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課程背景：

微課作為企業(yè)知識(shí)管理與人才發(fā)展的重要組織部分，在今天越來越發(fā)揮其獨(dú)特的價(jià)值，由于其能滿足翻轉(zhuǎn)教學(xué)，體系互補(bǔ)和即學(xué)即用等多種應(yīng)用場景和短小精悍，低成本高效率的優(yōu)勢受到越來越多的組織和內(nèi)訓(xùn)師的青睞。

因此，無論是培訓(xùn)管理者還是內(nèi)訓(xùn)師，能夠掌握微課制作的方法與技能，不僅對日后的培訓(xùn)工作的開展大有益處，同時(shí)對企業(yè)培訓(xùn)形式多元化，幫助學(xué)員掌握知識(shí)，習(xí)得技能也有著重要的作用。

本課程中，基于不同學(xué)員的專業(yè)知識(shí)背景與工作場景，學(xué)習(xí)微課設(shè)計(jì)與開發(fā)相關(guān)知識(shí)技能，幫助學(xué)員在一定時(shí)間內(nèi)，輸出一套與其專業(yè)知識(shí)的相關(guān)微課，更好幫助企業(yè)知識(shí)的傳承與迭代。

課程目標(biāo)：

理解微課在企業(yè)人才培養(yǎng)體系和知識(shí)管理中的作用，對自己微課開發(fā)進(jìn)行清晰定位

掌握微課的選題方法，課程結(jié)構(gòu)及其課程組織，確定自己微課的課題

掌握微課核心知識(shí)點(diǎn)的萃取方法，高效的萃取出微課所需知識(shí)點(diǎn)

掌握微課的內(nèi)容呈現(xiàn)方式，用進(jìn)行微課的內(nèi)容設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)好微課的視覺和感覺呈現(xiàn)

掌握微課制作步驟和錄屏剪輯工具，成功輸出一門視聽感全感官呈現(xiàn)的微課

課程對象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員

課程方式：

講授法、案例教學(xué)法、視頻、小組討論、現(xiàn)場產(chǎn)出

課程大綱:

第一講：正確認(rèn)識(shí)微課的“前世今生”——微課的核心價(jià)值與基本概念

一、為什么要學(xué)習(xí)“微課設(shè)計(jì)與開發(fā)”？

1. 移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代背景下的必然選擇

2. 現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)傳承的重要方式

3. 個(gè)人成長的關(guān)鍵職場加分項(xiàng)

二、當(dāng)代企業(yè)所需的“微課”是什么樣？

1. 微課的定義與分類

1）單感官與全感官微課

2）圖文類與視頻類微課

3）拍攝類與動(dòng)畫類微課

2.傳統(tǒng)課程與微課的區(qū)別

1）相同點(diǎn)：主題、內(nèi)容、呈現(xiàn)、制作

2）不同點(diǎn)：顆粒度、結(jié)構(gòu)、教學(xué)手法

3.微課的關(guān)鍵使用場景

1）翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)：提前一步“溫故而知新”

2）體系互補(bǔ)：與傳統(tǒng)線下授課優(yōu)勢互補(bǔ)

3）既需既做：實(shí)用性強(qiáng)、速度快、傳播途徑廣

三、 如何判斷微課價(jià)值的“好壞”？

——六字黃金法則

1. 成系列：微而不碎，短而不缺

2. 值得做：直擊要點(diǎn)，即學(xué)即用

現(xiàn)場產(chǎn)出：學(xué)員依據(jù)所選課題完成微課立項(xiàng)表

第二講：“四步法”明確微課開發(fā)的有效方法——微課開發(fā)的關(guān)鍵步驟

第一步：確定微課選題

1. 定課程——有“價(jià)”可言

2. 定微課——有“視”可呈

3. 定講師——有“貨”可講

第二步：萃取微課干貨

1. 上堆提煉法：從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)

2. 知識(shí)建模法：4種形態(tài)讓生澀知識(shí)點(diǎn)一目了然

3. 關(guān)鍵點(diǎn)命名法：讓人“過目不忘”的知識(shí)點(diǎn)提煉法

第三步：設(shè)計(jì)微課包裝

1.選擇合適的方法將主題導(dǎo)入

1）故事法——用好SCQA模型幫助微課導(dǎo)入

2）提問法——用好“場景與指向”幫助微課導(dǎo)入

3）對比法——用好“對比落差與好奇心”幫助微課導(dǎo)入

2. 知識(shí)講解：利用WWH模型讓知識(shí)點(diǎn)講解更精彩

3. 回顧激發(fā)：收尾如何做好總結(jié)與課后行動(dòng)

第四步：起好微課標(biāo)題（3大法則）

1. 內(nèi)容歸納法

2. 目標(biāo)總結(jié)法

3. 提問聚焦法

課堂后作業(yè)：學(xué)員依據(jù)所選課題完成微課結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第三講：制作“眼前一亮”的微課技巧——微課設(shè)計(jì)的美化方法

一、如何利用PPT制作出精致好看的微課？（5大要素）

1. 明確基本原則——“3精”定律：字精、圖精、動(dòng)畫精

2. 創(chuàng)作微課內(nèi)容——把握知識(shí)點(diǎn)類和場景故事類的不同制作技巧

3. 美化相關(guān)圖片——三大修圖技巧，讓圖片會(huì)說話

4. 應(yīng)用排版技巧——利用排版知識(shí)，讓畫面簡潔美觀

5. 添加動(dòng)畫效果——巧設(shè)動(dòng)畫路徑，增添生動(dòng)性

二、如何利用視頻制作出精致好看的微課？

1. 做好準(zhǔn)備工作

2. 確定拍攝要點(diǎn)

3. 確定景別關(guān)鍵

4. 善用構(gòu)圖技巧

5. 完成創(chuàng)作腳本

課后作業(yè)：學(xué)員依據(jù)所選課完成微課講稿和靜態(tài)PPT/視頻腳本

第四講：用好工具，呈現(xiàn)完整微課——微課制作的方法與工具說明

一、微課制作的5大關(guān)鍵流程

1. 錄制視頻/PPT

2. 聲音處理

3. 視頻剪輯

4. 背景音樂選用

5. 視頻導(dǎo)出

是否可以呈現(xiàn)一些推薦的工具

二、微課制作的關(guān)鍵工具選用&演示

三、講師帶教，現(xiàn)場教授剪輯軟件/錄屏軟件等相關(guān)工具的使用

現(xiàn)場作業(yè)：學(xué)員依據(jù)所選課題提供完整的微課視頻

楊老師

楊若華老師 實(shí)戰(zhàn)TTT培訓(xùn)專家

高級工程師（副高級職稱-電子與通信）

武漢大學(xué)碩士

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師/人才測評師/數(shù)字學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師（DDI認(rèn)證）

曾任：中國信息通信科技集團(tuán)（央企）丨COE 人才發(fā)展專家

曾任：烽火科技集團(tuán)（央企）烽火學(xué)院丨培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：武漢郵電科學(xué)研究院（央企）丨研發(fā)工程師 產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：與課程設(shè)計(jì)開發(fā)、微課設(shè)計(jì)開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等

主打以解決問題，提升組織績效為目標(biāo)，以“從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去”為原則，以敏捷項(xiàng)目（需求→分析→設(shè)計(jì)→開發(fā)→測試→迭代→復(fù)盤）思維為抓手，設(shè)計(jì)落地培訓(xùn)方案

賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計(jì)授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓(xùn)師，賦能內(nèi)訓(xùn)師成長，打造多支懂業(yè)務(wù)、能提煉、會(huì)教學(xué)、愿培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；

設(shè)計(jì)：主導(dǎo)20+個(gè)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的開展《初級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《中級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)體系項(xiàng)目》、《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃》、《內(nèi)訓(xùn)講師技能提升課程》《企業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航者認(rèn)證》等內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目；并且在項(xiàng)目的陸續(xù)推出以后，進(jìn)行培訓(xùn)有效性評估，對內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)進(jìn)行閉環(huán)管理，從“培訓(xùn)滿意度”、“學(xué)習(xí)效果”、“培訓(xùn)成本”、“員工績效”、“產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量”等五個(gè)維度進(jìn)行培訓(xùn)評估，其中：內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目培訓(xùn)滿意度比內(nèi)部培訓(xùn)的平均滿意度提高了8.9%，各公司學(xué)員的專業(yè)考試成績平均提高了15.7分，各公司用于外部培訓(xùn)預(yù)算減少了9.5-20.3%，不同業(yè)務(wù)條線的員工績效都有明顯增長，其中，國內(nèi)銷售部門的績效年均增長率達(dá)到17.9%，同時(shí)，由內(nèi)訓(xùn)課題引申的流程和技術(shù)優(yōu)化項(xiàng)目，優(yōu)化了生產(chǎn)與研發(fā)部門的工藝流程，累計(jì)有近30個(gè)項(xiàng)目獲批績效改進(jìn)項(xiàng)目。

研發(fā)：曾主導(dǎo)東風(fēng)汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓(xùn)體系和數(shù)字化平臺(tái)，10+套能力模型，模型與平臺(tái)基于（LMS）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、云端解決方案、通過簡化用戶界面設(shè)計(jì)、采用快速原型驗(yàn)證方法，逐步增量式搭建，實(shí)現(xiàn)了敏捷化的搭建方法，賦能學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營人員，實(shí)現(xiàn)持續(xù)迭代優(yōu)化：至今任被企業(yè)應(yīng)用中

開發(fā)：獨(dú)立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導(dǎo)開發(fā)800+門課程、開發(fā)1000+門微課,

其中，獨(dú)立研發(fā)的《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《敏捷微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》項(xiàng)目，采用人課合一的理念，縮短了課程開發(fā)的周期，降低了內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)成本，取得了事半功倍的效果。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

楊老師投身于培訓(xùn)行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗(yàn)，使得老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點(diǎn)，針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。

（1）數(shù)字化企業(yè)大學(xué)建設(shè)：曾為中信科技集團(tuán)進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和組織設(shè)計(jì)

——根據(jù)平臺(tái)化組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，搭建新的培訓(xùn)運(yùn)營體系、師資體系、課程體系、評估體系等。同時(shí)推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學(xué)的建設(shè)，平臺(tái)采取敏捷化Scrum看板管理，每個(gè)月一個(gè)迭代周期，依次完成課程體系、快速學(xué)習(xí)、知識(shí)庫、知識(shí)收集、社交、專家?guī)煲约靶侣?大模塊進(jìn)行搭建，將原有線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)字化升級并搭建落地。

（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學(xué)院搭建企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型、人才評價(jià)中心

——通過人才盤點(diǎn)，為企業(yè)精準(zhǔn)識(shí)別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項(xiàng)崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像，人力資源數(shù)字化的打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建：曾為中百倉儲(chǔ)、華僑城（歡樂谷）集團(tuán)從0-1搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)

——其中，中百倉儲(chǔ)通過為13000名員工搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的機(jī)會(huì)，對人才培養(yǎng)體系進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并對其作為關(guān)鍵人才的各門店店長進(jìn)行了培訓(xùn)管理體系再設(shè)計(jì)，通過培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)和數(shù)字平臺(tái)的搭建，使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，竟然實(shí)現(xiàn)小幅提升。

——通過幫助企業(yè)搭建的數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)和指導(dǎo)的微課開發(fā)，使平均平臺(tái)活躍度達(dá)到52%，線上線下學(xué)時(shí)占比70%，培訓(xùn)覆蓋率90%，在線學(xué)習(xí)滿意度4.5分，人均學(xué)時(shí)達(dá)到32小時(shí)；同時(shí)，通過線上培養(yǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補(bǔ)充。

——

（4）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)項(xiàng)目。

——主導(dǎo)50內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)開發(fā)六百余門課程，千余門精品微課，個(gè)人獨(dú)創(chuàng)24門課程，曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風(fēng)汽車、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)特邀培養(yǎng)專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師。

部分項(xiàng)目/授課經(jīng)驗(yàn)：

序號(hào)企業(yè)名稱課題期數(shù)

1蘋果（中國）公司《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》10期

2浙江省內(nèi)農(nóng)商銀行《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)》10期

3浙江農(nóng)信《經(jīng)驗(yàn)萃取》8期

4湖北電力《經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)》7期

5中國銀行《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》6期

6華僑城《微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》6期

7中航科工《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及大賽》6期

8東風(fēng)汽車《數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)》5期

9中航科工《內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)及大賽》5期

10中國能建學(xué)習(xí)平臺(tái)與內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)5期

主講課程：

《敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取》

《微而不碎——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊》

《項(xiàng)目為王——培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理》

《呈現(xiàn)之美——內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》

《用戶為先——基于用戶體驗(yàn)的精品課程開發(fā)》

課程體系：

授課風(fēng)格：

● 注重敏捷性：以高效著稱，以解決問題為導(dǎo)向，擅長利用工具解決各種實(shí)際問題，并為學(xué)員提供必要的實(shí)用工具，拿上就可用，達(dá)到敏捷；

● 注重系統(tǒng)性：善于將第一性原理和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論應(yīng)用于教學(xué)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)課程的同時(shí)訓(xùn)練系統(tǒng)化思維，建立一種解決工作中復(fù)雜問題的思維方式。

● 注重場景性：充分利用其過研發(fā)與流程管理中對企業(yè)各職能場景的了解，結(jié)合往十多年培訓(xùn)咨詢中積累的案例，進(jìn)行場景講解；

● 注重啟發(fā)性：課程中利用情景模擬技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，強(qiáng)化學(xué)員實(shí)際演練、啟發(fā)學(xué)員深入思考，促進(jìn)學(xué)員將所學(xué)與工作實(shí)踐相結(jié)合。

● 注重趣味性：善于應(yīng)用各種隱喻，觸類旁通、將復(fù)雜晦澀的知識(shí)點(diǎn)和概念變得生動(dòng)有趣，便于學(xué)員在掌握和理解，以便更好的轉(zhuǎn)化為行為應(yīng)用到實(shí)踐。

● 注重落地性：將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、案例萃取融為一體，以培訓(xùn)現(xiàn)場輸出成果為導(dǎo)向，高效萃取案例經(jīng)驗(yàn)、輸出課程、訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師。

部分服務(wù)過客戶：

國企央企：國家電網(wǎng)、中國能源建設(shè)集團(tuán)有限公司、中車株洲電機(jī)有限公司、中航科工集團(tuán)有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、（浙江、湖北）、中國鐵路工程集團(tuán)有限公司、中國武漢地鐵集團(tuán)有限公司、中國交通建設(shè)集團(tuán)有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)有限公司等；

金融類：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵儲(chǔ)、招商證券、中信信用卡中心、浙江農(nóng)信、金華成泰農(nóng)商銀行、上虞農(nóng)商銀行、定海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)商銀行、瀏陽農(nóng)商銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、華容農(nóng)商銀行……

能源電力類：國家電網(wǎng)、國家能源集團(tuán)、三峽集團(tuán)、中國能建、宜昌三峽送變電工程公司

制造IT類：蘋果（中國）公司、中車株洲電機(jī)、中航科工、東風(fēng)汽車·、中國信科、浙江移動(dòng)、湖北移動(dòng)、58同城、木倉科技、楚天云……

房地產(chǎn)類：萬科地產(chǎn)、華僑城、建業(yè)地產(chǎn)、漢正街集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、湘江歡樂城、湖北省科投、武漢地鐵、湖北省交投……

其他：青島啤酒、路德環(huán)境、藥明康德、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、武漢工程大學(xué)、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院……

部分客戶評價(jià)：

楊老師授課幽默而風(fēng)趣、但指導(dǎo)時(shí)卻溫柔而又堅(jiān)定，自從上了老師課件設(shè)計(jì)的課程之后，我在課程設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)上面有了非常大的進(jìn)步，比較我的課件從第一版本到我上交時(shí)的版本，簡直天壤之別，我都不相信是我做的，感謝楊老師。

——蘋果（中國）公司某項(xiàng)目朱先生

在銀行工作的人員，合規(guī)性很強(qiáng)，但在課程設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)卻受局限，若華老師能循循善誘，啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)新，讓我的試講很精彩，感謝若華老師；

——上虞農(nóng)商銀行沈老師

楊老師講授的《經(jīng)驗(yàn)萃取》這門課程，讓我認(rèn)識(shí)到了經(jīng)驗(yàn)萃取對提高組織競爭力和創(chuàng)新能力的重要性。幫助我從各種渠道收集和歸納這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，形成更完整和全面的經(jīng)驗(yàn)資料庫，使得企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)和發(fā)展變得更加高效和快速。其次，我也學(xué)到了很多有效的經(jīng)驗(yàn)萃取方法和工具，可以更好的整合和分享這些經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，幫助員工更好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

——中國銀行 王主管

若華老師的是我見過的為數(shù)不多既有技術(shù)人員思維，又懂管理和人才培養(yǎng)的老師，能站在組織和學(xué)員的兩個(gè)角度思考問題和解決方案，能夠讓企業(yè)的問題真正得到解決。

——浙江移動(dòng) 王經(jīng)理

通過《課程開發(fā)》這門課程，我深入了解了課程開發(fā)的全過程和關(guān)鍵要素，加強(qiáng)了對課程設(shè)計(jì)原理和方法的理解。我學(xué)到了如何進(jìn)行需求分析，明確課程目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)出合適的教學(xué)內(nèi)容和活動(dòng)。這讓我能夠更加有針對性地開發(fā)培訓(xùn)課程，滿足員工的學(xué)習(xí)需求。

——中國能建 張經(jīng)理

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