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課程特色：

針對(duì)性：針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)，真正做到講你想聽(tīng)的，給你所想要的

科學(xué)性：對(duì)世界標(biāo)桿企業(yè)案例研究深入，充分了解國(guó)際先進(jìn)模式和資訊，避免課程內(nèi)容掉進(jìn)經(jīng)驗(yàn)主義泥潭，確保課程的正確性和科學(xué)性

實(shí)操性：精選了12個(gè)咨詢(xún)案例在課程中深入講解，12個(gè)咨詢(xún)案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿

工具性：課程提供9個(gè)只有咨詢(xún)客戶(hù)才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。

實(shí)戰(zhàn)性：針對(duì)性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

培訓(xùn)對(duì)象：

總經(jīng)理及各部經(jīng)理主管

資格認(rèn)證：

資格證書(shū)費(fèi)：800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納比費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)

備 注：

1、凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)) <<高級(jí)人力資源管理師>>國(guó)際國(guó)內(nèi)雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／網(wǎng)上查詢(xún)）

2、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸藍(lán)底電子版數(shù)碼照片！

3、課程結(jié)束后20天內(nèi)將證書(shū)快寄給學(xué)員。

課程大綱：

A．我們現(xiàn)實(shí)中的困惑？（帶著問(wèn)題來(lái)課堂）

1.人力資源管理僅僅是人力資源部的事情嗎？

2.中層經(jīng)理在人力資源管理體系中扮演什么樣的角色？

3.中層經(jīng)理是關(guān)注人的管理還是關(guān)注事的管理？

4.中層經(jīng)理如何管理才能使部門(mén)有更好的績(jī)效？

5.中層經(jīng)理需要具備哪些人力資源管理技能？

B．課程目標(biāo)（我們的學(xué)習(xí)方向）

1.正確了解人力資源管理系統(tǒng)；

2.提升人才招聘與任用的能力；

3.提升員工培育的能力；

4.提升員工績(jī)效管理的能力；

5.提升非物質(zhì)行員工激勵(lì)的能力；

6.提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃的能力。

C．課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲！（行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)）

第一部分：正確理解人力資源管理系統(tǒng)

1.咨詢(xún)案例1：該客戶(hù)企業(yè)管理水平與贏利水平之間的關(guān)系分析

2.企業(yè)永續(xù)成功的兩大要素：戰(zhàn)略和組織能力（人力資源）

3.如何建立實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的強(qiáng)大組織能力

4.人力資源各功能模塊以及之間的邏輯關(guān)系

5.如何提升企業(yè)每萬(wàn)元人力成本的財(cái)務(wù)回報(bào)

6.總經(jīng)理、人力資源部、中層經(jīng)理人力資源管理角色扮演

7.人力資源管理職能的世界性發(fā)展趨勢(shì)

8.綜合人力資源戰(zhàn)略的組成部分

9.績(jī)效矩陣：從人裁、人材、人才到人財(cái)

第二部分：人才招聘與選用技巧

1.咨詢(xún)案例2：該客戶(hù)為什么招進(jìn)50人，半年后只剩下1人

2.人才招聘的5大關(guān)鍵要素

3.人才招聘基本流程

4.人才招聘角色分工

5.咨詢(xún)案例3：該公司銷(xiāo)售經(jīng)理能力素質(zhì)模型

6.崗位勝任力分析

7.崗位勝任力測(cè)評(píng)方法介紹

8.面試的步驟及相關(guān)技巧

1)面試準(zhǔn)備及技巧

2)面試開(kāi)始的技巧

3)結(jié)束面試的技巧

4)面試行為性問(wèn)題設(shè)計(jì)

5)候選人虛假信息識(shí)別

6)如何控制面試進(jìn)度

9.咨詢(xún)案例4：誰(shuí)更適合擔(dān)任生產(chǎn)部經(jīng)理

10.人才錄用決策模型

11.新人同化管理

第三部分：人才輔導(dǎo)與培育技巧

1.咨詢(xún)案例5：技術(shù)部經(jīng)理反映人才為什么如此難培養(yǎng)？

2.人才培養(yǎng)的3種基本模式

3.在職輔導(dǎo)的內(nèi)涵與外延

4.在職輔導(dǎo)對(duì)公司、經(jīng)理、員工的價(jià)值

5.在職輔導(dǎo)人力資源部、直線(xiàn)經(jīng)理的角色分工

6.咨詢(xún)案例6：該客戶(hù)采用的師徒制為什么不成功？

7.在職輔導(dǎo)成功的兩層關(guān)系和六個(gè)要素

8.咨詢(xún)案例7：該客戶(hù)如何使員工的培養(yǎng)周期縮短一半？

9.員工培育5層次輔導(dǎo)

10.咨詢(xún)案例8：該客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理技能看板表

11.員工技能輔導(dǎo)口訣與步驟

12.員工心靈輔導(dǎo)口訣與步驟

13.低成本培育員工的5大方法

第四部分：績(jī)效管理技巧

1.績(jī)效管理的本質(zhì)

2.績(jī)效情景管理

3.咨詢(xún)案例9：C的績(jī)效管理模式

4.CEO、人力資源部與直線(xiàn)經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色分工

5.有效實(shí)施績(jī)效管理的四大流程和八大步驟

6.咨詢(xún)案例10：該客戶(hù)如何分解公司、部門(mén)績(jī)效目標(biāo)

7.目標(biāo)分解與績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)的制定

8.如何考核下屬的績(jī)效

9.如何與下屬進(jìn)行績(jī)效面談

第五部分：?jiǎn)T工激勵(lì)技巧

1.咨詢(xún)案例11：該財(cái)務(wù)經(jīng)理的十個(gè)激勵(lì)法寶

2.員工激勵(lì)的基本原理

3.常見(jiàn)員工的十二項(xiàng)心理需求

4.案例12：惠普公司如何留住優(yōu)秀人才

5.贊美激勵(lì)技巧

6.看板激勵(lì)技巧

7.授權(quán)激勵(lì)技巧

8.員工激勵(lì)錦囊

第六部分：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃技巧

1.咨詢(xún)案例12：該客戶(hù)如何解決職業(yè)生涯天花板的問(wèn)題

2.職業(yè)生涯規(guī)劃中的三個(gè)核心問(wèn)題

3.如何協(xié)助員工做好個(gè)人評(píng)估

4.如何協(xié)助員工選擇職業(yè)發(fā)展通路

5.如何協(xié)助員工達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)

6.如何輔導(dǎo)員工制定《個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)》

D．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘）

1.崗位勝任能力分析

2.行為面談實(shí)戰(zhàn)模擬

3.員工技能輔導(dǎo)模擬

4.員工心靈輔導(dǎo)模擬

5.部門(mén)目標(biāo)分解

6.考核表制定

7.員工職業(yè)發(fā)展通路選擇

8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)撰寫(xiě)

E．工具（回崗位后就可運(yùn)用）

1.崗位勝任能力分析模型

2.行為面談?lì)}庫(kù)

3.崗位技能看板建立模型

4.技能輔導(dǎo)口訣與步驟

5.心靈輔導(dǎo)口訣與步驟

6.績(jī)效管理8大步驟

7.績(jī)效考核表模板

8.目標(biāo)分解矩陣圖

9.職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)模板

朱老師

國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理專(zhuān)家、企業(yè)內(nèi)部講師專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問(wèn)型的培訓(xùn)師，長(zhǎng)期致力于人力資源管理理論、技術(shù)、實(shí)踐的研究

個(gè)人資歷：

AACTP注冊(cè)培訓(xùn)師

澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會(huì)心理測(cè)評(píng)師

舟山市委組織部人才評(píng)價(jià)中心特聘顧問(wèn)

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信省、市公司長(zhǎng)期顧問(wèn)

北京大學(xué)高管研修班特聘講師

美國(guó)弗羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院交流學(xué)者

成功出版《服務(wù)行業(yè)績(jī)效考核》、《店面績(jī)效考核》2套光盤(pán)，市場(chǎng)銷(xiāo)量已過(guò)萬(wàn)套2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊(duì)8問(wèn)管理》上市

職業(yè)特點(diǎn)：

1．咨詢(xún)方面：

項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)結(jié)合國(guó)際先進(jìn)模式、又不與中國(guó)特色和企業(yè)實(shí)際相脫節(jié)，以事實(shí)為依據(jù)、以解決問(wèn)題為基礎(chǔ)、以發(fā)展為導(dǎo)向。

項(xiàng)目方案推動(dòng)以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。

項(xiàng)目中轉(zhuǎn)移顧問(wèn)技能，持續(xù)提升客戶(hù)的核心能力優(yōu)勢(shì)。

咨詢(xún)客戶(hù)續(xù)簽率高達(dá)50%。

2．培訓(xùn)方面：

深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個(gè)行業(yè)30多家企業(yè)顧問(wèn)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，使其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際，以解決實(shí)際工作問(wèn)題為核心。

300多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際， 遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)員找到答案。

授課語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，親和力強(qiáng)，是位極具人格魅力的講師，平均培訓(xùn)滿(mǎn)意度高達(dá)98％，人力資源課程授課滿(mǎn)意度在各個(gè)合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均排第1名。

服務(wù)客戶(hù)：

通信行業(yè)：廣東移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、上海移動(dòng)、大連移動(dòng)、阜新移動(dòng)、玉溪移動(dòng)、柳州移動(dòng)、河南移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、南寧移動(dòng)、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等。

金融行業(yè)：中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等。

地產(chǎn)行業(yè)：上海愛(ài)家集團(tuán)、南京金鷹國(guó)際集團(tuán)、桃源居、碧桂園等。

電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、大亞灣核電運(yùn)營(yíng)公司、深圳紐科利核電工程公司等。

汽車(chē)行業(yè)：奇瑞汽車(chē)、吉利汽車(chē)等。

IT行業(yè)：廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等。

物流貿(mào)易：廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等。

化妝品：麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等。

生產(chǎn)制造：美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調(diào)事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團(tuán)、翔峰（控股）有限公司、雋思集團(tuán)、琪朗燈飾、廣東德美化工精細(xì)股份有限公司、亭江精細(xì)化工有限公司、安踏（中國(guó)）有限公司、中糧屯河等。

客戶(hù)評(píng)價(jià)摘錄：

朱老師運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言和大量的咨詢(xún)案例詳細(xì)闡述了人力資源職位、薪酬、績(jī)效、招聘方面的技巧，通過(guò)朱老師的培訓(xùn)，學(xué)員的行為發(fā)生了重大的變化，從不敢發(fā)言到后來(lái)的搶著發(fā)言，這一切多說(shuō)明了學(xué)員在能力方面的變化。－中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長(zhǎng)

朱老師通過(guò)大量的案例全面闡述人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理的核心內(nèi)容，課程得到了全體學(xué)員的廣泛任何，本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊(duì)建設(shè)方面的困惑，為我們今后工作的展開(kāi)提供新的思路－南京金鷹國(guó)際集團(tuán)總裁助理黃玉敏

朱老師的課程非常貼近我們企業(yè)的實(shí)際，本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點(diǎn)問(wèn)題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設(shè)計(jì)的課程。－中國(guó)工商銀行廣東省分行人力資源部何總

朱老師的課程是為我們量身定做的課程，朱老師的課程也引進(jìn)了很多新的招聘理念和招聘技巧，通過(guò)本次學(xué)習(xí)，讓我們掌握了基于崗位能力素質(zhì)的面試技巧。感謝朱老師?。瓘V州寶鋼南方貿(mào)易有限公司招聘主管陳潔曼

朱老師的課程通俗易懂，把復(fù)雜的績(jī)效管理理論通俗化，我們聽(tīng)的特別過(guò)癮，兩天下來(lái)沒(méi)有一位學(xué)員離席，這已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡。－新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院人力資源部汪平部長(zhǎng)

說(shuō)句實(shí)話(huà)，我本來(lái)打算來(lái)休息兩天的，但是朱老師的授課風(fēng)格以及課程內(nèi)容深深感染了我，讓我全情投入到課程中，從本次課程中我學(xué)習(xí)到了很多績(jī)效管理操作的實(shí)戰(zhàn)技巧。－東莞電信網(wǎng)絡(luò)部湯滿(mǎn)榮

聽(tīng)了朱老師兩天《人力資源規(guī)劃與招聘管理》的課程，朱老師給出了人力資源規(guī)劃與招聘具體的操作技巧和實(shí)戰(zhàn)案例，朱老師通過(guò)團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等方式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)讓我們很受用，可以有效服務(wù)我們?nèi)粘５墓ぷ?。－上海移?dòng)人力資源部張志強(qiáng)總經(jīng)理

參加《績(jī)效面談技巧》的學(xué)員都是我們生產(chǎn)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)的，我很擔(dān)心課堂氛圍沉悶，課程中發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂(yōu)是多余的。朱老師運(yùn)用大量的面談案例充分激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛非?；钴S，而且課程設(shè)計(jì)結(jié)合了公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀，提供了可操作性的面談方法和工具，我們的中層干部說(shuō)本次課程非常值得。－美的廚衛(wèi)事業(yè)部人力資源部曾蔚經(jīng)理

朱老師，我們的同事都反饋這個(gè)課程講的很好，我們選對(duì)了。－亭江精細(xì)化工有限公司人力資源部胡餃蓮經(jīng)理

朱老師為我們技術(shù)顧問(wèn)部的70多位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供了系統(tǒng)《職業(yè)生涯規(guī)劃》的課程，本次課程提供系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，課程的針對(duì)性很強(qiáng)，是為公司量身定做的，解決了目前公司在技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃方面的問(wèn)題。－廣州賽意信息技術(shù)公司技術(shù)顧問(wèn)部總監(jiān)蔡勝龍

在課程實(shí)施之前，我和朱老師進(jìn)行了深入的交流，我們就公司績(jī)效考核的現(xiàn)狀和課程內(nèi)容進(jìn)行了深入的交流。朱老師針對(duì)不同層面KPI指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)運(yùn)用不同的方法和工具。針對(duì)公司和部門(mén)層面，運(yùn)用BSC構(gòu)建公司的KPI體系；針對(duì)崗位層面，采用職責(zé)分析法構(gòu)建崗位層面的KPI體系。就本次課程來(lái)說(shuō)，我對(duì)朱老師的各方面的表現(xiàn)都非常滿(mǎn)意。感謝朱老師為我們傳道、授業(yè)、解惑。－中捷通信人力資源部王經(jīng)理

朱會(huì)老師為我們提供了《基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》的咨詢(xún)項(xiàng)目，朱老師對(duì)培訓(xùn)體系的專(zhuān)業(yè)讓我們嘆為觀止?；趯?duì)項(xiàng)目的認(rèn)同，后來(lái)我們聘請(qǐng)朱老師提供了《OJT輔導(dǎo)》、《工作分析》的培訓(xùn)課程。無(wú)論是在咨詢(xún)項(xiàng)目方面，還是在培訓(xùn)方面，我們對(duì)朱老師的專(zhuān)業(yè)和工作態(tài)度都非常認(rèn)同和佩服。－大亞灣核電紐科利工程公司何云峰總經(jīng)理

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