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課程目標：

掌握工程項目全流程中關(guān)鍵場景的英語表達，包括項目投標、合同談判、現(xiàn)場管理、國際會議等。

提升學員在國際項目中的英語溝通能力，包括書面溝通（郵件、報告）和口語表達（會議、談判）。

增強學員對工程行業(yè)專業(yè)術(shù)語和文化差異的理解，提升跨文化商務(wù)溝通能力。

課程對象：

工程企業(yè)員工，包括但不限于項目經(jīng)理、工程師、商務(wù)人員、采購人員等。

英語水平：

初級至中高級（建議學員具備基礎(chǔ)英語能力，如CET-4或同等水平）。

需求：參與國際項目或計劃拓展海外業(yè)務(wù)的從業(yè)者。

形式：線下/線上授課，結(jié)合行業(yè)案例分析、角色扮演和實踐練習。

課程大綱：

第一模塊：工程行業(yè)英語基礎(chǔ)

目標：熟悉工程行業(yè)常用英語術(shù)語和表達，建立專業(yè)詞匯基礎(chǔ)。

內(nèi)容：

一、行業(yè)背景介紹

1.工程行業(yè)國際化趨勢及英語應(yīng)用場景。

2.常見國際標準（如FIDIC合同條款）英語術(shù)語解析。

二、核心詞匯與表達

1.工程行業(yè)專業(yè)術(shù)語：結(jié)構(gòu)（structure）、材料（materials）、施工（construction）、設(shè)計（design）等。

2.常用縮寫和術(shù)語：BOQ（Bill of Quantities）、RFI（Request for Information）、HSE（Health, Safety, Environment）等。

3.場景化短語：描述項目進度、質(zhì)量要求、技術(shù)規(guī)格等。

三、基礎(chǔ)語法與句型

1.商務(wù)英語句型：正式請求、建議、確認。

2.常見錯誤糾正：中式英語（Chinglish）問題及改進。

練習：

詞匯測試：匹配專業(yè)術(shù)語與定義。

翻譯練習：將中文項目描述翻譯成英文。

第二模塊：項目投標與商務(wù)談判

目標：掌握投標文件準備、商務(wù)談判及合同簽署場景中的英語表達。

內(nèi)容：

一、投標文件準備

1.標書（Tender/Bid Document）結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵表達。

2.常見標書術(shù)語：投標函（Letter of Bid）、技術(shù)方案（Technical Proposal）、商務(wù)條款（Commercial Terms）。

3.撰寫投標郵件與澄清函（Clarification Letter）。

二、商務(wù)談判技巧

1.談判開場白與自我介紹。

2.表達立場、提出條件、應(yīng)對異議的英語句型。

3.文化差異應(yīng)對：如何處理西方客戶的談判風格。

三、合同簽署與溝通

1.合同條款英語表達：付款條款（Payment Terms）、違約責任（Liability）、索賠（Claims）。

2.起草和回復正式合同郵件。

3.常見合同問題討論：延期（Delay）、變更（Variation）、爭議解決（Dispute Resolution）。

練習：

1.模擬投標文件撰寫：根據(jù)案例完成簡短標書段落。

2.角色扮演：模擬國際客戶談判場景，練習應(yīng)對異議。

3.郵件寫作：起草一封澄清函或合同確認郵件。

第三模塊：項目實施與現(xiàn)場管理

目標：掌握項目實施階段的英語溝通，包括現(xiàn)場管理、技術(shù)交流和進度匯報。

內(nèi)容：

一、施工現(xiàn)場英語溝通

1.現(xiàn)場指令與協(xié)調(diào)：如何用英語下達指令、確認任務(wù)。

2.安全管理英語：HSE相關(guān)表達，如安全檢查（Safety Inspection）、事故報告（Incident Report）。

3.與外籍工人/監(jiān)理的溝通技巧。

二、技術(shù)交流與問題解決

1.描述技術(shù)問題：圖紙（Drawings）、規(guī)格（Specifications）、偏差（Deviation）。

2.提出解決方案：建議（Recommendations）、整改措施（Rectification Measures）。

3.技術(shù)會議英語：如何主持或參與技術(shù)討論。

三、項目進度匯報

1.進度報告（Progress Report）結(jié)構(gòu)與表達。

2.描述延誤原因及應(yīng)對措施。

3.數(shù)據(jù)表達：百分比、時間表（Timeline）、里程碑（Milestone）。

練習：

角色扮演：模擬現(xiàn)場與外籍監(jiān)理溝通，處理技術(shù)問題。

報告撰寫：根據(jù)模板完成一份簡短進度報告。

口語練習：描述施工進度或安全事故場景。

第四模塊：國際會議與跨文化溝通

目標：提升國際會議中的英語表達能力，理解跨文化溝通要點。

內(nèi)容：

一、國際會議準備與表達

1.會議議程（Agenda）與開場白。

2.表達觀點、提問和回應(yīng)：同意（Agreement）、反對（Disagreement）、澄清（Clarification）。

3.會議記錄（Minutes）撰寫技巧。

二、跨文化溝通技巧

1.西方商務(wù)文化：直率表達 vs. 中國式含蓄表達。

2.避免文化沖突：禮貌用語、肢體語言、時間觀念。

3.處理敏感話題：如延期、預(yù)算超支等。

練習：

模擬國際會議：分組討論項目問題并提出解決方案。

跨文化案例分析：分析中外溝通中的典型誤解并改進表達。

第五模塊：綜合實踐與反饋

目標：通過綜合案例鞏固所學內(nèi)容，提升實際應(yīng)用能力。

內(nèi)容：

一、綜合案例分析

1.模擬真實項目場景：從投標到項目實施的全流程。

2.完成標書準備、談判、現(xiàn)場溝通、進度匯報等任務(wù)。

二、個性化反饋與改進

1.學員分組展示：口語表達、郵件撰寫、報告呈現(xiàn)。

2.講師逐一點評，提供個性化改進建議。

3.常見問題總結(jié)：發(fā)音、語法、文化適應(yīng)等。

練習：

小組項目：模擬國際項目全流程，提交書面和口頭報告。

一對一輔導：針對學員薄弱環(huán)節(jié)提供改進建議。

劉老師

劉娜老師 Kira

師范英語碩士研究生學歷

全國商務(wù)英語翻譯證書（高級）

CATTI口譯（一級）

長期擔任展會、接待等翻譯工作

企業(yè)+大專院校雙重背景；從事英語翻譯及培訓講師工作近20年

實戰(zhàn)經(jīng)歷：

曾任：戴爾國際 培訓講師

曾任：新東方旗下公司英語翻譯

現(xiàn)任：河北某外國語學院商務(wù)英語客座講師

主講課程：

《外貿(mào)從業(yè)者實戰(zhàn)化英語口語》

《涉外工程企業(yè)職工英語溝通能力提升》

《涉外企業(yè)職工商務(wù)英語陪跑營》

《涉外企業(yè)商務(wù)英語溝通協(xié)作（會議、郵件、談判）》

《歐/美國家風俗習慣》

《涉外企業(yè)國際商務(wù)禮儀》

《商務(wù)接待常用英語口語訓練》

《旅游/酒店行業(yè)實戰(zhàn)英語》

教學風格：

專業(yè)、實戰(zhàn)；場景化案例教學，讓學員成為主角；

語言類重在交流，深入淺出，實操應(yīng)用放到首位；

教學形式可采用1-2天集中上課，也可采用1-2小時/次，多頻次講解+實戰(zhàn)化演練

教學方式：

打造以學習者為核心的互動課堂。秉承"實用至上"原則——通過真實場景模擬、行業(yè)案例分析和沉浸式角色扮演，幫助學員跳出書本局限，實現(xiàn)語言能力的立體化提升。

服務(wù)客戶：

倍斯特進出口貿(mào)易、中海油、跨境電商產(chǎn)業(yè)園、森同工程、嘉業(yè)國際旅行社、水電基礎(chǔ)局、中鐵七局海外工程公司……

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