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【課程背景】

在當(dāng)今市場競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中如何在保持組織活力與競爭力的同時，有效降低運(yùn)營成本、提升組織效能與業(yè)績，成為企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。組織盤點(diǎn)與降本增效項目應(yīng)運(yùn)而生，旨在通過系統(tǒng)化的方法論與專業(yè)化的服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)。

1. 應(yīng)對成本壓力：隨著人力成本的不斷上升，企業(yè)面臨著越來越大的成本壓力。通過降本增效項目，企業(yè)可以在不降低員工工作積極性與組織效能的前提下，合理優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)，提高資源利用效率，從而有效緩解成本壓力，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。

2. 提升組織效能：組織效能是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素之一。通過組織盤點(diǎn)與降本增效項目，企業(yè)可以對現(xiàn)有的組織架構(gòu)、人員配置、工作流程等進(jìn)行全面的梳理與優(yōu)化，打破部門壁壘，促進(jìn)跨部門協(xié)作，提高決策效率與執(zhí)行力，從而顯著提升組織效能，使企業(yè)能夠更快速、更精準(zhǔn)地響應(yīng)市場變化，抓住發(fā)展機(jī)遇。

3. 激發(fā)員工潛能：員工是企業(yè)最寶貴的資源，如何充分挖掘并發(fā)揮員工的潛能，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。項目通過科學(xué)的人效評估與激勵機(jī)制，為高潛能員工提供更多的發(fā)展機(jī)會與激勵，促使他們脫穎而出，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值；同時，通過優(yōu)化低績效員工，激發(fā)員工的競爭意識與自我提升動力，營造積極向上的組織氛圍，促進(jìn)員工隊伍的整體素質(zhì)提升。

【課程收益】

降低成本

掌握組織瘦身的方法和工具

掌握識別關(guān)鍵崗位和非關(guān)鍵崗位的方法和工具

掌握非關(guān)鍵崗位的一人多崗多能的優(yōu)化方法和工具

提升人效

掌握人效體系動態(tài)數(shù)據(jù)看板的構(gòu)建方法和中位值、高位值的設(shè)定方法

掌握人效體系的“季度盤、半年調(diào)、自運(yùn)營”的構(gòu)建和落地方法

掌握關(guān)鍵崗位的高績效人才梯隊建設(shè)的方法

激發(fā)潛能

掌握用冠軍企業(yè)文化統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)的方法和工具，激發(fā)組織潛能

掌握用戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)一行動、統(tǒng)一口徑的方法和工具，激發(fā)團(tuán)隊潛能

掌握用高效激勵和愿景、價值觀激發(fā)個人潛能

【課程特色】

系統(tǒng)性：提供系統(tǒng)的理論框架和方法論，幫助學(xué)員從整體上理解和解決降本增效問題。

實戰(zhàn)性：結(jié)合實際案例和工具，提供可操作的解決方案，幫助學(xué)員快速應(yīng)用到工作中。

互動性：通過小組討論、角色扮演、案例分析等方式，增強(qiáng)學(xué)員的參與感和學(xué)習(xí)效果。

定制化：課程可以根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制，提供更具針對性的解決方案。

【課程對象】

企業(yè)中高層理管理者

人力資源管理者

業(yè)務(wù)骨干和高潛力員工

【課程大綱】

第一天課程內(nèi)容

VUCA時代組織面臨什么樣的挑戰(zhàn)

1、認(rèn)知外部環(huán)境

VUCA&BANI

增量經(jīng)濟(jì)VS存量經(jīng)濟(jì)

TEACH模型（T技術(shù)革新、E經(jīng)濟(jì)變化、A競爭替代、C客戶變化、H人才變化）

案例：VUCA環(huán)境下的企業(yè)生命周期變化案例；美國企業(yè)生命周期案例；中國企業(yè)生命周期案例；

2、組織面臨的挑戰(zhàn)—生存與可持續(xù)發(fā)展

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困局和業(yè)務(wù)重組并購

領(lǐng)導(dǎo)力和人才梯隊

組織僵化和文化沖突

成本失控

創(chuàng)新動力不足

全球化出海受阻

案例：新戰(zhàn)略發(fā)布后連續(xù)3個季度執(zhí)行率低于60%；核心業(yè)務(wù)市場份額被跨界競爭者蠶食超15%；并購后關(guān)鍵崗位離職率驟升（如30天內(nèi)達(dá)20%）；高管團(tuán)隊平均年齡超過50歲且無繼任計劃；高潛人才保留率連續(xù)下降（年流失率>25%）； 跨部門協(xié)作失敗率超過40%；跨區(qū)域/事業(yè)部沖突事件月均超5起；人力成本增速是營收增速的1.5倍以上；人均效能連續(xù)3年低于行業(yè)P50水平；三年內(nèi)未推出成功新產(chǎn)品；內(nèi)部創(chuàng)新提案數(shù)量年降幅超40%；海外市場拓展速度落后計劃50%；外派人員失敗率超過35%；

3、人才爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響

一個績效1.2的人才≥兩個績效0.8的人才

激發(fā)員工潛能—三能共振（腦能、心能、體能）

案例：華為全球?qū)ふ姨觳派倌?；阿里用百萬年薪招聘新營銷人才；京東用5個億邀請董宇輝老師加盟；

工具：霍金斯能量等級表

二、管理者如何不再“頭痛醫(yī)頭腳痛”？

1、構(gòu)建組織管理系統(tǒng)觀

S理論模型

文化先行

戰(zhàn)略驅(qū)動

架構(gòu)支撐

人效冠軍

激勵到位

2、組織診斷—無模型、不診斷

組織力問卷調(diào)研

高管訪談

標(biāo)桿研究

資料調(diào)研

焦點(diǎn)小組

案例：組織診斷案例，用系統(tǒng)化地診斷工具去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；

工具：調(diào)研問卷模版；高管訪談提綱；焦點(diǎn)小組標(biāo)準(zhǔn)流程；

三、組織效能的提升從何而來

1、組織是由什么組成的

人

團(tuán)隊

組織

2、組織效能提升來源于釋放組織的潛能

機(jī)械型組織 VS 生態(tài)型組織

組織成功楊三角公式 VS 組織潛能釋放公式

生態(tài)型組織潛能釋放的六大轉(zhuǎn)變

案例&工具：機(jī)械型組織的典型管理模型和團(tuán)隊氛圍；蘋果公司的生態(tài)型組織案例；楊三角公式；組織潛能釋放公式；六大轉(zhuǎn)變案例；

3、賦能人才 VS 管理人才

管理和支持

服務(wù)和賦能

案例：小平同志說：管理就是服務(wù)！用管理提升工作效率，用賦能釋放人的潛能和組織潛能；馬斯克談人力資源的本質(zhì)；

四、文化先行—用“打造冠軍文化”統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)

1、孫子兵法“上下同欲者勝”

文化之果-愿景

文化之頸-價值觀

文化之枝-使命

文化之葉-員工行為準(zhǔn)則

2、打造冠軍文化

內(nèi)化于心

外化于行

固化于制

物化于境

案例：雁隊視頻案例；鷹的蛻變案例；

企業(yè)文化落地運(yùn)營“七舉措”

從價值觀到行為的共識

案例“世界咖啡”研討會，達(dá)成集體共識的最佳工具；阿里巴巴、西貝的文化案例

管理者率先垂范

案例&工具：文化推行關(guān)鍵在管理者；管理者宣言；管理者率先垂范六步法

用價值觀選擇人才

案例：招聘價值觀一致的員工；晉升價值觀一致的管理者

講員工的故事

案例：用員工故事傳播文化；用新媒體傳播員工故事

用文化檢查制度

抓住一切時機(jī)講文化

用文化活動讓文化升溫

案例：沃爾瑪PIN（徽章）案例構(gòu)建招聘競爭力體系；建立合格的面試官隊伍

五、戰(zhàn)略驅(qū)動—用“從戰(zhàn)略到績效一張藍(lán)圖繪到底”統(tǒng)一行動、統(tǒng)一口徑

1、用價值定位清晰重點(diǎn)和邊界—統(tǒng)一認(rèn)知

組織的價值定位決定了組織因何而存在

部門的價值定位決定了部門的核心價值和職責(zé)邊界

人員的價值定位決定了人員的勝任能力和發(fā)展?jié)摿?/p>

案例：戰(zhàn)略規(guī)劃第一步“價值定位”案例，聯(lián)想的戰(zhàn)略規(guī)劃；人力資源部的價值定位在企業(yè)不同發(fā)展階段的案例；

2、戰(zhàn)略目標(biāo)詮釋—統(tǒng)一口徑

企業(yè)愿景描述

3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)描述

1年經(jīng)營目標(biāo)描述

案例：知名智能家裝行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)詮釋；

3、戰(zhàn)略解碼—統(tǒng)一行動

戰(zhàn)略地圖

核心策略

核心能力

核心崗位

案例&工具：戰(zhàn)略地圖；核心能力萃取卡；提升業(yè)績四大法則；三維戰(zhàn)略解碼圖；

4、上承戰(zhàn)略，下接績效—統(tǒng)一成果

重點(diǎn)工作任務(wù)—“一場必勝之仗”

工作周報—卡節(jié)點(diǎn)、看進(jìn)度、給資源

組織績效—檢驗成果、論功行賞

案例：戰(zhàn)略和績效“兩張皮”的故事；

第二天課程內(nèi)容

一、如何給組織結(jié)構(gòu)做一次“減脂增肌的瘦身”

1、當(dāng)前組織臃腫“常見病”

組織機(jī)構(gòu)冗余，官僚主義

信息傳遞效率低，信息衰減嚴(yán)重

執(zhí)行力低下下

偽高管，不作為

部門墻，協(xié)作效率低，推諉扯皮

小組活動/現(xiàn)場互動：請大家討論一下你們當(dāng)前組織都有哪些“常見病”；

2、組織橫向/縱向盤點(diǎn)

嚴(yán)控管理層級

推行“大部制”

使用跨職能團(tuán)隊

建立增效部門

案例：管理幅度和管理層級盤點(diǎn)案例；前、中、后臺部門和人員比例盤點(diǎn)案例；“項目組”、“大客戶經(jīng)理制”、“產(chǎn)品經(jīng)理制”案例；價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)增設(shè)部門和崗位；

3、組織精益四原則

減少設(shè)立后臺部門

人員少于7人的部門合并

設(shè)立并賦權(quán)荷香協(xié)調(diào)機(jī)制或非正式組織

逐步砍掉后臺人員

案例：業(yè)務(wù)事業(yè)部取消關(guān)閉；組織合并和拆分；重點(diǎn)業(yè)務(wù)組織職能補(bǔ)充；新業(yè)務(wù)部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置；一人多崗多能+競聘；

4、制度業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化

基礎(chǔ)運(yùn)營類工作任務(wù)的SOP

部門協(xié)同類工作任務(wù)的SOP

一事一議類工作任務(wù)的SOP

案例：沃爾瑪標(biāo)準(zhǔn)化工具，工作清單+傻瓜手冊+規(guī)范流程描述；用SOP高效支撐組織架構(gòu)落地；典型的基礎(chǔ)運(yùn)營SOP案例（招聘工作SOP）；部門協(xié)同類工作任務(wù)SOP案例（產(chǎn)品研發(fā)工作SOP）；一事一議類工作任務(wù)SOP案例（一把手工程SOP）；

二、如何打造人效冠軍體系

1、人效診斷

人效潛力自測診斷

人效監(jiān)測儀表盤

小組活動&工具：現(xiàn)場小組使用《人效潛力自測表》，進(jìn)行評分，60分及格，80分以上優(yōu)秀；小組展示并共識痛點(diǎn)問題；

2、通用人效公式&定制人效公式

人均銷售額

人均凈利潤

單位人工成本銷售額

單位人工成本凈利潤

人均回款額

平效

案例：前臺業(yè)務(wù)板塊人效大排名體系；中臺業(yè)務(wù)板塊人效“多快好省”體系；后臺職能板塊人效行業(yè)標(biāo)桿體系；橫向行業(yè)數(shù)據(jù)對比/縱向歷史數(shù)據(jù)對比；

2、人效看板

與預(yù)算比偏差

與過去比增長

與行業(yè)平均水平比高低

與標(biāo)桿比差距

與競爭對手比強(qiáng)弱

案例：高利潤業(yè)務(wù)案例；高業(yè)績業(yè)務(wù)案例；高增長業(yè)務(wù)案例；高績效團(tuán)隊案例；業(yè)務(wù)冠軍案例；

3、人效中位值 VS 人效高位值

用人效中位值讓組織穩(wěn)步提升效能

用人效高位置激發(fā)組織挑戰(zhàn)高目標(biāo)

案例：用人效中位值作為及格線，讓組織內(nèi)低于中位值的部門提升業(yè)績或者降低成本；用人效高位置挑戰(zhàn)高目標(biāo)，用高激勵帶來高產(chǎn)出；

三、以“提升人效”為目的的人才盤點(diǎn)

1、不同目的的人才盤點(diǎn)

定期盤點(diǎn) VS 不定期盤點(diǎn)

面向當(dāng)下的盤點(diǎn) VS 面向未來的盤點(diǎn)

以“提升人效”為目的的人才盤點(diǎn)

2、關(guān)鍵崗位的人才盤點(diǎn)

關(guān)鍵崗位人才地圖

關(guān)鍵崗位能力地圖

關(guān)鍵崗位勝任力達(dá)標(biāo)率

關(guān)鍵崗位儲備率

關(guān)鍵崗位流失率

案例&工具：人才九宮格地圖；人才能力發(fā)展地圖；

3、非關(guān)鍵崗位采取“一人多崗多能”提升人效

非關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)（管理幅度、績效排名、年齡/司齡排名、員工時間效能排名、一人多崗多能排名）

用SOP管控“一人多崗多能”落到實處

用崗位競聘激發(fā)團(tuán)隊潛能（職業(yè)發(fā)展直通車，不排隊、不封頂）

案例：老員工占比超過50%的企業(yè)組織效能提升案例；

4、優(yōu)化冗余人員，降低人力成本

優(yōu)先&持續(xù)優(yōu)化低績效、小白兔、老白兔；（以季度或者半年為周期納入考核）

用SOP管理工具逐步替代經(jīng)驗型員工；（以月度為周期納入考核）

用AI工具替代事務(wù)性工作崗位

案例：用SOP培訓(xùn)管培生三天上崗；用AI替代HR的事務(wù)性工作、基礎(chǔ)性工作、重復(fù)性工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作；

【項目案例成果】

在已實施的大中型企業(yè)項目案例中，項目取得了顯著的成果：

- 人力成本節(jié)約：在2個月的時間內(nèi)，幫助企業(yè)節(jié)約人力成本255萬元/月；在4個月的時間內(nèi)，節(jié)約人力成本650萬元/月。這表明通過組織盤點(diǎn)與降本增效項目，企業(yè)能夠有效地優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)，提高人力資源的利用效率，實現(xiàn)顯著的成本節(jié)約。

- 人效提升：人效提升了15%。這說明項目通過科學(xué)的人效評估與激勵機(jī)制，成功地激發(fā)了員工的工作積極性與創(chuàng)造力，使員工的工作效率與產(chǎn)出得到了顯著提高，為企業(yè)的業(yè)績增長提供了有力支撐。

- 業(yè)績增長：業(yè)績提升了10%。這表明通過組織盤點(diǎn)與降本增效項目，企業(yè)的組織效能得到了顯著提升，能夠更高效地開展業(yè)務(wù)活動，更好地滿足市場需求，從而實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)步增長。

綜上所述，組織盤點(diǎn)與降本增效項目憑借其系統(tǒng)化的方法論與專業(yè)化的服務(wù)，能夠有效幫助企業(yè)應(yīng)對成本壓力、提升組織效能、激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

四、激勵到位—用“高效激勵”激發(fā)團(tuán)隊無限潛能

1、員工全面激勵體系

薪酬

福利

職業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化

2、“高效激勵”把好鋼用在刀刃上

用“薪酬福利”激勵高績效人才

用“職業(yè)發(fā)展”激勵高潛力人才

用“企業(yè)文化”激勵核心骨干人才

企業(yè)資源優(yōu)先傾斜高人效團(tuán)隊

案例：拿到成果的員工要用現(xiàn)金激勵；有潛力的員工用擴(kuò)大工作職責(zé)激勵；核心人才梯隊用企業(yè)文化激勵；

3、用中長期激勵體系構(gòu)建“人才護(hù)城河”

股權(quán)激勵

超額利潤分配

合伙人機(jī)制

阿米巴經(jīng)營模式

案例：常見股權(quán)激勵案例，馬斯克的零底薪+高股權(quán)薪酬方案；超額利潤分配激勵方案；典型阿米巴模式優(yōu)劣勢分析案例；

五、組織盤點(diǎn)項目落地實施流程

1、進(jìn)入、協(xié)定階段

明確項目的目的、目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)

成立跨職能項目組（HR+業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)+OD專家）

項目實施方案和計劃的共識

2、診斷、定制階段

召開全體人員的項目啟動會議

開展全面組織診斷

定制盤點(diǎn)和干預(yù)方案

3、干預(yù)、評估階段

實施組織瘦身方案

實施非關(guān)鍵崗位一人多崗多能方案

實施人效提升方案

實施企業(yè)文化共創(chuàng)工作訪

實施戰(zhàn)略規(guī)劃共創(chuàng)工作坊

4、復(fù)盤和關(guān)鍵成功要素

高層和核心高管團(tuán)隊的深度參與

堅持系統(tǒng)論視角，避免單一維度優(yōu)化

平衡數(shù)據(jù)理性與組織政治現(xiàn)實

建立組織變革的管理機(jī)制

張老師

張娜老師

— 人力資源配置與數(shù)字化組織效能提升專家

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）中國區(qū)服務(wù)組織人力資源高級管理崗位

曾任：國企軍工企業(yè)杭州趣鏈科技集團(tuán)（區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)）特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)

曾任：中國供銷集團(tuán)社員網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域先驅(qū)企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任：天獅集團(tuán)（世界500強(qiáng)，大健康行業(yè)頭部企業(yè)）人力總

河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師

中國OD100人（GMF國際管理聯(lián)合會）

GRC OD（組織發(fā)展與變革管理）紅帶導(dǎo)師

PTOD（團(tuán)隊潛能釋放蛻變營）認(rèn)證導(dǎo)師

ISODC（組織發(fā)展理論體系）認(rèn)證導(dǎo)師

工信部認(rèn)證：AI智能體應(yīng)用師

世界咖啡認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：AI+數(shù)字化組織效能提升、組織盤點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化、招聘競爭力體系—高績效人才選配、人才盤點(diǎn)與梯隊建設(shè)、人效提升

【個人簡介】

張娜老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發(fā)展（OD）領(lǐng)域均取得顯著工作成績（其中7年組織發(fā)展OD變革項目實施落地經(jīng)驗，10余年人力資源管理操盤經(jīng)驗，5年培訓(xùn)經(jīng)驗）。

在人才配置領(lǐng)域的多年深耕，賦能企業(yè)在處于不同行業(yè)、不同發(fā)展周期，通過構(gòu)建人才供應(yīng)鏈體系快速解決企業(yè)人才管理的痛點(diǎn)，在高績效人才選配、人才盤點(diǎn)與人效提升方面取得了顯著成績，同時利用AI通過自然語言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實現(xiàn)高效篩選簡歷，精準(zhǔn)匹配候選人，快速識別關(guān)鍵技能和經(jīng)驗，從而提高招聘質(zhì)量和速度。

在組織發(fā)展領(lǐng)域深耕組織盤點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化，為企業(yè)推動組織發(fā)展與變革項目，通過組織盤點(diǎn)與降本增效方案落地，每個項目為企業(yè)平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計交付人才管理項目30余個，組織發(fā)展項目20余個，培訓(xùn)總?cè)舜谓咏?0000余人。

2024年6月開始張娜老師與河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作，致力于用AI數(shù)字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場景相結(jié)合，在人才招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、員工關(guān)系等模塊應(yīng)用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數(shù)據(jù)分析和可視化工具，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化；在張娜老師的實踐中，通過AI數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，這種提升不僅體現(xiàn)在成本上，還通過優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，實現(xiàn)了組織效能的全面升級。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

體系建設(shè)能力——打造高績效人才招聘競爭力體系

張娜老師在聯(lián)想集團(tuán)任職期間，擔(dān)任中國區(qū)服務(wù)組織高級人力資源管理崗位，負(fù)責(zé)千人規(guī)模的CALL CENTER團(tuán)隊招聘工作。在任職期間，帶領(lǐng)HR團(tuán)隊滿足業(yè)務(wù)對于招聘的即時供給需求，同時聚焦人才的高質(zhì)量招聘，為業(yè)務(wù)組織打造了一套《高績效人才招聘競爭力體系》，在集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期起到了重要的保駕護(hù)航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績效人才入職率從5%到40%。

人才管理能力——打造人才供應(yīng)鏈體系

張娜老師在中國供銷集團(tuán)下屬的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)任職期間，擔(dān)任公司人力資源總監(jiān)崗位，首要任務(wù)是解決公司的規(guī)?？焖贁U(kuò)張對于人才需求的痛點(diǎn)問題，由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)發(fā)展階段的特殊性，對農(nóng)業(yè)專業(yè)人才和TO G類營銷人才的需求非常迫切，關(guān)乎于業(yè)務(wù)的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和中層管理者，研討和共創(chuàng)人才規(guī)劃、人才盤點(diǎn)、人才培養(yǎng)、人才供應(yīng)整個人才供應(yīng)鏈閉環(huán)流程和關(guān)鍵舉措，將戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才三個體系打通落地，提升關(guān)鍵崗位人才在崗率達(dá)到100%，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成120%。

賦能組織能力——從0-1構(gòu)建冠軍企業(yè)文化并落地

張娜老師在區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)任職期間，擔(dān)任特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)崗位，本著科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的核心理念，為業(yè)務(wù)開疆?dāng)U土做好組織發(fā)展和人才保障的工作。在組織發(fā)展工作中賦能核心團(tuán)隊共創(chuàng)企業(yè)文化價值觀，構(gòu)建冠軍文化基因，樹立區(qū)塊鏈行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)文化，賦能核心團(tuán)隊挑戰(zhàn)高目標(biāo)，最終用1年的時間在全軍十四五的項目競標(biāo)中成為唯一一家勝出的民營企業(yè)。通過冠軍文化的建設(shè)和落地運(yùn)營，最終與企業(yè)戰(zhàn)略和績效目標(biāo)達(dá)成掛鉤，充分證明了組織發(fā)展的核心價值：突破業(yè)績、解決問題、成就不凡。

賦能組織能力——通過系統(tǒng)化的組織盤點(diǎn)方案幫助組織提升人效

張娜老師在天獅集團(tuán)負(fù)責(zé)全球人力資本中心工作期間，集團(tuán)面臨第三次創(chuàng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織盤點(diǎn)和人效提升項目的實施落地，幫助集團(tuán)在2個月的時間內(nèi)快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業(yè)平均水平、戰(zhàn)略落地?zé)o人可用的痛點(diǎn)，為企業(yè)提升人效10%，降低人力成本3000萬元/年。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

人才梯隊構(gòu)建能力——中層領(lǐng)導(dǎo)力項目，培訓(xùn)500人，圓滿交付

張娜老師擔(dān)任供銷集團(tuán)集團(tuán)社員網(wǎng)人力資源總監(jiān)，打造中層領(lǐng)導(dǎo)力項目，培訓(xùn)了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業(yè)中的關(guān)鍵少數(shù)崗位—中層領(lǐng)導(dǎo)者對于人才選用育留的體系化思維構(gòu)建和實操工具的掌握。

招聘面試能力——金牌面試官認(rèn)證項目，培訓(xùn)3500人，高績效人才招聘率超過40%，圓滿交付

在聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)服務(wù)組織內(nèi)10多個業(yè)務(wù)部門里推行招聘競爭力體系，高效支撐業(yè)務(wù)團(tuán)隊對于人才共給的需求，連續(xù)3年超期望值完成招聘目標(biāo)，高績效人才招聘率超過40%，培訓(xùn)金牌面試官1000余人次。

在中國供銷集團(tuán)社員網(wǎng)的業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張時期，通過用業(yè)務(wù)思維解決招聘問題，將招聘團(tuán)隊打造成為一個能打勝仗的“業(yè)務(wù)團(tuán)隊”，在三個月的時間內(nèi)，將銷售團(tuán)隊規(guī)模擴(kuò)展5倍，培訓(xùn)金牌面試官500余人次。

在中國平安、軟通動力、中建集團(tuán)、北大青鳥等企業(yè)培訓(xùn)金牌面試官課程100余場，培訓(xùn)2000人次，順利交付。

組織發(fā)展能力——組織診斷、文化構(gòu)建項目，培訓(xùn)500人，圓滿交付

以O(shè)D100人的身份，為奧林巴斯、中國平安、軟通動力、頭部汽車等多家企業(yè)的HR/業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行組織診斷、賦能式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營、企業(yè)文化共創(chuàng)營項目，所有項目順利交付，共計10余場次，培訓(xùn)500余人。

AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓(xùn)300人，圓滿交付

以河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師身份，為遠(yuǎn)大集團(tuán)、51TALK、軟通動力、化工互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園等企業(yè)培訓(xùn)AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內(nèi)訓(xùn)課程，順利交付10余場次，培訓(xùn)300余人。

【理論體系】

【組織發(fā)展S理論體系——組織盤點(diǎn)五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團(tuán)隊、文化先行、戰(zhàn)略驅(qū)動、架構(gòu)支撐、人效冠軍、激勵到位整個系統(tǒng)閉環(huán)變革。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在世界500強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)的先進(jìn)成熟的管理理念、大型業(yè)務(wù)體系規(guī)劃設(shè)計能力、扎實的體系化思維能力、結(jié)構(gòu)化思維能力，成為市場上招聘競爭力體系構(gòu)建的引領(lǐng)者。

實用性強(qiáng)：憑借二十余年集團(tuán)公司人力資源一號位的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地過程中經(jīng)過實踐檢驗過的體系框架、方法論和工具，成為管理實戰(zhàn)的專家。

自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應(yīng)對各種外部和內(nèi)部環(huán)境變化給人才供應(yīng)工作帶來的挑戰(zhàn)，沉淀并總結(jié)出了一套自創(chuàng)模型體系的招聘打法。

對癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

親和力強(qiáng)：氛圍輕松，深入淺出，帶動學(xué)員互動；通俗易懂，印象深刻，讓學(xué)員愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】

AI+組織效能提升類

《職場AI應(yīng)用Deepseek，驅(qū)動HR工作效率升級》爆款課

《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課

《DeepSeek和AI的發(fā)展給人力資源服務(wù)行業(yè)帶來的新認(rèn)知》

招聘面試類

《HRBP核心技能—如何用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點(diǎn)》返聘率70%

《金牌面試官-高績效人才選配之道》

《精準(zhǔn)招聘-社會招聘與校園招聘策略》

《招聘渠道分析與簡歷識別》

人才發(fā)展類

《人才驅(qū)動戰(zhàn)略-人才盤點(diǎn)與梯隊建設(shè)》返聘率80%

《人才盤點(diǎn)與人效提升》

《高潛人才識別與梯隊建設(shè)》

《任職資格體系落地實戰(zhàn)課》

《一張必勝之仗-從戰(zhàn)略到績效》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《崗位勝任力模型》

《傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型HRBP-從支持走向管理》

組織發(fā)展類

《組織盤點(diǎn)：企業(yè)效能提升的綜合解決方案》返聘率80%

《企業(yè)文化賦能與團(tuán)隊建設(shè)》返聘率70%

《組織診斷與效能提升》

項目課：

精品微咨詢【組織盤點(diǎn)與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業(yè)文化打勝仗】方案、【金牌面試官認(rèn)證】方案、【人才盤點(diǎn)與人效提升】方案

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)成果

1區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)

（2022年）企業(yè)文化建設(shè)項目帶領(lǐng)核心團(tuán)隊從0-1共創(chuàng)企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制。有效支撐團(tuán)隊在新行業(yè)、新技術(shù)、新客戶的探索創(chuàng)新中凝聚和鼓舞團(tuán)隊。

2奧林巴斯中國

（2023年）HRBP體系轉(zhuǎn)型賦能項目通過賦能式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊的形式，給HRBP團(tuán)隊做文化轉(zhuǎn)型的賦能，實現(xiàn)核心人員的個體突破，讓團(tuán)隊根深蒂固的日本文化基因發(fā)生松動，接受新文化。

4嵐圖汽車

（2023年）組織診斷項目幫助企業(yè)在向新能源業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型的過程中，通過系統(tǒng)化地組織診斷，找到組織變革的關(guān)鍵痛點(diǎn)，讓核心管理團(tuán)隊共同看到，共識問題和解決方案，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，提升核心管理團(tuán)隊的凝聚力。

5東華汽車

（2024年）AI+HRBP賦能營項目幫助企業(yè)HRBP團(tuán)隊全面掌握人才管理和配置方法技巧，通過運(yùn)用AI工具在高績效人才的招聘、人才盤點(diǎn)、薪酬設(shè)計、組織績效管理等方面，提升HRBP的組織管理和人才管理技能。

6 天獅集團(tuán)

（2024年）組織盤點(diǎn)與降本增效項目幫助企業(yè)在2個月的時間內(nèi)通過項目實現(xiàn)了降低人力成本3000萬/年，提升人效10%。讓全球核心高管團(tuán)隊用組織發(fā)展系統(tǒng)觀統(tǒng)一思想、同一目標(biāo)，共創(chuàng)集團(tuán)第三次數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地方案并統(tǒng)一性行動執(zhí)行。

【服務(wù)客戶】

聯(lián)想集團(tuán)、杭州趣鏈科技有限公司特種事業(yè)部、中國供銷集團(tuán)、龍行天下集團(tuán)、奧林巴斯中國、東華集團(tuán)（返聘6期）、天獅集團(tuán)（返聘6期）、北京軟通、中國平安、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、南航易網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司、萬尚進(jìn)出口有限公司、昆明道恒房地產(chǎn)、振鴻集團(tuán)、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、順德區(qū)大良科技和經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、福華農(nóng)科投資集團(tuán)、云南遠(yuǎn)信科技、北京大鴨梨餐飲集團(tuán)、柳工機(jī)械股份、海信科龍電器股份、廣東大光明集團(tuán)、廣東發(fā)展集團(tuán)、光大集團(tuán)、華潤三九、昆明煙草、中科投資發(fā)展有限公司、泰雷茲科技集團(tuán)、聯(lián)合發(fā)展投資集團(tuán)、神東煤炭集團(tuán)、匯鴻國際集團(tuán)（2期）、創(chuàng)維集團(tuán)、上海通信服務(wù)、歐派家居集團(tuán)、廣州政府、廣州日立電梯、中國一拖、廣州無線電、瓷美人環(huán)球醫(yī)療、惠州市城市燃?xì)狻⒔K揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、西安奇芯光電（輪訓(xùn)3期）、瑞貝卡集團(tuán)（輪訓(xùn)3期）、湛江圣華玻璃、建業(yè)科技電子、中天建設(shè)集團(tuán)……

【學(xué)員評價】

張娜老師在招聘競爭力體系構(gòu)建領(lǐng)域?qū)崒傩袠I(yè)第一人，創(chuàng)新使用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點(diǎn)，給企業(yè)的人才供應(yīng)鏈打造提供了強(qiáng)有力的支撐。

-----聯(lián)想集團(tuán)副總裁&聯(lián)想教育科技公司CEO李祥林

張娜老師在招聘領(lǐng)域的理念、系統(tǒng)觀和實戰(zhàn)經(jīng)驗，將招聘工作從事務(wù)性層面提升到體系化、結(jié)構(gòu)化、解決方案化的層面。

-----杭州趣鏈科技特種事業(yè)部總經(jīng)理 錢斌冰

張娜老師在本次的HRBP轉(zhuǎn)型賦能工作坊中，為團(tuán)隊創(chuàng)造了一個開誠布公的開放性氛圍，讓我第一次看到團(tuán)隊是如此地坦誠溝通。

-----奧林巴斯中國區(qū)HR總經(jīng)理

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