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課程介紹

獲得職位晉升擔(dān)任經(jīng)理人，或未受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的管理者，通常在短時(shí)間內(nèi)不知道如何從優(yōu)異的個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)為管理者？不知道自己的特質(zhì)和優(yōu)弱勢？以及擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)后，所應(yīng)負(fù)的工作任務(wù)和職責(zé)？如何快速掌握不同階段所需的角色轉(zhuǎn)換及認(rèn)知自我？他們急切需要掌握管理理念及系統(tǒng)化管理工具和方法，包含目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃執(zhí)行、績效反饋、跨部門協(xié)同……

所以對管理者而言快速轉(zhuǎn)變角色和提升認(rèn)知能力及提升管理能力，正是其面臨的最大挑戰(zhàn)。

課程收益

1、管理者角色定位及掌握對組織的定義及管理理念

2、學(xué)習(xí)設(shè)定工作目標(biāo)，優(yōu)化工作效能，制定工作計(jì)劃

3、掌握工作中的溝通、協(xié)作與團(tuán)隊(duì)共識的重要性

4、掌握分配任務(wù)與在崗指導(dǎo)的工具和方法

5、學(xué)會(huì)工作過程中反饋輔導(dǎo)下屬的方法

6、進(jìn)行有效引導(dǎo)激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)效能

培訓(xùn)對象

各職能部門經(jīng)理/主管等

課程提綱：

一、管理與角色認(rèn)知

1、管理目的及概念

（1）管理的目的、管理是一切組織的根本

（2）管理五要素、管理是組織行為的優(yōu)化與提升

（3）關(guān)注事VS 關(guān)注人、管控vs激勵(lì)

2、組織行為理論

（1）個(gè)人行為vs組織績效

（2）個(gè)體行為轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)行為

（3）行為、環(huán)境和個(gè)體三要素的相互作用

3、討論：如何理解個(gè)體行為轉(zhuǎn)換團(tuán)體行為

4、工具：冰山理論

5、角色轉(zhuǎn)換

（1）使你成為管理者的能力，未必能讓你成為一個(gè)出色的管理者

（2）技術(shù)（業(yè)務(wù)）思維與管理思維的差異

（3）管理者做什么？管自己、管任務(wù)、帶隊(duì)伍

（4）個(gè)人貢獻(xiàn)者要轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者三個(gè)核心

6、案例：大偉的困惑

7、工具：彼得原理、強(qiáng)化理論、人本主義、B=PxE

8、工具：領(lǐng)導(dǎo)力5個(gè)來源、自我認(rèn)知工具

二、目標(biāo)計(jì)劃

1、對于管理者而言，什么是重要的事

2、關(guān)注自我管理、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，任務(wù)管理三大目標(biāo)

3、MBO的5大原則

4、從目標(biāo)到計(jì)劃：制定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)

5、制定工作計(jì)劃

6、案例：疲憊的大偉

7、練習(xí)：如何制定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)、制定工作計(jì)劃

8、工具：SMART、OKR、OGSM、5W+H、價(jià)值樹分解

三、分工執(zhí)行

1、分配任務(wù)-做好工作分析及人員評估

2、重申并澄清目標(biāo)期望與行為標(biāo)準(zhǔn)

3、學(xué)會(huì)授權(quán)，信任是授權(quán)的根本

4、授權(quán)的5個(gè)步驟

5、案例：分配工作

6、練習(xí)：行為標(biāo)準(zhǔn)溝通

7、工具：人員評估因素、吉爾伯特行為理論

四、指導(dǎo)反饋

1、提升指導(dǎo)下屬能力

2、提升下屬工作意愿

3、控制關(guān)鍵任務(wù)節(jié)點(diǎn)，及時(shí)反饋

4、反饋對于行為改善的重要性

5、有效反饋要點(diǎn)

6、正面反饋、積極反饋與建設(shè)性反饋

7、案例：新人小魏

8、視頻：修女也瘋狂、兩分鐘挑戰(zhàn)

9、練習(xí)：STAR反饋、BET反饋

10、工具：BOST反饋要點(diǎn)、 STAR、BET、三明治法、“兩分鐘反饋”

五、激勵(lì)人心

1、團(tuán)隊(duì)需要賦能及激發(fā)

2、任務(wù)行為與關(guān)系行為

3、激發(fā)下屬的意愿

4、找到下屬需求從而選擇合適的方法進(jìn)行激勵(lì)

5、學(xué)會(huì)培養(yǎng)欣賞他人的能力

6、討論：希望的領(lǐng)導(dǎo)行為

7、視頻：洛杉磯之戰(zhàn)

8、互動(dòng)：欣賞式練習(xí)

9、練習(xí)：激勵(lì)墻、給下屬一封信。

左老師

曾在知名外企擔(dān)任銷售大區(qū)經(jīng)理，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。MBTI認(rèn)證授權(quán)測評顧問、《貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色課程》認(rèn)證，Persona 全球《領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證、Situational Leadership《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證、《The Five Dysfunctions of a Team》認(rèn)證。左老師風(fēng)趣、睿智、侃侃而談,善于引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員的授課風(fēng)格為學(xué)員打開了解決工作問題的新思路。具有極強(qiáng)的授課感染力與個(gè)人魅力，善于從學(xué)員的實(shí)際情況出發(fā)，運(yùn)用自身豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識，對學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)式教學(xué)。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，由淺入深，善于營造輕松投入、暢所欲言的學(xué)習(xí)氛圍。

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在線報(bào)名：MTP中層管理者核心管理技能(上海)