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【課程背景】

團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立并穩(wěn)定生存，團(tuán)隊(duì)凝聚力是其必要條件。喪失凝聚力的團(tuán)隊(duì)，就猶如一盤散沙，難以持續(xù)并呈現(xiàn)低效率工作狀態(tài)。與其相反的是，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程分為心態(tài)篇和能力篇兩部分，旨在通過啟發(fā)引導(dǎo)員工對團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵以及個(gè)體與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的正確認(rèn)知建立員工積極的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，以增進(jìn)員工對團(tuán)隊(duì)的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、信任感，以此打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的課程目的。

本課程通過案例研討、錄像分析、課堂互動(dòng)體驗(yàn)等多種學(xué)員參與的培訓(xùn)方法，使學(xué)員在參與體驗(yàn)中感受，通過感受提煉認(rèn)知、通過認(rèn)知的升華塑造心態(tài)，同時(shí)給方法、訓(xùn)練提升溝通協(xié)作能力。

【培訓(xùn)對象】

基層員工、后備管理人才、基層管理者

【課程收益】

理解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)內(nèi)涵，準(zhǔn)確定位個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

全面提升員工素養(yǎng)，對工作的責(zé)任感，工作的自動(dòng)自發(fā)性

增進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感、榮譽(yù)感和信任感

掌握團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的方法和技巧

激勵(lì)輔導(dǎo)員工，提升員工的工作積極性

【課程大綱】

暖場

團(tuán)隊(duì)組建

暖場活動(dòng)

第一講：何為團(tuán)隊(duì)

1、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考

大雁的啟示（視頻短片賞析）

2、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)核心

自主性

思考性

合作性

凝聚性

案例分析：凝聚力的體現(xiàn)

第二講 高凝聚力團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)

1、責(zé)任感帶來團(tuán)隊(duì)的凝聚力

角色理論分析

對自己負(fù)責(zé)

對工作負(fù)責(zé)

對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

2、贏得合作提升團(tuán)隊(duì)的高凝聚力

做雙優(yōu)“團(tuán)員”

同理心

價(jià)值第一

贊美與肯定帶來合作

3、塑造高凝聚力的團(tuán)隊(duì)心態(tài)

陽光積極的心態(tài)

感恩的心態(tài)

第三講 高凝聚力團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力訓(xùn)練

1、溝通的定義

什么是溝通

溝通的冰山理論

2、有效溝通的原則

有明確的溝通目標(biāo)

有明確的時(shí)間約束

重視每一個(gè)細(xì)節(jié)

要會(huì)聆聽

努力達(dá)到目標(biāo)

3、溝通的分類

正式溝通

非正式溝通

4、提升溝通效率的原則

溝通從廢話開始

所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的一種表象

重要的不是你說了什么而是人們聽到了什么

重要的不是你說了什么而是人們看到了什么

重要的不是你說了什么，而是你聽到了什么

5、人格特質(zhì)與溝通技巧

1、四類型性格解析

2、與力量型同事溝通的技巧

3、與活潑型同事溝通的技巧

4、與和平型同事溝通的技巧

5、與完美型同事溝通的技巧

周老師

周劍鋒 老師（北京）

——企業(yè)中層管理干部賦能訓(xùn)練導(dǎo)師

曾任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（世界企業(yè)500強(qiáng)）高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任北京金隅集團(tuán)（中國企業(yè)500強(qiáng)）首席培訓(xùn)講師

曾任權(quán)金城餐飲公司全國培訓(xùn)中心主任、首席顧問

曾任華育國際教育集團(tuán)全國培訓(xùn)總督導(dǎo)

美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)認(rèn)證企業(yè)管理顧問

國家認(rèn)證心理咨詢師

【個(gè)人簡介】

周老師在近二十年的團(tuán)隊(duì)管理和訓(xùn)練過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋創(chuàng)業(yè)合伙人業(yè)務(wù)總監(jiān)、培訓(xùn)督導(dǎo)等職務(wù)。

任職廣東中機(jī)華南汽車貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長，連續(xù)拿下“巔峰團(tuán)隊(duì)”“最具價(jià)值團(tuán)隊(duì)”等業(yè)務(wù)榮譽(yù)。

任職華育國際教育集團(tuán)全國培訓(xùn)總督導(dǎo)期間，搭建全國團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營和人才培訓(xùn)體系，創(chuàng)造了當(dāng)年度200%以上的招生業(yè)績增長。

任北京金隅集團(tuán)首席培訓(xùn)講師，訓(xùn)練了近兩百位集團(tuán)后備中層管理干部，并搭建了中層管理干部持續(xù)培養(yǎng)和賦能計(jì)劃，有很多學(xué)員已經(jīng)成為集團(tuán)各部門的骨干管理干部。

任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師期間，規(guī)劃并實(shí)施幸福有約績優(yōu)培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)訓(xùn)練300余業(yè)務(wù)人員，有近百名學(xué)員入圍泰康世紀(jì)盛典榮譽(yù)體系，并成長為各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長，實(shí)現(xiàn)了從普通業(yè)務(wù)到績優(yōu)的成長、從績優(yōu)成為團(tuán)隊(duì)管理干部的發(fā)展。

周老師具備近二十年大型國企、高成長民企等集團(tuán)公司中高層管理和中層管理者的培養(yǎng)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長將管理人員的心理模式建設(shè)和管理技能的掌握有機(jī)整合成體系化訓(xùn)練內(nèi)容，為管理人員建立內(nèi)在自我激勵(lì)賦能心智模式，并通過理論加實(shí)操訓(xùn)練的方式讓管理人員掌握管理工作技能，實(shí)現(xiàn)自己有動(dòng)力干、有能力干的享受管理工作。

【主講課程】

《高效溝通》

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《情緒壓力管理與陽光心態(tài)》

《中層管理者技能提升》

《中層管理者情商提升之九型人格解析》

《中層管理者情商提升之情緒管理之道》

《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)提升》

【授課風(fēng)格】理論講解、案例分析、電影視頻、互動(dòng)練習(xí)、活動(dòng)體驗(yàn)

【服務(wù)客戶】

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、華北電網(wǎng)、中國銀行、中國工商銀行、招商銀行、中信銀行、北京銀行、中國電信、中國平安、國華投資公司、長生實(shí)業(yè)、泰康人壽、泰康健投、華育網(wǎng)、百合網(wǎng)、北京金隅集團(tuán)、深圳大梅沙海景酒店、北京健康金標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司、權(quán)金城餐飲公司、北京順德大道文化傳播有限公司、中原地產(chǎn)、河北零度網(wǎng)絡(luò)科技、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

周老師的課程，給了我們的中層干部想干的動(dòng)力和會(huì)干的能力，對我們很有幫助、很實(shí)用！感謝

周老師兩天辛苦、用心的授課！

—— 深圳大梅沙海景酒店 總經(jīng)理 林女士

周老師的課程讓我們的管理干部在體驗(yàn)中有所感悟，在訓(xùn)練中有所成長！我自己都聽的很認(rèn)真！我的管理團(tuán)隊(duì)很喜歡他的授課風(fēng)格！

——國華投資公司 人力資源總監(jiān) 李女士

聽了周老師的課，我們的員工有了積極主動(dòng)的工作態(tài)度，有了面對困難不退縮的工作動(dòng)力，處理

工作中問題的能力，更加職業(yè)化了！我們的管理也更輕松了！感謝周老師辛苦的付出！

——中信銀行 客戶服務(wù)中心總監(jiān) 張女士

感謝周老師為我們的管理人員注入了強(qiáng)大的工作動(dòng)力，全面提升了管理工作的技能，案例有啟發(fā)，

也給我們提供很多管理的工具！

——權(quán)金城餐飲公司 市場總監(jiān) 王先生

聽了周老師的執(zhí)行力課程，員工的工作態(tài)度有了很大的改變，由被管、被推著做工作變成了自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)性工作，這正是我們企業(yè)現(xiàn)在需要的，感謝周老師！

——北京順德大道文化傳播有限公司 總經(jīng)理 劉先生

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