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【培訓(xùn)對(duì)象】

適用于中高層管理人員

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

絕大多數(shù)的管理者是從業(yè)務(wù)精英中產(chǎn)生的，但是做業(yè)務(wù)和做管理之間存在巨大的差異，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)精英到優(yōu)秀管理者的成功轉(zhuǎn)型是企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。

一位好的管理者不在于個(gè)人能力有多強(qiáng)，而在于能如何流程管控、績(jī)效考核、溝通協(xié)調(diào)等多種手段提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，讓團(tuán)隊(duì)能夠更加有效的運(yùn)作，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

同時(shí)，一名好的管理者還必須是員工的引路人，在面對(duì)困難和問(wèn)題的時(shí)候，能夠快速、精準(zhǔn)地找到癥結(jié)所在，從而幫助員工迅速解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。

而這一切都是從一名優(yōu)秀的管理者開(kāi)始。

本課程結(jié)合萬(wàn)老師在上市企業(yè)管理人才培養(yǎng)方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)管理精英提供了一套卓有成效的培養(yǎng)方案。

【課程收益】

1、本課程從管理者常見(jiàn)的管理難題出發(fā)，用顧問(wèn)式的教學(xué)方式，幫助管理者完成心態(tài)和角色的轉(zhuǎn)換；

2、幫助中基層管理者建立正確的管理思維和管理行為準(zhǔn)繩；

3、過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠掌握高效溝通的能力

4、通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠認(rèn)知KPI和OKR兩種績(jī)效考核方式的區(qū)別與其分別適用的場(chǎng)景；能夠選擇合適的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效管理

5、通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠區(qū)分不同的情景下應(yīng)選擇何種有效激勵(lì)方式。

6、幫助企業(yè)人員在工作過(guò)程中認(rèn)清問(wèn)題、查明原因、尋找對(duì)策、落實(shí)行動(dòng)；

7、厘清分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法和步驟；

8、提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧，提高團(tuán)隊(duì)決策能力；

9、分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以設(shè)計(jì)最新的和最有效的整合營(yíng)銷(xiāo)策略；

10、分析客戶對(duì)象，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、客戶分析等手段完成營(yíng)銷(xiāo)檢討工作；

11、幫助學(xué)員從意識(shí)層面構(gòu)建更加健康、高效的營(yíng)銷(xiāo)技巧與溝通技巧。

【課程大綱】

第一篇 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力（0.5天）

第一講 Five moments積極領(lǐng)導(dǎo)力情景沙盤(pán)（純體驗(yàn)式教學(xué)）

采用經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)為管理者創(chuàng)造深刻的體驗(yàn)，然后在講師的帶領(lǐng)下深度反思自己的思維方式及管理行為的有效性，這將起到傳統(tǒng)培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)效果

第二講 鑄造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大要素

1、結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買(mǎi)單）

1）員工和企業(yè)是什么關(guān)系？

2）執(zhí)行是“我做了嗎”？

3）做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4）做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？

5）執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)困境模擬

【體驗(yàn)式教學(xué)】我說(shuō)你畫(huà)

【討論】如何獲得最佳的結(jié)果？

2、責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）

1）理由源于責(zé)任是否鎖定

2）陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任（拒絕先斬后奏）

3）陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)（拒絕踢球思維）

4）領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買(mǎi)單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

3、服從法則

1）執(zhí)行不力就是缺乏服從。

【課堂思考】為什么要服從？

2）員工到底是服從誰(shuí)？（個(gè)人？還是流程？）

3）怎么讓員工服從？

借用團(tuán)隊(duì)的力量 自己率先服從 有不服從嚴(yán)懲

4）員工為什么不服從？

領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)做到 承諾不兌現(xiàn)

第三講 認(rèn)識(shí)問(wèn)題的本質(zhì)是解決問(wèn)題的起點(diǎn)

厘清問(wèn)題的根本目的是“弄清事實(shí)”，其步驟主要有：

1、描述問(wèn)題——重在原則

2、將問(wèn)題具體化

1）5W2H法則

2）三觀法

3）問(wèn)題細(xì)化原則與清單

3、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序

1）問(wèn)題排序的原則

2）緊急性、重要性、趨勢(shì)性

4、決定分析起點(diǎn)

1）原因分析法

2）決策制定

3）計(jì)劃分析

第四講 制定合理決策解決問(wèn)題的步驟

1、描述決策目標(biāo)——SMART原則

2、設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)

1）限制條件

2）期望要素

3）權(quán)重

3、找出備選方案

1）頭腦風(fēng)暴法

2）奧斯本檢核表法

3）優(yōu)選矩陣

4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1）重要性、可能性

2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

課后作業(yè)：分析給定案例材料，給出解決方案并說(shuō)明設(shè)計(jì)此方案的原因

第二篇 管理溝通技巧與關(guān)系協(xié)調(diào)（0.5天）

第一講 高效溝通概述

1、決定工作績(jī)效的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧

2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

3、高效溝通概述

第二講 高溝通技巧

1、完整的溝通過(guò)程：編碼、解碼、反饋

2、高效編碼的技巧

1）高效編碼的出發(fā)點(diǎn)——終點(diǎn)思維

2）高效編碼的邏輯性——結(jié)構(gòu)思維

3、高效解碼的技巧

1）關(guān)鍵的溝通技巧之有效提問(wèn)

2）關(guān)鍵的溝通技巧之有效聆聽(tīng)

4、積極反饋技巧

第三講 向上匯報(bào)的溝通設(shè)計(jì)

1、確定溝通的目標(biāo)的目的三問(wèn)

1）給誰(shuí)聽(tīng)（看）

2）啥意圖——從隱形到顯性

3）達(dá)共識(shí)——提高說(shuō)服力

2、設(shè)計(jì)溝通結(jié)構(gòu)

1）溝通結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理——“金字塔原理”

2）高效溝通的邏輯建設(shè)——歸納與演繹

3）高效溝通的兩種表達(dá)結(jié)構(gòu)

3、設(shè)計(jì)溝通的內(nèi)容

1）溝通的要點(diǎn)設(shè)計(jì)

2）溝通的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)

3）溝通的論據(jù)支撐

第四講 跨部門(mén)平級(jí)溝通的技巧

1、營(yíng)造良好的溝通氛圍

1）融洽的題外話

2）有效贊美

3）接近距離

4）善用道具

2、建立暢通的溝通通道

【促動(dòng)技巧】需求與給予

1）認(rèn)知溝通的基本公式

2）抓住影響溝通的變量，提升溝通效率

3、部門(mén)間不同意見(jiàn)的正確處理

1）換位思考

2）對(duì)事不對(duì)人

3）尋找平衡點(diǎn)，以結(jié)果為導(dǎo)向

4、溝通中的自我控制

1）學(xué)會(huì)給他人遞個(gè)梯子

2）學(xué)會(huì)改變自己的習(xí)慣

3）減少抱怨從我做起

第五講 向下溝通的技巧

1、破除向下溝通的三個(gè)誤區(qū)

1）溝通沒(méi)效果是因?yàn)閷?duì)方笨

2）向下溝通就是告訴對(duì)方應(yīng)該做什么

3）下級(jí)應(yīng)多聽(tīng)少講

2、溝通前的準(zhǔn)備

1）重新認(rèn)識(shí)下屬

2）重新認(rèn)識(shí)您的溝通風(fēng)格

3、溝通對(duì)話的GROW模型

1）確定目標(biāo)——Goal

2）澄清現(xiàn)狀——Reality

3）選擇方案——Option

4）承諾行動(dòng)——Way Forward

4、向下溝通的技巧

1）聆聽(tīng)三層次

2）進(jìn)階三技巧

課后作業(yè)：分析給定案例材料，設(shè)計(jì)合適的溝通話術(shù)

第三篇 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力（0.5天）

第一講 激勵(lì)下屬的實(shí)戰(zhàn)技能

1、認(rèn)識(shí)人類(lèi)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)

1）人類(lèi)驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)升級(jí)版本

A、生存驅(qū)動(dòng)

B、外部驅(qū)動(dòng)

C、內(nèi)部驅(qū)動(dòng)

2）區(qū)別外部驅(qū)動(dòng)與內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的三個(gè)關(guān)鍵

2、外驅(qū)力如何正確打開(kāi)

1）不恰當(dāng)?shù)耐獠框?qū)動(dòng)可能帶來(lái)的問(wèn)題

2）使用外部驅(qū)動(dòng)的正確姿勢(shì)

3、自主和勝任如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)

1）能夠產(chǎn)生內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的需求是什么

2）如何通過(guò)提升自主來(lái)增加內(nèi)部驅(qū)動(dòng)

3）如何通過(guò)提升效能來(lái)增加內(nèi)部驅(qū)動(dòng)

4、關(guān)聯(lián)如何激發(fā)內(nèi)驅(qū)

1）滿足關(guān)聯(lián)需求可以提升意義感

2）如何在人際關(guān)系層面上滿足關(guān)聯(lián)需求

3）如何在組織機(jī)構(gòu)層面上滿足關(guān)聯(lián)需求

5、內(nèi)化外驅(qū)增強(qiáng)激勵(lì)效果

1）驅(qū)動(dòng)力的演化是一個(gè)漸變的光譜

2）外部驅(qū)動(dòng)如何演化成為內(nèi)部驅(qū)動(dòng)

3）影響管理者能否內(nèi)化下屬驅(qū)動(dòng)力

第二講 科學(xué)的績(jī)效考核管理

1、全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

1）什么是績(jī)效管理

2）績(jī)效管理的定位與核心理念

3）績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)

4）績(jī)效管理的體系構(gòu)建與實(shí)施步驟

2、績(jī)效管理實(shí)施焦點(diǎn)——績(jī)效考核

1）績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

2）KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

【案例分享】企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

3）個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)的確定與應(yīng)用

3、績(jī)效管理有效實(shí)施與員工溝通輔導(dǎo)

1）績(jī)效計(jì)劃的溝通與控制

2）績(jī)效計(jì)劃的管理與實(shí)施跟進(jìn)

3）績(jī)效輔導(dǎo)級(jí)改進(jìn)

4）績(jī)效面談與反饋

【課堂演練】BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用

第三講 擁有積極的情緒——情緒與壓力管理

1、討論：是什么讓我們不快樂(lè)？寫(xiě)出讓我們不快樂(lè)的三大原因

2、正確認(rèn)識(shí)情緒

1）認(rèn)知情緒的定義；

2）了解情緒的基本種類(lèi)及功能；

3）理解情緒管理的目標(biāo)；

4）情緒與壓力的關(guān)系

3、情緒與壓力管理的四部曲介紹

4、釋放負(fù)面情緒的技巧

1）生理及心理放松的各種方法；

2）宣泄情緒的各種方法；

3）非暴力溝通四步法；

5、如何創(chuàng)造積極的情緒

1）關(guān)注結(jié)果，同時(shí)享受過(guò)程

2）保持感恩的習(xí)慣

課后作業(yè)：設(shè)計(jì)本部門(mén)第二季度的KPI考核指標(biāo)

第四篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶開(kāi)發(fā)（0.5天）

第一講 新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念構(gòu)建

1、認(rèn)知4P-4C-4E-5R的傳承與革新

1）4P理論的建立基礎(chǔ)

2）4C模型與4P的關(guān)聯(lián)

3）4E與5R的革新與發(fā)展

2、營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么形成的？

1）營(yíng)銷(xiāo)是什么

2）營(yíng)銷(xiāo)的組成部分

3）什么是目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)

3、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)

1）整合營(yíng)銷(xiāo)的五大主題

2）整合營(yíng)銷(xiāo)的“內(nèi)”“外”關(guān)系

3）整合營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及執(zhí)行案例

第二講 如何做客戶分析

1、市場(chǎng)細(xì)分

1）市場(chǎng)細(xì)分的意義

2）市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

3）基于購(gòu)買(mǎi)行的市場(chǎng)細(xì)分

4）基于服務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分

5）結(jié)合市場(chǎng)應(yīng)用的市場(chǎng)細(xì)分

2、客戶分析及相應(yīng)的對(duì)策

1）忠誠(chéng)客戶及相應(yīng)對(duì)策

2）搖擺客戶及相應(yīng)對(duì)策

3）新興客戶及相應(yīng)對(duì)策

4）競(jìng)爭(zhēng)者客戶及相應(yīng)對(duì)策

第三講 客戶需求挖掘技巧

1、科學(xué)的需求是什么樣的？

1）清晰性：如何將客戶口述的需求落實(shí)到具體怎么做上？

2）完整性：如何挖掘出客戶意識(shí)不到的需求？

3）真實(shí)性：需求是要有所取舍和優(yōu)先級(jí)的

2、獲取客戶情報(bào)的方法

1）客戶拜訪中的細(xì)節(jié)分析

2）網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)用

3、面談中的挖掘技巧

1）建立信任的技巧

2）挖掘需求的提問(wèn)模式

3）準(zhǔn)確接收客戶給出的信息

4、溝通中的洞察人心

1）語(yǔ)言溝通的判斷法

2）肢體語(yǔ)言判斷法

5、需求的重復(fù)與確認(rèn)

1）明確客戶的需求或者初步意向

2）明確下一步營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)動(dòng)作

第四講 商務(wù)談判技巧

1、想成為談判高手的第一要義——具備談判意識(shí)

2、商務(wù)談判基本禮儀

3、商務(wù)談判代表的專(zhuān)業(yè)溝通能力

1）聽(tīng)看問(wèn)說(shuō)的基本功

2）商務(wù)溝通的四大習(xí)慣

3）攻心溝通的五大策略

4）溝通藝術(shù)——命令客戶的藝術(shù)，否定客戶的藝術(shù)，贊美客戶的藝術(shù)……

4、如何與不同性格類(lèi)型的客戶進(jìn)行談判

1）認(rèn)識(shí)不同的性格特質(zhì)

2）針對(duì)不同性格客戶的談判策略與方法

5、談判的5W （談判的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等）

1）請(qǐng)描繪你心中的談判情景

2）談判的4類(lèi)典型定義，展示不同的談判風(fēng)格

3）談判時(shí)間的選擇技巧

4）談判地點(diǎn)的選擇技巧

5）談判座位的擺放策略

6）隨著談判進(jìn)程的深入，安排談判人員的出場(chǎng)次序

6、如何拒絕客戶提出的不合理要求？如何解決客戶的異議？

1）如何定義“不合理要求”

2）雙贏思維

3）解決異議的步驟

課后作業(yè)：自行選擇目標(biāo)客戶，完成客戶畫(huà)像，挖掘客戶需求，提交客戶分析報(bào)告

注：為了保證學(xué)習(xí)效果落地，整體課程結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，設(shè)計(jì)一次在線直播翻轉(zhuǎn)課堂，鞏固所學(xué)知識(shí)，并對(duì)學(xué)員作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)反饋。

萬(wàn)老師

中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所客座教授

香港大學(xué)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播專(zhuān)業(yè)研究生

十年上市公司營(yíng)銷(xiāo)企劃、品牌策劃工作經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)歷了企業(yè)一線市場(chǎng)專(zhuān)員到品牌總監(jiān)的職業(yè)成長(zhǎng)全路線，熟悉中國(guó)民營(yíng)企業(yè)職業(yè)發(fā)展全過(guò)程。

多年職業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)沉淀，專(zhuān)注于文案撰寫(xiě)、職場(chǎng)管理技能提升、TTT訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域；

ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師中國(guó)區(qū)主考評(píng)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

2017年全國(guó)好講師大賽“最佳風(fēng)采獎(jiǎng)”得主

2018年全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)大賽“全國(guó)40強(qiáng)”得主

2018年全國(guó)好講師大賽四川零售行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)

2019年全國(guó)好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

2020年全國(guó)好講師大賽行業(yè)賽區(qū)特邀導(dǎo)師

職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE

文案出身、轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：畢業(yè)于四川大學(xué)，后進(jìn)入多家上市公司從事企劃類(lèi)工作，經(jīng)過(guò)十年積累，歷任四川升達(dá)集團(tuán)市場(chǎng)部部長(zhǎng)、帝歐集團(tuán)企劃部經(jīng)理、新希望集團(tuán)企劃部總監(jiān)；從基礎(chǔ)的文案策劃成長(zhǎng)為企劃總監(jiān)，萬(wàn)盛蘭老師深諳中國(guó)民營(yíng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)之路。十余年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)反哺培訓(xùn)，助力培訓(xùn)有地可落。

注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出：以職業(yè)能力提升為目標(biāo)、以理論與實(shí)踐相結(jié)合為抓手，充分運(yùn)用所學(xué)的系統(tǒng)理論和實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行反復(fù)提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)”融合在課程之中，同時(shí)一直堅(jiān)持所授課程“結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效地導(dǎo)入，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)”。

歷經(jīng)驗(yàn)證、廣受認(rèn)可：講授課程時(shí)語(yǔ)言通俗風(fēng)趣，使得“課程生動(dòng)易懂、案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)”，運(yùn)用“參與式、引導(dǎo)式”的教學(xué)方式來(lái)進(jìn)行整個(gè)課程。非常擅長(zhǎng)課程引導(dǎo)、角色扮演和團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)式學(xué)習(xí)，并采用多元化的課程互動(dòng)方式，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員極具感染力，深受好評(píng)。

部分成功案例/THE KEY CASE

2018-2021年參與四川省國(guó)網(wǎng)公司雛鷹計(jì)劃訓(xùn)練項(xiàng)目，任公文寫(xiě)作指導(dǎo)老師，全省巡講，賦能?chē)?guó)網(wǎng)公司青年員工，返聘超10期。

2018-2021年參與中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級(jí)個(gè)人二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，團(tuán)體二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績(jī)，連續(xù)四年返聘4期。

2019-2021年參與中國(guó)煙草集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)項(xiàng)目，任部分賽區(qū)參賽選手TTT授課講師和輔導(dǎo)老師，受訓(xùn)學(xué)員曾獲得省級(jí)一等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績(jī)，連續(xù)三年返聘3期。

2020-2021年參與浙江、重慶國(guó)網(wǎng)公司班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練項(xiàng)目，任高效溝通、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、公文寫(xiě)作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。

主打課程/CORE CURRICULUM

寫(xiě)作類(lèi)：《公文寫(xiě)作》《職場(chǎng)應(yīng)用文寫(xiě)作》《新聞寫(xiě)作》《述職報(bào)告撰寫(xiě)》《信息撰寫(xiě)》

《國(guó)家電網(wǎng)公文與信息寫(xiě)作》《煙草公司公文寫(xiě)作》《郵政系統(tǒng)公文寫(xiě)作》

表達(dá)類(lèi)：《高效溝通》《跨部門(mén)溝通》《高難度溝通》《高效匯報(bào)》《商務(wù)演說(shuō)》《公眾演講》

TTT類(lèi)：《初階內(nèi)訓(xùn)師技能提升》《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)》《課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《目標(biāo)導(dǎo)向型TTT》《內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》《職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)：《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》《執(zhí)行力》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《時(shí)間管理》

思維訓(xùn)練類(lèi)：《結(jié)構(gòu)性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》

管理類(lèi)：《新晉管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)管理與任務(wù)分解》《問(wèn)題分析與解決》《向下輔導(dǎo)》

《中高層管理者的自我修養(yǎng)》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《消費(fèi)心理學(xué)》《營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》《整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》《品牌策劃與構(gòu)建》

《客戶需求挖掘》《商務(wù)談判技巧》

黨課類(lèi)：《紅色黨史——中國(guó)共產(chǎn)黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤(pán)模擬》

授課照片/LECTURE PHOTOS

照片項(xiàng)目介紹

本課程為國(guó)網(wǎng)公司眾多《公文寫(xiě)作》《高效溝通》《內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)》項(xiàng)目代表作之一。經(jīng)過(guò)近四年時(shí)間的沉淀和不斷更新，針對(duì)國(guó)網(wǎng)體系的課程，已經(jīng)完全做到了定制化，全面使用國(guó)網(wǎng)內(nèi)部素材作為授課素材，真實(shí)貼近國(guó)網(wǎng)需求，四年來(lái)國(guó)網(wǎng)公司各類(lèi)課程總計(jì)返聘采購(gòu)超百次。

該項(xiàng)目是某建筑公司中層管理干部的演講表達(dá)訓(xùn)練課程，共計(jì)兩期，采用授課與考評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，充分將課程與實(shí)踐相結(jié)合，幫助學(xué)員提升演講能力。

該項(xiàng)目是某央企針對(duì)基層管理干部綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升而設(shè)計(jì)的課程，本項(xiàng)目涉及《消費(fèi)者心理學(xué)》《終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃》兩大課程。本課程以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，直指學(xué)員終端實(shí)際工作，學(xué)員滿意度反饋高達(dá)98%。

該項(xiàng)目為某大型保險(xiǎn)集團(tuán)針對(duì)中層管理干部開(kāi)展的《跨部門(mén)溝通課程》，本課程連續(xù)采購(gòu)兩期，針對(duì)不同部門(mén)的學(xué)員進(jìn)行。課程采用培訓(xùn)講授+微促動(dòng)的創(chuàng)新授課模式，幫助學(xué)員有最終的成果呈現(xiàn)，客戶反饋滿意度高達(dá)99%。

本項(xiàng)目是為某央企定制化設(shè)計(jì)的新聞寫(xiě)作培訓(xùn)項(xiàng)目，將授課、跟蹤輔導(dǎo)、成果驗(yàn)收整合在一次項(xiàng)目中進(jìn)行，導(dǎo)師全程跟蹤學(xué)員即興完成新聞采編全過(guò)程，并給予有效指導(dǎo)。最終系統(tǒng)呈現(xiàn)多媒體化的新聞采編成果，得到了客戶公司的一致好評(píng)。

此為眾多央企、國(guó)企新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目的代表之作，主要課程內(nèi)容鎖定在《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職場(chǎng)高效溝通》《公文寫(xiě)作》《時(shí)間管理》等基礎(chǔ)職業(yè)技能類(lèi)課題。此類(lèi)課程非常適合剛?cè)胨镜膽?yīng)屆畢業(yè)生，此類(lèi)課程大多數(shù)情況，學(xué)員人數(shù)眾多，控場(chǎng)要求相對(duì)較高。大多數(shù)在每年的七八月舉行。

該項(xiàng)目是某商業(yè)銀行的新員工入職培訓(xùn)，員工學(xué)歷層次較高，自我認(rèn)知度較強(qiáng)，在授課過(guò)程中需要導(dǎo)師有淵博的學(xué)識(shí)基礎(chǔ)和系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)才能更好駕馭培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。因此本次授課雖然課題基礎(chǔ)，但內(nèi)容設(shè)計(jì)上卻相對(duì)要求較深入。

此項(xiàng)目是某酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)的純定制化課程，針對(duì)的是企業(yè)內(nèi)部的兼職講解員進(jìn)行授課，要求提高學(xué)員的接待能力、宣講能力、營(yíng)銷(xiāo)能力，是一個(gè)對(duì)綜合性提升要求非常高的課程。因此，本項(xiàng)目采用微咨詢式合作模式，在深入研究客戶公司資料的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)梳理出更具有針對(duì)性的宣講內(nèi)容，再對(duì)學(xué)員進(jìn)行宣講訓(xùn)練，最終培訓(xùn)效果非常直觀。

該項(xiàng)目是某大型制造型企業(yè)基層管理干部《向下輔導(dǎo)》的培訓(xùn)課程。該企業(yè)基層管理干部大多是從一線提拔，本身的管理能力、溝通能力以及學(xué)習(xí)能力都有一定的欠缺，本可能針對(duì)學(xué)員的實(shí)際情況，定制化進(jìn)行培訓(xùn)，滿意度達(dá)到95%，返聘3期。

該項(xiàng)目是某大型化工企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)，主要課題包括《中層管理干部管理能力提升》《打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)》等課程。該項(xiàng)目得到了客戶的高度評(píng)價(jià)，連續(xù)兩年采購(gòu)，返聘2期。

此為2020年全國(guó)好講師大賽某賽區(qū)比賽現(xiàn)場(chǎng)和某大型制造企業(yè)內(nèi)部好講師大賽比賽現(xiàn)場(chǎng)。盛蘭老師均擔(dān)任選手輔導(dǎo)老師和比賽評(píng)委。

從2018年起，盛蘭老師即開(kāi)始擔(dān)任全國(guó)好講師大賽以及各大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師大賽的特邀導(dǎo)師和評(píng)委之職，主導(dǎo)并參與的內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)項(xiàng)目共計(jì)十余次，輔導(dǎo)的學(xué)員多達(dá)數(shù)百人，產(chǎn)出的課件近300余門(mén)。

此為盛蘭老師多次線上教學(xué)的部分照片。因疫情影響，從2020年起，部分企業(yè)培訓(xùn)課程需進(jìn)行在線授課，盛蘭老師能夠支持遠(yuǎn)程在線授課也支持企業(yè)指定錄制的在線授課等多種形式。并能夠根據(jù)各個(gè)在線授課平臺(tái)的特點(diǎn)，給予相應(yīng)的在線互動(dòng)設(shè)計(jì)，最大限度保證在線授課的品質(zhì)。截止2021年6月，盛蘭老師共計(jì)完成線上授課400余課時(shí)，覆蓋學(xué)員2000余人次，課程涵蓋《公文寫(xiě)作》《公眾演講與魅力表達(dá)》《TTT》《時(shí)間管理》《職場(chǎng)核心技能提升》等品牌課題。

服務(wù)企業(yè)/HELPED ENTERPRISES

央企：中國(guó)郵政、中國(guó)石油、新華文軒、中國(guó)煙草

電力：四川省國(guó)網(wǎng)公司，重慶國(guó)網(wǎng)公司，浙江省國(guó)網(wǎng)公司，銀川國(guó)網(wǎng)公司，湖北國(guó)網(wǎng)公司

能源行業(yè)：中國(guó)能投、四川水電集團(tuán)

通信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)四川公司、中國(guó)移動(dòng)重慶公司、中國(guó)電信巴中公司、電信德陽(yáng)公司、電信南充公司

航空工業(yè)：成飛集團(tuán)、中國(guó)航天、四川航空

地產(chǎn)業(yè)：恒大地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望集團(tuán)、東原地產(chǎn)、保利集團(tuán)、華潤(rùn)置地、綠地控股、中海地產(chǎn)

金融業(yè)：中國(guó)人保、中國(guó)銀行保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行

建筑業(yè)：華西二建、華西六建、成都二建、中國(guó)建筑，四川路橋

制造業(yè)：長(zhǎng)虹集團(tuán)、大唐電纜、通威集團(tuán)、帝歐集團(tuán)

酒業(yè)：五糧液、瀘州老窖、六和液、郎酒

高校：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、四川師范大學(xué)、西南交通大學(xué)、四川大學(xué)

民企：創(chuàng)一品牌、白家食品、軟通動(dòng)力、樂(lè)山HR俱樂(lè)部、超品集團(tuán)，重慶德莊

政企：四川省農(nóng)科院、簡(jiǎn)陽(yáng)市工商聯(lián)、四川就業(yè)服務(wù)中心、重慶機(jī)場(chǎng)、中國(guó)工程物理研究院

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