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授課對象：

人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及企業(yè)中高級級管理人員

課程收益：

•認(rèn)識績效管理的重要性，了解績效管理的原理和方法；

•了解整個績效管理的流程，正確理解績效考核的核心技術(shù)和提高管理人員對績效考核方面的整體管理意•識、理念、技巧和能力；

•了解激勵管理與績效考核的關(guān)系，根據(jù)本企業(yè)的業(yè)務(wù)特點，建立正確的激勵管理機(jī)制和績效管理體系等實際性操作；

•幫助管理人員掌握面對面的績效面談和激勵、輔導(dǎo)、溝通的技巧，成為成功的職業(yè)經(jīng)理人；

授課內(nèi)容

一、 績效管理的重要意義

1、 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈；

2、 績效管理的重要性；

3、 績效管理的原則；

4、 績效管理體系介紹；

二、 明確你的目標(biāo)

1、 什么是目標(biāo)？

2、 目標(biāo)與任務(wù)；

3、 什么是目標(biāo)的衡量；

4、 什么是指標(biāo)；

5、 什么是KPI；

三、績效管理的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理概述

一）、目標(biāo)管理的意義與特點

二）、目標(biāo)設(shè)定與分解：如何制定和分解員工新年度目標(biāo)？

三）、目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

四）、目標(biāo)設(shè)定前要思考的問題

五）、目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例

四、目標(biāo)管理的原則和應(yīng)用舉例

1、目標(biāo)設(shè)定的“ABCDE原則”

2、目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”

3、目標(biāo)設(shè)定的“FEW原則”

4、目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則

5、目標(biāo)設(shè)定后的改變原則

6、目標(biāo)管理中的軟硬指標(biāo)體系設(shè)定

7、目標(biāo)實施后的考核標(biāo)準(zhǔn)

8、目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法

五、績效管理和績效考核實踐

如何建立個人績效標(biāo)準(zhǔn)？

如何建立軟指標(biāo)體系（工作態(tài)度和行為指標(biāo)）？

何制定中高層管理人員的績效指標(biāo)體系？

如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度？

如何建立員工發(fā)展指標(biāo)體系（工作能力、知識技能）？

績效考核相關(guān)的表格的設(shè)計方法

影響員工績效的各種因素分析和改進(jìn)方法

優(yōu)秀企業(yè)的績效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

六、績效考核過程中的績效輔導(dǎo)和績效跟蹤

工作輔導(dǎo)與溝通

工作改進(jìn)與指導(dǎo)

糾正員工行為

績效記錄

績效評估面談的步驟

不同績效員工的面談重點

績效評估面談的后續(xù)行動追蹤

如何評估不太容易量化的員工的業(yè)績？

績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？

由誰來給員工做評估？

考核結(jié)果如何為薪酬給付提供依據(jù)？

如何讓績效評估更客觀公正？

趙老師

中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)等單位任人力資源經(jīng)理、部長、副總經(jīng)理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗，并形成了一系列獨(dú)創(chuàng)性的實踐研究總結(jié)成果，在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關(guān)領(lǐng)域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。

專業(yè)特長：目前，趙磊老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時，趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。

企業(yè)客戶：人民大學(xué)、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心、清華大學(xué)中國企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)人高級研修班、北京大學(xué)工商管理班、石油干部管理學(xué)院、南京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京外國語大學(xué)、勞動部職業(yè)認(rèn)證中心、中國人力資源開發(fā)協(xié)會，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，北京工商大學(xué)，國際TTI－China培訓(xùn)中心，河北企業(yè)協(xié)會、石家莊企業(yè)協(xié)會、新疆EMBA商會，北京工商聯(lián)會，中國石化協(xié)會，中華英才網(wǎng)，前沿講座等多家機(jī)構(gòu)。

培訓(xùn)課程：部分典型的課程有：《崗位評價與薪酬體系設(shè)計》、《薪酬體系設(shè)計與薪酬管理》、《績效管理與量化考核》、《企業(yè)文化與組織建設(shè)》、《企業(yè)治理結(jié)構(gòu)與股權(quán)設(shè)計》、《高效組織設(shè)計》、《基于能動導(dǎo)向的流程管理體系設(shè)計》、《勝任崗位素質(zhì)模型設(shè)計與應(yīng)用》、《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)人力資源干部》、《國有企業(yè)人力資源管理如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》、《如何激勵與量化授權(quán)》、《職業(yè)管理者技能與提高》、《平衡積分卡如何在企業(yè)中實用》、《團(tuán)隊溝通與個人發(fā)展》、《基于勝任力為核心的招聘與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高層團(tuán)隊激勵模型的應(yīng)用》、《員工離職與危機(jī)管理》、《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《部門業(yè)績提升》、《工作分析、員工能力分析和薪酬設(shè)計》等。

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