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【課程背景】

塑造與提升員工的職業(yè)競爭力對企業(yè)的管理者而言是非常重要的，因為它是幫助我們做好組織建設(shè)和高效管理的絕佳工具。

在當(dāng)下企業(yè)運(yùn)營過程中，最重要的元素單位仍然是人。無論是一線管理者還是一線執(zhí)行層的員工。

在以往對于員工的管理過程中，我們更習(xí)慣于采用kpi與管理條例對員工進(jìn)行行為管理，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，去強(qiáng)化或弱化kpi與管理條例是管理者主要的管理動作。這些手段往往更注重對數(shù)據(jù)的追求和行為本身的正確性，卻忽略了對員工內(nèi)心工作動力的洞察和對員工精神管理的關(guān)注。這就會導(dǎo)致一個很不理想的結(jié)果：員工只會把當(dāng)下工作作為謀生的一種手段，在當(dāng)下工作中很難體會到快樂，隨著時間的推進(jìn)，會逐漸變得更加平庸。這會造成公司在人效上的浪費和增加明顯的溝通與培育成本。

本門課程，面對公司管理層（亦或者是＜100人的投資人）由淺入深，通過職業(yè)化金字塔模型進(jìn)行講解，從激發(fā)員工內(nèi)心工作動機(jī)到管理員工的精神態(tài)度以及幫助員工獲得更好的職業(yè)競爭力，從而增強(qiáng)員工內(nèi)心動力，降低企業(yè)管理成本。

【課程收益】

幫助管理者發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)心的工作動力

幫助管理者做好員工的精神態(tài)度管理

幫助員工更有效的獲得職業(yè)競爭力

【課程對象】

中層團(tuán)隊管理者，部門項目總監(jiān)，人力負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

一、什么是職業(yè)化？

1，精神管理運(yùn)用的啟示

※公司的立場與員工的角度（精神管理切入點）

教學(xué)事件一：案例-公司口號“人人都做小富翁”

總結(jié)1：幫助員工塑造職業(yè)競爭力，是站在員工的角度看問題

2，職業(yè)化定義

※職業(yè)化vs專業(yè)化

喜歡做的事兒與必須做的事兒

痛苦的去做與快樂的去做

知識點講解：快樂與歡樂的區(qū)別

總結(jié)2：職業(yè)化即：快樂的做必須做的事兒

3，什么是職業(yè)保障

※就業(yè)保障與職業(yè)保障的區(qū)別

教學(xué)事件一：動物園里的獅子“生物鏈的規(guī)則”

知識點講解：企業(yè)圈養(yǎng)的概念

總結(jié)2：就業(yè)保障即外在保護(hù)，職業(yè)保障即內(nèi)在保護(hù)。

二、職業(yè)化金字塔（職業(yè)化構(gòu)成部分）

1、職業(yè)能力

※職業(yè)能力為何不夠安全？

知識點講解：經(jīng)驗的保質(zhì)期

教學(xué)事件一：管理者訪談（知識結(jié)構(gòu)的更新和代替）

第一核心講解總結(jié)

2，職業(yè)結(jié)果

※好的職業(yè)結(jié)果意味著什么？

知識點講解：你在為誰工作（人在做事天在看，頭上三尺有神明）

教學(xué)事件一：小組討論-為何當(dāng)代人如此重視個人征信？

第二核心講解總結(jié)

3，職業(yè)品牌

※機(jī)會都是留給有品牌的人

教學(xué)事件一：小組討論-換手機(jī)關(guān)注的要素是哪些？

知識點講解：如何塑造自身職業(yè)品牌

教學(xué)事件二：物非所值-物有所值-物超所值概念演繹

第三核心講解總結(jié)

三：如何衡量是否做到職業(yè)化？

1，打開攝像機(jī)

目的：讓組織中更多的雇傭軍變成正規(guī)軍

※雇傭軍與志愿軍的區(qū)別

教學(xué)事件一：舉例-日本職場的潛規(guī)則（日產(chǎn)汽車）

四：衡量職業(yè)化三步驟

1，觀念管理

※小心變成“職場植物人”

教學(xué)事件一：小組活動-如何識別職場植物人（討論：你對今天這份工作怎么看？）

※治療“職場植物人”的方法（三個問題）

感應(yīng)療法＋情感療法

問題一：我在團(tuán)隊中存在的價值是什么？（立場）

（1）為主管帶來什么價值？

（2）為同事帶來什么價值？

（3）為客戶帶來什么價值？

（4）為員工帶來什么價值？

總結(jié)：公司對我的價值，我對公司的價值（必要的立場和準(zhǔn)則）

問題二：錢以外的工作動力是什么？（心錨）

所有只為錢工作的人，很快會失去工作動力

教學(xué)事件一：培訓(xùn)師自身舉例自己的工作動力

總結(jié)：要的更多，得到的更多

問題三：什么可以成為我的下一個目標(biāo)？（目標(biāo)）

※管理者的生活與工作目標(biāo)

教學(xué)事件一：“市場部的重要發(fā)現(xiàn)”

教學(xué)事件二：“神經(jīng)病患者的特質(zhì)”

教學(xué)事件三：“幫助下屬找到目標(biāo)”

總結(jié)2：知道自己要去哪里，才有可能到達(dá)那里

2，態(tài)度管理

※令人驚訝的結(jié)果

態(tài)度，知識，技能三角結(jié)構(gòu)能力模型

教學(xué)事件一：英文單詞算數(shù)

總結(jié)：技能是理性的，知識是理性的，技能和知識都有缺陷的時候，態(tài)度可以進(jìn)行彌補(bǔ)

※創(chuàng)業(yè)心態(tài)

知識講解：人生品牌分概念

教學(xué)事件二：圖示上述知識點（人生品牌分）

知識點講解：創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給我們員工的好處是什么（舞臺與出場費）

總結(jié)：把公司當(dāng)做經(jīng)營自己，經(jīng)營品牌的通道

※積極心態(tài)

從阻力中尋找動力

教學(xué)事件一：舉例-銷售員銷售過程面對阻力是怎么想的

教學(xué)事件二：馬糞的故事與背后的思考

教學(xué)事件三：做游戲-十字圖

總結(jié)：從事物的挑戰(zhàn)中找到機(jī)會

※游戲心態(tài)

面對壓力尋找樂趣

知識點講解：投入（海倫凱勒的名言，打麻將的故事）

知識點講解：松弛（足球比賽雙方教練員的狀態(tài)）

知識點講解：平和（坦然面對與坦然接受并享受過程）

知識點講解：不急（積極與著急的區(qū)別）積極=行為。著急=結(jié)果

知識點講解：不貪（培訓(xùn)師自己舉例，機(jī)會少就抓牢）

知識點講解：不亂（泰國警犬與德國警犬的選拔結(jié)果）

總結(jié)：在組織中笑到最后的人，通常是不自亂陣腳的人。

3，行為管理

※管理者定位與互補(bǔ)

知識點講解：決策力&學(xué)習(xí)力&執(zhí)行力圖形

※學(xué)習(xí)力的三大來源

知識點講解：讀書＋讀事＋讀人（近廟輕神）

教學(xué)事件一：讀人的案例（江南地區(qū)企業(yè)家讀人的能力）

※阿爾弗雷德的人性認(rèn)知論

構(gòu)建認(rèn)知的三要素

自我認(rèn)知＋期望認(rèn)知＋他人認(rèn)知

結(jié)論：學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要

※如何提升溝通力

教學(xué)活動一：小組活動，根據(jù)培訓(xùn)師的命題進(jìn)行分享（關(guān)鍵詞聯(lián)想人，事，物）

知識點講解：互動＋建設(shè)性對抗＋不同意但承諾＋需要你

結(jié)論：溝通力是中基層管理者必須學(xué)習(xí)的能力

※如何提升合作力

知識點講解：為什么團(tuán)隊里1＋1＜2的現(xiàn)象普遍存在？

知識點講解：避免“團(tuán)隊白癡”，增強(qiáng)合作共贏

課程小結(jié)

管理者的三大境界

1.對事實的超越（超越愚昧）

2.對情緒的超越（超越激情）

3.對價值觀的超越（超越善良）

本門課程結(jié)束

趙老師

趙曉東老師

——領(lǐng)導(dǎo)力與人員素質(zhì)發(fā)展專家

曾任中國500強(qiáng)企業(yè)、中升（控股）（全國最大的品牌汽車經(jīng)銷商上市集團(tuán)）集團(tuán)高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任美國威斯&co（上海）咨詢管理公司人力發(fā)展經(jīng)理

曾任北京杰恩貝咨詢管理公司高級培訓(xùn)師

大連企業(yè)家職業(yè)經(jīng)理人客座老師

大連HRBP人力資源俱樂部客座老師

經(jīng)銷商AC測評（領(lǐng)導(dǎo)力臻選）評委

AACTP（美國）國際培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證講師

擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊激勵，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與修煉，銷售流程與技能提升，教練式管理，基層干部培養(yǎng)。

【個人簡介】

趙老師擁有多家全國500強(qiáng)企業(yè)高管與培訓(xùn)管理經(jīng)歷，憑借近二十年豐富的管理實踐與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗（9年汽車與零售管理經(jīng)驗，8年培訓(xùn)經(jīng)驗）結(jié)合受到的專業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練和理論課程訓(xùn)練與多項認(rèn)證。特別是在團(tuán)隊激勵，銷售流程提升，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段，員工職業(yè)化塑造與改善等主題，均獲得服務(wù)方的高度認(rèn)可。

核心咨詢項目內(nèi)容：

在集團(tuán)30家店內(nèi)開展“團(tuán)隊激勵領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)，確保執(zhí)行層崗位能夠在日常管理動作中強(qiáng)化影響力因素，施加激勵手段，增強(qiáng)企業(yè)上下不同崗位的粘合度，顯著提高員工滿意度，并降低基層員工離職率（實施課程后，當(dāng)年離職率降低7%）

為集團(tuán)60家店的內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理開設(shè)“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營1＋2”，通過3天培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與講授能力，找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位，明確自身發(fā)展路徑。實施該課后，內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理學(xué)習(xí)動機(jī)顯著增強(qiáng)，授課能力得到提高，服務(wù)顧問的廠家認(rèn)證率提升10%-12%。

制定集團(tuán)銷售流程體驗改善計劃，針對全銷售流程實施閉環(huán)管理，并對每一個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行技巧進(jìn)行有效培訓(xùn)，實施該項目后，當(dāng)年企業(yè)的客戶服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)。

核心咨詢項目內(nèi)容：

為某集團(tuán)開發(fā)的“服務(wù)流程2.0標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)被全集團(tuán)進(jìn)行推廣與執(zhí)行，打造屬于自身集團(tuán)特色的服務(wù)過程。

為某集團(tuán)開發(fā)的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程”已經(jīng)被全集團(tuán)子公司進(jìn)行推廣與學(xué)習(xí)，并作為每年中層管理者與內(nèi)訓(xùn)師必修固定課程。

趙曉東老師講授的“團(tuán)隊激勵影響力”課程，被某集團(tuán)認(rèn)定為2019年外聘講師最佳講授課程。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為全行業(yè)績效管理的引領(lǐng)者；

實用落地：憑借近二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《團(tuán)隊即時激勵》

《基層管理三板斧》

《領(lǐng)導(dǎo)力五級自檢與改善》

《團(tuán)隊建設(shè)篇-中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工職業(yè)化塑造與改善》

【部分咨詢案例】

序號客戶項目內(nèi)容 返聘或交付結(jié)果反饋

1東風(fēng)汽車有限公司團(tuán)隊激勵領(lǐng)導(dǎo)力激勵方案被集團(tuán)采納并推廣，該課程累積培訓(xùn)人數(shù)過百，被集團(tuán)納入每年新晉管理層下屬管理必修課程。

2中升集團(tuán)從0到1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師修煉內(nèi)訓(xùn)師從0到1完成塑造，并完成相關(guān)認(rèn)證，被集團(tuán)納入每年必訓(xùn)固定課程，該課程采用教練式輔導(dǎo)與講授技術(shù)，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可。

3宜必思酒店管理集團(tuán)員工職業(yè)化塑造與改善完成員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能改造，幫助企業(yè)管理者解決基礎(chǔ)管理痛點，由“被管”向“自管”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。該課作為每年新員工訓(xùn)練必修課，年交付人數(shù)過1000，好評率98%

4北京捷眾普惠基層管理三板斧該課程明確管理者工作開展方向與執(zhí)行過程，該集團(tuán)受訓(xùn)后，解決了中基層管理者“不會管，沒信心管，不知對錯管”的問題。被集團(tuán)回購課程3次。

5香港仁孚集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力五級自檢與改善協(xié)助集團(tuán)制定領(lǐng)導(dǎo)力臻選測評，該課明確了領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展路徑與發(fā)展水平，借由測評工具，協(xié)助該集團(tuán)進(jìn)行管理者篩選與改善，受到集團(tuán)關(guān)注與好評，好評率98%。

【服務(wù)客戶】

生產(chǎn)類：中升集團(tuán)，雅斯人力資源，廣汽本田，東風(fēng)日產(chǎn)，上海通用。

醫(yī)院類：大連美林達(dá)婦產(chǎn)醫(yī)院，大連婦幼保健院，第五人民醫(yī)院。

酒店類：法國宜必思酒店管理集團(tuán)，九州華美達(dá)酒店，海景酒店集團(tuán)。

零售類：山西新大洋汽車集團(tuán)，河南明星企業(yè)，北京捷眾普惠集團(tuán)，仁孚汽車集團(tuán)，中國太平洋保險。

【學(xué)員評價】

趙老師的培訓(xùn)后效果跟蹤做的特別到位，非常耐心。對周期內(nèi)的學(xué)員學(xué)習(xí)情況了如指掌，非常有責(zé)任心。

-----雅思人力資源副總監(jiān) 劉麗

趙老師的“團(tuán)隊激勵領(lǐng)導(dǎo)力”課程，讓我們耳目一新，在如今的市場，要向管理要效益，所以對公司中層干部來說，學(xué)好激勵，才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊。

-----中升集團(tuán)豪華車項目組總監(jiān) 孫志權(quán)

趙老師的銷售管理三板斧課程，能夠很好的把銷售管理復(fù)雜的問題簡單化，能夠找到清晰的線條，員工一學(xué)就會，一點就通，有章可循。

-----河南明星企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，劉明星

趙老師的DCC經(jīng)銷商數(shù)據(jù)分析與營銷業(yè)務(wù)改善項目能夠很好的幫助我們理解未來電銷趨勢及人工智能科技對工作開展的幫助，并同時告訴我們的一線員工在未來工作中應(yīng)該具體怎么做才算有效。

-----上汽大眾（中部區(qū)域）區(qū)域總監(jiān) 孫可

趙老師的領(lǐng)導(dǎo)力五級自檢與改善課程能夠讓我的管理者知道自己的管理水平處于第幾級，為了達(dá)到更高的級別，應(yīng)該怎么做。這一點非常難得，他的課程讓我的管理者不再盲目的從事管理工作。

-----中國太平洋保險分銷總監(jiān) 吳志樺

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