòng)；

廣東移動(dòng)公司揭陽(yáng)移動(dòng)；

沈陽(yáng)哈普瑞商學(xué)院；

深圳中大方略咨詢；

鄭州新績(jī)效咨詢培訓(xùn)公司；

深圳聚成；

法國(guó)BV認(rèn)證公司；

貴州陽(yáng)光西部培訓(xùn)公司

北京美國(guó)美聯(lián)大學(xué)博士班

鄭州自來(lái)水公司

瑞士維多利亞大學(xué)中國(guó)區(qū)MBA學(xué)位班

華中理工大學(xué)工商管理學(xué)院

廣東省中醫(yī)院

深圳中興通訊總部

光大銀行廣州分行

廣東省工商銀行

廣東省中山市古鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

廣東省湛江市委組織部處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)

廣東省東莞市委組織部處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。

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