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課程介紹

引導(dǎo)的根本目的是為了指引你的團(tuán)隊(duì)有效地達(dá)到最終的共識(shí)或者行動(dòng)。如今，越來(lái)越多的管理者意識(shí)到引導(dǎo)的力量—-幫助團(tuán)隊(duì)完成既定的任務(wù)和目標(biāo)。管理者最希望做的就是影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程并最終完美地實(shí)現(xiàn)。所以，引導(dǎo)已經(jīng)成為當(dāng)代管理者必備的技能之一了。

本課程將為你提供非常實(shí)用的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)習(xí)如何正確開展引導(dǎo)工作?？蓱?yīng)用在會(huì)議引導(dǎo)等需帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的各種領(lǐng)域。

培訓(xùn)目的

理解引導(dǎo)在學(xué)習(xí)型組織的重要性

學(xué)會(huì)應(yīng)用ORID焦點(diǎn)討論法，正確介入引導(dǎo)

理解應(yīng)用團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)中的不同參與形式

學(xué)會(huì)應(yīng)用凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)的引導(dǎo)工具

理解應(yīng)用決策中的應(yīng)對(duì)沖突的策略與方法

通過實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)會(huì)通過引導(dǎo)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，完成既定的任務(wù)和目標(biāo)

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中高層管理者

課程大綱：

第一模塊：什么是引導(dǎo)

1.引導(dǎo)的概念/引導(dǎo)的來(lái)源

2.為何社區(qū)工作者需要學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)

3.引導(dǎo)會(huì)帶給我們什么成果

4.引導(dǎo)者的應(yīng)知應(yīng)會(huì)是什么

5.引導(dǎo)者的原則與信念

第二模塊：管理模式與引導(dǎo)力應(yīng)用

1.學(xué)習(xí)型組織的典型模式

2.團(tuán)隊(duì)(Team)與團(tuán)體(Group)的不同及其對(duì)引導(dǎo)的影響

案例討論《1+1永遠(yuǎn)大于2嗎》

3.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段中引導(dǎo)者介入的重點(diǎn)

第三模塊：提升提問力的有效方法與工具

1.引導(dǎo)力方程式

2.提升提問力的引導(dǎo)者工具箱介紹

3.案例討論《維吉爾的會(huì)議引導(dǎo)》

4.現(xiàn)場(chǎng)模擬體驗(yàn)（老師作為引導(dǎo)者的示范）

5.分組按主題進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)演練及演練后總結(jié)

第四模塊：凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)

1.團(tuán)體決策的四個(gè)階段及特征模型

2.團(tuán)隊(duì)達(dá)成高質(zhì)量共識(shí)的引導(dǎo)方法

3.現(xiàn)場(chǎng)模擬體驗(yàn)（老師作為引導(dǎo)者的示范）

4.凝聚團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)模擬演練與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

第五模塊：將引導(dǎo)應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

1.團(tuán)隊(duì)沖突管理

決策規(guī)則對(duì)團(tuán)隊(duì)成員參與的影響

邁向積極的建設(shè)性沖突

沖突排解工具介紹與應(yīng)用演練

2.將團(tuán)隊(duì)建設(shè)做到更好

團(tuán)隊(duì)有效性（TEE）練習(xí)

世界咖啡工具介紹

邵老師

首都師范大學(xué)語(yǔ)言文學(xué)碩士

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士

上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師

英國(guó)IPMA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

擁有3年大學(xué)講師、15年外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)

曾任某大型外資制造企業(yè)人力資源及行政總監(jiān)

服務(wù)客戶

汽車與交通業(yè)：上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團(tuán)、東風(fēng)汽車、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、春秋航空、德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司、德特威勒密封技術(shù)（安徽）有限公司、馬勒發(fā)動(dòng)機(jī)（南京）公司、麥格納（太倉(cāng)）汽車科技有限公司、

醫(yī)藥行業(yè)：羅氏制藥、上海信誼藥業(yè)、重慶和平藥業(yè)、東北制藥、哈藥集團(tuán)、國(guó)瑞藥業(yè)、上海海虹、上海海利生物

食品業(yè)：蒙牛乳業(yè)、農(nóng)夫山泉、真功夫、金健米業(yè)、今麥郎、日本味之素、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業(yè)

電子與化工業(yè)：聯(lián)合利華、中海油、四創(chuàng)電子（中國(guó)雷達(dá)第一股）、日本資生堂、新加坡上市公司天合石油、日本住礦電子、日本三大雅精細(xì)化學(xué)、山東濱化股份

其他制造與零售業(yè)：泰國(guó)正大集團(tuán)、貴州西牛王（東風(fēng)股份）、小原（上海）有限公司、德力股份、誠(chéng)志股份、香港上市公司利郎集團(tuán)、鴻盛數(shù)碼、徐礦集團(tuán)、神華準(zhǔn)能集團(tuán)、日本富士電機(jī)、晶澳太陽(yáng)能、紅星美凱龍

政府與事業(yè)單位： 武漢郵政、云南省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、四川省路橋大橋公司、上海奉賢巴士公交總公司、杭州蕭山巴士公交公司、上海市科委、上海市總工會(huì)、同濟(jì)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東政法大學(xué)、上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)

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