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課程背景

企業(yè)中95%以上的研發(fā)中基層主管都來自于技術(shù)工程師群體，當(dāng)走上管理崗位成為項目經(jīng)理或部門經(jīng)理，即意味著承擔(dān)組織對他們更高的期待—幫助組織提高研發(fā)產(chǎn)出、實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。而工程師群體固有的思維模式和工作習(xí)慣，卻讓他們在角色轉(zhuǎn)換中面臨著諸多挑戰(zhàn)：

1、過度關(guān)注技術(shù)，工作中顧此失彼；

2、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可結(jié)果不佳；

3、與他人溝通中，常發(fā)生爭執(zhí)、誰也說服不了誰；

4、面對較為內(nèi)秀、不擅交流的下屬，如何挖掘他們的真實想法？

5、不了解人的個性和需求差異，無法有效激發(fā)下屬的斗志和激情？

6、不能有效排兵布陣，團隊內(nèi)分工不均，成員間產(chǎn)生矛盾攀比；

7、類似的問題總是重復(fù)發(fā)生；

8、……

這些問題常常困擾技術(shù)出身的研發(fā)管理者，導(dǎo)致他們疲憊不堪、非常痛苦，也導(dǎo)致團隊產(chǎn)出不能滿足組織期待。

本課程結(jié)合研發(fā)主管面臨的這些問題，總結(jié)出打造高效研發(fā)團隊的方法，幫助技術(shù)人員進行角色的轉(zhuǎn)換，包括要實現(xiàn)哪些蛻變、掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等，從而提高研發(fā)效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程特色

1、內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容結(jié)合研發(fā)管理方法論和國內(nèi)領(lǐng)先科技企業(yè)的研發(fā)管理實踐，融合團隊教練技術(shù)。

2、實操性和互動性――課程結(jié)合卡牌、游戲互動、案例研討等，幫助學(xué)員加深理解和轉(zhuǎn)化。

3、講師的專業(yè)性――十多年華為研發(fā)背景，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)交付、團隊管理經(jīng)驗。

學(xué)員對象：

研發(fā)中基層管理、管理后備和骨干

課程目標(biāo)：

1、理解管理概念的核心本質(zhì)，建立對研發(fā)管理者角色的正確認知。

2、掌握帶領(lǐng)團隊達成團隊績效的關(guān)鍵要素：目標(biāo)制定、過程控制和糾偏、合理分工和授權(quán)。

3、掌握培養(yǎng)和激發(fā)下屬潛能的方法：教練輔導(dǎo)和激勵員工的邏輯思路和實用方法。

4、掌握提升團隊整體戰(zhàn)斗力的方法：促進團隊協(xié)作和開展組織建設(shè)。

5、通過4D領(lǐng)導(dǎo)力理論和游戲互動，分辨不同人的天性特質(zhì)差異，確定管理者的自我修煉。

6、根據(jù)授課內(nèi)容，研發(fā)管理者融會貫通“成就事、關(guān)注人、營造場“的方法，全面提升管理能力

課程大綱

一、從技術(shù)到管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換

1.1管理的基本概念

討論：技術(shù)走向管理的煩惱

1.管理的定義

2.管理的三個基本事實

1.2技術(shù)管理者的角色定位

1有效管理者的三個標(biāo)志

2技術(shù)與管理的本質(zhì)區(qū)別：做、管、教

3 技術(shù)管理者的三個關(guān)鍵角色

1.3從技術(shù)到管理的障礙和對策

案例討論：他工作努力、能力強，績效考核為何只得了C？

1 如何從挑頭單干到給他人合理授權(quán)

2 如何從單一關(guān)注業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型到兼顧團隊成長

3 怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？

4 怎樣有效管理時間

二、研發(fā)部門如何進行團隊目標(biāo)設(shè)定

2.1什么是目標(biāo)管理

1. 管理的白金法則

2. 技術(shù)下屬制定目標(biāo)的特點

3. 制定目標(biāo)的五項原則

2.2目標(biāo)制定的方法

1.歷史數(shù)據(jù)推演法

2.行業(yè)標(biāo)桿借鑒法

3.客戶需求導(dǎo)向法

4.內(nèi)部團隊PK法

2.3目標(biāo)的分級

1.只有目標(biāo)分級才有利于授權(quán)

2.理解上級目標(biāo)

3.部門級目標(biāo)

4.崗位級目標(biāo)

2.4目標(biāo)分解技術(shù)：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

2.5如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃

1.PDCA閉環(huán)管理

2.5W2H任務(wù)分解

3.如何展開WBS與Gantt Chart

【現(xiàn)場演練】指標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解

【現(xiàn)場演練】工作計劃與任務(wù)分解

三、研發(fā)部門如何進行有效分工和授權(quán)

3.1研發(fā)人員如何有效分工

1研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析

2常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點

3如何對研發(fā)工作進行分解

4給研發(fā)人員分工的原則

5給研發(fā)人員分工的步驟

6分工中常見的問題

【案例分析】分工中領(lǐng)導(dǎo)和下屬意見不一致，如何處理？

3.2如何給研發(fā)人員有效授權(quán)

1什么是授權(quán)

2授權(quán)的原則

3影響授權(quán)的權(quán)變因素

4授權(quán)的類型及步驟

5授權(quán)前的必要準備

6授權(quán)的五個等級

【案例討論】如何把握“授權(quán)不授責(zé)“？

四、研發(fā)管理者如何進行過程控制與糾偏

1研發(fā)工作控制的難點

2研發(fā)問題管理與風(fēng)險管理

3有效解決問題的六個步驟

4 開展團隊工作會議的五個原則

5合理應(yīng)用工具實現(xiàn)良好控制

6復(fù)盤與審計

7經(jīng)驗萃取與分享

【案例分析】對于產(chǎn)品研發(fā)中發(fā)現(xiàn)的問題，該如何解決？

【案例分析】如何避免控制的過度與不足？

五、研發(fā)管理者如何對員工開展教練輔導(dǎo)

【案例分析】員工匯報工作中的困難，這背后隱藏的訴求是什么？

1傾聽四步：事實、情緒、需要和訴求

2如何輔導(dǎo)員工解決問題

3如何幫助員工調(diào)整狀態(tài)

4批評：如何指出對方的過錯

5表揚：如何表達肯定和欣賞

6教練技術(shù)GROW模型的運用技巧

◇ 目標(biāo)確定（Goal）

◇ 事實分析（Reality）

◇ 選擇方案（Option ）

◇ 激發(fā)意愿（Will）

7【案例分析】視頻觀看與討論

六、研發(fā)管理者如何激勵下屬

【案例討論】視頻觀看與討論

1何謂有效的激勵

2激勵的基本理論與運用要點

◇ 需求理論在激勵上的運用要點

◇ 公平理論在激勵上的運用要點

◇ 期望理論在激勵上的運用要點

3技術(shù)員工的四種工作狀態(tài)（沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿）

4激勵的三大方法

◇ 物質(zhì)激勵

◇ 恐懼激勵

◇ 行為激勵

5如何使用正激勵與負激勵

6行為激勵法四大法寶

◇ 肯定

◇ 尊重

◇ 關(guān)懷

◇ 贊賞

【案例討論】如何激發(fā)技術(shù)牛人下屬的潛能？

七、讓團隊協(xié)作更高效

1團隊協(xié)作的五個障礙

2建立團隊信任，從管理者的“自我坦白“做起

3研發(fā)管理者如何打造與員工的默契關(guān)系

4巧用民主生活會打造團隊凝聚力

5經(jīng)驗萃取提升組織能力

【案例討論】一個經(jīng)由產(chǎn)品開發(fā)案例萃取出來的組織流程

八、管理者的自我修煉

8.1 我是誰？

1卡牌游戲：我們?nèi)绱瞬煌?/p>

2 4D領(lǐng)導(dǎo)力測評

3分析你的團隊優(yōu)勢和不足

8.2 研發(fā)管理者的自我成長

1研發(fā)管理者的自我心力培養(yǎng)

2悅己修圓：自我成長計劃

嚴老師

嚴春美老師

——華為項目研發(fā)及交付專家

西北工業(yè)大學(xué)(985) 學(xué)士、碩士

華為上海研究所（華為國內(nèi)最大研究所）無線研發(fā)工藝團隊主管

華為無線研發(fā)工藝高級工程師

華為無線基站4代核心平臺項目（發(fā)貨量達千萬級）工藝專家、項目經(jīng)理

華為（國內(nèi)三大運營商3G/4G交付）研發(fā)工藝項目經(jīng)理

華為公司總裁個人獎、華為公司金牌個人獎、華為2012實驗室（公司一級部門）優(yōu)秀班排長獎

國際企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會（AACTP）認證、國家三級心理咨詢師、4D領(lǐng)導(dǎo)力團隊教練、MTP企業(yè)管理培訓(xùn)版權(quán)認證、國家認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

【個人簡介】

嚴老師擁有十多年華為研發(fā)經(jīng)驗和3年培訓(xùn)經(jīng)驗，精通通訊硬件產(chǎn)品的工程研發(fā)技術(shù)，非常熟悉產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品制造導(dǎo)入、量產(chǎn)及市場保障全流程工作，在產(chǎn)品研發(fā)項目端到端交付和團隊管理方面有豐富的經(jīng)驗。

嚴老師作為工藝工程師，主導(dǎo)第一代基站平臺的預(yù)研以及產(chǎn)品化交付，針對小型化、平臺化的嚴峻挑戰(zhàn)，成功應(yīng)用方案設(shè)計、PCB、新器件、制造工藝等方面技術(shù)，支持產(chǎn)品成功上市，發(fā)貨量達百萬以上。以此開發(fā)經(jīng)歷提煉出板級工藝可靠性設(shè)計流程，成為標(biāo)準工作流程，被評為優(yōu)秀質(zhì)量實踐，獲得華為總裁個人獎。

嚴老師擔(dān)任工藝項目經(jīng)理，主導(dǎo)第2代、第3代、第4代基站平臺集群開發(fā)項目交付，完成主流平臺100多款單板，50項+核心技術(shù)方案成功應(yīng)用，支持模塊發(fā)貨數(shù)量5千萬+。

嚴老師作為華為上研所工藝團隊負責(zé)人，擔(dān)任公司級重點項目工藝牽頭人，面向國內(nèi)三大運營商3G/4G集中交付，負責(zé)拉通跨4地工藝團隊，克服三大困難——全新產(chǎn)品技術(shù)挑戰(zhàn)巨大；研發(fā)和量產(chǎn)并行，人力瓶頸突出；業(yè)務(wù)交叉，跨研發(fā)/制造和采購多團隊協(xié)作，最終完成40+產(chǎn)品子項的同步研發(fā)、量產(chǎn)保障、和市場問題解決工作，產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量達1千萬以上。獲華為金牌個人獎、獲2012實驗室優(yōu)秀班排長。

嚴老師作為研發(fā)技術(shù)組長，赴海外解決某重要市場的應(yīng)用老大難問題。面對前期溝通不暢、客戶質(zhì)疑、信息不全等難題，與客戶高層充分互動，制定工作方案、開展方案評估和有效論證，最終推動解決方案落地，幫助市場一線重建客戶信任，獲得一線市場部的嘉獎。

嚴老師成為培訓(xùn)師，結(jié)合研發(fā)實戰(zhàn)、從0到1規(guī)劃和開發(fā)技術(shù)和管理培訓(xùn)課程，面向科技企業(yè)、高校學(xué)生、工程師群體提供線上和線下培訓(xùn)輔導(dǎo)，累計受益學(xué)員達2萬人+。

嚴老師通過職業(yè)生涯規(guī)劃師認證，為工程技術(shù)人員、在校學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，累計咨詢時長200h+。

嚴老師致力于幫助科技企業(yè)打造高效的研發(fā)團隊，通過人員素質(zhì)提升、管理能力提升，實現(xiàn)組織整體效能提升，從而實現(xiàn)企業(yè)的騰飛，為中國夢的實現(xiàn)貢獻一份力量。

【老師觀點】

研發(fā)團隊管理普遍存在的問題：

研發(fā)管理注意力焦點：研發(fā)管理者天然關(guān)注事、卻忽略人，不能將業(yè)務(wù)目標(biāo)與人員育留結(jié)合，無法充分激發(fā)人員潛能，導(dǎo)致無法帶出戰(zhàn)無不勝的高效能團隊。

項目管理水平：進度計劃缺乏完整性；風(fēng)險識別不全、頻頻攻關(guān)；不同團隊協(xié)作出現(xiàn)偏差等等，導(dǎo)致項目交付質(zhì)量達不到預(yù)期。

體系迭代能力：整體的流程化、工作規(guī)范化意識不足，人員之間不愿相互分享和復(fù)盤總結(jié)，導(dǎo)致體系能力迭代升級的水平差。

研發(fā)人員職業(yè)化素質(zhì)：由于缺乏正確的引導(dǎo)，導(dǎo)致客戶服務(wù)意識，創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識和成本意識等不強，嚴重影響研發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力。

【授課風(fēng)格】

專家型講師，深入淺出，條理清楚，論證嚴密，結(jié)構(gòu)嚴謹

落地型講師，理論與實踐結(jié)合，大量實踐案例，經(jīng)驗方法實用有效

互動型講師，培訓(xùn)方式多樣，在互動中促進思考、獲得啟發(fā)和改變

親和型講師，為人親和、重視以人為本，關(guān)注個體差異、注重學(xué)員感受

【主講課程】

產(chǎn)品研發(fā)交付類

《讓研發(fā)與制造共贏——產(chǎn)品可制造性設(shè)計（DFM）業(yè)務(wù)管理》

《實戰(zhàn)型--產(chǎn)品開發(fā)和交付的風(fēng)險管理和問題解決》

《電子硬件產(chǎn)品開發(fā)中如何開展可靠性設(shè)計》

研發(fā)管理類

《研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)心力提升》

《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃》

《4D領(lǐng)導(dǎo)力和研發(fā)卓越團隊建設(shè)（認證課）》

《從技術(shù)走向管理--成為優(yōu)秀的研發(fā)經(jīng)理》

《研發(fā)經(jīng)理如何進行會議管理提高工作效率》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)：電巢科技有限公司、航空631研究所、航空某計算機所、科博達技術(shù)有限公司

高校：西安電子科技大學(xué)（211）、上海大學(xué)（211）、成都理工大學(xué)（雙一流）

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