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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在企業(yè)或團隊的成功之路上，穩(wěn)定而有效的管理方法和體系是不可或缺的?！冻墒滦逕挕氛腔谶@一理念而誕生。我們深入剖析了管理者如何帶領(lǐng)團隊取得成功的流程和技巧，包括四個核心步驟和管理技巧，以便管理者能夠有效地應(yīng)用PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-行動）管理循環(huán)。我們的目標是提升管理者的管理能力，從而推動團隊的成功。我們期待您的參與，共同開啟成事之旅。

課程目標：

幫助基層管理者明確任務(wù)目標并能有效的進行任務(wù)評估

教授如何制定計劃，預(yù)防風(fēng)險，并明確團隊分工和權(quán)責(zé)

提供任務(wù)委派的技巧和流程，獲取團隊對目標的理解和行動承諾

引導(dǎo)學(xué)員如何進行有效的追蹤評估，及時反饋，并進行事后檢視和持續(xù)改善。

課程收益：

學(xué)員收益

掌握明確從目標轉(zhuǎn)化為成果的管理事和管理人的技巧

通過視頻、案例和練習(xí)轉(zhuǎn)化，幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化管理技巧，從而推動實踐轉(zhuǎn)化

組織收益

助力企業(yè)建立一套穩(wěn)定而有效的成事管理體系，助力企業(yè)成功

組織更有效地實現(xiàn)目標，降低風(fēng)險，提高工作效率和質(zhì)量

學(xué)員對象：

企業(yè)基層、中層管理者及后備人員

課程大綱：

第一部分：課程導(dǎo)入

1.開場與破冰

2.課程目標與收益

3.課程大綱

第二部分：明確目標，評估任務(wù)

1.明確目標

2.任務(wù)來源：視頻案例分析

3.三種挑戰(zhàn)任務(wù)類型

4.明確任務(wù)三要素

5.評估任務(wù)

評估事

評估人

第三部分：制定規(guī)劃，預(yù)防風(fēng)險

1.任務(wù)清單

任務(wù)分解、行動排序

制定進度、資源分配

2.責(zé)任清單

明確責(zé)任，分清權(quán)責(zé)

3.問題清單

評估重點、卡點和風(fēng)險點

第四部分：明確職責(zé)，獲取承諾

1.案例演練

2.委派任務(wù)的技巧

3.任務(wù)委派的流程

4.委派任務(wù)的挑戰(zhàn)

5.視頻：正反面示范

6.伙伴練習(xí)

第五部分：追蹤反饋，達成結(jié)果

1.追蹤評估

追蹤內(nèi)容

追蹤流程

追蹤方法

2.及時反饋

糾偏輔導(dǎo)

及時贊賞

3.復(fù)盤反思

事后檢視，持續(xù)改善

第六部分：回顧和行動

1.內(nèi)容回顧

2.課程評估與ORID關(guān)閉

施老師

講師簡介：

施曉金老師

物業(yè)行業(yè)資深講師

綠城服務(wù)管理咨詢高級合伙人

中物智庫專家

專業(yè)資質(zhì)：

CAF 中國引導(dǎo)師協(xié)會授權(quán)認證導(dǎo)師

IPP 績效改進師認證

VS《關(guān)鍵對話》認證講師

CPI測評解讀師

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

專注于引導(dǎo)技術(shù)在人才發(fā)展和業(yè)務(wù)問題解決中的應(yīng)用，擅長領(lǐng)導(dǎo)力類、經(jīng)營類、運營類、文化類引導(dǎo)項目設(shè)計和交付

品牌課程《系統(tǒng)思維解決問題》、《服務(wù)設(shè)計》、《客戶經(jīng)營》、《管理核心五任務(wù)》、《高效工作五步法》、《以終為始，高效執(zhí)行》的設(shè)計者和主講老師

先后任中國電信天翼公司培訓(xùn)經(jīng)理、合思才景評鑒業(yè)務(wù)合伙人、綠城服務(wù)美好生活服務(wù)學(xué)院教務(wù)長、百年優(yōu)學(xué)高級顧問、綠城服務(wù)管理咨詢高級合伙人，14年央企、上市公司甲方和咨詢培訓(xùn)公司乙方的交叉工作經(jīng)驗，企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院院長及專業(yè)引導(dǎo)師的雙重身份更能針對不同企業(yè)和學(xué)員需求，提供個性化的現(xiàn)場賦能、演練與輔導(dǎo)反饋

踐行引導(dǎo)式培訓(xùn)教學(xué)，受訓(xùn)學(xué)員 4000+，設(shè)計和實施了 30+引導(dǎo)項目與行動學(xué)習(xí)項目

業(yè)務(wù)專長：

多年的企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢、實戰(zhàn)化輔導(dǎo)經(jīng)驗，善于根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓(xùn)方案，并且提供切實可行的課程和跟蹤服務(wù)確保培訓(xùn)效果

授課風(fēng)格：

在課程設(shè)計和講授中融入引導(dǎo)與教練等技術(shù)，促進學(xué)員心智模式突破和能力提升

課堂中擅于運用實戰(zhàn)案例與理論相結(jié)合，注重實操訓(xùn)練，強調(diào)工具性、落地性

授課親和力強，邏輯嚴謹、干貨多，注重互動與引導(dǎo)，生動形象，富有感染力

主講課程：

《知彼解己的溝通》《以終為始 高效執(zhí)行》《業(yè)務(wù)聚焦，使眾人行》

《要事第一的效能管理》《要求人一界定結(jié)果，因人授權(quán)》

《選擇人--知己知彼 因才適用》《新時期物業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造特訓(xùn)營》

《系統(tǒng)思維解決問題》《體驗+:服務(wù)力重塑》物業(yè)版

《潛能掘金--物業(yè)管理者帶教賦能實戰(zhàn)課》《評估人--績效反饋，面向發(fā)展》

《經(jīng)營復(fù)盤》《結(jié)構(gòu)思考》《結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)工作坊》《甲方客戶關(guān)系維護》

《激勵人一及時贊賞，激活能量》《管理作者角色定位》《管理核心五任務(wù)》

《管理復(fù)盤》《關(guān)鍵時刻》《關(guān)鍵對話》《高效能人士的七個習(xí)慣》

《高端物業(yè)管理工作坊》《輔導(dǎo)人--在崗教練，及時反饋》

《服務(wù)設(shè)計與優(yōu)化》《對話高手》《帶隊伍基本功》《AI賦能型案例萃取工作坊》

《成事修煉--明目標、定計劃、派任務(wù)、做追蹤、拿結(jié)果》

主要項目：

引導(dǎo)+學(xué)習(xí)發(fā)展類

關(guān)鍵業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)地圖

經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

師課同建-引導(dǎo)式課程開發(fā)

定制化品牌課程開發(fā)

引導(dǎo)+業(yè)務(wù)發(fā)展類

經(jīng)營 TOP 工作坊

服務(wù)設(shè)計工作坊

卡點突破工作坊

團隊協(xié)同工作坊

經(jīng)營復(fù)盤工作坊

組織復(fù)盤工作坊

團隊文化共識坊

流程優(yōu)化工作坊

績效改進工作坊

項目經(jīng)驗：

京東零售群策群力引導(dǎo)技術(shù)賦能項目、江西聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)行動學(xué)習(xí)項目、北京聯(lián)通百日會戰(zhàn)項目、廈門物業(yè)協(xié)會總裁班增值服務(wù)設(shè)計工作坊坊項目、寧夏移動行動學(xué)習(xí)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練營項目、工商銀行北京分行網(wǎng)點負責(zé)人引導(dǎo)共創(chuàng)項目、綠城服務(wù)舟山公司新生活服務(wù)設(shè)計工作坊、KDN 領(lǐng)導(dǎo)力提升行動學(xué)習(xí)項目、華潤雪花三個驅(qū)動輪焦點難題研討共創(chuàng)項目、綠城服務(wù)領(lǐng)航三期行動學(xué)習(xí)項目、綠城服務(wù)遠航二期、三期行動學(xué)習(xí)項目、招商銀行科技條線引導(dǎo)技術(shù)賦能與認證項目、美的服務(wù)“服務(wù)設(shè)計”工作坊項目、勝利油田后勤服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)設(shè)計工作坊項目、樂真教育集團經(jīng)營TOP工作坊、高速集團高端服務(wù)體系設(shè)計項目、綠城服務(wù)未來社區(qū)服務(wù)藍圖項目、安居集團經(jīng)營復(fù)盤工作坊項目、建發(fā)公建類項目經(jīng)理培養(yǎng)項目、建發(fā)經(jīng)營卡點突破行動學(xué)習(xí)項目、和泓市場拓展體系設(shè)計項目、聯(lián)發(fā)服務(wù)優(yōu)化設(shè)計工作坊、浙江養(yǎng)老協(xié)會服務(wù)設(shè)計優(yōu)化工作坊項目

引導(dǎo)+學(xué)習(xí)發(fā)展項目經(jīng)驗：

素質(zhì)模型構(gòu)建(部分）：

北京聯(lián)通素質(zhì)模型構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目、北大青鳥素質(zhì)模型構(gòu)建和中層管理干部培養(yǎng)項目、金華移動素質(zhì)模型構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目、平安銀行營銷條線素質(zhì)模型構(gòu)建項目、綠城服務(wù)項目經(jīng)理素質(zhì)模型構(gòu)建、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建及盤點項目、綠城服務(wù)經(jīng)營班子素質(zhì)模型構(gòu)建及盤點項目、綠城服務(wù)總經(jīng)理素質(zhì)模型構(gòu)建及盤點項目

培訓(xùn)體系搭建（部分）：

綠城服務(wù)培訓(xùn)體系及各層級各條線培養(yǎng)體系搭建、建發(fā)物業(yè)公建類項目經(jīng)理培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)落地、魯商物業(yè)勝任力模型構(gòu)建及培訓(xùn)落地項目、中房至誠項目經(jīng)理培養(yǎng)體系及培訓(xùn)落地

課程開發(fā)講師培養(yǎng)（部分）：

綠城服務(wù)項目經(jīng)理、管家、工程、綠化、保潔課程開發(fā)項目、中信信用卡中心精品課程開發(fā)項目、貝殼產(chǎn)品中心店東賦能課程開發(fā)項目、特變電工精品案例課開發(fā)項目、貝殼內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)賦能項目

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