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【培訓(xùn)背景】

很多銷(xiāo)售部門(mén)中高層都面臨的問(wèn)題——

●付出大量的努力卻看不到績(jī)效的回報(bào)？

●銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么？

●明明知道團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問(wèn)題，為何總是找不到根源？

●作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者，如何才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)？

●怎樣才能使銷(xiāo)售人員不斷進(jìn)步，業(yè)績(jī)不斷提高？

●如何了解自己、認(rèn)知他人、從容管理？

銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)通向市場(chǎng)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷(xiāo)售人員把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價(jià)值，又從市場(chǎng)中拿來(lái)信息回饋給企業(yè)，他們是離市場(chǎng)最近的人。然而，如何才能保證銷(xiāo)售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠心耿耿地為企業(yè)去開(kāi)疆拓土？做為銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理如何打造一支高技能、高執(zhí)行力、高績(jī)效的部隊(duì)成了所有銷(xiāo)售精英的一大困惑？

【參會(huì)對(duì)象】

各企業(yè)單位的銷(xiāo)售部門(mén)中高層管理人員、骨干銷(xiāo)售精英；

【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】

做為領(lǐng)袖：能成為有效溝通的典范、熟知權(quán)利的應(yīng)用、能影響員工使其自動(dòng)自發(fā)，并能打造一支高執(zhí)行力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

做為導(dǎo)師：掌握行業(yè)界最專(zhuān)業(yè)最頂尖的銷(xiāo)售技巧，并能通過(guò)有效的組織與教導(dǎo)，將知識(shí)、技能、態(tài)度傳遞給每一位成員。

【培訓(xùn)證書(shū)】

經(jīng)培訓(xùn)后頒發(fā)《銷(xiāo)售管理師》培訓(xùn)證書(shū)（帶國(guó)徽）。網(wǎng)上注冊(cè)、人社部相關(guān)官方網(wǎng)站查詢(xún)http://www.chinanet.gov.cn/，全國(guó)通用，根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門(mén)和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。請(qǐng)學(xué)員準(zhǔn)備身份證復(fù)印件1份，二寸證件照2張，提前郵遞或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到時(shí)交至?xí)?wù)組。

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

一、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)

1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與銷(xiāo)售代表的工作差別

2.領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀(guān)念誤區(qū)

3.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理常見(jiàn)管理誤區(qū)

4.良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

5.團(tuán)隊(duì)管理的原則

6.有效控制的核心目標(biāo)

7.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的管理職能

8.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作職責(zé)？

9.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理角色定位

10.優(yōu)秀的管理者特質(zhì)

11.銷(xiāo)售管理的核心

12.如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)

13.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的推銷(xiāo)原則

14.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作

15.管理分析與決策方法

16.建立高效團(tuán)隊(duì)

二、針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)

1.隨崗輔導(dǎo)的重要意義及內(nèi)容

2.銷(xiāo)售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序

3.提高新人的留存率

4.個(gè)別輔導(dǎo)和電話(huà)輔導(dǎo)

5.隨訪(fǎng)觀(guān)察時(shí)的注意點(diǎn)

6.陪同拜訪(fǎng)及個(gè)別輔導(dǎo)和電話(huà)輔導(dǎo)

三、提升銷(xiāo)售技巧

1.客戶(hù)為什么要購(gòu)買(mǎi)

2.尋找客戶(hù)的方法

3.如何獲得客戶(hù)的信任

4.客戶(hù)性格分析

5.傾聽(tīng)獲知客戶(hù)特點(diǎn)

6.完美銷(xiāo)售公式USP+SPIN+FAB

四、銷(xiāo)售經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為

3.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

4.銷(xiāo)售員四大分類(lèi)

5.四類(lèi)銷(xiāo)售員的不同管理風(fēng)格

6.何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

7.關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)

8.駕馭明星員工的技巧

9.正確處理下屬問(wèn)題

五、打造高執(zhí)行力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

1.什么是執(zhí)行力

2.執(zhí)行力失誤的8個(gè)方面

3.執(zhí)行型銷(xiāo)售經(jīng)理因該做的6件事情

結(jié)果對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)意味著什么

專(zhuān)家老師

屈曉亮 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，營(yíng)銷(xiāo)系列課程金牌講師。

馮學(xué)東 MBA碩士、管理學(xué)副教授（戰(zhàn)略管理）、工商管理培訓(xùn)講師、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定培訓(xùn)師

莊志敏 海爾營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與研究專(zhuān)家，中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)高手，從事10余年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，長(zhǎng)期匍匐在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的第一線(xiàn)。曾在海爾集團(tuán)等多家著名大型企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)策劃負(fù)責(zé)人。

馬愛(ài)民 中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究生畢業(yè)，現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)與發(fā)展研究中心主任和教授。

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