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【課程背景】

企業(yè)實(shí)際工作中，員工的最佳實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗(yàn)，上升成組織能力，進(jìn)行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo)；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范呢？又如何轉(zhuǎn)化成案例？同時(shí)，又如何在組織內(nèi)部進(jìn)行有效的傳遞呢？

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與崗位教材編寫》是專門針對(duì)企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)提煉，并分享案例而研發(fā)的實(shí)操性課程。在本課程中，要實(shí)現(xiàn)三次轉(zhuǎn)化，即經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成流程，流程轉(zhuǎn)化成案例，案例轉(zhuǎn)化成能力。另一方面還將結(jié)合大量的實(shí)操和演練教會(huì)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，有效將組織內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)化為組織能力。

【課程收益】

掌握案例的分類原則

掌握案例資料收集的方法與原則

掌握經(jīng)驗(yàn)的提煉的流程和步驟

掌握知識(shí)庫(kù)建立和編寫的方法

掌握經(jīng)驗(yàn)講授的原則和技巧

傳承企業(yè)知識(shí)，提升內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操能力

【授課對(duì)象】

培訓(xùn)師、管理團(tuán)隊(duì)

【授課形式】

互動(dòng)討論+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操

【課堂要求】

分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要8張，A4紙若干張；

每組準(zhǔn)備三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：案例從哪里來(lái)

案例來(lái)源

組織復(fù)盤

行動(dòng)學(xué)習(xí)

最佳實(shí)踐

問(wèn)題解決

績(jī)效改進(jìn)

案例資料收集的原則

事實(shí)性原則

代表性原則

差異性原則

案例資料收集的五種方法

第二單元：從案例到經(jīng)驗(yàn)

解決問(wèn)題型案例提煉

發(fā)現(xiàn)典型事件

總結(jié)成功關(guān)鍵點(diǎn)

更優(yōu)方法探討

形成案例文本

現(xiàn)場(chǎng)演練

小組互評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)類案例提煉

發(fā)現(xiàn)典型事件

總結(jié)失敗原因

改善方法提煉

更優(yōu)方法探討

形成案例文本

現(xiàn)場(chǎng)演練

小組互評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)

第三單元：從經(jīng)驗(yàn)到流程

什么是知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)的意義和作用

知識(shí)庫(kù)的建立原則

知識(shí)庫(kù)的編寫方法

案例總結(jié)

步驟轉(zhuǎn)化

注解說(shuō)明

動(dòng)作規(guī)范

現(xiàn)場(chǎng)演練：從案例到知識(shí)

小組互評(píng)及講師點(diǎn)評(píng)

第四單元：從流程到能力

案例教學(xué)七步法

內(nèi)容引導(dǎo)

劃分小組

提供案例

宣布規(guī)則

討論分析/實(shí)操演練

激勵(lì)引導(dǎo)

總結(jié)升華

案例教學(xué)四要領(lǐng)

案例的實(shí)操性

案例的鮮活性

引導(dǎo)的及時(shí)性

點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性

案例教學(xué)的其他模式

情境模擬

視頻教學(xué)

案例研討

角色扮演

促動(dòng)師和引導(dǎo)提煉

張老師

講師背景

曾任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)

曾任新東方教育科技集團(tuán)高級(jí)人力資源經(jīng)理

曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，績(jī)效管理專家

時(shí)代光華長(zhǎng)年特約講師

職業(yè)背景

15年職業(yè)歷程，專注于企業(yè)組織核心能力和學(xué)習(xí)基因的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，績(jī)效與組織能力提升，組織學(xué)習(xí)的對(duì)接。

歷任神州優(yōu)車組織發(fā)展資深顧問(wèn)，?？ǜ＜瘓F(tuán)組織發(fā)展專家，新東方高級(jí)人力資源經(jīng)理，培生旗下環(huán)球雅思人力資源項(xiàng)目總監(jiān)等。主持完成神洲優(yōu)車集團(tuán)人才建設(shè)體系搭建和落地，領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)，勁松口腔人才建設(shè)體系，通過(guò)組織發(fā)展與管理梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的結(jié)合，用組織學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到商業(yè)結(jié)果的變現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型；主持完成多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)，人才建設(shè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)的人才培養(yǎng)等組織發(fā)展項(xiàng)目；與中科院，國(guó)有資產(chǎn)管理中心，首創(chuàng)集團(tuán)等多家大型央企長(zhǎng)期保持職業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)項(xiàng)目的合作關(guān)系。在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將培訓(xùn)與商業(yè)結(jié)果對(duì)接，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，組織能力體系搭建，線上數(shù)學(xué)化學(xué)習(xí)專業(yè)力推動(dòng)，精品課設(shè)計(jì)等方面，具體獨(dú)到，系統(tǒng)，超前并關(guān)注結(jié)果的方法論體系和最佳實(shí)踐。

5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程擅長(zhǎng)于解決企業(yè)問(wèn)題，將培訓(xùn)升級(jí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，咨詢擅長(zhǎng)于教練式激發(fā)企業(yè)自身智慧解決企業(yè)問(wèn)題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)

《從管理者到培訓(xùn)師——實(shí)戰(zhàn)TTT》

《從培訓(xùn)師到組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家——進(jìn)階TTT》

《上接戰(zhàn)略下接績(jī)效的培訓(xùn)體系》

《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》

《組織的診斷，組織發(fā)展與組織能力》

《新常態(tài)下組織能力建設(shè)》

《從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖》

《人才盤點(diǎn)操作實(shí)務(wù)》

《敏捷微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》

《創(chuàng)新型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

人力資源&績(jī)效管理

《戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本運(yùn)營(yíng)》

《HRBP的野蠻生長(zhǎng)：如何成長(zhǎng)為戰(zhàn)略合作伙伴》

《戰(zhàn)略績(jī)效系統(tǒng)搭建工作坊-目標(biāo) 執(zhí)行 激勵(lì)》

《組織績(jī)效力》

《管理層績(jī)效能力提升與績(jī)效文化》

《教練式績(jī)效改進(jìn)》

《敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《管理人員的績(jī)效能力提升》

《全面激勵(lì)模型與敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構(gòu)建》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

《戰(zhàn)略解碼》

《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《戰(zhàn)略地圖與平衡積分卡》

《化行動(dòng)學(xué)習(xí)為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標(biāo)到執(zhí)行》

《融煉智慧 傳遞價(jià)值——服務(wù)禮儀工作坊》

職業(yè)化類

《升級(jí)最高版本的自己——員工職業(yè)化》

《升級(jí)最高版本的自己——時(shí)間管理》

《升級(jí)最高版本的自己——職場(chǎng)思維》

《七項(xiàng)習(xí)慣與高績(jī)效思維》

授課特點(diǎn)

張媛老師的課程互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)，幽默，實(shí)用，開(kāi)放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開(kāi)始前提出的問(wèn)題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學(xué)員受益匪淺。課程具備戰(zhàn)略高度和文化深度，將中國(guó)傳統(tǒng)智慧融入課堂，同時(shí)，緊貼企業(yè)實(shí)際問(wèn)題和領(lǐng)先管理理念，高度，深度，實(shí)戰(zhàn)性，時(shí)效性，互動(dòng)性均很強(qiáng)，張媛老師授課風(fēng)格親和力強(qiáng)，知性干練，追求學(xué)員的意識(shí)層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動(dòng)學(xué)員內(nèi)心動(dòng)力，帶來(lái)持續(xù)的行為改變和商業(yè)結(jié)果。授之以魚(yú)的同時(shí)，授之以漁，授之以欲，授之以?shī)?，深受學(xué)員喜愛(ài)和好評(píng)。

1、實(shí)戰(zhàn)，所授課程全部來(lái)源于一線實(shí)戰(zhàn)，堅(jiān)持只講自己做到的，只講經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的切實(shí)有效的，將大師經(jīng)典和中國(guó)本土企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。；

2、多維原創(chuàng)，結(jié)合最新管理工具理念，融匯善于將中醫(yī)理論，傳統(tǒng)文化，靈性成長(zhǎng)，教育等多領(lǐng)域內(nèi)容融入管理理念，結(jié)合一線最佳實(shí)戰(zhàn)，原創(chuàng)理念和體系。大道至簡(jiǎn)，生動(dòng)，接地氣，廣受學(xué)員好評(píng)。

3、具備戰(zhàn)略高度，站在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)收益高度，以終為始，聚焦業(yè)務(wù)。

4、以問(wèn)題和學(xué)員為中心，聚焦解決企業(yè)問(wèn)題，課前溝通和分析，針對(duì)不同具體問(wèn)題有選擇地聚焦課程內(nèi)容。

5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目系統(tǒng)落地，課程中大量運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)，工作坊等形式同步完成知識(shí)傳授，學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決，課后運(yùn)用學(xué)習(xí)小組，行動(dòng)清單，模板工具，任務(wù)等多種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工具幫助學(xué)員系統(tǒng)落地，完成思維，行為的轉(zhuǎn)化。

客戶見(jiàn)證

張媛老師的課程落地，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效，具備戰(zhàn)略高度，善于啟發(fā)員工內(nèi)心動(dòng)力，對(duì)于君耀電子的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。

——五礦集團(tuán)安徽開(kāi)發(fā)礦業(yè) 董事長(zhǎng) 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰(zhàn)略方向，提升干部素質(zhì)，改善員工能力，營(yíng)造組織氛圍等各個(gè)方面，都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

——首創(chuàng)集團(tuán)精通快速路總經(jīng)理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實(shí)用，大道至簡(jiǎn)，沒(méi)有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長(zhǎng)

感謝知性優(yōu)雅的張媛老師實(shí)戰(zhàn)落地的課程，既有戰(zhàn)略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長(zhǎng)期合作。

——愛(ài)慕集團(tuán)HRD 宣玲

張媛老師的課程對(duì)于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實(shí)戰(zhàn)，落地，實(shí)用，解決實(shí)際問(wèn)題，直至組織業(yè)績(jī)。

——施耐德寶光HRVP

聽(tīng)了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個(gè)讓我感受到真誠(chéng)和對(duì)學(xué)員真正負(fù)責(zé)的老師，授課內(nèi)容是真正的實(shí)戰(zhàn)干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學(xué)習(xí)進(jìn)步又感覺(jué)如沐春風(fēng)。

——山西呂梁 某礦業(yè)集團(tuán) 任總

服務(wù)客戶

國(guó)家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、中鐵鐵龍集團(tuán)、民生銀行、交通銀行、中車集團(tuán)、神華集團(tuán)、首開(kāi)集團(tuán)、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政、京東、中國(guó)石油、中國(guó)石化、神華神東煤炭集團(tuán)、神州優(yōu)車、安徽開(kāi)發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國(guó)國(guó)有資產(chǎn)投資中心、中科院物理研究所、中元國(guó)際、施耐德寶光、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口總公司、長(zhǎng)城勘探、首鋼、金輝地產(chǎn)商業(yè)公司、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團(tuán)、君耀電子、中建一局、唐山三友集團(tuán)、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團(tuán)、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)等上百家企業(yè)和組織。

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