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【參加對象】

新上任主管、經(jīng)理，儲備人員，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，企業(yè)中高層。

【授課方式】

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程收益】：

1.認(rèn)清自己的角色，明確自己的定位，提高自身的執(zhí)行力，從而實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。

2.管理好自己的時(shí)間，提高工作的效能，讓工作有條不紊，并形成高效的工作習(xí)慣。

3.善于定目標(biāo)、做計(jì)劃、強(qiáng)跟進(jìn)，讓團(tuán)隊(duì)成員將工作落到實(shí)處，高效完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.懂得帶隊(duì)伍，提干勁，會輔導(dǎo)與激勵下屬，確保團(tuán)隊(duì)有凝聚力、向心力，執(zhí)行力。

5.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最前沿的管理理念，確保經(jīng)理人成功轉(zhuǎn)型，成為新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖人物。

【課程大綱】

第一部分、自我管理

一、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位——成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合格的經(jīng)理人

從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問題

1.誰是管理者？

2.我能貢獻(xiàn)什么？

3.做了=執(zhí)行了嗎？

4.責(zé)任會跳來跳去嗎？

5.我的客戶是誰？

6.決策是否尋求意見一致？

7.執(zhí)行力是制度的問題還是人的問題？

從管理到領(lǐng)導(dǎo)：管理者必須成為領(lǐng)導(dǎo)者

1.解析八大管理誤區(qū)；

2.糾正四種角色錯位；

3.澄清七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變；

4.確立七個(gè)工作重心；

5.運(yùn)用八字管理智慧。

二、經(jīng)理人的時(shí)間管理——如何成為高效能的領(lǐng)導(dǎo)人

如何提升經(jīng)理人的效能——有一種忙，忘了初心

1.類比分析：時(shí)間管理與花錢；

2.與使命連結(jié)并認(rèn)清角色；

3.8020法則；

4.四象限法；

5.ABC管理法；

6.6點(diǎn)工作制；

7.德魯克的回饋分析法

8.測試：你是這樣做事的嗎？

9.案例討論：陳廠長的一天。

如何提升經(jīng)理人的效率——別讓人生輸在“等“字上

1.有哪些陋習(xí)影響工作效率？

2.提升效率三個(gè)方面：

3.提高效率的8個(gè)技巧；

4.節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法；

5.贏得時(shí)間的3個(gè)觀念；

6.課堂練習(xí)：工作計(jì)劃安排；

7.工具：PDCA、甘特圖、5W２H。

第二部分、工作管理

一、設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力

1.目標(biāo)確定的誤區(qū)；

2.目標(biāo)來自于哪里？

3.確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語；

4.確定組織目標(biāo)的四個(gè)方法；

5.目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖；

6.目標(biāo)分解時(shí)要遵循原則；

7.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟；

8.如何化解來自下屬的阻力？

9.目標(biāo)無法量化怎么辦？

10.衡量目標(biāo)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)；

11.案例：北斗公司劉總的困惑；

12.案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境；

13.工具：SMART原則、平衡計(jì)分卡、SWOT分析法。

二、制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

1.什么是計(jì)劃？

2.為什么人們常常不制定計(jì)劃？

3.制定計(jì)劃的好處、特點(diǎn)、分類；

4.制定計(jì)劃的原則；

5.制定計(jì)劃的步驟與工具；

6.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦？

7.合理的時(shí)間分配策略；

8.案例：任林的問題出在哪？

9.工具：PDCA循環(huán)、甘特圖、行動方案表。

三、過程管控——人們不做你希望的，只做檢查的

1.布置不等于完成：兩會制度和5定原則；

2.用人原則：用人要疑，疑人要用；

3.自主管理：及時(shí)反饋；

4.跟蹤檢查：有效檢查７大注意事項(xiàng)；

5.過程督導(dǎo)：如何指導(dǎo)目標(biāo)完成？

6.有效溝通：如何讓下屬有效執(zhí)行？；

7.有效授權(quán)：如何果斷授權(quán)？

8.工具：熱爐定律、目標(biāo)追蹤卡

9.方法：走動式管理、三現(xiàn)主義、五個(gè)為什么？

四、結(jié)果考核——沒有考核，哪有持續(xù)的執(zhí)行力？

1.評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法；

2.目標(biāo)的修正時(shí)機(jī)；

3.考核標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞；

4.獎懲原則：即時(shí)獎罰，決不過夜；

5.激勵效果：罰—膽戰(zhàn)心驚，獎—感動淚流；

6.工具：KPI關(guān)鍵指標(biāo)、高馬斯諾需求層次理論。

第三部分、人員管理與團(tuán)隊(duì)管理

一、建班子：高績效團(tuán)隊(duì)的形成

1.為什么人多力量卻不一定大？

2.如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？

3.怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？

4.怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？

5.在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？

6.如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？

二、帶隊(duì)伍：經(jīng)理人如何凝聚人心？

1.共啟遠(yuǎn)景——什么是愿景，有什么用，為何要遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景如何規(guī)劃？

2.共勉使命——什么是使命，有什么用，為何要有使命？

3.共建目標(biāo)——什么是戰(zhàn)略目標(biāo)，它有什么用，為何要有戰(zhàn)略目標(biāo)？

三、提干勁：經(jīng)理人如何激發(fā)員工的熱情？

1.為什么不能像老板一樣勤奮地工作？

2.企業(yè)生命力來自哪？

3.激勵的基本原理與相應(yīng)菜譜；

4.讓員工動起來的9大策略；

5.工具：馬斯洛需求層次理論；

6.演練：如何細(xì)致入微地夸獎員工？

四、懂授權(quán)：經(jīng)理人如何果斷地授權(quán)？

1.為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？

2.哪些工作要授權(quán)？哪些工作不能授權(quán)？

3.如何授權(quán)？

4.有效授權(quán)的7個(gè)步驟；

5.工具：猴子管理法；

6.練習(xí)：任經(jīng)理的一天。

五、會輔導(dǎo)：經(jīng)理人如何有效輔導(dǎo)下屬？

1.你培養(yǎng)了多少接班人？

2.如何有效教導(dǎo)下屬？

3.別讓猴子跳回你的背上；

4.“離場”管理七步法；

5.人才復(fù)制四步曲；

6.案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”

7.案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？

8.工具：“三問”；

9.行動方案：531學(xué)習(xí)行動計(jì)劃。

蔣老師

浙江大學(xué)客座教授，中國著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家；

清華大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大特聘專家；

專注于 “中高層管理”與“互聯(lián)網(wǎng)思維”譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”、“中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人”；

多家媒體雜志專欄撰稿人、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘專家；

中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師；

著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

蔣老師擁有10年以上的企業(yè)管理實(shí)踐，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；多年的職業(yè)講師生涯，培訓(xùn)了1000多家企業(yè)，超10萬學(xué)員，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別在執(zhí)行力領(lǐng)域造詣斐然，成為企業(yè)界首選的執(zhí)行力培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)方面地以學(xué)員為主體，以效果為導(dǎo)向，引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，獲得了學(xué)員們的一致好評。

當(dāng)社會進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)管理模式即工業(yè)時(shí)代的管理基本過時(shí)，蔣老師洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，結(jié)合對管理的理解，對未來的洞察與判斷，獨(dú)創(chuàng)“互聯(lián)管理模式”。

部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶：

合作院校：浙江大學(xué)、清華大學(xué)、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院、中國海洋大學(xué)、山東師范大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波大學(xué)、寧波理工學(xué)院、重慶醫(yī)藥高等專科學(xué)院、長沙經(jīng)理學(xué)院……

互聯(lián)網(wǎng)IT：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、鳳凰網(wǎng)、1號店、寬岱電訊科技、超干軟件、麥杰科技、雷訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、北京華夏視科圖像技術(shù)、杭州天寬科技公司、杭州天寬科技、上海楊浦科技集團(tuán)、2345網(wǎng)絡(luò)科技……

建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團(tuán)、六建集團(tuán)、深圳紅杉集團(tuán)、深圳華僑城、深圳印象城、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán)、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)、北京墨臣、江西洪大、重慶高科、杭州二輕集團(tuán)、浙能房地產(chǎn)、山西高速公路、銀川盛世華新置業(yè)公司、寧波建筑行業(yè)人力資源經(jīng)理班、亨特道格拉斯（中國）投資有限公司、重慶康德、云南大朝房地產(chǎn)公司、寧波中冠工程造價(jià)事務(wù)所、山東萬鑫建設(shè)、中山火炬開發(fā)區(qū)臨海工業(yè)園、寶盛集團(tuán)……

機(jī)械制造：三一重工、中國兵器、方正集團(tuán)、東方汽車、晨龍集團(tuán)、奧托尼克斯、天寶電子、嘉興萬正電子、美的電器、西南兵器、浙江八達(dá)銅業(yè)、無錫聚輝、深圳航嘉、東信和平、雷茲互感器（上海）、江淮動力、北京大恒、湖南中旺、浙江恒豐泰、北京巴威公司、杭州浩瀚機(jī)電設(shè)備、浙能嘉華發(fā)電、寧波鋼鐵、浩澤環(huán)保、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán)、梅花鎖業(yè)、大賽璐安全系統(tǒng)（江蘇） 美的集團(tuán)、知豆電動車、德國博西華、杭州濾清器、龍記集團(tuán)、上海沃爾沃建筑設(shè)備、新鳳鳴集團(tuán)……

通信郵政：中國移動、中國移動終端、西雙版納移動、浙江華為、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)通公司、中訊郵電、滁州移動、連云港移動、重慶電信、上海貝電、中國移動設(shè)計(jì)院河北分公司、北京移動、南昌移動、楚雄移動、合肥移動、溫州聯(lián)通、山東電信、河池聯(lián)通、中訊郵電設(shè)計(jì)院、……

銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、貴陽烏當(dāng)信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期貨、光大永明人壽、上海交通銀行新區(qū)支行、上海交通銀行金山支行、招商銀行深圳分行、河北銀行、德陽信用社、寧波東海融資租賃、中國銀行梅州分行、山東蘭山農(nóng)村合作銀行、工商銀行四川省分行、常山縣村鎮(zhèn)聯(lián)合銀行、農(nóng)業(yè)銀行呼叫中心（天津）、寧波通商銀行、招商銀行深圳分行、寧波通商銀行……

電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、寧夏煤業(yè)集團(tuán)、中國南方電網(wǎng)、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電、長沙礦冶研究院、中國石油華東化工、臨沂宏達(dá)集團(tuán)、東方日升、蕭山供電局、浙江中源能源集團(tuán)、德潤集團(tuán)、河南環(huán)宇賽爾、錢江電氣集團(tuán)、中南水電勘測設(shè)計(jì)研究院、華強(qiáng)化工、東方電纜、中國石油、長春四平供電、廣西電網(wǎng)、福建省天玉方圓礦業(yè)、鄭州磴槽集團(tuán)…..

政府機(jī)關(guān)：長沙市政府、棗莊市委、嘉興人事局 、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄、江陰市人力資源與社會保障局、貴州清鎮(zhèn)市政府、蘇州圖書館、深圳市龍崗區(qū)黨務(wù)、溫州機(jī)場、海南儋州市委、廣東肇慶市委、山西運(yùn)城工商局、貴陽政法、重慶渝中區(qū)法院、重慶工商局、鄒城衛(wèi)生局、山東青州組織部、重慶市縣衛(wèi)生局、金鄉(xiāng)縣財(cái)政局、重慶衛(wèi)生監(jiān)管局、桐鄉(xiāng)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、貴州石化輕紡工會、溫州瑞安農(nóng)林局、新疆喀什政府、寧波國家高新區(qū)、上海廣播電視臺、湖南省鐵路運(yùn)輸檢察機(jī)關(guān)、東錢湖辦公室、浙江煙草局、浙江省氣象局、中國國航、鎮(zhèn)海規(guī)劃局、大連機(jī)場、南昌郵政局、濰坊某區(qū)委、杭州市社會保險(xiǎn)管理局……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品、頂益食品、大連振新川連、農(nóng)標(biāo)普瑞納、南京雀巢、湖北枝江酒業(yè)、青島飲料集團(tuán)、浙江新迪嘉禾食品、陜西石羊(集團(tuán))、麥斯樂食品、湖南糧食集團(tuán)……

交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn)、中理國際、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局、浙江省交通投資集團(tuán)、韓泰輪胎、寧波交通投資集團(tuán)、寧波明日控股集團(tuán)、中交上航局航道建設(shè)公司、揚(yáng)帆集團(tuán)、山西高速公路、寧波交通規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、貴州云關(guān)公路、夏暉物流、華策汽車……

醫(yī)院醫(yī)藥：南陽第九人民醫(yī)院、廣東眾生藥業(yè)、山東新華醫(yī)療器械、山東齊發(fā)藥業(yè)、江蘇華蘭藥用、邦宇制藥、新華制藥、積大醫(yī)藥、淮安市淮陰區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、重慶市婦幼保健院、鄭州大橋醫(yī)院

紡織服裝：杉杉集團(tuán)、雅戈?duì)?、僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾、怡創(chuàng)印染、偉?？毓?、新光飾品、三星地質(zhì)珠寶、寧波一航、……

其 他：杭州進(jìn)出口貿(mào)易、萬尚進(jìn)出口貿(mào)易、江蘇蘇美達(dá)國際貿(mào)易、中首控股、江西新陽陶瓷、金牌亞洲陶瓷、北京新中源陶瓷公司、廣州特地陶瓷……寧波申江控股集團(tuán)、寧波華東城集團(tuán)、浙商雜志、中國小商品城集團(tuán)、海南白馬、南寧桂邕輝、湖北數(shù)字證書認(rèn)證管理中心、山東家庭號、紅星美凱龍、江蘇體彩、廣州公誠物業(yè)、龍巖金葉復(fù)烤、圣山集團(tuán)、駝人集團(tuán)、桐鄉(xiāng)波力科技復(fù)材用品、寧波原水集團(tuán)、寧波鄞州區(qū)城投、杭州四季青、珠海清華科技園

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